L'essentiel sur Voltalis : présentation et avis rapide

Boîtier gratuit

Installation, équipement et gestion sans frais

Économies

6 à 8 % vérifiés par l'ADEME, jusqu'à 15 % selon Voltalis

Note pondérée Kelwatt

4,4/5 (9 851 avis Trustindex + Trustpilot + Selectra)

Engagement

3 ans minimum

Compatibilité

Compatible avec tous les compteurs et tous les fournisseurs

Service client

01 49 06 47 00 (non surtaxé)

Dans la suite de ce guide, on détaille le fonctionnement du boîtier et le principe d'effacement diffus, les économies réalisables selon le profil de logement, ainsi que les alternatives à Voltalis pour réduire sa facture d'électricité.

Qu'est-ce que Voltalis ?

Voltalis est une entreprise française spécialisée dans l'effacement de consommation électrique. Son concept est simple : elle installe gratuitement un boîtier connecté sur vos radiateurs électriques et votre chauffe-eau pour réguler votre consommation lors des pics nationaux de tension sur le réseau.

En contrepartie de cette flexibilité qui aide RTE (le réseau de transport d'électricité) à éviter les pannes, Voltalis met à disposition un thermostat connecté et une application mobile (MyVoltalis) permettant de piloter votre chauffage à distance et de suivre vos dépenses.

Résumé des avis Voltalis : que vaut vraiment ce service ?

L'analyse des retours consommateurs montre un accueil très favorable. La note globale de Voltalis s'élève à 4,41/5, calculée à partir de plus de 9 851 avis vérifiés regroupés sur les principales plateformes d'avis indépendantes :

Logo Voltalis
4,41 /5

Moyenne pondérée toutes plateformes

Basée sur 9 851 avis sur 3 plateformes

Trustindex 4,5/5 · 6 998 avis 71,04 %
Trustpilot 4,2/5 · 2 852 avis 28,95 %
Selectra 5,0/5 · 1 avis 0,01 %

Quel est votre avis sur Voltalis ?

Chaque plateforme pèse proportionnellement à son nombre d'avis : celles qui totalisent le plus d'avis comptent davantage. La note globale de Voltalis est la somme des (note × nombre d'avis) de chaque plateforme, divisée par le nombre total d'avis.

Calcul de la moyenne pondérée des avis de Voltalis, plateforme par plateforme
Plateforme Note Avis Poids Note × avis
Trustindex 4,50 6 998 71,04 % 31 491
Trustpilot 4,20 2 852 28,95 % 11 978
Selectra 5,00 1 0,01 % 5
Total 9 851 100 % 43 474
Moyenne pondérée = 43 474 ÷ 9 851 = 4,41/5

Synthèse des points forts et points faibles de Voltalis

Points positifs 7
  • Système entièrement gratuit (boîtier, installation, maintenance) par un technicien qualifié
  • Économies vérifiées de 6 à 15 % sur la facture d'électricité (logements tout-électrique mal isolés)
  • Application mobile pour piloter les radiateurs à distance (ON/OFF, programmation)
  • Suivi de consommation en temps réel, pièce par pièce, avec courbes et alertes
  • Micro-coupures (moins de 10 min) quasi imperceptibles dans un logement bien isolé
  • Bouton de désactivation manuelle disponible à tout moment
  • Bénéfice écologique : réduit le recours aux centrales thermiques lors des pics
Points négatifs 7
  • Engagement de 3 ans minimum avec frais de résiliation anticipée
  • Voltalis ne prend pas en charge la désinstallation (électricien à vos frais)
  • Incompatibilité avec certains types de radiateurs malgré l'universalité annoncée
  • Coupures plus fréquentes en hiver, parfois en fin d'heures creuses (chauffe-eau forcé en heures pleines)
  • Perte de confort possible dans les logements mal isolés ; peu d'intérêt pour un logement chauffé au gaz
  • Économies réelles (6-8 % ADEME) inférieures aux 15 % annoncés par Voltalis
  • Quelques retours de boîtiers qui ne communiquent plus et rendez-vous d'installation parfois non honorés

Jusqu'à −188 €/an sur l'électricité et −132 € sur le gaz

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Numéro non surtaxé Ouvert actuellement Fermé actuellement

Comment fonctionne le boîtier Voltalis ?

Le dispositif Voltalis ne se limite pas à équilibrer le réseau électrique national : au quotidien, il fait aussi office de véritable outil de gestion thermique de votre logement. Voici ce qu'il installe chez vous et comment il pilote concrètement votre chauffage.

Le principe de l'effacement diffus

L'électricité ne se stocke pas : il faut ajuster en permanence la production à la demande. Lors des pics de consommation (vagues de froid, soirées d'hiver), deux leviers existent :

  • Augmenter la production en démarrant des centrales d'appoint (gaz, fioul, charbon) — coûteux et polluant ;
  • Réduire la demande en coupant brièvement des milliers de radiateurs chez les particuliers — c'est l'effacement diffus, dont Voltalis est le pionnier en France.

Le matériel : un boîtier connecté sur vos émetteurs de chaleur

Voltalis installe chez vous de petits boîtiers électroniques, raccordés à la fois à votre compteur et à vos appareils de chauffage (radiateurs et chauffe-eau). Chaque boîtier se comporte comme un interrupteur intelligent et combine deux modules complémentaires :

Composant Rôle
Module de communication Transmet les données de consommation vers l'espace adhérent (courbes, dépenses). Permet le pilotage à distance des radiateurs via l'application.
Module de commande Mesure la consommation de chaque radiateur et procède aux micro-coupures lors des opérations d'effacement initiées par Voltalis.

Le boîtier se fixe discrètement à côté de chaque radiateur. Lors d'un pic de demande, Voltalis interrompt brièvement l'alimentation des appareils concernés — en général 10 à 15 minutes — et un bouton permet d'arrêter manuellement la modulation à tout moment. L'installation est confiée à un électricien agréé par Voltalis : elle dure le plus souvent 1 à 2 heures selon le nombre de radiateurs à équiper, sans modification lourde de votre installation électrique.

L'application MyVoltalis : le cœur du thermostat connecté

Une fois les boîtiers posés, tout se pilote depuis l'application MyVoltalis (smartphone, tablette ou ordinateur), qui réunit trois fonctions clés :

  • Le pilotage à distance : allumer, éteindre ou ajuster la température de chaque radiateur individuellement, où que vous soyez ;
  • La programmation sur mesure : des plannings de chauffe calés sur votre rythme de vie (température réduite en journée, salle de bain chauffée le matin uniquement…) ;
  • Le suivi de consommation en temps réel : l'évolution de vos dépenses par jour, semaine ou mois, pièce par pièce, pour repérer les postes les plus énergivores.

L'application intègre par ailleurs un bouton de dérogation : si un effacement tombe à un moment gênant, vous l'annulez en un clic pour conserver votre confort.

Compatibilité : quels équipements peuvent accueillir le boîtier ?

Pour être éligible, votre logement doit remplir quelques conditions :

  • Radiateurs électriques : la grande majorité des émetteurs équipés d'un fil pilote sont compatibles (convecteurs, panneaux rayonnants, radiateurs à inertie ou à accumulation) ;
  • Chauffe-eau électrique : un cumulus standard peut être raccordé pour suspendre sa chauffe pendant les pics, sans entamer votre réserve d'eau chaude ;
  • Chauffages non concernés : le dispositif n'apporte rien aux logements chauffés au gaz, au fioul ou au bois, ni à ceux équipés uniquement d'une pompe à chaleur ou d'un plancher chauffant non compatible.

Quelles économies réelles ?

