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EDF Zen Flex ▶︎ Prix, Avis, Souscription
Mis à jour le
12 minutes de lecture
L'offre Zen Flex d'EDF, basée sur une option tarifaire spéciale avec un compteur Linky, permet de bénéficier d'un prix du kWh HT réduit de 33 % en heures creuses (0,1566 €) par rapport aux heures pleines (0,2146 €) pendant 17 heures par jour et 345 jours par an, week-ends et jours fériés compris. En contrepartie, le prix du kWh HT grimpe à 0,7369 € en heures pleines lors des 20 jours Sobriété par an, soit un niveau trois fois supérieur au tarif réglementé. Cette offre propose le volume d'heures creuses le plus large du marché et une tarification attractive sur la majorité de l’année, mais elle impose de maîtriser sa consommation durant les jours Sobriété. Le Selectra Score attribué à Zen Flex est E, indiquant un mauvais rapport qualité-prix par rapport aux autres offres à option tarifaire spéciale. Ce contrat conviendra donc surtout aux clients pouvant s’organiser pour limiter fortement leur consommation lors des jours les plus coûteux.
Les points clés
Offre Zen Flex EDF
Caractéristiques
Option tarifaire spéciale
Prix du kWh
€/kWh
HP JOUR ECO :
0,2146 €/kWh
HC JOUR ECO :
0,1566 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ :
0,7369 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ :
0,2146 €/kWh
0,2146 €/kWh
HC JOUR ECO :
0,1566 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ :
0,7369 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ :
0,2146 €/kWh
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Abonnement
€/an
:
168,48 €/an
168,48 €/an
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Les plus :
✔︎ Prix avantageux en heures creuses en "Jour Éco" (345 jours par an, 17H par jour, week-ends et jours fériés inclus)
✔︎ Jours Bonus permettant d'être récompensé pour ses efforts de sobriété
Les moins :
✘ Prix élevés en "Jour Sobriété" (20 jour par an) : 3 fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du TRV
✘ La souscription à l'offre est soumise à conditions
✘ Ressemble à "Tempo", mais nettement plus cher
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, Zen Flex propose le plus grand nombre d'heures creuses du marché à un tarif particulièrement attractif sur 345 jours par an. L’offre reste intéressante car les heures pleines sont alignées avec le tarif réglementé durant ces périodes. En revanche, pendant les jours Sobriété, les prix sont très élevés et il devient impératif de réduire fortement sa consommation, surtout le chauffage électrique : l’offre pénalise vraiment la consommation ces jours-là.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
Caractéristiques de l'offre Zen Flex EDF
L'offre Zen Flex d'EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh en Heures Creuses 33 % moins cher (HT) que le prix en Heures Pleines sur 17 heures par jour pendant 345 jours par an, y compris les week-ends et jours fériés. Ces tarifs avantageux s’accompagnent de la possibilité d’obtenir des récompenses lors des « Jours Bonus » grâce à des efforts de sobriété. Cependant, lors des 20 « Jours Sobriété », le prix du kWh (HT) atteint 3 fois celui des Heures Pleines du Tarif Réglementé, ce qui incite le client à limiter sa consommation durant ces périodes. Le prix de l’abonnement (168,48 € TTC/an) correspond à celui appliqué pour les logements chauffés au gaz et le tarif du kWh affiché (0,2146 € TTC en heures pleines, 0,1566 € TTC en heures creuses jour normal) concerne la zone tarifaire 1.
Tarifs de l'offre d'électricité Zen Flex d'EDF en juillet 2025
Le particulier peut souscrire à l’offre d’électricité EDF Zen Flex, dont le prix de l’abonnement TTC pour une puissance de compteur de 6 kVA s’élève à 168,48 € par an, que ce soit en option Base ou en option Heures Pleines Heures Creuses. En option Base, le prix du kWh TTC s’établit à 0,2146 € en Jour Normal. En option Heures Pleines Heures Creuses, le prix du kWh TTC est de 0,2146 € en Heures Pleines et 0,1566 € en Heures Creuses les jours normaux. Il est important de noter que le prix du kWh HT en Heures Creuses est 33 % moins cher que celui des Heures Pleines, ce pourcentage étant indiqué hors taxes (HT) par rapport au tarif réglementé.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Flex d'EDF en vigueur
Grille tarifaire de l'offre Zen Flex d'EDF en option zen flex
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Eco en heures creuses | Prix du kWh Jour Eco en heures pleines | Prix du kWh Jour Sobriété en heures creuses | Prix du kWh Jour Sobriété en heures pleines |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
Avis sur l'offre EDF Zen Flex
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5%
5%
15%
66%
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L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF est-elle compétitive ?
