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EDF Zen Flex ▶︎ Prix, Avis, Souscription
Mis à jour le
12
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
L'offre Zen Flex d'EDF repose sur une option tarifaire spéciale, incluant 17 heures creuses par jour durant 345 jours par an, à un prix du kWh HT 33 % moins cher que le kWh HT en heures pleines de l'offre, ce qui rend cette formule particulièrement attractive pour les clients flexibles sur leurs usages électriques. En contrepartie, sur 20 jours dits "Sobriété" chaque année (hors week-ends et jours fériés), le kWh HT en heures pleines devient 3 fois plus cher que celui des heures pleines au Tarif Réglementé de Vente, ce qui incite fortement à réduire sa consommation pendant ces périodes. La souscription est réservée aux détenteurs d'un compteur Linky et soumise à conditions. Le Selectra Score attribué à cette offre est D, témoignant d'un rapport qualité-prix peu satisfaisant comparé aux autres offres à option tarifaire spéciale. Zen Flex se distingue principalement par la générosité de ses plages d'heures creuses et un positionnement idéal pour ceux qui savent moduler leurs usages, mais exige une grande vigilance lors des jours Sobriété pour conserver sa compétitivité tarifaire.
Les points clés
Offre
Zen Flex
EDF
*correspondant au prix du kWh le moins cher de l'offre, soit le prix du kWh en , comparé au prix du kWh heures creuses du tarif réglementé.
Mensualité
115
1377 €/an
€/mois
Caractéristiques
Option tarifaire spéciale
Prix du kWh
€/kWh
HP JOUR ECO :
0,2091 €/kWh
HC JOUR ECO :
0,1519 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ :
0,7253 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ :
0,2091 €/kWh
0,2091 €/kWh
HC JOUR ECO :
0,1519 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ :
0,7253 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ :
0,2091 €/kWh
Voir plus Voir moins
Abonnement
€/an
:
180,6 €/an
180,6 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ Prix avantageux en heures creuses en "Jour Éco" (345 jours par an, 17H par jour, week-ends et jours fériés inclus)
✔︎ Jours Bonus permettant d'être récompensé pour ses efforts de sobriété
Les moins :
✘ Prix élevés en "Jour Sobriété" (20 jour par an) : 3 fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du TRV
✘ La souscription à l'offre est soumise à conditions
✘ Ressemble à "Tempo", mais nettement plus cher
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l'offre Zen Flex d'EDF propose le plus grand nombre d'heures creuses du marché, ce qui la rend très pratique pour le client qui peut en profiter 345 jours par an à un tarif attractif. Cependant, les prix appliqués pendant les jours Sobriété sont particulièrement élevés, en heures creuses comme en heures pleines. Il est donc essentiel que le consommateur réduise fortement sa consommation électrique lors de ces périodes, surtout pour le chauffage.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
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L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Caractéristiques de l'offre Zen Flex EDF
L’offre Zen Flex d’EDF propose au client un prix du kWh HT 33 % moins cher en Heures Creuses par rapport au prix HT des Heures Pleines, sur 17 heures par jour pendant 345 jours par an. Les jours Bonus permettent au consommateur de recevoir une récompense financière s’il réduit sa consommation aux bons moments. Pendant 20 Jours Sobriété annuels, le prix du kWh HT devient beaucoup plus élevé, incitant le particulier à limiter sa consommation. L’offre nécessite un compteur Linky et s’adresse principalement à ceux qui adaptent leur consommation pour profiter des heures avantageuses.
Calendrier des jours pour l'offre Zen Flex
Jours Eco restants
300 j
sur les 345 annuels
Jours sobriété restants
10 j
sur les 20 annuels
Info : Pour l'année commençant le 01/01/2026
Suivre les jours en temps réel :
Tarifs de l'offre d'électricité Zen Flex d'EDF en février 2026
L’offre Zen Flex d’EDF correspond à une option tarifaire spéciale qui ne se décline ni en offre base ni en offre heures pleines heures creuses classique. Le client bénéficie d’une structure tarifaire unique alternant des jours Éco, des jours Sobriété et des jours Bonus, selon un calendrier fixé par EDF. Le prix de l’abonnement est identique à celui de l’option Heures Pleines Heures Creuses du Tarif Réglementé de Vente pour un compteur 6 kVA. Les pourcentages de réduction ou de majoration sont exprimés en hors taxes (HT) par rapport au tarif réglementé de vente.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Flex d'EDF en vigueur
| Infos / souscription EDF | Abonnement Zen Flex annuel | HP Jour Eco | HC Jour Eco | HP Jour Sobriété | HC Jour Sobriété |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1519 €/kWh | 0,7253 €/kWh | 0,2091 €/kWh |
| 9 kVA | 226,92 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1519 €/kWh | 0,7253 €/kWh | 0,2091 €/kWh |
| 12 kVA | 271,80 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1519 €/kWh | 0,7253 €/kWh | 0,2091 €/kWh |
| 15 kVA | 314,04 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1519 €/kWh | 0,7253 €/kWh | 0,2091 €/kWh |
| 18 kVA | 357,72 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1519 €/kWh | 0,7253 €/kWh | 0,2091 €/kWh |
| 24 kVA | 450,24 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1519 €/kWh | 0,7253 €/kWh | 0,2091 €/kWh |
| 30 kVA | 535,80 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1519 €/kWh | 0,7253 €/kWh | 0,2091 €/kWh |
| 36 kVA | 621,84 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1519 €/kWh | 0,7253 €/kWh | 0,2091 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026
Avis sur l'offre EDF Zen Flex
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5%
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L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF est-elle compétitive ?