Les gains proviennent de deux mécanismes complémentaires : l'effacement automatique (les brèves baisses de puissance pilotées par le boîtier réduisent la consommation) et l'éco-conduite (la programmation fine et le suivi des données évitent de surchauffer inutilement).

Source Économie annoncée Pour 6 000 kWh/an
ADEME (vérifiée) 6 à 8 % 480 kWh, soit -
Voltalis (annoncée) Jusqu'à 15 % 900 kWh, soit -

Estimation basée sur une consommation de 6 000 kWh/an au tarif réglementé de vente fixé par l'État et commercialisé par EDF, septembre 2026.

L'écart entre les 6-8 % vérifiés par l'ADEME et les « jusqu'à 15 % » avancés par Voltalis tient au fait que la marque additionne, à l'effacement diffus proprement dit, les effets du suivi de consommation et du pilotage actif via l'application. Les économies réellement constatées dépendent donc largement du comportement de l'utilisateur — et sont plus nettes dans un logement auparavant mal régulé.

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Voltalis Avis : l'analyse détaillée

Tous les avis Voltalis reçus sur Selectra

Tous les avis Voltalis reçus sur Selectra

Logo Voltalis
4,0 / 5
2 avis Selectra

Mentions fréquentes

Tri :
Aucun avis ne correspond à votre recherche.

Quelques avis sur d'autres plateformes

Pour compléter les retours publiés sur Kelwatt, voici une sélection d'avis représentatifs recueillis sur Trustpilot, répartis entre témoignages positifs et négatifs.

Avis positifs

6

Avis négatifs

6
D

Dimitri Hounga

8 août 2024

Trustpilot
5/5

Je suis vraiment content avec l'installation du chauffage du fait de la réduction du coût de consommation d'énergies. C'est vraiment économique et je remercie l'équipe Voltalis pour tout. 🤗🤗🤗

J

Julie Simaniva

20 mars 2026

Trustpilot
1/5

Je ne conseille pas Voltalis. Une fois installé, on vous explique que s'il y a un problème ou besoin de désinstaller le matériel, quelqu'un sera là pour vous. Mais pas du tout : on vous dit que ce n'est pas de leur ressort, que ça va devenir obligatoire, donc qu'ils ne voient pas le problème, et que si vous gênait à l'enlever ce sera à vos frais. Pour moi c'est une arnaque complète, d'autant plus que le système ne fonctionne vraiment pas correctement.

M

Mari Aurore Raguin Beutier

3 avril 2026

Trustpilot
5/5

J'ai eu peur à une arnaque. Mais non ! Tout est vraiment gratuit. Et les thermostats et l'application fonctionnent très bien ! Super contente.

C

Christophe Vignon

14 mars 2026

Trustpilot
1/5

Seul point positif : l'installation du matériel. Dès le départ du technicien, le matériel s'est avéré défectueux. Depuis 2 mois, je multiplie les appels auprès du service clients et du technicien. Aucun rappel, aucune prise en charge, pas d'intervention technique. Service minable.

B

Benjamin Plane

4 janvier 2026

Trustpilot
5/5

Mais très ravi, une installation pratique des modules pour les radiateurs. Plus on a ça, nous rend des radiateurs connectés, nous fait des baisses d'économie d'énergie sans qu'on ait un ressenti de baisse de la chaleur dans notre maison. Et en plus, de nos jours, un positif tout 100 % gratuit. Merci Voltalis. Je sollicite les gens de postuler pour pouvoir avoir les modules radiateur connecté par Voltalis, voilà. Et encore merci à toute l'équipe Voltalis.

S

Stéphane

Actualisé le 11 mars 2026

Trustpilot
1/5

Échaudé par l'arrêt du service MonPilotage Elec (TIKO) qui pourtant fonctionnait très bien, je me suis tourné vers Voltalis. J'ai décrit mon installation et le commercial m'a dit que la seule contrainte était que le système MonPilotageElec ne soit plus en place lors de l'installation. RDV pris pour le 10 mars 2026. Le technicien est à l'heure, propre sur lui, sympathique. Mais problème : il ne reste plus que les 2 fils d'alimentation sur mes radiateurs. Il me dit qu'il faut un fil pilote et un système d'interrupteur. Je lui dis que le fil pilote n'est pas obligatoire (cf. commercial + schéma d'installation dans la brochure). Il me répond qu'il faut un système d'interrupteur pour mettre en route le radiateur. Leur service commercial est mauvais, leur service technique est mauvais. Au vu des avis postés, Voltalis c'est ou très bon ou très mauvais. Je n'ai pas eu de chance. Je vais donc me diriger vers un système payant.

B

Brigitte JDT

23 octobre 2025

Trustpilot
5/5

Travail propre et rapide vu le nombre de chauffages à équiper. Cette installation permet de régler le chauffage de chaque pièce et de voir en temps réel la consommation en kW et en euros. Cela ne se voit pas. Faites-le car cela vaut vraiment le coup, c'est gratuit. Alors oui, EDF connaît votre consommation précise, mais quand on a Linky, il n'y a plus de secret…

J

JP Vales

Actualisé le 2 mars 2026

Trustpilot
1/5

Dès l'apparition d'un problème (plus de chauffage du tout et les appareils Voltalis indiquant un défaut et vous invitant à les contacter), Voltalis s'avère injoignable par téléphone et répond très occasionnellement aux e-mails. Résultat : après 2 semaines sans chauffage en plein hiver, et sans rappel d'un expert malgré les promesses, j'ai tout démonté et installé moi-même des thermostats connectés. Miracle, tout refonctionne parfaitement. Je ne critique pas le matériel sur lequel des pannes peuvent naturellement se produire, mais il est évident que cette entreprise n'a absolument aucun sens du client. Mise à jour le 02/03/2026 : j'ai finalement été contacté par un expert la semaine passée, soit presque un mois après les faits. Sa réponse est sans appel, je cite : « Les managers ne rappellent jamais les clients ».

J

Jean-Pierre

4 avril 2026

Trustpilot
5/5

Très bonne expérience avec Voltalis. Efficace, performant, beaucoup d'informations sur l'appli My Voltalis. Fluidité de l'utilisation de l'appli. L'installation s'est bien passée, tout fonctionne nickel. Rien à dire, je recommande. Voltalis, leader européen des thermostats connectés, c'est vraiment ça : ils maîtrisent leur domaine, les clients sont satisfaits.

F

FC

30 janvier 2026

Trustpilot
1/5

Voltalis ou comment ils prennent les clients pour des débiles. Installation de leur boîtier en avril 2023. Malgré des appels à répétition pour signaler un dysfonctionnement des boîtiers, pour toute réponse un mail avec un mode d'emploi. À force, on finit par comprendre leur totale incompétence. Comme je viens de recevoir un mail de leur part m'indiquant les soi-disant économies grâce à leurs boîtiers, qui sont pour ma part en mode « pas de consignes » depuis fin 2024, je souligne leur contradiction. Ils m'indiquent 733,85 € d'économies mais rien n'est activé depuis fin 2024. De plus : facture EDF 2023 : 659 €, 2024 : 904 €, 2025 : 880 €. Même en tenant compte des augmentations EDF, je ne trouve toujours pas comment j'ai fait 733,85 € d'économies. Une grosse blague ou plutôt des gros mensonges de la part de Voltalis.

