Les étapes du déménagement avec Caléo
Résilier l'ancien contrat
15 jours avantContactez Caléo au 03 89 62 12 12 ou via l'espace client. Communiquez la date de départ et effectuez un relevé de compteur.
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Caléo vous enverra une dernière facture correspondant à votre consommation restante.
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Comparer les offresDocuments nécessaires
Pour souscrire un nouveau contrat Caléo à votre nouvelle adresse, munissez-vous de :
- Le numéro de PCE (point de comptage et d'estimation gaz) du nouveau logement — figurant sur une ancienne facture de gaz ou disponible auprès de GRDF
- Un relevé de compteur à la date d'emménagement
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- La date d'emménagement souhaitée
Frais et délais de mise en service
Gaz (GRDF)
| Type | Délai | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Standard | 5 jours ouvrés | 20,94 € |
| Express | 24-48h | 64,81 € |
| Urgence | Le jour même | 140,28 € |
Frais GRDF identiques quel que soit le fournisseur
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Questions fréquentes sur le déménagement avec Caléo
Oui, un contrat de gaz est lié à un compteur et à une adresse. Vous devez résilier votre contrat actuel et en souscrire un nouveau pour votre nouveau logement. La résiliation est gratuite et sans frais chez Caléo, comme chez tous les fournisseurs d'énergie en France. Pensez à effectuer la démarche environ 15 jours avant votre date de départ.
Oui, vous pouvez tout à fait resouscrire chez Caléo à votre nouvelle adresse. Cependant, un déménagement est aussi l'occasion de comparer les offres disponibles pour vérifier que votre contrat actuel est toujours le plus compétitif. Les prix du kWh varient d'un fournisseur à l'autre et de nouvelles offres apparaissent régulièrement.
Les frais de mise en service sont facturés par le gestionnaire de réseau, pas par Caléo. Pour le gaz, GRDF facture 20,94 € TTC en standard (5 jours), 64,81 € en express (24-48h) ou 140,28 € en urgence (le jour même). Ces tarifs sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.