Le Selectra Score D pour l'offre Zen Flex
Une compétivité de EDF Zen Flex améliorable
Le Selectra Score permet au consommateur d’évaluer rapidement la qualité d’une offre en combinant à égalité le centile prix et le centile qualité. Cette note, établie sur une échelle de A à E, facilite le repérage des offres compétitives et fiables : un score de A correspond à un centile entre 80 et 99, tandis qu’un score de E indique un centile entre 0 et 20. Pour l’offre Zen Flex d’EDF, la note obtenue est E, avec un centile prix de 27 et un centile qualité de 7, ce qui reflète un positionnement peu avantageux parmi les offres à option tarifaire spéciale. La méthodologie complète de calcul est disponible sur la page méthodologie de Selectra.
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L'offre Zen Flex d'EDF est-elle verte ?
L’offre Zen Flex d’EDF n’est pas une offre verte, car l’origine de l’électricité repose principalement sur le nucléaire (86,5 % en 2023), avec seulement 4,7 % issus des énergies renouvelables et 8,8 % provenant d’énergies fossiles. Aucun engagement spécifique en faveur de l’environnement n’est mentionné pour cette offre. Le client bénéficiera d’une électricité à tarif avantageux en heures creuses, mais celle-ci ne garantit pas une fourniture d’énergie issue de sources renouvelables. Il s’agit donc d’une offre classique qui ne répond pas aux critères stricts d’une offre verte.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Zen Flex d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?
Le tarif réglementé de l’électricité chez EDF, aussi appelé « Tarif Bleu », propose un prix du kWh en option Base égal à 0,1952 € TTC/kWh. Ce prix, fixé et régulé par les pouvoirs publics, reste la référence pour l’ensemble du marché. Le client profite ainsi d’un tarif stable et connu, avec un abonnement annuel fixé à 185,64 € TTC pour l’option Base. Le particulier bénéficie d’une tarification qui s’ajuste aux évolutions actées par le gouvernement, sans être soumis à de fortes fluctuations saisonnières.
L’offre Zen Flex d’EDF propose un prix du kWh en Heures Creuses inférieur à celui en Heures Pleines sur 345 jours par an, avec en contrepartie un prix du kWh en Heures Pleines identique au tarif réglementé pendant ces mêmes jours. Cependant, le client doit être attentif lors des 20 jours » Sobriété », où le prix du kWh est très élevé par rapport au tarif réglementé. Cette offre convient au particulier capable de déplacer sa consommation sur les périodes à tarif avantageux. L’abonné doit anticiper et s’adapter aux variations importantes selon les jours signalés par EDF.
Quelles sont les modalités du contrat de Zen Flex chez EDF ?
Le contrat Zen Flex d’EDF présente une durée indéterminée, ce qui signifie que le client n’est soumis à aucun engagement de durée minimale. La date d’effet du contrat correspond à la date de mise en service ou au changement de fournisseur décidé avec le client, et cette mise en service est assujettie, le cas échéant, au règlement des travaux de raccordement ou de branchement. La première facture communiquée au client précise la date effective de début du contrat. En cas de raccordement existant, la fourniture d’électricité débute sous cinq jours ouvrés, alors qu’un nouveau raccordement exige un délai de dix jours ouvrés ; lors d’un changement de fournisseur, ce délai ne peut dépasser vingt-et-un jours.
Concernant la facturation, le client est facturé sur la base de ses consommations réelles au moins une fois par an, tandis que les autres factures reposent sur des consommations estimées. Le client peut privilégier le relevé de compteur automatique ou fournir lui-même ses index de consommation. La périodicité standard prévoit l’émission d’une facture tous les deux mois, sauf si le client a opté pour la mensualisation, dans ce cas, le prélèvement intervient onze fois avec une régularisation au douzième mois. Le choix de recevoir les factures au format papier ou électronique demeure libre, et différents modes de paiement sont acceptés : prélèvement automatique, chèque, paiement par carte bancaire, espèces ou chèque énergie.