A

Amandine Fortin

Actualisé le 25 février 2025

Trustpilot
5/5

Je modifie mon commentaire. Suite à une remarque particulière ici, l'assistance technique m'a immédiatement contactée : j'ai trouvé ça très appréciable car j'ai personnellement du mal à appeler pour demander de l'aide. Le problème que j'ai ne vient pas de Voltalis mais de mon radiateur. C'est installé proprement et gratuitement. On programme facilement depuis l'application et si on a oublié de changer de programme avant de partir, pas d'inquiétude, on change ça à distance. Le technicien m'a fait une bonne explication et les a configurés autant que possible. Bref, c'est plus confortable que de devoir régler chaque radiateur à la main à chaque changement de saison. De petites améliorations sur l'application rendraient le système parfait.

H

Hervé

10 janvier 2026

Trustpilot
1/5

Suite de mon précédent message : toujours personne pour me contacter afin de s'excuser (ça, ce n'est pas trop dans la politique de la société) ni pour me proposer un autre RDV. Dans quel monde vit-on ? À croire que ce n'est pas aux professionnels en tort de faire le nécessaire pour réparer leurs erreurs. Je ne parle même pas de ma journée de congé perdue. J'ai quand même envoyé un mail à Voltalis il y a 4 jours, mais personne n'a daigné y répondre. Mon conseil : ne faites pas appel à cette société, elle ne cherche qu'à faire du chiffre en multipliant les installations de boîtiers, mais pas du tout à satisfaire ses clients.

L'avis de l'expert Kelwatt

Pour se forger un avis objectif sur Voltalis, il faut regarder de près les points qui suscitent le plus de questions : la réalité de la gratuité, le maintien du confort thermique et les contraintes contractuelles. Voici notre analyse sur chacun.

Avis sur la gratuité : pourquoi le thermostat et l'installation sont-ils à 0 € ?

Un matériel connecté posé à domicile sans rien débourser : la promesse interroge légitimement. Le modèle est pourtant limpide. Voltalis ne vend pas d'équipement aux particuliers ; l'entreprise se rémunère auprès de RTE (le gestionnaire du réseau de transport d'électricité) et sur le marché de l'énergie. En agrégeant des milliers de foyers capables de réduire leur consommation quelques minutes lors des pics, elle vend au réseau un service d'effacement diffus qui évite d'allumer des centrales d'appoint (gaz, charbon) coûteuses et polluantes. C'est cette rémunération qui finance le boîtier, la pose par un électricien agréé et l'application.

Notre avis : la gratuité est bien réelle, sans frais caché sur la facture d'électricité ni abonnement mensuel.

Avis sur le confort : les coupures de chauffage sont-elles perceptibles ?

C'est la crainte numéro un dans les avis : risque-t-on d'avoir froid à cause des effacements ? En pratique, le système mise sur l'inertie thermique du logement et des radiateurs. Les coupures durent en général 10 à 15 minutes (jamais plus de 30 consécutives). Dans un logement correctement isolé, une coupure de dix minutes ne fait perdre que quelques dixièmes de degré, quasi imperceptibles. Et si besoin, le bouton de dérogation de l'application MyVoltalis annule l'effacement en cours pour reprendre la main.

Notre avis : dans un logement à l'isolation moyenne à bonne, l'impact sur le confort est minime ; dans une passoire thermique, la baisse peut en revanche se ressentir plus vite en plein hiver.

Avis sur la résiliation : engagement et retours d'expérience

Avant de souscrire, deux points méritent l'attention : la durée d'engagement et les conditions de sortie. Le contrat prévoit généralement un engagement initial (souvent 3 ans). En cas de rupture anticipée sans motif légitime, des frais de résiliation peuvent s'appliquer. Enfin, Voltalis ne prend pas en charge le démontage des boîtiers : faire retirer le matériel du tableau ou des radiateurs suppose l'intervention d'un électricien, à votre charge.

Notre avis : c'est le principal grief des avis négatifs. Lisez attentivement les clauses d'engagement et de résiliation avant de signer, surtout si un déménagement est envisageable à court terme.

Comment demander gratuitement un boîtier Voltalis ?

Conditions d'éligibilité

Critère Exigence
Type de chauffage Foyer tout-électrique (chauffage + eau chaude)
Nombre de radiateurs Minimum 3 radiateurs électriques
Compteur Tous types : Linky, électronique, électromécanique
Fournisseur Tous fournisseurs (EDF, Engie, TotalEnergies, etc.)
Engagement 3 ans minimum
Coût Gratuit (installation, boîtiers, gestion)

Étapes pour s'inscrire

  1. Faire une demande en ligne sur le site de Voltalis.
  2. Voltalis vérifie les conditions techniques (liaison télécom, installation électrique) et peut refuser l'adhésion si elles ne sont pas réunies.
  3. Un technicien se déplace gratuitement pour installer les boîtiers sur chaque radiateur.
  4. Le client accède à son espace adhérent (PC, tablette, smartphone) pour suivre ses consommations et piloter ses radiateurs.

Bénéfices collectifs et alternatives à Voltalis

Impact écologique

Lors des pointes de consommation, les gestionnaires de réseau activent des centrales d'appoint très émettrices de CO₂ (gaz, fioul, charbon). En réduisant la demande via l'effacement diffus, Voltalis permet d'éviter le recours à ces centrales polluantes. Selon l'entreprise, les émissions de CO₂ peuvent être réduites jusqu'à 70 % lors des pics.

Réduction du risque de black-out

Si la production ne peut pas suivre la demande lors d'un pic, un délestage (coupure généralisée) peut survenir. L'effacement diffus contribue à équilibrer le réseau sans coupure. Le système a notamment été déployé massivement en Bretagne, région où la consommation augmentait deux fois plus vite que la moyenne nationale et qui était particulièrement exposée aux risques de black-out.

Alternatives à Voltalis

Solution Prix Effacement diffus Pilotage à distance
Voltalis Gratuit Oui Oui (app)
Tado° 80 à 250 € + abonnement Non Oui (app)
Netatmo 80 à 180 € Non Oui (app)
Thermostats fil pilote 30 à 100 € Non Selon modèle

La singularité de Voltalis réside dans la gratuité et le mécanisme d'effacement diffus, absent chez les concurrents. Les autres thermostats connectés permettent de piloter ses radiateurs mais ne participent pas à l'équilibre du réseau.

Téléchargez MySelectra, gratuitement

Sans boîtier chez vous : MySelectra lit ce que le Linky mesure déjà.

  • Ce que vous avez consommé, jour par jour, en kWh et en euros : vos relevés Linky remontent tout seuls, il n'y a aucun index à saisir.
  • Où part votre électricité : votre courbe heure par heure, votre talon de consommation, et la comparaison avec des foyers similaires au vôtre.
  • Ce que vous paieriez ailleurs : le verdict sur votre option tarifaire et sur votre offre, calculé sur vos consommations réelles et pas sur une estimation.

Réduire sa facture d'électricité au-delà de Voltalis

Le boîtier Voltalis permet de réduire sa consommation de 6 à 15 %. Pour aller plus loin, le moyen le plus simple est de changer de fournisseur d'électricité : le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement.

