EDF Zen Online ▶︎ Prix, Avis, Souscription

1,7/5 - 864 avis clients

Offre Zen Online d'EDF

Tarifs, Avis, CGV, Souscription

Infos/Souscription

3404

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L'offre Zen Online d'EDF propose un prix du kWh de 0,1919 € en option base, 0,2041 € en heures pleines et 0,1618 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 164,64 € en base et 168,48 € en heures pleines/heures creuses. Classée "C" par le Selectra Score, cette offre affiche un rapport qualité-prix moyen. Bien que le prix du kWh soit inférieur au Tarif Réglementé, l'absence de service client téléphonique et l'évolution incertaine des prix selon le marché en limitent les avantages face à d'autres options disponibles.

Les points clés
Offre Zen Online EDF

Mensualité

109

€/mois

1308€/an

OFFRE ZEN ONLINE EDF

1,7/5 - 864 avis

Caractéristiques

Pas d'engagement environnemental spécifique

Prix du kWh

0,1919 €/kWh

BASE :
0,1919 €/kWh
HP :
0,2041 €/kWh
HC :
0,1618 €/kWh

Voir plus Voir moins

Abonnement

164,64 €/an

BASE  :
164,64 €/an
HPHC  :
168,48 €/an

Voir plus Voir moins

3404

3404

Les plus :
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ Prix du kWh moins cher que le TRV.

Les moins :
✘ Pas de service client téléphonique ;
✘ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l'offre Zen Online d'EDF présente certains avantages, comme un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé, mais également des limitations significatives. L'absence de service client téléphonique est un inconvénient majeur pour de nombreux consommateurs. De plus, les prix peuvent être révisés jusqu'à deux fois par an, ce qui engendre une incertitude sur leur évolution. Ainsi, cette offre semble moins compétitive par rapport à d'autres offres de marché qui proposent des services plus qualitatifs.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HC et 1/3 HC).

Caractéristiques de l'offre Zen Online EDF

L'offre Zen Online d'EDF est entièrement digitale, ce qui permet au client de gérer son contrat à tout moment en ligne, via l'application ou l'espace client. Cette offre propose un prix du kWh inférieur à celui du Tarif Réglementé, que ce soit en Option Base, Heures Pleines ou Heures Creuses ; cependant, le prix de l'abonnement reste identique au Tarif Réglementé. La souscription se fait exclusivement en ligne, avec une facturation électronique et des paiements mensualisés par prélèvement automatique. Le principal avantage réside dans des tarifs compétitifs, bien que les prix puissent être révisés jusqu'à deux fois par an.

Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF en mai 2025

L'offre Zen Online d'EDF propose des options tarifaires pour l'électricité avec un abonnement de 6 kVA à un prix similaire au Tarif Réglementé. Le coût de l'abonnement en option base est de 164,64 €, tandis qu'en option heures pleines heures creuses, il est de 168,48 €. Le prix du kWh est de 0,1919 € en option base et passe à 0,2041 € pour les heures pleines et 0,1618 € pour les heures creuses. Il est précisé que le prix du kWh est moins cher que le Tarif Réglementé, et la réduction de 4 % est exprimée en hors taxes (HT).

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Online d'EDF en vigueur

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base

Infos/Souscription chez EDF 3404 3404	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en base
3 kVA	124,92 €	0,1919 €
6 kVA	164,64 €	0,1919 €
9 kVA	210,96 €	0,1919 €
12 kVA	255,24 €	0,1919 €
15 kVA	296,64 €	0,1919 €
18 kVA	336,24 €	0,1919 €
24 kVA	426,12 €	0,1919 €
30 kVA	516,48 €	0,1919 €
36 kVA	580,68 €	0,1919 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option heures pleines heures creuses

Infos/Souscription chez EDF 3404 3404	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en heures creuses	Prix du kWh en heures pleines
6 kVA	168,48 €	0,1618 €	0,2041 €
9 kVA	216,12 €	0,1618 €	0,2041 €
12 kVA	260,28 €	0,1618 €	0,2041 €
15 kVA	301,92 €	0,1618 €	0,2041 €
18 kVA	344,88 €	0,1618 €	0,2041 €
24 kVA	424,8 €	0,1618 €	0,2041 €
30 kVA	503,52 €	0,1618 €	0,2041 €
36 kVA	584,64 €	0,1618 €	0,2041 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025

Avis sur l'offre EDF Zen Online

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L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle compétitive ?

