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TotalEnergies Standard Fixe Électricité ▶︎ Prix fixes 1 an, Avis, Souscription
Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
Tarifs, Avis, CGV, Souscription
Mis à jour le
17 minutes de lecture
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose un prix du kWh HT en option Base de 0,1936 € et, en option Heures pleines/Heures creuses (disponible entre 3 et 9 kVA), de 0,2059 € en heures pleines et 0,1631 € en heures creuses, avec une réduction moyenne de 5 % par rapport au Tarif Réglementé de Vente en vigueur depuis février 2025. Le prix du kWh est bloqué pendant un an, ce qui assure une certaine visibilité sur la facture. Dotée d’un Selectra Score de C, cette offre affiche un rapport qualité-prix moyen. Standard Fixe se distingue comme la formule la plus économique de la gamme TotalEnergies, mais il existe néanmoins des alternatives concurrentes qui permettent de bénéficier de prix fixes associés à une électricité verte, pour concilier économies et engagement environnemental.
Les points clés
Offre Standard Fixe Électricité TotalEnergies
Mensualité
112
1344 €/an
€/mois
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES
2,7/5 - 3098 avis
Caractéristiques
Pas d'engagement environnemental spécifique
Prix du kWh
€/kWh
BASE :
0,1891 €/kWh
HP :
0,2014 €/kWh
HC :
0,1586 €/kWh
0,1891 €/kWh
HP :
0,2014 €/kWh
HC :
0,1586 €/kWh
Voir plus Voir moins
Abonnement
€/an
BASE :
212,88 €/an
HPHC :
221,64 €/an
212,88 €/an
HPHC :
221,64 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ 3% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an
Les moins :
✘ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV
✘ Pas d'électricité verte
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Standard Fixe de TotalEnergies constitue le choix le plus économique de la gamme du fournisseur, avec une position compétitive sur le marché. Elle reste fiable et bénéficie de la réputation de TotalEnergies. Toutefois, le client peut trouver des offres alternatives plus intéressantes, proposant un prix fixe sur un an et une électricité verte, alliant ainsi économies et transition énergétique à un tarif potentiellement plus attractif.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
Estimation de la facture d'électricité
chez TotalEnergies pour l'offre Standard Fixe Électricité
Offre Standard Fixe Électricité
112 €
/ mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement 6 kVA Base :
212,88 €/an
Prix du kWh :
0,1891 €/kWh
Electricité non verte
Prix bloqués
Nom de l'offre :
Standard Fixe Électricité TotalEnergies
Option tarifaire :
Base
Puissance de compteur :
6 kVA
Nombre de kWh consommés :
6000 kWh
Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)
=
213 € + (0,1891 € x 6000 kWh)
Total de la facture :
1347 €/an
(112€/mois)
Économies* :
9 €/an
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025
Caractéristiques de l'offre Standard Fixe Électricité TotalEnergies
L’offre TotalEnergies Standard Fixe Électricité permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT et de l’abonnement bloqués pendant 1 an, assurant ainsi une parfaite visibilité sur le budget énergie. Le client bénéficie d’une réduction moyenne de 5 % HT sur le prix du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente en vigueur depuis février 2025. L’abonnement s’élève à 187,56 € TTC pour les logements chauffés au gaz et le prix du kWh est de 0,1936 € TTC en option Base, zone tarifaire 1. Aucun engagement environnemental spécifique n’est proposé, et l’électricité fournie provient du mix du marché, sans garantie d’origine renouvelable.
