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Engie Home Services : entretien chaudière, avis clients et contacts

Obtenir un devis pour un entretien de chaudière avec Engie Infos souscription Engie Home Services ☎️ 09 74 59 45 52 / Rappel gratuit / Souscription en ligne
(lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)


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Engie Home Services, l'ex-Savelys accompagnent ses clients pour l'installation, l'entretien et le dépannage de chaudière gaz ou de climatisation depuis plus de 50 ans. N°1 de l'entretien et des dépannages de chauffages pour les particuliers en France, Engie Home Service permet à ses clients de bénéficier du savoir-faire de professionnels compétents et expérimentés à tout moment.


Présentation d'Engie Home Service

Référence dans la maintenance de chaudière à gaz et de climatisation

Filiale du groupe Engie, Engie Home Service est une référence dans la maintenance des systèmes de chaudière à gaz et de climatisation. Les 3300 techniciens Engie s'engagent auprès des clients particuliers pour l'entretien, le dépannage ou le remplacement d'appareils.

Savelys devient Engie Home Services

Fin 2015 Savelys est devenu Engie Home Services afin de mieux répondre aux attentes de ses clients. Savelys étant une ancienne filiale de GDF Suez, Engie Home Service a également évolué en changeant de nom lorsque GDF Suez est devenue Engie en 2015.

Ce changement de de nom n'a modifié en rien les conditions des contrats, les prestations sont également restées les mêmes. Les clients conservent leurs points de fidélité ancienneté client.

Offres et services proposés par Engie Homes Services

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Service de dépannage 7 jours sur 7

Engie Home Service propose un service permanent à ses clients. Un technicien est disponible à n'importe quel moment de l'année, et de la journée pour répondre aux demandes du client concernant un entretien ou un dépannage.

Pour tout appel effectué avant 10h, le technicien peut se déplacer dans la journée.

Contrats d'entretien des chaudières

Entretien chaudière obligatoire

Depuis 2009, l'entretien annuel de sa chaudière est une étape obligatoire lorsque sa puissance est comprise entre 4 et 400 kilowatts. Les chaudières concernées par cette obligation sont celles au fioul, au gaz, au bois, au charbon et multi-combustibles.

Cette visite d'un technicien qualifié dans l'entretien annuel des chaudières vise à optimiser la sécurité d'une installation de chauffage et le confort des habitants. Cela permet de prévenir les risques d'intoxication au monoxyde de carbone qui peuvent se produire si une chaudière est mal entretenue et le logement mal aéré. C'est aussi une manière d'assurer une plus longue longévité de chauffage, de diminuer le risque de pannes et de réaliser jusqu'à 12% d'économies sur sa facture d'énergie.

Prévoyez de réaliser l'entretien de votre chaudière en automne, juste avant la période de chauffe, afin d'éviter d'arrêter la chaudière durant l'hiver.

Entretien des chaudières à gaz, à fioul et à bois

dépannage chaudière

Engie Home Service propose à ses clients un contrat d'entretien de chaudières. Ce contrat est accessible à partir de 9,95€/mois et permet de bénéficier de la compétence d'un technicien sans avoir à se préoccuper des échéances annuelles.

Ce contrat d'entretien concerne les chaudières au fioul, au bois, ou au gaz. Les tarifs des contrats d'entretien chaudières varient suivant le type de chaudière et les différentes formules auxquelles le client à le choix de souscrire.

Selon les formules, les dépannages de la chaudière peuvent être également inclus moyennant un abonnement plus onéreux.

Offre Pack Chaudière

Engie Home Services propose également un service "tout inclus" avec son offre Pack Chaudière. Cette offre doit permettre d'assurer la tranquillité du client pendant une durée de 5 ans.

L'offre pack Chaudière inclut l'entretien et le dépannage (déjà inclus dans les offres précédentes), ainsi qu'une chaudière neuve au choix parmi huit modèles de grandes marques. Cette offre vous garantit donc :

  • une chaudière neuve et Haute Performance Energétique (consommant jusqu'à 20% de moins qu'une chaudière standard),
  • un financement à 0% pour l'acquisition de cette chaudière (crédit sur 5 ans),
  • un entretien et des dépannages illimités inclus sur 5 ans,
  • l'obtention et la pose d'un thermostat,
  • l'éligibilité au Crédit d'impôt pour la Transition Energétique (une déduction de 30%),
  • à partir de 55€/mois selon le modèle choisi.