Consommation estimée

kWh/an

Puissance de compteur

Option tarifaire

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% HC HP %
kWh
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Méthode de classement et financement : Ce comparateur classe par défaut les offres du moins cher au plus cher selon le coût annuel estimé pour votre profil, de manière totalement indépendante et non influencée par nos accords commerciaux (). Notre service est gratuit pour l'utilisateur, financé par une commission fournisseur lors de la souscription.

d'électricité comparées pour une consommation de kWh/an en option .
Fournisseur · Offre Score Prix du kWh TTC Abonnement TTC Budget estimé TTC En savoir plus

Classement des offres d'électricité en septembre 2026, du moins cher au plus cher.
# Fournisseur · Offre Prix du kWh TTC Abonnement TTC Budget estimé TTC Économie estimée / an
#1 Primeo Energie — Confort+ 0,1674 €/kWh 198,96 €/an ≈ 1 203 €/an −188 €/an
#2 Gaz de Bordeaux — NovaFixe Élec 0,1805 €/kWh 190,44 €/an ≈ 1 273 €/an −118 €/an
#3 Mint Énergie — Online & Green 0,1821 €/kWh 190,32 €/an ≈ 1 283 €/an −108 €/an
#4 TotalEnergies — Access Électricité 0,1837 €/kWh 190,32 €/an ≈ 1 293 €/an −98 €/an
#5 GEG — Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans 0,1837 €/kWh 190,80 €/an ≈ 1 293 €/an −98 €/an
#6 GEG — Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans 0,1837 €/kWh 207,96 €/an ≈ 1 310 €/an −81 €/an
#7 EDF — Zen Fixe 0,1847 €/kWh 206,64 €/an ≈ 1 315 €/an −76 €/an
#8 Plenitude — Plenifix 1 an Électricité 0,1837 €/kWh 219,15 €/an ≈ 1 321 €/an −70 €/an
#9 Dyneff — Contrat+ Electricité 0,1907 €/kWh 187,80 €/an ≈ 1 332 €/an −59 €/an
#10 Gaz de Bordeaux — NovaFlex Élec 0,1919 €/kWh 190,44 €/an ≈ 1 342 €/an −49 €/an

Avantages et inconvénients des offres d'électricité

Primeo Energie — Confort+

Avantages

  • Prix de la part fourniture bloqué jusqu'au 31 décembre 2027, à l'abri des révisions semestrielles du tarif réglementé ;
  • une décote sur le kWh HT parmi les plus élevées du marché par rapport au tarif réglementé ;
  • option électricité verte activable en supplément pour qui le souhaite ;
  • contrat sans engagement, résiliable à tout moment.

Inconvénients

  • l'électricité verte n'est pas incluse par défaut : elle suppose d'activer une option payante ;
  • le blocage porte sur la part fourniture HT : les taxes, le TURPE et l'accise restent susceptibles d'évoluer.

Gaz de Bordeaux — NovaFixe Élec

Avantages

  • Prix du kWh bloqué 2 ans : visibilité budgétaire
  • Électricité verte (Garanties d'Origine)
  • Sans engagement

Inconvénients

  • Prix fixe : ne profite pas des baisses du marché sur 2 ans
  • Offre non partenaire de Kelwatt

Mint Énergie — Online & Green

Avantages

  • Remise permanente de 11 % sur le kWh HT par rapport au tarif réglementé
  • 25 % d'électricité verte d'origine française
  • Service client téléphonique et en ligne
  • Indexation TRV : le prix baisse quand le TRV baisse

Inconvénients

  • Part verte limitée à 25 % — pour 100 %, voir Smart & Green

TotalEnergies — Access Électricité

Avantages

  • Prix du kWh indexé sur le tarif réglementé de l'électricité : profite des baisses du marché
  • Sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais
  • Offre partenaire de Kelwatt : accompagnement possible par un conseiller

Inconvénients

  • Prix indexé : le tarif remonte aussi quand la référence augmente

GEG — Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans

Avantages

  • Prix HT du kWh et de l'abonnement garantis fixes pendant 3 ans
  • Fourniture d'électricité 100 % verte d'origine française
  • Contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans pénalité

Inconvénients

  • La composante verte de l'offre entraîne un surcoût sur le prix du kWh
  • Tarif du kWh variable selon la puissance de compteur souscrite
  • Prix du kWh non alignés sur le tarif réglementé

GEG — Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans

Avantages

  • Tarif de fourniture (abonnement et kWh HT) gelé pendant 3 ans, à l'abri des hausses
  • Électricité 100 % verte et locale, produite en Auvergne-Rhône-Alpes, avec choix du site de production
  • Certification VertVolt « Très engagé » délivrée par l'ADEME, le plus haut niveau du label
  • Contrat résiliable à tout moment sans frais ni pénalité

Inconvénients

  • Tarif du kWh plus élevé que celui des autres offres d'électricité de la gamme Yéli
  • Prix du kWh variable selon la puissance de compteur souscrite, ce qui peut compliquer la comparaison

EDF — Zen Fixe

Avantages

  • un prix du kWh bloqué pendant un an ;
  • un kWh sous le Tarif Bleu à la souscription (0,1847 € TTC contre 0,2001 € TTC en option Base, 6 kVA) ;
  • la sécurité du fournisseur historique.

Inconvénients

  • l'électricité verte n'est pas incluse ;
  • une souscription qui passe uniquement par téléphone.

Dyneff — Contrat+ Electricité

Avantages

  • Prix du kWh moins cher que le tarif réglementé
  • Prix de l'abonnement aligné sur celui du TRV

Inconvénients

  • Prix qui peuvent varier à tout moment
  • Petit fournisseur alternatif avec très peu de clients
  • Pas d'électricité verte par défaut

Gaz de Bordeaux — NovaFlex Élec

Avantages

  • Prix indexé sur le tarif réglementé (Tarif Bleu) : lisibilité du tarif
  • Électricité verte (Garanties d'Origine)
  • Sans engagement

Inconvénients

  • Indexé : suit les hausses comme les baisses du TRV
  • Pas de réduction affichée par rapport au tarif réglementé
  • Offre non partenaire de Kelwatt

Caractéristiques et conditions des offres d'électricité

Primeo Energie — Confort+

Phrase de description de l'offre

Confort+, lancée le 1er avril 2026, repose sur deux engagements complémentaires. Premier engagement, la durée : le prix HT de la fourniture est verrouillé jusqu'au 31 décembre 2027, ce qui neutralise plusieurs révisions du tarif réglementé (chaque 1er février et 1er août). Second engagement, le prix : le kWh HT est facturé avec une remise sur le tarif réglementé que Primeo positionne parmi les plus fortes du marché. Les foyers attachés à l'origine verte de leur électricité peuvent ajouter une option dédiée, en supplément.


Prix de la fourniture bloqué jusqu'au 31/12/2027. Remise sur le kWh HT parmi les plus fortes du marché face au tarif réglementé.

Prix et évolution des prix

Les prix HT (abonnement et kWh) sont verrouillés jusqu'au 31 décembre 2027. Restent variables, indépendamment de ce blocage, les taxes et contributions (accise sur l'électricité, CTA, TVA) ainsi que le TURPE, le tarif d'utilisation des réseaux fixé par les pouvoirs publics.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Offre réservée aux particuliers, disponible en option Base comme en Heures Pleines / Heures Creuses. Services inclus : espace client, suivi de consommation et application mobile. Une option électricité verte peut être ajoutée en supplément.

Prix de l'offre

Le tarif dépend de la puissance souscrite (en kVA) et de l'option tarifaire retenue (Base ou Heures Pleines/Heures Creuses). Il se décompose en une part fixe (abonnement) et une part variable (kWh consommés), toutes deux bloquées en HT jusqu'au 31/12/2027.

Durée du contrat

Contrat à durée indéterminée, résiliable à tout moment et sans frais. La garantie de prix fixe court, elle, jusqu'au 31 décembre 2027.

Facturation et modalités de paiement

Deux formules : la mensualisation (11 mensualités estimées à partir de l'historique Enedis, puis une facture de régularisation au 12e mois) ou la facturation au réel chaque mois. Moyens de paiement acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, virement, chèque et chèque énergie.

Conditions de révision des prix

Tant que court la garantie (jusqu'au 31/12/2027), la part fourniture HT n'évolue pas. En revanche, toute modification des taxes, contributions, redevances ou du TURPE décidée par les pouvoirs publics s'applique de plein droit au contrat.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Résiliation libre, sans frais ni justification, depuis l'espace client, par e-mail ou par courrier simple. Elle prend effet à la date demandée, au plus tard 30 jours après réception. En cas de changement de fournisseur, le nouveau fournisseur s'en charge automatiquement.

