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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
L'offre Zen Flex d'EDF repose sur une réduction de 33 % sur le prix du kWh HT en heures creuses par rapport aux heures pleines, applicable 345 jours par an lors des périodes Éco. Cependant, les 20 jours Sobriété annuels présentent un tarif du kWh HT trois fois plus élevé que celui des heures pleines du Tarif Réglementé de Vente, impliquant une vigilance accrue sur la consommation. Avec un abonnement annuel de 168,48 € et un Selectra Score de E, cette offre est positionnée comme ayant un mauvais rapport qualité-prix. Elle est à envisager avec précaution, notamment en comparaison avec d'autres options disponibles sur le marché.
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Les plus :
✔︎ Prix avantageux en heures creuses en "Jour Éco" (345 jours par an, 17H par jour, week-ends et jours fériés inclus)
✔︎ Jours Bonus permettant d'être récompensé pour ses efforts de sobriété
Les moins :
✘ Prix élevés en "Jour Sobriété" (20 jour par an) : 3 fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du TRV
✘ La souscription à l'offre est soumise à conditions
✘ Ressemble à "Tempo", mais nettement plus cher
L'avis de Kelwatt
L'offre Zen Flex d'EDF présente des avantages spécifiques, notamment un tarif réduit pendant les heures creuses de nombreux jours dans l'année. Cependant, elle impose des tarifs beaucoup plus élevés pendant les "Jours Sobriété", ce qui peut rapidement impacter la facture. Par ailleurs, elle se distingue peu de l'offre Tempo tout en étant nettement moins intéressante. Selon Kelwatt, cette proposition ne semble pas réellement compétitive et mérite réflexion par rapport aux options similaires déjà présentes sur le marché.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HC et 1/3 HC).
L'offre Zen Flex d'EDF permet au consommateur de réaliser des économies grâce à un prix du kWh HT 33 % moins cher en Heures Creuses par rapport aux Heures Pleines sur 345 jours par an, incluant les week-ends et jours fériés. En revanche, pour 20 Jours Sobriété annoncés à l'avance, le prix du kWh HT est 3 fois plus élevé que le tarif Heures Pleines du tarif réglementé. Cette offre encourage une consommation responsable, avec des récompenses lors des Jours Bonus si le consommateur diminue sa consommation en période de tension électrique. Elle est particulièrement adaptée aux foyers chauffés à l'électricité disposant d’un compteur Linky, obligatoire pour souscrire.
L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix de l'abonnement de 168,48 € HT pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base. Ce tarif reste identique à celui de l'abonnement de l'option Heures Pleines Heures Creuses du Tarif Réglementé de Vente. Le prix du kWh est 0,2146 € HT en heures pleines et 0,1566 € HT en heures creuses en Jour Éco. Durant un Jour Sobriété, le prix du kWh atteint 0,7369 € HT, soit trois fois plus cher que le prix du kWh des heures pleines du Tarif Réglementé de Vente.
Grille tarifaire de l'offre Zen Flex d'EDF en option zen flex
Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Eco en heures creuses | Prix du kWh Jour Eco en heures pleines | Prix du kWh Jour Sobriété en heures creuses | Prix du kWh Jour Sobriété en heures pleines |
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6 kVA | 168,48 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
9 kVA | 216,12 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
12 kVA | 260,28 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
15 kVA | 301,92 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
30 kVA | 516 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
36 kVA | 599,64 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025
Avis positifs sur Zen Flex EDF
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Avis négatifs sur Zen Flex EDF
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Le Selectra Score E pour l'offre Zen Flex
Une compétivité de EDF Zen Flex améliorable
Le Selectra Score est une note introduite par le comparateur d'énergie Selectra pour évaluer la qualité des offres, allant de A à E. La note A, qui reflète une excellente performance, correspond à un centile compris entre 80 et 99, tandis que la note E, indiquant une performance exécrable, est attribuée aux centiles compris entre 0 et 20. Ce score est calculé en tenant compte à parts égales du centile prix et du centile qualité. Ce système permet au consommateur de mieux comprendre la qualité d'une offre en se basant sur des critères objectifs. Plus d'informations sur la méthodologie peuvent être trouvées sur le site de Selectra : lien vers la méthodologie.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Zen Flex d'EDF est une option tarifaire spéciale à effacement qui n'inclut pas un engagement environnemental spécifique. Bien que le fournisseur propose des réductions de consommation lors de certains jours, l'origine de l'électricité de cette offre est principalement issue du nucléaire, à hauteur de 86,5 %. En outre, seuls 4,7 % de l'énergie proviennent de sources renouvelables, ce qui indique que cette offre ne peut pas être considérée comme verte. Pour le consommateur soucieux de l'écologie, il pourrait être pertinent de chercher d'autres alternatives plus respectueuses de l'environnement.