Le Selectra Score C pour l'offre Zen Online

Une compétivité de EDF Zen Online acceptable

Le Selectra Score, utilisé par le comparateur d'énergie Selectra, constitue un outil essentiel pour évaluer la qualité des offres d'énergie. Ce score se mesure de A à E, une note de A représentant une offre excellente avec un centile compris entre 80 et 99, tandis qu'une note de E indique une offre exécrable avec un centile oscillant entre 0 et 20. Pour le calcul de ce score, 50 % du "centile prix" et 50 % du "centile qualité" sont pris en compte. Les détails complets de la méthodologie peuvent être consultés sur le site de Selectra.

Pour ce qui est de l'offre Zen Online d'EDF, elle reçoit une note de C selon le Selectra Score. Ce classement est attribué sur la base d'un centile prix de 82 et d'un centile qualité de 19. Bien que cette offre soit compétitive en matière de prix, elle se classe seulement en 47ème position en termes de qualité parmi 58 offres disponibles. Malgré son coût inférieur de 4 % au tarif réglementé, ce score suggère que son niveau de qualité pourrait être amélioré.

Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025

L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?

L'offre Zen Online d'EDF ne propose pas d'engagement environnemental spécifique, ce qui signifie qu'il ne s'agit pas d'une offre verte. Ce type d'offre se base principalement sur l'approvisionnement en énergie nucléaire pour l'électricité. Le consommateur bénéficie toutefois d'un prix du kWh HT inférieur à celui du Tarif Réglementé. Avec un engagement de prix de marché, les tarifs peuvent être révisés jusqu'à deux fois par an.

Liste des offres d'électricité verte

Offre Zen Online d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?

Le tarif réglementé de l'électricité, aussi nommé "Tarif Bleu", présente un coût par kWh en option de base fixé à 0,2016 €, avec un abonnement annuel de 164,64 €. Cette offre est encadrée par les pouvoirs publics et évolue généralement une ou deux fois par an. Elle inclut un contrat unique couvrant à la fois la fourniture d'électricité et l'accès au réseau. Bien qu'encadrée, cette solution ne repose pas sur de l'électricité renouvelable, puisque la majorité de l'énergie provient du nucléaire.

L'offre Zen Online de EDF propose un prix du kWh inférieur, fixé à 0,1919 €, mais conserve le même montant d'abonnement annuel, soit 164,64 €. Cette tarification moins élevée s'explique par l'absence de service client téléphonique, la gestion se faisant exclusivement en ligne. Contrairement au Tarif Bleu, le prix de cette offre est librement fixé par EDF et peut être révisé jusqu'à deux fois par an. Elle vise clairement les consommateurs recherchant une solution économique et totalement digitale.

Comparatif des prix entre Zen Online d'EDF et le Tarif Bleu

Tarifs	Zen Online d'EDF	Tarif Bleu (tarif réglementé)
Abonnement en 6 kVA base	164,64 € au même prix	164,64 €
Prix du kWh base	0,1919 € 4,8 % moins cher	0,2016 €
Abonnement en 6 kVA HPHC	168,48 € au même prix	168,48 €
Prix du kWh HP	0,2041 € 4,9 % moins cher	0,2146 €
Prix du kWh HC	0,1618 € 4,6 % moins cher	0,1696 €

Tarif de l'offre Zen Online d'EDF vérifié le 05/05/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 05/05/2025

Quelles sont les modalités du contrat de Zen Online chez EDF ?