Gaz de Bordeaux — NovaFixe Élec

Phrase de description de l'offre

L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux est une offre de fourniture de électricité en prix fixe : le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant 2 ans, seules les taxes réglementées pouvant évoluer. L'énergie est verte, adossée à des Garanties d'Origine. Elle est sans engagement et s'adresse aux particuliers.


Électricité en prix fixe 2 ans. Prix du kWh Base à 0,16886 €/kWh TTC en 6 kVA. Sans engagement.

Prix et évolution des prix

Le prix du kWh est garanti fixe 2 ans à la souscription : il ne suivra ni les hausses ni les baisses du marché sur la durée. À l'échéance, une nouvelle grille tarifaire est proposée.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Offre réservée aux particuliers, de fourniture de électricité. L'énergie est verte, adossée à des Garanties d'Origine. Sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais.

Prix de l'offre

Le tarif se compose d'une part fixe (abonnement selon la puissance et l'option) et d'une part variable (kWh). En 6 kVA, le kWh s'établit à 0,16886 €/kWh TTC en option Base, et à 0,17935 €/kWh en heures pleines contre 0,13853 €/kWh en heures creuses.

Durée du contrat

Contrat à durée indéterminée, avec prix garanti 2 ans. La fourniture démarre à la date d'activation, dans le respect des délais du gestionnaire de réseau Enedis.

Facturation et modalités de paiement

Deux formules : mensualités lissées avec régularisation annuelle, ou paiement au réel selon la consommation relevée. Prélèvement automatique, carte bancaire ou virement.

Conditions de révision des prix

Le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant 2 ans. Sur cette période, seules les taxes et contributions (accise, TVA) sont répercutées en cas d'évolution réglementaire.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Résiliation à tout moment et sans frais : automatique en cas de changement de fournisseur, sur simple demande en cas de déménagement.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

En cas d'impayé, Gaz de Bordeaux peut résilier le contrat après une mise en demeure restée sans effet dans le délai légal.

Mint Énergie — Online & Green

Phrase de description de l'offre

Pour comprendre l'offre Online & Green de Mint Énergie, il faut saisir son mécanisme d'indexation. Le prix du kWh HT est indexé sur le tarif réglementé, avec une décote permanente de 11 %. Concrètement, à chaque révision du TRV (en février et août), le tarif Mint est recalculé en conservant l'écart. Le contrat inclut 25 % d'électricité verte d'origine française, certifiée par garanties d'origine. La gestion est entièrement digitale via l'application Mint.


Électricité verte à 25 % (garanties d'origine françaises), avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé et minoré de 11 %. Gestion 100 % en ligne via l'application Mint.

Prix et évolution des prix

Online & Green est une offre de marché à prix indexé (variable) : le prix du kWh n'est pas bloqué, il est arrimé au tarif réglementé de vente (le Tarif Bleu d'EDF). Concrètement, Mint applique une décote permanente sur le prix HT du kWh par rapport à ce tarif de référence. À chaque révision du TRV, décidée par les pouvoirs publics et intervenant généralement en février et en août, le prix de votre offre est recalculé automatiquement en conservant le même écart. Votre facture peut donc évoluer à la hausse lorsque le tarif réglementé augmente, mais aussi baisser lorsque celui-ci diminue : c'est le principe même de l'indexation.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Online & Green est un contrat de fourniture d'électricité réservé aux clients résidentiels, construit autour de deux piliers :

  • Une part verte de 25 % : un quart de votre consommation est couvert par des garanties d'origine attestant qu'une quantité équivalente d'électricité renouvelable d'origine française a été injectée sur le réseau ;
  • Une gestion 100 % en ligne : le suivi de consommation, la facturation et les démarches passent par l'application mobile Mint, complétée par un service client téléphonique et en ligne ;
  • Une indexation sur le tarif réglementé : le prix du kWh HT suit le TRV en conservant une décote permanente, ce qui fait basculer l'offre dans la catégorie des contrats à prix indexé.

L'offre reste disponible selon la puissance souscrite et l'option tarifaire adaptée à votre profil de consommation.

Prix de l'offre

La facture se lit en deux blocs, comme pour toute offre d'électricité :

1. Un abonnement, montant fixe réglé quelle que soit votre consommation, dont le niveau dépend de la puissance souscrite (en kVA) ;

2. Le prix du kWh consommé, qui constitue le cœur de l'offre. Ici, ce prix HT n'est pas fixé librement une fois pour toutes : il est indexé sur le tarif réglementé de vente, auquel Mint retranche une décote permanente. C'est ce mécanisme, et non un tarif figé, qui définit votre prix à chaque instant.

Les montants exacts de l'abonnement et du kWh, en TTC comme en HT, sont affichés en direct par le comparateur, car ils évoluent au fil des révisions du tarif réglementé.

Durée du contrat

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée, sans engagement minimum : vous restez libre de partir quand vous le souhaitez. Il prend effet à la mise en service de votre compteur ou lors du changement de fournisseur, généralement à J+1 de la signature, sous réserve du droit de rétractation et de l'activation par le gestionnaire de réseau. Pour un compteur déjà raccordé, comptez en général 5 jours ouvrés ; lors d'un changement de fournisseur, la bascule se fait sans coupure d'alimentation.

Facturation et modalités de paiement

La facturation repose sur votre consommation réelle, relevée périodiquement (ou par auto-relève avec un compteur communicant). Vous choisissez entre deux formules : un échéancier mensuel à montant fixe, lissé sur l'année et régularisé une fois par an, ou une facturation mensuelle au réel (compteur communicant requis). Le suivi s'effectue avant tout via l'application mobile Mint. Moyens de paiement acceptés : prélèvement automatique, virement bancaire, carte bancaire et chèque ; le chèque énergie est également pris en charge.

Conditions de révision des prix

Le prix du kWh étant indexé, il évolue mécaniquement à chaque révision du tarif réglementé de vente, en principe en février et en août, la décote de 11 % étant conservée à chaque fois. Pour toute autre modification des conditions contractuelles, Mint vous informe au moins un mois à l'avance par courrier ou message électronique, et vous restez libre de résilier sans frais en cas de désaccord. Les évolutions de la fiscalité (accise sur l'électricité, TVA, CTA) et du tarif d'acheminement (TURPE), décidées respectivement par le gouvernement et la CRE, s'appliquent quant à elles de plein droit dès leur date d'effet légale.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Vous pouvez résilier à tout moment, gratuitement et sans préavis. Lors d'un changement de fournisseur, le nouveau prestataire se charge de toutes les démarches à votre place : aucune coupure, aucune double facturation. En cas de déménagement ou d'arrêt simple, la demande se fait en ligne, via l'application Mint ou l'espace client. Vous recevez ensuite une facture de clôture établie sur votre dernier index.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

Mint Énergie ne peut mettre fin au contrat que dans des cas encadrés par la réglementation : principalement un impayé persistant après relance et mise en demeure restée sans effet, ou un manquement grave du client à ses obligations (fraude sur le compteur, fausses déclarations). Un préavis légal est alors respecté, et la procédure de recouvrement précède toute interruption de fourniture.

TotalEnergies — Access Électricité

Phrase de description de l'offre

L'offre Access Électricité de TotalEnergies est une offre de fourniture de électricité en prix indexé sur le tarif réglementé de l'électricité : le tarif suit l'évolution de la référence, à la hausse comme à la baisse. Elle est sans engagement et réservée aux particuliers.