Tarifs de l'offre d'électricité Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en août 2025
Pour l’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies, le client bénéficie d’un prix de l’abonnement TTC pour une puissance de compteur de 6 kVA fixé à 187,56 € en option base et à 195,36 € en option heures pleines/heures creuses. Le prix du kWh TTC s’élève à 0,1936 € en option base, à 0,2059 € en heures pleines et à 0,1631 € en heures creuses. Ce tarif garantit une stabilité des prix pendant un an, hors évolution des taxes imposées par le gouvernement. Sur le prix du kWh HT, l’offre annonce une réduction moyenne de 5 % HT par rapport au tarif réglementé de vente.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en vigueur
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option base
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 161,4 € | 0,1891 € |
| 6 kVA | 212,88 € | 0,1891 € |
| 9 kVA | 268,08 € | 0,1891 € |
| 12 kVA | 324,12 € | 0,1891 € |
| 15 kVA | 376,2 € | 0,1891 € |
| 18 kVA | 425,76 € | 0,1891 € |
| 24 kVA | 539,4 € | 0,1891 € |
| 30 kVA | 653,28 € | 0,1891 € |
| 36 kVA | 753 € | 0,1891 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 221,64 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 9 kVA | 280,68 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 12 kVA | 338,04 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 15 kVA | 385,68 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 18 kVA | 448,56 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 24 kVA | 565,8 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 30 kVA | 672 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 36 kVA | 780,96 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
Avis sur l'offre TotalEnergies Standard Fixe Électricité
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Avis positifs sur Standard Fixe Électricité TotalEnergies
|
Avis négatifs sur Standard Fixe Électricité TotalEnergies
|
Tous les avis clients TotalEnergies collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 3098 avis clients
32%
20%
7%
10%
31%
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L'offre d'électricité Standard Fixe Électricité de TotalEnergies est-elle compétitive ?
Le Selectra Score C pour l'offre Standard Fixe Électricité
Une compétivité de TotalEnergies Standard Fixe Électricité acceptable
Le Selectra Score est une note qui permet au consommateur d'identifier rapidement la qualité d'une offre d'électricité parmi les nombreuses propositions du marché. Son calcul repose pour moitié sur le centile prix et pour moitié sur le centile qualité, les deux étant exprimés sur 100. Pour l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies, la note obtenue est C, ce qui correspond à un centile prix de 53 et un centile qualité de 40. Une note C indique une offre compétitive mais perfectible, qui reste correcte pour un client qui recherche à équilibrer économies et niveau de service ; la méthode complète de calcul peut être consultée sur la page de Selectra dédiée : https://selectra.info/methodologie#score.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies est-elle verte ?
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies n’est pas une offre verte : le client ne bénéficie pas d’électricité issue de sources renouvelables. Le descriptif précise en effet explicitement que l’offre ne propose pas d’électricité verte et qu’il n’existe aucun engagement environnemental spécifique de la part du fournisseur. Le client bénéficie simplement d’un prix HT du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 1 an, avec une réduction de 5 % en moyenne sur le prix HT du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente. En l’absence de mention d’électricité verte, l’électricité fournie provient principalement du mix national basé sur l’énergie nucléaire.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies ou Tarif Bleu, que choisir ?
Le tarif réglementé de l’électricité, également appelé « Tarif Bleu », présente pour le client un prix du kWh en option Base fixé à 0,2016 € et un abonnement annuel à 164,64 €. Le prix du kWh reste stable et défini par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui assure une transparence pour l’abonné. Le consommateur bénéficie d’une tarification identique à celle proposée comme référence à l’échelle nationale. Le montant de l’abonnement annuel pour le Tarif Bleu s’avère inférieur aux tarifs de nombreux concurrents actuels.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies affiche pour l’abonné un prix du kWh en option Base de 0,1936 € et un coût de l’abonnement annuel à 187,56 €. Le client profite d’un prix du kWh bloqué pendant un an, ce qui offre une garantie contre les évolutions tarifaires au cours de la période. Le prix du kWh s’avère moins élevé en comparaison du tarif réglementé, mais l’abonnement annuel reste plus élevé. L’offre ne propose pas d’option verte, tout comme le Tarif Bleu d’EDF.
| Tarifs | Standard Fixe Électricité de TotalEnergies |
Tarif Bleu (tarif réglementé) |
|---|---|---|
| Abonnement en 6 kVA base | 212,88 € 14,7 % plus cher |
185,64 € |
| Prix du kWh base | 0,1891 € 3,1 % moins cher |
0,1952 € |
| Abonnement en 6 kVA HPHC | 221,64 € 17,3 % plus cher |
188,88 € |
| Prix du kWh HP | 0,2014 € 3,2 % moins cher |
0,2081 € |
| Prix du kWh HC | 0,1586 € 3 % moins cher |
0,1635 € |
Tarif de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies vérifié le 01/08/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 01/08/2025
Quelles sont les modalités du contrat de Standard Fixe Électricité chez TotalEnergies ?
