Par Qu'est-ce que la mise en service du compteur Gazelec ?
La mise en service est l'activation du compteur d'électricité (ou de gaz) à l'arrivée d'un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Concrètement, après votre souscription chez Gazelec, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d'électricité) ou à GRDF (gestionnaire du réseau de gaz). C'est ce gestionnaire qui programme l'intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre avec le déménagement Gazelec (qui implique aussi une résiliation à l'ancienne adresse) ni avec le raccordement (création d'un nouveau branchement, uniquement pour les logements neufs).
Comment demander la mise en service du compteur chez Gazelec ?
La demande de mise en service se fait au moment de la souscription du contrat d'électricité et de gaz chez Gazelec. Aucune démarche séparée à prévoir auprès d'Enedis ou GRDF : c'est votre fournisseur qui s'occupe de tout.
- Souscrivez votre contrat chez Gazelec en ligne ou par téléphone, en indiquant l'adresse exacte du logement et la date d'emménagement souhaitée.
- Communiquez votre numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou votre PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz. Ces numéros se trouvent sur la dernière facture du précédent occupant ou sur le compteur lui-même.
- Transmettez votre index de relevé du compteur (chiffres affichés à l'écran) pour démarrer la facturation au plus juste.
- Gazelec transmet la demande à Enedis / GRDF et vous confirme la date d'intervention par email ou SMS.
- Le jour J, un technicien se déplace si nécessaire (compteur classique) ou opère à distance (compteur Linky / Gazpar communicant).
Si le logement dispose d'un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), aucun déplacement de technicien n'est nécessaire : la mise en service est faite à distance, ce qui réduit le délai et le coût.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais d'intervention dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence). Voici les délais standards d'Enedis et GRDF.
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d'emménagement, surtout en cas de compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF (les gestionnaires de réseau) et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Gazelec se contente de vous les refacturer sur votre première facture, sans marge.
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,70 € |
| Urgence (jour même) | 172 € |
Tarifs vérifiés le 04/07/2025 — Source : grille Enedis et grille GRDF.
Contacter Gazelec pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez Gazelec, vous pouvez contacter le service client au 03 22 73 31 31 (Lundi–Jeudi 8h30–12h / 13h30–17h; Vendredi 8h30–12h / 13h30–16h).
Questions fréquentes sur la mise en service Gazelec
Si vous emménagez dans un logement sans facture précédente, vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche `+` du Linky/Gazpar). À défaut, le service client Gazelec peut le récupérer à partir de l'adresse du logement.
Si le compteur est déjà ouvert (pas résilié par le précédent occupant), oui — Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou si c'est un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour la mise en service express ou d'urgence.
Les frais sont à la charge du nouvel occupant du logement. Ils apparaissent sur la première facture émise par Gazelec après l'intervention.
Pour un compteur Linky ou Gazpar, non — la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique, la présence du titulaire (ou d'une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