Le Selectra Score E pour l'offre Zen Flex
Une compétivité de EDF Zen Flex améliorable
Le Selectra Score constitue une note allant de A à E créée par le comparateur d'énergie Selectra, dont le but est d'aider le consommateur à repérer la qualité d'une offre. Cette note combine à parts égales le centile prix (ici 25) et le centile qualité (ici 6), déterminant ainsi le positionnement global de l'offre parmi ses concurrentes. Pour l’offre Zen Flex d’EDF, un Selectra Score de E a été attribué, ce qui correspond à un résultat exécrable (centile global compris entre 0 et 20). Il est possible de consulter l'intégralité de la méthodologie sur cette page.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Zen Flex d'EDF est-elle verte ?
L'offre Zen Flex d'EDF ne peut pas être considérée comme une offre verte car l'électricité fournie provient majoritairement du nucléaire (86,5 %), avec seulement 4,7 % de sources renouvelables (dont 2,2 % solaire et 1,5 % éolien) et 8,8 % d'énergies fossiles (principalement du gaz). Aucun engagement environnemental spécifique n'est associé à cette offre, ce qui ne garantit pas un soutien à la production d'énergie renouvelable. Le client qui choisit cette formule souscrit donc à une électricité principalement d'origine nucléaire et fossile. Il convient de noter que cette information concerne l'origine de l'électricité pour l'année 2023.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Zen Flex d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?
Le tarif réglementé de l’électricité, aussi appelé « Tarif Bleu », propose un prix du kWh en option base fixé à 0,2016 € TTC. Ce tarif est déterminé par les pouvoirs publics et reste une valeur de référence sur le marché, sans modulation selon le moment de la journée. Le client bénéficie d'un prix stable tout au long de l'année, indépendamment des jours de la semaine ou des saisons. Aucun dispositif d’effacement ni condition de changement de prix en fonction de la consommation ne s’applique sur ce tarif.
L’offre Zen Flex d’EDF affiche un prix du kWh en jour normal Éco à 0,1566 € TTC pour les heures creuses et à 0,2146 € TTC pour les heures pleines, ce second tarif étant identique au tarif réglementé. Cependant, lors des « jours Sobriété », le prix du kWh en heures pleines grimpe à 0,7369 € TTC, soit près de trois fois plus élevé que le tarif réglementé habituel. Ce mécanisme incite ainsi le consommateur à reporter sa consommation hors de ces périodes spéciales, au risque de subir un coût fortement majoré durant ces jours précis.
Quelles sont les modalités du contrat de Zen Flex chez EDF ?
Le contrat d’électricité Zen Flex d’EDF propose une durée de souscription à durée indéterminée. La prise d’effet du contrat intervient à la date de mise en service ou la date du changement de fournisseur définie avec le client. La mise en service s’effectue après règlement d’éventuels travaux, et la date exacte figure sur la première facture. En cas de raccordement existant, le délai de fourniture est généralement de cinq jours ouvrés, et il peut atteindre jusqu’à vingt et un jours lors d’un changement de fournisseur.
Le mode de facturation de l’offre Zen Flex se base sur les consommations réelles du client, au moins une fois par an, tandis que les autres factures sont calculées sur les consommations estimées. Il est possible au client de fournir un auto-relevé pour ajuster ses factures intermédiaires selon sa consommation réelle. La facture est envoyée tous les deux mois sauf en cas de mensualisation, où un échéancier prévoit onze mensualités identiques suivies d’une régularisation la douzième. Les paiements peuvent être réalisés par prélèvement automatique, mensualisation, TIP, chèque, chèque énergie, carte bancaire ou espèces.
Le client peut procéder à la résiliation du contrat Zen Flex à tout moment et sans pénalité. Lors d’un changement de fournisseur, la résiliation s’effectue à la date de prise d’effet du nouveau contrat, sans formalité supplémentaire. Dans le cas contraire, il suffit d’informer EDF, qui clôturera le contrat à la date souhaitée par le client. En cas de non-paiement ou de manquement contractuel, EDF est en droit de résilier le contrat, après respect d’un préavis légal détaillé dans les conditions générales.