Remplacement d'appareils de chauffage, climatisation et eau chaude

Engie Home Services accompagne également ses clients dans leurs projets de remplacement ou d'installation de chaudières, climatiseurs, pompes à chaleur, ballons d'eau chaude etc.

Une équipe de professionnels experts das les domaines du chauffage et de climatisation est disponible pour conseiller et accompagner chaque client dans le choix de l'appareil le plus adapté à ses besoins.

Pour garantir à ses clients sécurité et confort, Engie Home Service collabore avec de grandes marques telles que Chaffoteaux, Viessman, e.l.m. Leblanc, Saunier Duval, Atlantic, Frisquet, Chappee et De Dietrich.

Réalisation d'un devis en ligne

devis entretien chaudière

Il est possible de faire une demande de devis auprès d'Engie Home Services. Cette démarche est totalement gratuite et se fait en ligne via un formulaire proposé sur le site d'Engie Home Service. La demande de devis en ligne est très simple, il suffit de :

  • renseigner ses coordonnées personnelles,
  • sélectionner un créneau horaire pour être rappelé par un conseiller client d'Engie Home Services,
  • confirmer la demande.

Avis clients d'Engie Home Service

Avis favorables (points positifs) sur Engie Homes Services

  • La qualité des services proposés en ligne : prise de rendez-vous, choix des formules, souscription, etc
  • La possibilité de mensualiser les paiements du contrat
  • La variété des offres et services adaptés à chaque client
  • Le bon rapport qualité-prix des prestations de maintenance
  • Le professionnalisme des techniciens

Avis défavorables (points négatifs) sur Engie Homes Services

  • La difficulté de joindre les agences par téléphone
  • Les délais d'intervention des techniciens parfois longs pour la prise en charge d'un dépannage

Comment contacter Engie Home Services

Contacter Engie Home Services par Internet

Se connecter à son espace client permet de gérer directement sa date de visite d'entretien. L'espace client est disponible depuis le site d'Engie Home Service et sur l'application mobile Engie Particuliers. Cette application gratuite, disponible sur smartphones et tablettes Apple et Androïd permet de contacter directement Engie Home Services pour un dépannage ou une prise de rendez-vous.

Google Play Store Apple Store

L'assistant virtuel Savy répond aux questions 24h sur 24 et 7 jours sur 7 sur le site d'Engie Home Service.

Contacter Engie Home Services par téléphone

contact engie home services

Vous retrouverez sur la page dédiée du site internet d'Engie Home Services le numéro de téléphone de l'agence la plus proche de chez vous. Saisir un code postal et l'équipement concerné permet d'obtenir les coordonnées de toutes les agences situées dans le secteur.

En cas de déménagement, appelez le ☎ 09 77 40 14 15 pour faire part de votre projet au service consommateur d'Engie Home Services. Les démarches de transfert de contrat vers une autre agence seront assurées par Engie Home Service.

Besoin d'entretenir votre chaudière à gaz ? Pour un entretien annuel obligatoire, un dépannage ou un déplacement avec la main d'oeuvre inclus, contactez le ☎ 09 74 59 45 52 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Rappel gratuit OU Devis en ligne gratuit

Contacter Engie Home Services par courrier

Adresse du service client Engie Home Services

L'outil de géolocalisation sur le site internet d'Engie Home Services pour trouver l'agence physique la plus proche de son domicile permet également d'obtenir toutes les coordonnées de celle-ci.

En cas d'insatisfaction, c'est également le moyen privilégié par Engie Home Services. Plusieurs adresses sont à disposition des usagers :

Engie Home Service
Service Consommateurs
CS 9015
27091 Evreux Cedex

Si vous n'avez pas obtenu satisfaction après ce premier contact, contactez :

Engie Home Service
Responsable Service Consommateurs
CS 9015
27091 Evreux Cedex

Adresse du siège social Engie Home Services

Siège social Engie Home Services
361, avenue du Président Wilson
93210 Saint Denis La Plaine

Liste de contacts de 20 agences d'Engie Home Services

Retrouvez ci-dessous les coordonnées des 20 agences d'Engie Home Services dans les plus villes les plus peuplées de France. Retrouvez les numéros de téléphone et les adresses de ces agences : Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Montpellier, Strasbourg, Bordeaux, Lille, Rennes, Reimes, Le Havre, Saint-Etienne, Toulon, Grenable, Dijon, Angers, Nîmes et Le Mans.