Électricité en prix indexé. kWh Base à 0,1783 €/kWh TTC (6 kVA). Sans engagement.

Prix et évolution des prix

Le prix suit le tarif réglementé de l'électricité : il baisse quand la référence recule et remonte lorsqu'elle augmente, la marge du fournisseur restant stable.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Offre réservée aux particuliers, de fourniture de électricité. Sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais.

Prix de l'offre

Le tarif comprend une part fixe (abonnement) et une part variable : en 6 kVA, le kWh s'établit à 0,1783 €/kWh TTC en option Base.

Durée du contrat

Contrat à durée indéterminée. La fourniture démarre à la date d'activation, dans le respect des délais du gestionnaire de réseau Enedis.

Facturation et modalités de paiement

Deux formules : mensualités lissées avec régularisation annuelle, ou paiement au réel selon la consommation relevée. Prélèvement automatique, carte bancaire ou virement.

Conditions de révision des prix

Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé de l'électricité : il est réactualisé à chaque révision de la référence, dans les deux sens.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Résiliation à tout moment et sans frais : automatique en cas de changement de fournisseur, sur simple demande en cas de déménagement.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

En cas d'impayé, TotalEnergies peut résilier le contrat après une mise en demeure restée sans effet dans le délai légal.

GEG — Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans

Phrase de description de l'offre

L'offre Yéli Électricité Verte permet aux particuliers de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable et française avec la sécurité d'un tarif HT bloqué sur 3 ans. Proposée en options Base et Heures Pleines/Heures Creuses, elle offre une visibilité budgétaire appréciable sur le moyen terme. La part fourniture (abonnement et kWh HT) reste stable, tandis que le TURPE et les taxes suivent leurs évolutions réglementaires respectives.


Prix HT du kWh et de l'abonnement bloqués pendant 3 ans. Électricité 100 % verte française certifiée par des garanties d'origine.

Prix et évolution des prix

La tarification se structure en trois composantes :

  • La part fourniture (abonnement HT et kWh HT) demeure fixe tout au long du contrat
  • La part acheminement (TURPE) fait l'objet d'une révision réglementaire une fois par an
  • Les taxes et contributions évoluent selon les décisions gouvernementales

Les modifications liées au TURPE et à la fiscalité s'appliquent automatiquement sans information préalable du client.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

L'offre est disponible en option Base et en option Heures Pleines/Heures Creuses. Le contrat est conclu pour 3 ans avec reconduction tacite. La part fourniture reste fixe pendant toute la durée contractuelle, le TURPE évoluant annuellement et les taxes suivant les décisions des pouvoirs publics.

GEG — Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans

Phrase de description de l'offre

Yéli Électricité Verte - Direct Producteur est le contrat phare de GEG pour les particuliers exigeants en matière d'énergie responsable. L'offre garantit une électricité 100 % renouvelable et française, produite localement dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, avec un prix HT bloqué sur 3 ans. Elle détient le label VertVolt « Très engagé » de l'ADEME, attestant que la totalité de l'électricité provient d'installations en gouvernance partagée. Le client a même la possibilité de sélectionner son site de production.


Prix HT du kWh et de l'abonnement fixes pendant 3 ans. Électricité 100 % verte française, labellisée VertVolt Très Engagé par l'ADEME. Production locale avec choix du site de production.

Prix et évolution des prix

La structure tarifaire de cette offre se décompose en trois volets :

  • La part fourniture (abonnement HT et prix du kWh HT) reste fixe pendant toute la durée du contrat
  • La part acheminement (TURPE) évolue une fois par an conformément à la réglementation
  • Les taxes et contributions (CSPE, TVA, CTA) varient selon les décisions des pouvoirs publics

Les ajustements réglementaires des taxes et du TURPE s'appliquent de plein droit, sans notification préalable. Le client peut obtenir le détail de ces évolutions auprès du Service Client Yéli ou sur le site energie-info.fr.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

L'offre est proposée en option Base et en option Heures Pleines/Heures Creuses. Le contrat court sur une durée de 3 ans, renouvelable par tacite reconduction. La part fourniture (abonnement et kWh HT) demeure fixe pendant toute cette période, tandis que le TURPE suit son évolution réglementaire annuelle.

L'intégralité de l'électricité provient de la région Auvergne-Rhône-Alpes et 100 % de la production est issue d'installations en gouvernance partagée, conformément aux exigences du label VertVolt « Très engagé ».

Prix de l'offre

Le tarif se compose de trois éléments : la part fourniture, la part acheminement et les taxes. Pour l'électricité, le montant dépend de la puissance souscrite. La facture comprend :

  • Un abonnement mensuel fixe (en €/mois)
  • Une part variable calculée sur la consommation réelle (en €/kWh)
  • Les impôts, taxes et contributions applicables, susceptibles d'évoluer selon la réglementation en vigueur

Durée du contrat

Le contrat est souscrit pour une durée initiale d'un an à compter de sa date d'effet, puis renouvelé tacitement par périodes d'un an. Des conditions particulières de vente peuvent prévoir une durée différente si le client le souhaite. La résiliation est possible à tout moment et sans frais.

Facturation et modalités de paiement

L'abonnement (part fixe) est facturé par avance et remboursé en cas de cessation du contrat. Le client peut choisir entre plusieurs modes de facturation :

  • Mensualisation lissée sur l'année
  • Facturation mensuelle basée sur la consommation réelle
  • Facturation bimestrielle ou trimestrielle à terme à échoir

Conditions de révision des prix

L'offre est conclue pour une durée de 3 ans, renouvelable par tacite reconduction. À l'approche de l'échéance, GEG transmet au client une nouvelle grille tarifaire au minimum 30 jours avant la date de renouvellement. Le client est libre d'accepter les nouveaux tarifs ou de résilier sans frais.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Le client peut mettre fin au contrat en cas de manquement grave de GEG à ses obligations contractuelles. La suspension du contrat entraîne l'exigibilité immédiate de toutes les sommes dues. La partie défaillante s'engage à remédier à la situation dans les meilleurs délais, et l'ensemble des frais liés à la suspension reste à sa charge.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

GEG peut suspendre la fourniture d'électricité dans les cas suivants :

  • Manquement grave du client à ses obligations contractuelles
  • Danger grave et immédiat lié à l'installation intérieure
  • Non-paiement des factures après mise en œuvre de la procédure de recouvrement
  • Injonction émanant de l'autorité compétente (urbanisme, police)
  • Impossibilité d'accès au compteur pendant plus d'un an
  • Usage frauduleux de l'énergie

EDF — Zen Fixe

Phrase de description de l'offre

L'offre Zen Fixe est la seule électricité à prix bloqué du catalogue EDF. Son mécanisme : le prix du kWh est verrouillé pendant un an, hors évolution des taxes et de l'acheminement (TURPE). À la souscription, il s'affiche sous le Tarif Bleu (0,1847 € TTC contre 0,2001 € TTC en 6 kVA en option Base), tandis que l'abonnement reste calé sur celui du tarif réglementé. L'électricité fournie n'est pas verte : pour cela, il faut se tourner vers Vert Électrique.


Offre EDF à prix bloqué : la part énergie du kWh est figée pendant 2 ans, avec une décote sur le kWh HT au moment de la souscription. Électricité classique, non certifiée verte.