Le client conserve la liberté de résilier son contrat à tout moment, sans qu’aucune pénalité ne lui soit imputée. Lorsque le changement de fournisseur intervient, la résiliation prend effet à la date du nouveau contrat, sans nécessité d’avertir EDF. Pour une demande de résiliation hors changement de fournisseur, le client en informe EDF, en précisant le motif et la date souhaitée de fin de contrat. En cas de manquement contractuel, de non-paiement ou d’événement de force majeure prolongé, EDF se réserve le droit de résilier le contrat en respectant un préavis de six semaines, la résiliation devenant effective le premier jour du mois suivant la fin de ce délai.
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Flex d'EDF
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Zen Flex d'EDF
La souscription à une offre d’électricité chez EDF peut se faire par téléphone ou en ligne. Un conseiller accompagne le client lors d’un appel au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Le particulier peut également remplir un formulaire de souscription sur le site internet d’EDF. La finalisation du contrat s’effectue ensuite à distance, pour plus de simplicité.
Pour faciliter la démarche d’ouverture du contrat d’électricité EDF, il convient de préparer les justificatifs suivants :
- adresse complète du logement ;
- numéro de PDL (Point de Livraison) figurant sur une facture d’électricité ;
- relevé du compteur électrique (facultatif mais recommandé) ;
- coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique.
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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
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L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Flex
L'offre d'électricité Zen Flex est-elle la moins chère chez EDF ?
En février 2026, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En février 2026, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre NovaFixe Élec chez Gaz de Bordeaux pour une consommation de 6000 kWh/an en 6kVA en option base. Son prix du kWh est de 0,1657 € et son prix de l'abonnement est de 187,8 €.
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux |
Electricité à prix fixes 2 ans
|
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Vérifié le 02/02/2026 |
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| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose des tarifs fixes hors taxes pendant 2 ans, permettant au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT 18 % moins cher que le tarif réglementé. Le client bénéficie d’une électricité 100 % verte, certifiée par garanties d’origine, issue principalement de sources renouvelables françaises. La transparence des prix et la stabilité pendant toute la durée du contrat assurent au consommateur une maîtrise parfaite de ses dépenses en électricité. La qualité du service client est également reconnue, avec une assistance basée en France et des modalités de résiliation sans frais ni engagement de durée.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 18% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
994,38€/kWh
Prix du kWh :
0,1657€/kWh
Total de la facture
1182€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Prudence de la bellenergie |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 23/02/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Prudence de la bellenergie Cacher le détail de l'offre Prudence de la bellenergie | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh inférieur de 11 % HT par rapport au tarif réglementé et un prix fixe sur la part hors taxes de l'électricité pendant un an. Le client bénéficie ainsi d'une visibilité totale sur ses factures grâce à ce tarif bloqué. Cette offre inclut une électricité verte d'origine 100 % renouvelable et française, garantie par des certificats. Le particulier peut aussi personnaliser son contrat : choix de la région, de la source et du producteur de l'énergie verte.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
177,00€/an
Prix de l'abonnement : 14,75€/mois
Consommation
1 032,00€/kWh
Prix du kWh :
0,1720€/kWh
Total de la facture
1209€/an
Calcul : |
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 23/02/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie Cacher le détail de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Extra Eco d'OHM Énergie permet au particulier de bénéficier d'une réduction de 15,1 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh HT est bloqué pendant un an, ce qui protège le client contre toute hausse pendant cette période. Aucun engagement environnemental particulier n'est inclus, mais une option électricité verte est proposée en supplément. Le client peut résilier sans frais à tout moment et dispose d'un espace en ligne pour gérer son contrat et suivre sa consommation.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Extra Eco a pour objectif d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de faire des économies vers Ohm Energie avec sa réduction de 15,1% sur le prix du kWh HT. Cependant, les prix bloqués pendant 1 an ne vont pas permettre de profiter d'éventuelles baisses du tarif réglementé à l'avenir. Rappelons qu'en février dernier, le tarif réglementé avait baissé de 15 % ! En revanche, les prix bloqués ne protègent pas face à la hausse des taxes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en amélioration mais reste au-dessus de la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