Liste des offres d'électricité verte
L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix du kWh HT en heures pleines normal de 0,2146 €/kWh, identique à celui du Tarif Réglementé de Vente de l'électricité, également appelé "Tarif Bleu". En heures creuses normal, Zen Flex propose un prix avantageux de 0,1566 €/kWh, inférieur à celui des heures pleines. Durant les jours Sobriété, Zen Flex applique un prix du kWh HT en heures pleines particulièrement élevé, fixé à 0,7369 €/kWh. Ces spécificités rendent l'offre Zen Flex distincte du Tarif Bleu, qui ne différencie pas les prix selon des jours spécifiques comme les jours Sobriété.
Le Tarif Bleu garantit une stabilité et des prix encadrés par les pouvoirs publics, offrant ainsi une référence pour le marché. En revanche, Zen Flex mise sur des prix avantageux en heures creuses et impose des tarifs dissuasifs les jours Sobriété pour inciter à la réduction de la consommation pendant ces périodes. Le prix de l'abonnement annuel pour Zen Flex, à 168,48 €, est identique à celui de l'option base pour le Tarif Bleu. Cette différence de conception entre les deux offres permet aux clients de choisir selon leur profil de consommation et leur sensibilité à la flexibilité tarifaire.
L'offre EDF Zen Flex propose un contrat à durée indéterminée. Le contrat prend effet à la date de mise en service, ou à celle du changement de fournisseur, fixée en accord avec le client. La mise en service dépend du règlement des éventuels travaux de raccordement, le cas échéant. Elle est effective en 5 jours ouvrés pour un raccordement existant et peut prendre jusqu'à 21 jours en cas de changement de fournisseur.
La facturation pour l'offre Zen Flex se fait principalement sur la base des consommations réelles, au moins une fois par an. En revanche, les factures intermédiaires sont généralement basées sur des consommations estimées. Le client peut opter pour des relevés automatiques en transmettant les index à EDF, notamment par l'option gratuite « Relevé Confiance ». Les clients ont le choix de recevoir leurs factures soit sous format papier, soit par voie électronique, selon leurs préférences.
Les conditions de résiliation du contrat pour l'offre Zen Flex sont assez flexibles. Le client peut initier la résiliation à tout moment sans qu'aucune pénalité ne soit imposée. Dans le cas où le client change de fournisseur d'énergie, le contrat prend fin automatiquement à la date de début du nouveau contrat. EDF peut également résilier un contrat en cas de non-paiement ou d'autres manquements contractuels, en informant le client préalablement par courrier recommandé avec un préavis de six semaines.
Pour souscrire chez EDF, il suffit d'appeler le 34 04. Il est aussi possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur. Le numéro de téléphone principal est disponible du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Il est conseillé de s'informer sur les différentes offres avant de faire une sélection.
Pour faciliter la démarche de souscription chez EDF, il est conseillé de se prémunir des informations suivantes :
En mai 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
En mai 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Plenifix 1 an Électricité chez Plenitude pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1774 € et son prix de l'abonnement est de 189,96 €.
![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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![]() Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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![]() Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
4,6/5 |
25455 votes |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
![]() |
1,7/5 |
864 votes |
Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
26319 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 25455) +
(1,7 x 864) ] / 26319
Les avis des clients pour le fournisseur EDF varient selon les plateformes consultées. Sur Trustpilot, la note moyenne attribuée est de 4,6 sur 5, avec un total de 25 455 votes. Cependant, sur Selectra, la note attribuée est bien plus basse, s'établissant à 1,7 sur 5 sur la base de 862 avis. La note moyenne globale pour EDF, en tenant compte de toutes les plateformes, atteint 4,51 sur 5, avec un total de 26 317 avis reçus.
EDF, un acteur majeur de l'énergie en France, s'impose comme le fournisseur principal d'électricité pour les particuliers et les professionnels. Le client bénéficie d'une gamme variée d'offres adaptées à ses besoins énergétiques spécifiques. Avec son engagement envers la transition énergétique, EDF place le développement durable au cœur de sa stratégie. L'abonné peut ainsi profiter de services innovants tout en contribuant à un avenir plus vert.
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Contacting EDF in France: Helplines and Customer Service
Info Coupure de courant EDF aujourd'hui en temps réel
EJP EDF 2025 : 343 jours pas chers et 22 jours rouges
Demain est-il un jour EJP ? Info entre 12h et 13h30
Observatoire EJP EDF 2024/2025
Alerte Tempo EDF par SMS, mail, application mobile, WhatsApp dès 6h
Plus d'informations ?
Je vous réponds
Meilleur service client ? Elle est où la bonne blague ? Après une réclamation et 16 appels toujours aucune avancé sur mon litige qui est par ailleurs est apparu un mois et demi après que j’ai tout résilié chez vous
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