L'offre Zen Online d'EDF propose un contrat à durée indéterminée pour le consommateur. La date d'effet du contrat est activée dès la mise en service ou le changement de fournisseur. Ce déblocage est soumis à la validation des éventuels travaux de raccordement et/ou de branchement. L'information concernant la date de mise en service sera affichée sur la première facture remise au client. Il convient de noter que le délai de fourniture varie entre 5 et 21 jours, selon les conditions du raccordement et le changement de fournisseur.

Le mode de facturation repose sur les consommations réelles relevées annuellement grâce aux index transmis par le distributeur. L'abonné reçoit une facturation sous forme de mensualités, avec onze paiements identiques et une régularisation au 12ᵉ mois. Le client a la possibilité de revoir cet échéancier si une différence significative apparaît entre la consommation estimée et réelle. Les paiements sont effectués par prélèvement automatique. En cas de retard, EDF applique des pénalités basées sur une fois et demie le taux d'intérêt légal, les montants étant majorés des taxes en vigueur. Le coût des pénalités ne doit pas être inférieur à 7,50 € TTC.

Concernant les conditions de résiliation, le client a la liberté de résilier son contrat à tout moment depuis son espace client en ligne, sans pénalités. Lors du changement de fournisseur, le contrat est automatiquement résilié avec l'entrée en vigueur du nouveau contrat. Toutefois, si le client choisit de mettre fin à son contrat pour d'autres motifs, il doit en informer EDF en précisant la raison de la résiliation. Dans le cadre de non-paiement, EDF se réserve le droit de résilier le contrat, après mise en demeure écrite au client, avec un préavis de six semaines. La résiliation prendra alors effet le premier jour du mois suivant la fin du préavis.

Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF

Pour souscrire chez EDF, il suffit d'appeler le 34 04. Il est aussi possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur. Le numéro de téléphone principal est disponible du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Il est conseillé de s'informer sur les différentes offres avant de faire une sélection.

Pour faciliter la démarche de souscription chez EDF, il est conseillé de se prémunir des informations suivantes :

• adresse exacte du logement ;
• numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif).

Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Online

L'offre d'électricité Zen Online est-elle la moins chère chez EDF ?

En mai 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :

• Tarifs réglementés de l'électricité
• Vert Electrique
• Vert Électrique Week-End
• Zen Week-End
• Zen Week-End Plus
• Vert Electrique Régional
• Vert Electrique Auto
• EJP
• Zen Flex
• Zen Online
• Zen Fixe
• Tempo

En ce moment, l'offre d'électricité Zen Online est la moins chère chez EDF pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 58 € d'économies , soit 4,2 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1919 €, il est donc 4,8 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,2016 €.

À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.

Les offres d'électricité en base chez EDF par rapport au tarif bleu

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails des prix	Estimation du budget	Selectra Score
OFFRE ZEN ONLINE 3404 3404 1,7/5 - 864 avis	100% en ligne Plus d'infos	Abonnement : 164,64 €/an Prix du kWh : 0,1919 €/kWh	Mensualité estimée 109,67 €/mois (= 1316 €/an) Économie de 4,8 €/mois (= 58 €/an)		Vérifié le 05/05/2025
OFFRE VERT ELECTRIQUE 3404 3404	Électricité verte - Garanties d'Origine Plus d'infos	Abonnement : 164,64 €/an Prix du kWh : 0,1936 €/kWh	Mensualité estimée 110,5 €/mois (= 1326 €/an) Économie de 4 €/mois (= 48 €/an)		Vérifié le 05/05/2025
OFFRE ZEN FIXE 3404 3404	Electricité à prix fixes 2 ans Plus d'infos	Abonnement : 164,64 €/an Prix du kWh : 0,1944 €/kWh	Mensualité estimée 110,92 €/mois (= 1331 €/an) Économie de 3,6 €/mois (= 43 €/an)		Vérifié le 05/05/2025
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 3404 3404	Electricité verte labelisée Ademe (engagé) Plus d'infos	Abonnement : 164,64 €/an Prix du kWh : 0,1961 €/kWh	Mensualité estimée 111,75 €/mois (= 1341 €/an) Économie de 2,8 €/mois (= 33 €/an)		Vérifié le 05/05/2025
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 3404 3404	Indexation Tarif Réglementé   Offre de référence Plus d'infos	Abonnement : 164,64 €/an Prix du kWh : 0,2016 €/kWh	Mensualité estimée 114,5 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence		Vérifié le 05/05/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Tous les tarifs EDF en mai 2025