187,92€/an
Prix de l'abonnement : 15,66€/mois
Consommation
1 021,80€/kWh
Prix du kWh :
0,1703€/kWh
Total de la facture
1210€/an
Calcul : |
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Offre Fixe Eco -15% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an
|
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Vérifié le 23/02/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Fixe Eco -15% de Primeo Cacher le détail de l'offre Fixe Eco -15% de Primeo | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Fixe Eco -15 % de Primeo permet au particulier de bénéficier d'une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh et de l'abonnement est bloqué sur la part hors taxes jusqu'au 31 juillet 2027, ce qui donne une visibilité sur les dépenses. Une option électricité verte est accessible pour 2 € TTC par mois. Le client profite ainsi d'une offre compétitive et d'une grande flexibilité grâce à l'absence d'engagement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Fixe Eco -15% est intéressante avec la remise de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, combinée à un prix bloqué jusqu’en 2027. En TTC, la réduction est de 12%, soit l'une des remises les plus importantes sur le marché actuellement. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
196,56€/an
Prix de l'abonnement : 16,38€/mois
Consommation
1 022,40€/kWh
Prix du kWh :
0,1704€/kWh
Total de la facture
1219€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Électricité verte 100% française d'Alterna |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 23/02/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna Cacher le détail de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Alterna Électricité verte 100 % française propose une électricité renouvelable (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque) produite exclusivement en France, certifiée par des garanties d'origine. Grâce à cette offre, le client bénéficie d'une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF. Le prix du kWh HT et de l'abonnement HT est bloqué pendant un an à partir de la souscription. L'abonné profite également d'un service client basé en France et d'options de paiement flexibles et sans frais.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL’offre Électricité verte 100% française d'Alterna est une option solide. Elle offre une remise de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé et garantit cette remise pendant un an. Bien que l'absence de visibilité au-delà de 12 mois soit un petit inconvénient, la réputation d’Alterna, acteur centenaire basé à Poitiers, inspire confiance et laisse penser que l’offre restera compétitive sur le long terme. En outre, Alterna se distingue également par ses offres de gaz, qui figurent parmi les meilleures du marché, un atout pour les clients à la recherche d'un fournisseur pour les deux énergies. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
177,36€/an
Prix de l'abonnement : 14,78€/mois
Consommation
1 044,00€/kWh
Prix du kWh :
0,1740€/kWh
Total de la facture
1221€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis EDF sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 42942) +
( x 955) ] / 43897
Le client attribue en moyenne une note de 4,6 / 5 sur Trustpilot, basée sur 42 942 avis, tandis que sur Selectra, la note descend à 1,7 / 5 avec 955 votes. En regroupant les plateformes, la note globale atteint 4,54 / 5 pour un total de 43 897 votes. Selon les retours récents, le client remarque une évolution positive sur la satisfaction, en particulier sur Trustpilot, même si la question d’une réelle amélioration du service client subsiste. Malgré ces résultats, le consommateur rencontre parfois des difficultés, comme l’attestent certains avis mentionnant des délais d’attente, des problèmes de facturation et un manque de transparence.
Qui est EDF ?
Le fournisseur EDF propose depuis de nombreuses années des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels. Il met à disposition du client une large gamme d’options tarifaires pour adapter sa consommation à ses besoins. Le particulier bénéficie avec EDF d’un service client fiable et d’un accompagnement dans la gestion de l’énergie. L’abonné peut choisir des offres à prix réglementé ou à prix de marché en fonction de sa situation et de ses préférences.
Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?
Quels sont les tarifs des offres des concurrents d'EDF ?
Tarifs Alterna
Tarifs Antargaz
Tarifs Butagaz par Ekwateur
Tarifs Dyneff
Tarifs Ekwateur
Tarifs Élecocité
Tarifs Electricité de Provence
Tarifs Elmy
Tarifs Enargia
Tarifs Enercoop
Tarifs Energem
Tarifs Energie d'ici
Tarifs Énergies du Santerre
Tarifs Engie
Tarifs ES Strasbourg
Tarifs Gaz de Bordeaux
Tarifs Gedia
Tarifs GEG
Tarifs Happ-e
Tarifs Ilek
Tarifs JPME
Tarifs la bellenergie
Tarifs Llum
Tarifs Lucia
Tarifs Mint Énergie
Tarifs Octopus Energy
Tarifs OHM Énergie
Tarifs Plenitude
Tarifs Primeo
Tarifs Sélia
Tarifs Sobry
Tarifs Sowee
Tarifs Synelva
Tarifs TotalEnergies
Tarifs Urban Solar Energy
Tarifs Vattenfall
Tarifs Volterres
Tarifs Wekiwi
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Cher et tant que vous payez, ils ne régleront pas vos problèmes.
Voir plus Voir moinsNe modifie pas les prélèvements après leur avoir annoncé un changement de consommation. Ce qui fait une facture de régularisation énorme.
Promet des primes mais ne les paie jamais selon des raisons obscure.