La souscription à l’offre Standard Fixe Électricité proposée par TotalEnergies implique un contrat d'une durée initiale de 1 an, renouvelable automatiquement par périodes successives d’une durée équivalente. Le contrat prend effet sous 10 jours en cas de changement de fournisseur, dès validation par le Gestionnaire du Réseau de Distribution. En cas de première mise en service, la fourniture d’électricité débute généralement entre 5 et 10 jours après la demande de la part du fournisseur auprès du gestionnaire du réseau. L’abonné garde ainsi la maîtrise du début de son contrat selon sa situation.
La facturation s’adapte aux besoins du client grâce à deux modes de paiement au choix. Le consommateur peut opter pour la mensualisation, avec 11 mensualités fixes par prélèvement et une facture de régularisation en fin d’année, ou choisir une facturation tous les 2 mois sur consommation estimée. Il reste possible de régler par prélèvement bancaire ou par chèque, avec plusieurs dates de prélèvement proposées chaque mois. Les factures sont envoyées gratuitement, au format papier ou électronique, avec un délai de paiement qui ne peut être inférieur à 15 jours.
Le client a la possibilité de résilier son contrat à tout moment, sans délai de préavis ni frais, selon la réglementation applicable aux particuliers. En cas de déménagement, le client doit en informer TotalEnergies via l’espace client ou par courrier recommandé avec accusé de réception ; la résiliation prend effet à la date souhaitée, et au plus tard dans les 30 jours suivant la demande. Si une modification des conditions contractuelles survient, le particulier est informé au moins un mois à l’avance et peut résilier sans frais dans un délai de 3 mois suivant la notification. En cas de non-respect des obligations contractuelles par le client, TotalEnergies peut également procéder à la résiliation après mise en demeure.
Souscrire à l'offre d'électricité Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
La souscription à l’offre d’électricité TotalEnergies peut s’effectuer facilement par téléphone ou directement en ligne. Il suffit d’appeler un conseiller ou de remplir le formulaire de souscription accessible depuis le site internet du fournisseur. La démarche peut aussi être réalisée auprès du centre d’appels de Kelwatt.fr, pour bénéficier d’un accompagnement gratuit et personnalisé. Le client profite ainsi d’une assistance pour comparer, choisir et souscrire l’offre la plus adaptée à son profil.
- Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler directement TotalEnergies au 09 74 59 31 95.
- La souscription reste possible en ligne via le site du partenaire Kelwatt.fr : Souscrire en ligne.
Le numéro 09 74 59 31 95 est accessible pendant les horaires suivants : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Ces horaires correspondent au centre d’appels où un conseiller accompagne le consommateur dans ses démarches de souscription à une offre d’électricité, pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Le service proposé par Kelwatt.fr est gratuit et le numéro n’est pas surtaxé. Une fois la souscription réalisée, le client bénéficie du service client TotalEnergies pour toute demande liée à son contrat.
- L’adresse exacte du logement (avec le numéro, la rue, le code postal, la ville, l’étage, l’escalier, le numéro de porte ou le lieu-dit).
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture d’électricité (non obligatoire, mais recommandé).
- Le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN), afin de mettre en place le prélèvement automatique.
- Le relevé du compteur d’électricité (facultatif, si le compteur Linky n’est pas installé).
Un code parrainage peut être communiqué pour bénéficier d’avantages lors de la souscription chez TotalEnergies : 110275923. Toutes ces informations visent à faciliter et accélérer le traitement de la demande du client.
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité TotalEnergies Standard Fixe Électricité
L'offre d'électricité Standard Fixe Électricité est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?
En août 2025, TotalEnergies commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
- Verte Fixe Electricité
- Charge'Heures
- Heures Eco Electricité
- Spéciale
- Heures Eco+
- Standard Fixe Électricité
- Fixe 2 ans Électricité
En ce moment, l'offre d'électricité Standard Fixe Électricité est la moins chère chez TotalEnergies pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 9 € d'économies , soit 0,7 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1891 €, il est donc 3,1 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,1952 €.