Les numéros de téléphone et les adresses des agences dans les 20 plus grandes villes de France
Ville Numéro de téléphone Adresse postale
Paris 01 49 17 59 55 Engie Home Services Paris Rive Droite
54/56, rue de la Folie Régnault 75011 Paris
01 45 88 88 66 Engie Home Services Paris Rive Gauche
18 rue Daviel 75013 Paris
Marseille 04 91 78 26 10 Engie Home Services Marseille Littoral
La Palmeraie n° 3 BAT C - 22 bld Charles Moretti - Quartier du Canet
13014 Marseille
Lyon / Villeurbanne 04 78 72 86 65 Engie Home Services Lyon Centre
49, rue Audibert et Lavirotte Parc Audibert et Lavirotte
69008 Lyon
04 78 49 91 04 Engie Home Service Decines
49 avenue Franklin Roosevelt
69150 Decines
Toulouse 05 62 89 19 00 Engie Home Services Toulouse l'Union
ZA de Balma Gramont - 5 rue Hélios
31240 L'Union
Nice 04 92 00 51 20 Engie Home Services Agence de Nice
34 boulevard Paul Montel - L'Alandier
06200 Nice
Nantes 02 40 30 05 88 Engie Home Services Agence de Nantes
4 rue du Marché Commun - BP 63498
44334 Nantes
Montpellier 04 67 22 00 33 Engie Home Services Montpellier SUD
ZAC de Tournezy - B12 101 impasse jean cocteau
34070  Montpellier
Strasbourg 03 88 77 34 44 Engie Home Services Agence de Strasbourg
6, rue Jean Perrin
67201 Eckbolsheim
Bordeaux 05 56 13 09 08 Engie Home Services Bordeaux Ouest
11 rue Alessandro Volta - ZI du Phare
33700 Mérignac
05 56 12 10 94 Engie Home Services Bordeaux Rive Droite
23 Avenue des Mondaults
33270 Floirac
Lille 03 20 67 16 06 Engie Home Services Lille Villeneuve d'Ascq
ZA la Pilaterie - 11A rue des Champs
59650 Villeneuve d'Ascq
Rennes 02 99 84 59 59 Engie Home Services Rennes
19 rue des Petits Champs
35760  Saint Grégoire
Reims 03 26 50 53 53 Engie Home Services Reims
8 Rue André Huet
51100 Reims
Le Havre 02 35 42 58 33 Engie Home Services Le Havre
ZAC du Pressoir, 80, rue Alfred Sisley
76620 Le Havre
Saint-Etienne 04 77 32 50 62 Engie Home Services Saint Etienne
Parc d'Activité de la Chauvetière - 22, Rue du Vercors
42100 Saint Etienne
Toulon 04 94 27 49 85 Engie Home Services Toulon La Flarlède
901 avenue Alphonse Lavallée - Immeuble Centre Coudon
83210 La Flarlède
Grenoble 04 76 48 05 92 Engie Home Services Grenoble
27 rue des Glairaux
38120 Saint Egrève
Dijon 03 80 73 96 50 Engie Home Services Dijon
20, rue des Ardennes
21000 Dijon
Angers 02 41 66 33 75 Engie Home Services Angers
4 rue Richard Lenoir 
49100 Angers
Nîmes 04 66 38 25 74 Engie Home Services Nîmes
Parc Acti plus - bât B - entrée AB - 125, rue de l'Hostellerie
30900 Nîmes
Le Mans 02 43 23 13 33 Engie Home Service Le Mans
37 Rue Ettore Bugatti
72150 La Chapelle Saint Aubin

Électricité moins chère ? Jusqu'à 200€/an d'économies en comparant les prix ☎ 09 75 18 41 65 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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