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Flex d'EDF
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Zen Flex d'EDF
Le client peut souscrire à une offre d'électricité EDF par téléphone ou directement en ligne sur le site internet du fournisseur. Pour souscrire par téléphone, il suffit d'appeler le 34 04. Ce service téléphonique est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h sans interruption. La souscription peut également s’effectuer en toute autonomie depuis le site internet d’EDF, à tout moment de la journée.
Avant de contacter EDF pour mettre en place un contrat d'électricité, il est recommandé de préparer plusieurs informations importantes. Ces éléments permettent de garantir la rapidité de la démarche et d’éviter toute interruption de fourniture. L’abonné devra transmettre les informations suivantes lors de la souscription :
- adresse exacte du logement concerné ;
- nom de l’ancien occupant (utile mais non obligatoire) ;
- numéro de PDL (Point De Livraison) visible sur une facture d’électricité ou directement sur le compteur ;
- RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur électrique lors de l’entrée dans le logement (facultatif, mais conseillé pour éviter les estimations).
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Flex
L'offre d'électricité Zen Flex est-elle la moins chère chez EDF ?
En juillet 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% chez Primeo pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1694 € et son prix de l'abonnement est de 164,64 €.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Sympa 25% vert de Yéli
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Électricité partiellement verte
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,6/5 |
29041 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
|
1,7/5 |
876 votes
Mis à jour le 04/07/2025 |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
29917 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 29041) +
(1,7 x 876) ] / 29917
Le fournisseur EDF affiche une note moyenne globale de 4,52 / 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis en 2024, ce qui traduit une satisfaction élevée parmi les clients. Sur Trustpilot, le client retrouve une note de 4,6 / 5 pour 29 041 avis, alors que la plateforme Selectra attribue une note beaucoup plus basse de 1,7 / 5 pour 876 votes. Le consommateur constate ainsi un contraste important selon la plateforme d’avis consultée. L’abonné s’informe également du taux de saisines qui s’établit à 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui donne une idée du volume de réclamations reçues chez ce fournisseur d’énergie.
Qui est EDF ?
Le fournisseur EDF occupe une place majeure sur le marché de l’électricité en France et propose de nombreuses offres adaptées aux besoins du particulier. L’abonné bénéficie d’une expertise reconnue ainsi que d’un large choix de services pour la gestion de son contrat. Le client peut souscrire des offres d’électricité issues de différentes sources, notamment du nucléaire et des énergies renouvelables. Le consommateur profite également de services innovants permettant de suivre sa consommation et d’optimiser son budget énergie.
Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Tous les articles sur le fournisseur EDF
Contacting EDF in France: Helplines and Customer Service
Info Coupure de courant EDF aujourd'hui en temps réel
Alerte Tempo EDF par SMS, mail, application mobile, WhatsApp dès 6h
Calendrier Tempo EDF Couleur du jour et du lendemain 2025
EJP EDF 2025 : 343 jours pas chers et 22 jours rouges
Demain est-il un jour EJP ? Info entre 12h et 13h30
Bonjour ,
Voir plus Voir moinsSi je mets 1 étoile à EDF ce jour , c'est pour faire valoir mon incompréhension en ce qui concerne la résiliation de mon contrat.
Suite à la vente de ma résidence principale fin mai dernier , j'ai contacté EDF service clients pour résilier mon contrat .
A ma grande surprise , celui-ci était déjà résilié ...
Pour ce faire , il n'aura suffit que d'un simple appel téléphonique de mes acquéreurs auprès d'EDF pour validé cette résiliation . Je précise que je n'ai personnellement pas été contacté pour valider cette action et qu'EDF n'a pas demandé le moindre document (acte notarié par exemple) pour rédiger un contrat à mon acquéreur .
Je suis en droit de m'interroger sur la qualité de vos services .
Nous lisons au quotidien des faits de personnes qui squattent nos maisons . Je comprends mieux maintenant la facilité qui leur ai octroyé par vos services pour venir à bout de leur demande .
Je trouve vos démarches quelque peu déplacée .
Je souhaiterai avoir une réponse à cet état de fait et/ou m'entretenir en direct avec la direction des services clients .
Sincères salutations .