L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En mai 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Plenifix 1 an Électricité chez Plenitude pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1774 € et son prix de l'abonnement est de 189,96 €.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 05/05/2025	Abo 6 kVA 189,96 €/an Prix kWh Base 0,1774 €/kWh Mensualité estimée 104,58 €/mois	09 74 59 43 17 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an ✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé  ✔︎ Électricité verte ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet) Inconvénients ✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé ✔︎ Taux de litiges élevé Autres avis clients 4,7/5 - 1496 avis sur Trustpilot 2/5 - 1569 avis sur Selectra
Offre Extra Eco d'OHM Énergie	Remise non garantie dans le temps   Prix non garantis dans le temps		Vérifié le 05/05/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,1821 €/kWh Mensualité estimée 104,75 €/mois	09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages ✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh Inconvénients ✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur Autres avis clients 4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 178 avis sur iGraal 4/5 - 3170 avis sur Selectra
Offre Online & Green de Mint Énergie	Indexation Tarif Réglementé   Électricité partiellement verte		Vérifié le 05/05/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,1839 €/kWh Mensualité estimée 105,67 €/mois	01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages ✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3/5 - 1625 avis sur Selectra
Offre Fixe de Primeo	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 02/05/2025	Abo 6 kVA 177,48 €/an Prix kWh Base 0,1823 €/kWh Mensualité estimée 105,92 €/mois	Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages ✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 janvier 2027 Inconvénients ✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois Autres avis clients 3,9/5 - 484 avis sur Trustpilot 2,3/5 - 30 avis sur Selectra 2,4/5 - 105 avis sur Google Reviews 3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
Offre Prudence de La Bellenergie	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 02/05/2025	Abo 6 kVA 162,12 €/an Prix kWh Base 0,185 €/kWh Mensualité estimée 106 €/mois	09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages ✔︎ Environ 8,2% de réduction sur le prix du kWh TTC ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française ✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options  Inconvénients ✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 2,9/5 - 163 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 163 avis sur Avis Vérifiés 4,1/5 - 98 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs d'EDF ?

Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en mai 2025

Plateforme d'avis clients concernant EDF	Note moyenne des avis clients	Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,6/5	25455 votes
Avis EDF sur la plateforme Selectra	1,7/5	864 votes
Note moyenne pondérée	4,5/5	26319 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 25455) + (1,7 x 864) ] / 26319

Les avis des clients pour le fournisseur EDF varient selon les plateformes consultées. Sur Trustpilot, la note moyenne attribuée est de 4,6 sur 5, avec un total de 25 455 votes. Cependant, sur Selectra, la note attribuée est bien plus basse, s'établissant à 1,7 sur 5 sur la base de 862 avis. La note moyenne globale pour EDF, en tenant compte de toutes les plateformes, atteint 4,51 sur 5, avec un total de 26 317 avis reçus.

Qui est EDF ?

EDF, un acteur majeur de l'énergie en France, s'impose comme le fournisseur principal d'électricité pour les particuliers et les professionnels. Le client bénéficie d'une gamme variée d'offres adaptées à ses besoins énergétiques spécifiques. Avec son engagement envers la transition énergétique, EDF place le développement durable au cœur de sa stratégie. L'abonné peut ainsi profiter de services innovants tout en contribuant à un avenir plus vert.

Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?

Engie ou EDF  

Alpiq ou EDF  

Alterna ou EDF  

Ekwateur ou EDF  

Enercoop ou EDF  

Plenitude ou EDF  

Happ E ou EDF  

Ilek ou EDF  

La Bellenergie ou EDF  

Mint Energie ou EDF  

OHM Energie ou EDF  

Totalenergies ou EDF  

Vattenfall ou EDF  

Engie ou EDF  

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.