Prix et évolution des prix

Zen Fixe est une offre à prix fixe, à ne pas confondre avec les offres indexées qui suivent le tarif réglementé. Concrètement, la part énergie hors taxes (abonnement HT et prix du kWh HT) est verrouillée pour toute la durée du contrat, soit 2 ans. Vous êtes ainsi protégé des hausses éventuelles du TRV pendant cette période. Seuls peuvent évoluer les éléments que le fournisseur ne maîtrise pas : les taxes (accise sur l'électricité, CTA, TVA) et le tarif d'acheminement TURPE, fixés par les pouvoirs publics. Le montant total figurant sur votre facture peut donc légèrement bouger si ces composantes réglementées changent, mais la brique commerciale, elle, ne varie pas.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Zen Fixe est un contrat de fourniture unique, réservé aux particuliers, qui couvre à la fois l'électricité et l'accès au réseau. Ses caractéristiques principales :

  • Prix bloqué 2 ans sur la part énergie : la sécurité d'un budget prévisible, à l'abri des révisions du tarif réglementé ;
  • Décote à la souscription sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu du moment ;
  • Options Base et Heures Pleines / Heures Creuses : l'option Base applique un prix unique à toute heure, tandis que l'option HP/HC affiche un kWh moins cher sur des plages creuses (souvent la nuit), intéressante si vous décalez vos gros usages ;
  • Accès aux services du fournisseur historique : espace client en ligne, application de suivi et assistance téléphonique en France.

À noter : cette offre ne comporte pas d'électricité verte ni de garanties d'origine. Si ce critère compte pour vous, une offre verte d'EDF sera plus adaptée.

Prix de l'offre

Comme toute offre d'électricité, le prix se lit en deux blocs distincts :

1. Un abonnement, part fixe payée quelle que soit votre consommation, dont le niveau est calé sur celui du Tarif Bleu pour la puissance souscrite.

2. Le prix du kWh consommé, positionné sous le tarif réglementé grâce à une remise appliquée sur la part HT à la souscription, puis maintenu pendant 2 ans.

Le choix de l'option tarifaire (Base ou Heures Pleines / Heures Creuses) modifie cette grille : en HP/HC, l'abonnement est un peu plus élevé mais le kWh creux devient plus avantageux. Le comparateur affiche les montants exacts en vigueur pour votre profil.

Durée du contrat

Comme la plupart des offres de marché, Zen Fixe est conclue pour une durée indéterminée et sans engagement : vous restez libre de partir à tout moment, sans pénalité. À ne pas confondre avec la durée du prix bloqué, fixée à 2 ans : c'est la période pendant laquelle la part énergie reste verrouillée, et non un engagement qui vous retiendrait. Le contrat prend effet à la mise en service ou lors de votre changement de fournisseur vers EDF.

Facturation et modalités de paiement

La facturation suit votre consommation réelle, relevée au moins une fois par an (ou en continu avec un compteur Linky). Entre deux relèves, vous pouvez opter pour la mensualisation : vous réglez des échéances lissées, régularisées une fois la consommation réelle connue. Le paiement au réel reste possible, avec des factures calées sur les index transmis. Moyens de paiement acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque et TIP. Le chèque énergie est également pris en charge.

Conditions de révision des prix

Pendant les 2 ans de blocage, la part énergie hors taxes ne peut pas augmenter : c'est tout l'intérêt d'une offre à prix fixe. La seule marge de variation concerne les composantes réglementées que le fournisseur répercute sans les décider : accise sur l'électricité, TVA, CTA et tarif d'acheminement TURPE. Toute évolution de cette fiscalité ou de l'acheminement s'applique de plein droit, à sa date d'effet légale. À l'issue des 2 ans, EDF vous propose de nouvelles conditions tarifaires, que vous êtes libre d'accepter ou de refuser.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Vous pouvez mettre fin au contrat quand vous le souhaitez, gratuitement et sans préavis. Deux situations :

  • En cas de changement de fournisseur, votre nouveau prestataire s'occupe seul des formalités : aucune démarche n'est à faire de votre côté, et il n'y a pas de coupure ;
  • Pour une résiliation simple (déménagement par exemple), la demande se fait par téléphone, courrier ou depuis votre espace en ligne.

Une facture de clôture solde alors votre compte sur la base de votre dernier index.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

EDF ne peut résilier le contrat que dans des cas encadrés par la réglementation : principalement un impayé persistant après relance et mise en demeure restées sans effet, ou un manquement grave du client (fraude sur le compteur, fausses déclarations). Un préavis légal est respecté avant toute interruption, laissant le temps de régulariser la situation.

Dyneff — Contrat+ Electricité

Phrase de description de l'offre

L'offre Contrat+ Électricité de Dyneff propose un kWh moins cher que le tarif réglementé, sans garantie de blocage ni composante verte. Dyneff se réserve le droit de faire évoluer ses tarifs à tout moment, sans contrainte de calendrier réglementaire.


Offre d'électricité à prix variable : kWh visé sous le tarif réglementé, mais sans blocage ni garantie verte. Prix révisable à tout moment.

Prix et évolution des prix

Le mot clé ici est variable. Contrairement à une offre à prix fixe qui verrouille la part hors taxes pendant plusieurs années, ce contrat laisse Dyneff ajuster le prix du kWh selon l'évolution de ses coûts d'approvisionnement sur les marchés de gros. Le filtre « prix non garantis dans le temps » résume bien la logique : rien ne fige le tarif à l'avance. Une évolution peut donc intervenir à la hausse comme à la baisse, et s'ajoute aux variations de la fiscalité et de l'acheminement (TURPE), qui s'appliquent quant à elles à toutes les offres.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Il s'agit d'un contrat de fourniture d'électricité seule (sans gaz), réservé aux clients particuliers partout en France. Deux options tarifaires sont proposées, à choisir selon votre profil de consommation :

  • Base : un prix du kWh identique quelle que soit l'heure de la journée ;
  • Heures Pleines / Heures Creuses : deux tarifs distincts, avantageux si vous décalez vos gros usages vers les plages creuses.

Les puissances couvertes vont de 3 kVA à 36 kVA. À noter : aucune garantie d'origine n'est incluse, l'électricité fournie n'est donc pas présentée comme verte.

Prix de l'offre

La facture s'organise autour de deux blocs classiques :

1. Un abonnement fixe, facturé quelle que soit votre consommation, et aligné sur celui du tarif réglementé pour la puissance souscrite : Dyneff n'applique pas d'écart sur cette part.

2. Un prix du kWh consommé, positionné sous le tarif réglementé au moment de la souscription, mais révisable puisque l'offre est à prix variable.

Les montants exacts (abonnement et kWh, en TTC comme en HT) sont affichés en direct par le comparateur selon votre puissance et votre option : reportez-vous à la grille pour la valeur en vigueur.

Durée du contrat

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée, sans engagement minimum : vous n'êtes lié par aucune période incompressible. Il prend effet à la mise en service ou lors de votre changement de fournisseur vers Dyneff, sans coupure d'électricité pendant la bascule.

Facturation et modalités de paiement

La facturation repose sur votre consommation réelle, relevée par Enedis (relève annuelle ou données de votre compteur Linky). Entre deux relevés, un système d'échéances mensualisées lisse la dépense, avec une régularisation à la fin de la période. Le prélèvement automatique est le mode de paiement le plus courant ; le chèque énergie est accepté pour régler vos factures.

Conditions de révision des prix

Parce que l'offre est à prix variable, Dyneff peut faire évoluer le prix du kWh en cours de contrat, en fonction de ses coûts. La réglementation impose d'informer le client au moins un mois avant toute hausse, par courrier ou message électronique ; si les nouvelles conditions ne vous conviennent pas, vous restez libre de partir sans frais. Les évolutions de taxes et de tarif d'acheminement s'appliquent, elles, de plein droit dès leur date d'effet légale.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

La résiliation est libre, gratuite et sans préavis. Si vous partez chez un autre fournisseur, celui-ci se charge automatiquement des démarches : vous n'avez rien à faire et l'alimentation n'est jamais interrompue. Seuls d'éventuels frais d'intervention technique Enedis (au catalogue officiel) peuvent rester à votre charge selon le cas.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

Dyneff peut mettre fin au contrat en cas d'impayé persistant après mise en demeure restée sans effet, ou de manquement grave du client à ses obligations (fraude sur le compteur, fausses déclarations). Un préavis encadré par la réglementation est alors respecté avant la résiliation effective.