À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2,7/5
- 3098 avis
|
Electricité à prix fixes 1 an |
Abonnement :
212,88 €/an Prix du kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée
112,25 €/mois
(= 1347 €/an) Économie de 0,8 €/mois (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 |
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée
113,08 €/mois
(= 1357 €/an) Identique au tarif de référence |
|
Vérifié le 01/08/2025 |
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1,6/5
- 886 avis
|
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée
113,08 €/mois
(= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/08/2025 |
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
212,88 €/an Prix du kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée
113,5 €/mois
(= 1362 €/an) Surcoût de 0,4 €/mois (= -5 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 |
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
212,88 €/an Prix du kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée
115,08 €/mois
(= 1381 €/an) Surcoût de 2 €/mois (= -24 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
L'offre d'électricité Standard Fixe Électricité de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En août 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% chez Primeo pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1694 € et son prix de l'abonnement est de 164,64 €.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
|
|
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| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 01/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Électricité partiellement verte
|
Vérifié le 01/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
|
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?
| Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
3,4/5 |
7396 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
4,4/5 |
203608 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
4,5/5 |
4145 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
4/5 |
188 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
|
2,7/5 |
3098 votes
Mis à jour le 02/08/2025 |
| Note moyenne pondérée |
4,3/5 |
218435 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,4 x 7396) +
(4,4 x 203608) +
(4,5 x 4145) +
(4 x 188) +
(2,7 x 3098) ] / 218435
Les avis clients sur TotalEnergies présentent une grande diversité selon les plateformes, avec une note moyenne globale de 4,25 / 5 pour un total de 217 631 votes. Sur Avis Vérifiés, le client attribue une excellente note de 4,3 / 5, alors que Trustpilot affiche une appréciation plus mitigée avec 3,4 / 5. La plateforme iGraal note particulièrement bien le fournisseur avec 4,5 / 5, telle que Poulpeo, qui accorde 4 / 5, tandis que Selectra affiche une note moindre de 2,7 / 5. Ce panorama reflète des expériences variées où le client souligne aussi bien des points très positifs que des mécontentements sur le service client.
Qui est TotalEnergies ?
Le fournisseur TotalEnergies commercialise de l’électricité et du gaz naturel à destination du particulier depuis l’ouverture du marché à la concurrence. Le client bénéficie de plusieurs offres à prix fixe ou indexé sur le tarif réglementé, permettant de maîtriser son budget énergétique. Le particulier peut souscrire à des offres vertes, ce qui contribue au financement de l’énergie renouvelable. L’abonné profite également de services en ligne pour gérer plus facilement ses contrats et ses factures.
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
La même électricité, moins chère ! Économisez en changeant d'offre avec Kelwatt by Selectra
Souscription en Nov 2024, mensualités obligatoires fixées par le fournisseur très élevées... Ils me disent de ne pas m'inquiéter que dès la mise en place de mon espace client je pourrais baisser mes mensualités...
Voir plus Voir moinsJanvier, j'arrive à baisser ma mensualité d'électricité pas de gaz alors que je consomme 62% de moins que ma mensualité. J'appelle le service client pour leur en faire part, pas de réponse positive... J'en profite pour leur donner le RIB d'un autre compte.
Les mensualités suivantes ne passent pas sur mes comptes. J'avise ma banque, le problème ne vient pas d'eux.
Juin, j'appelle le service client, je me rend compte que la personne ne parle pas bien français, je comprends que direct énergie n'a pas bien enregistré mon RIB. C'est donc de leur faute!!!! J'ai répété 3 fois les chiffres de mon iban car le conseiller ne comprenait rien!! Il arrive tout de même à baisser ma mensualité de gaz. Depuis novembre j'ai bien trop donné par rapport à ma consommation. Puis il me passe le service recouvrement ! J'explique que c'est de leur faute si 2 prélèvements ne sont pas passés, et que j'ai déjà trop donné donc je ne donnerai pas ces 2 prélèvements... Il ne veut rien savoir, il répète en boucle que je doit 270€ comme un robot ! Je lui dit, aucun intérêt vous allez me les rendre. Rien n'y fait. A la fin il me menace de tout prélever sur mon compte en même temps que le prochain prélèvement maintenant qu'il a le bon RIB!!!
J'attendais des excuses.
J'ai résilié dès le lendemain. Leur comportement est juste inadmissible!
Je suis chez EDF, en plus c'est moins cher et le service client situé à Nîmes est super.