Gaz de Bordeaux — NovaFlex Élec

Phrase de description de l'offre

L'offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux est une offre de fourniture de électricité en prix indexé sur le tarif réglementé de l'électricité : le tarif suit l'évolution de la référence, à la hausse comme à la baisse. L'énergie est verte, adossée à des Garanties d'Origine. Elle est sans engagement et s'adresse aux particuliers.


Électricité en prix indexé. Prix du kWh Base à 0,18613 €/kWh TTC en 6 kVA. Sans engagement.

Prix et évolution des prix

Le prix suit le tarif réglementé de l'électricité : il baisse quand la référence recule, mais remonte lorsqu'elle augmente. La marge du fournisseur reste stable.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Offre réservée aux particuliers, de fourniture de électricité. L'énergie est verte, adossée à des Garanties d'Origine. Sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais.

Prix de l'offre

Le tarif se compose d'une part fixe (abonnement selon la puissance et l'option) et d'une part variable (kWh). En 6 kVA, le kWh s'établit à 0,18613 €/kWh TTC en option Base, et à 0,19799 €/kWh en heures pleines contre 0,15182 €/kWh en heures creuses.

Durée du contrat

Contrat à durée indéterminée. La fourniture démarre à la date d'activation, dans le respect des délais du gestionnaire de réseau Enedis.

Facturation et modalités de paiement

Deux formules : mensualités lissées avec régularisation annuelle, ou paiement au réel selon la consommation relevée. Prélèvement automatique, carte bancaire ou virement.

Conditions de révision des prix

Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé de l'électricité : il est réactualisé à chaque révision de cette référence, dans les deux sens.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Résiliation à tout moment et sans frais : automatique en cas de changement de fournisseur, sur simple demande en cas de déménagement.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

En cas d'impayé, Gaz de Bordeaux peut résilier le contrat après une mise en demeure restée sans effet dans le délai légal.

Comment contacter Voltalis ?

Renseignement avant souscription, prise de rendez-vous avec un électricien agréé, panne technique ou gestion de contrat : voici les différents moyens de joindre Voltalis.

Le service client Voltalis par téléphone

Voltalis met à disposition deux lignes directes, en appel non surtaxé (prix d'un appel local), selon votre besoin :

  • Service client & assistance technique — 01 49 06 47 00 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi et le dimanche de 10h à 18h) : pour une question technique sur vos boîtiers, un souci avec l'application ou le suivi d'un contrat existant ;
  • Prise de rendez-vous & adhésion — 09 72 10 17 18 (du lundi au vendredi de 9h à 20h, le samedi et le dimanche de 10h à 18h) : pour vérifier votre éligibilité et planifier l'installation gratuite du thermostat.

Par e-mail et formulaire en ligne

Pour transmettre un document, écrire hors des horaires d'ouverture ou adresser une réclamation, un courriel peut être envoyé à [email protected], ou via le formulaire de contact du site officiel. Pour toute demande relative à vos données personnelles, un contact dédié à la protection des données est joignable à [email protected].

L'espace client MyVoltalis

Une fois votre logement équipé, l'essentiel se gère sans passer par le service client, depuis votre espace adhérent : rendez-vous sur voltalis.com ou dans l'application MyVoltalis (iOS et Android), rubrique « Mon espace client », puis connectez-vous avec l'e-mail et le mot de passe définis à l'inscription. Vous pouvez y modifier vos coordonnées, ajuster vos plannings de chauffe, déclarer une absence ou joindre le support dédié.

L'adresse du siège social

Pour un courrier officiel ou un pli recommandé (résiliation, litige) : Voltalis SA, 75 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.

Questions fréquentes sur Voltalis

Non, Voltalis n'est absolument pas une arnaque. Il s'agit d'une entreprise française reconnue, soutenue par les organismes de la transition énergétique. La gratuité totale du matériel et de l'installation est bien réelle, ce qui la distingue nettement des démarchages frauduleux qui exigent un paiement.

Le principal grief tient au décalage entre les économies maximales affichées (jusqu'à 15 %) et celles constatées par l'ADEME (plutôt 6 à 8 %) : une promesse commerciale optimiste, mais un service qui reste légitime et fonctionnel.

Oui, à 100 %. Le dispositif est totalement indépendant de votre fournisseur d'électricité : que vous soyez chez EDF, Engie, TotalEnergies, Eni ou un fournisseur alternatif, le boîtier fonctionne de la même manière.

Vous gardez par ailleurs la liberté de changer de fournisseur à tout moment : cela n'a aucun impact sur le fonctionnement de vos thermostats Voltalis ni sur votre contrat d'effacement.

Prévenez Voltalis au moins 15 jours avant votre départ pour signaler votre changement d'adresse et clôturer votre compte MyVoltalis. Ne démontez pas les boîtiers vous-même : ils restent en place pour le prochain occupant, qui pourra réactiver gratuitement le service à son nom. Si votre nouveau logement est lui aussi chauffé à l'électricité, vous pouvez demander une nouvelle installation gratuite à votre nouvelle adresse.

Oui. Pour suspendre temporairement la gestion automatique (réception, période de grand froid…), activez le mode dérogation depuis l'application MyVoltalis ou appuyez sur le bouton physique présent sur le boîtier.

Le boîtier se fixe à côté de chaque radiateur électrique. Il comprend un module de communication (suivi conso et pilotage via l'app) et un module de commande (mesure et micro-coupures). Lors des pics de demande, il réduit brièvement la consommation des radiateurs (moins de 10 minutes).

Il faut un foyer tout-électrique (chauffage + eau chaude) avec au moins 3 radiateurs électriques. Le système est compatible avec tous les compteurs (Linky, électronique, électromécanique) et tous les fournisseurs. L'engagement est de 3 ans minimum.

L'ADEME a vérifié des économies de 6 à 8 % grâce à l'effacement diffus seul. Voltalis annonce jusqu'à 15 % en incluant les effets du suivi de consommation et du pilotage actif par le client. Pour une consommation de ' . number_format(\$consoRef, 0, ',', ' ') . ' kWh/an, cela représente ' . \$eco8 . ' à ' . \$eco15 . ' kWh économisés.

Dans un logement correctement isolé, les micro-coupures (moins de 10 minutes) sont imperceptibles. Dans les logements mal isolés, une légère baisse de température peut être ressentie. Un bouton de désactivation permet de stopper les modulations manuellement à tout moment.

Voltalis ne prend pas en charge la désinstallation. En cas de déménagement, il faut faire appel à un électricien à ses frais pour retirer les boîtiers. C'est l'un des principaux points de friction relevés par les clients mécontents.

Le service client est joignable au 01 49 06 47 00 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 8 h à 18 h et le samedi de 10 h à 18 h.

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Article rédigé et vérifié par un expert Kelwatt
Claire Do

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Claire Do

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Biographie

Titulaire d'un Master en gestion de la technologie, Claire a rejoint Kelwatt en avril 2018. Spécialiste des acteurs du marché de l'énergie, des tarifs et des démarches.

Expertise

Acteurs du marché Tarifs énergie Démarches consommateurs

Qualifications

  • Master en gestion de la technologie
  • Responsable éditoriale Kelwatt depuis 2018