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TotalEnergies ou EDF, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Charge'Heures) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher que TotalEnergies. Ces deux offres sont toutes les deux des options tarifaire spéciale. Par ailleurs, TotalEnergies et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,3/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 22 pour EDF (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre TotalEnergies et EDF en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et EDF
TotalEnergies est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 2,7/5, contre 1,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Avis clients EDF sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Un avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Plateformes externes d'avis EDF
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de TotalEnergies et d'EDF
Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines de TotalEnergies
Taux de saisines d'EDF
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'EDF
EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
111,33
€/mois
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
d'EDF
Mensualité
97,33
€/mois
OFFRE TEMPO EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies
HC :
0,1651 €/kWh
HP :
0,2162 €/kWh
HSC :
0,1261 €/kWh
0,2162 €/kWh
HSC :
0,1261 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies
6 kVA :
180 €/an
Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF
BLANC HC :
0,1391 €/kWh
BLANC HP :
0,173 €/kWh
BLEU HC :
0,1232 €/kWh
BLEU HP :
0,1494 €/kWh
ROUGE HC :
0,146 €/kWh
ROUGE HP :
0,6468 €/kWh
0,173 €/kWh
BLEU HC :
0,1232 €/kWh
BLEU HP :
0,1494 €/kWh
ROUGE HC :
0,146 €/kWh
ROUGE HP :
0,6468 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Tempo d'EDF
6 kVA :
186 €/an
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'EDF
EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité126,33€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
d'EDF
Mensualité120,58€/mois
OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1038 €/kWh
ZONE 2 : 0,1058 €/kWh
ZONE 3 : 0,108 €/kWh
ZONE 4 : 0,1118 €/kWh
ZONE 5 : 0,116 €/kWh
ZONE 6 : 0,1216 €/kWh
ZONE 3 : 0,108 €/kWh
ZONE 4 : 0,1118 €/kWh
ZONE 5 : 0,116 €/kWh
ZONE 6 : 0,1216 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
330,84 €/an
Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
ZONE 1 : 0,1022 €/kWh
ZONE 2 : 0,1028 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1042 €/kWh
ZONE 5 : 0,1053 €/kWh
ZONE 6 : 0,106 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1042 €/kWh
ZONE 5 : 0,1053 €/kWh
ZONE 6 : 0,106 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
302,16 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Charge'Heures) et d'EDF (Tempo).
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose un prix de l’abonnement identique au Tarif Réglementé en option Heures Pleines Heures Creuses, tandis que l’option Tempo d’EDF affiche également un abonnement au niveau du tarif réglementé. Le prix du kWh en heures creuses avec Charge’Heures est identique au Tarif Réglementé, et il devient légèrement plus cher que le tarif réglementé en heures pleines, contrairement à Tempo où le particulier profite de tarifs sensiblement plus bas la majorité de l’année hors jours rouges. En jours bleus, l’option Tempo d’EDF permet d’avoir un kWh jusqu’à 40 % moins cher qu’en option Heures Pleines Heures Creuses, ce qui offre au consommateur un avantage tarifaire introuvable chez TotalEnergies Charge’Heures. Pour un foyer consommant 6 000 kWh par an, Tempo se présente comme la formule la moins chère : Charge’Heures n’arrive pas à rivaliser avec ses tarifs avantageux en-dehors des jours rouges, ce qui consacre EDF Tempo comme la meilleure option sur le plan du prix.
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Charge'Heures
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Heures Eco Electricité
Indexé
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Charge'Heures est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies, réservée aux détenteurs d’une voiture électrique et équipés d’un compteur Linky, permet au client de profiter de l’électricité verte certifiée ainsi que d’un tarif avantageux pendant les 4 heures Super Creuses, la nuit entre 2h et 6h. L’électricité consommée est garantie d’origine renouvelable, principalement solaire, et le prix de l’abonnement reste aligné avec le Tarif Réglementé en option Heures Pleines Heures Creuses. Le contrat, d’une durée initiale d’un an et résiliable à tout moment sans frais, propose des conditions tarifaires évolutives jusqu’à deux fois par an, avec une information préalable d’au moins un mois auprès du client.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines | Prix du kWh en heures super creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 9 kVA | 240 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 12 kVA | 300 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 15 kVA | 348 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 18 kVA | 384 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 24 kVA | 492 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 30 kVA | 588 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 36 kVA | 660 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF
Tempo
Indexé
Zen Fixe
Fixe 2 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Vert Électrique Week-End
Zen Online
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Vert Electrique
Vert Electrique Régional
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Vert Electrique Auto
EJP
Indexé
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Tarifs réglementés de l'électricité
Indexé
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez EDF
Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L’offre Tempo d’EDF propose six tarifs d’électricité différents selon la couleur du jour (bleu, blanc ou rouge) et l’heure de consommation (heures pleines ou heures creuses), ce qui incite le consommateur à réduire sa consommation lors des jours rouges, où l’électricité est plus chère, et à privilégier les périodes où le prix est avantageux. Les jours rouges, limités à 22 par an et jamais en week-end ni jours fériés, permettent ainsi de soulager le réseau lors des pics de consommation. Ce choix tarifaire reste le plus compétitif du marché pour l’abonné capable de moduler l’utilisation de ses appareils électriques en fonction de ces plages tarifaires.
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Bleu en heures creuses | Prix du kWh Jour Bleu en heures pleines | Prix du kWh Jour Blanc en heures creuses | Prix du kWh Jour Blanc en heures pleines | Prix du kWh Jour Rouge en heures creuses | Prix du kWh Jour Rouge en heures pleines |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 186 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 9 kVA | 233,88 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 12 kVA | 280,56 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 15 kVA | 324,12 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 18 kVA | 369,48 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 30 kVA | 555,72 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 36 kVA | 653,16 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 01/08/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN ONLINE |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
184,44 €/an (= 15,37 €/mois) Prix kWh : 0,1875 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
187,2 €/an (= 15,6 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,92 €/mois* (= 35 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
187,2 €/an (= 15,6 €/mois) Prix kWh : 0,1916 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 1,67 €/mois* (= 20 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1347 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
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OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1362 €/an) 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
2 offres d'électricité exclusivement disponibles en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise 2 offres d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies a 1 offre à tarification dynamique, tandis que EDF a 2 offres.
Ces offres proposant des tarifs non standardisés, il est difficile d'effectuer un comparatif des prix sur les mêmes bases de consommation. Ces offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire présentent des tarifs variant en fonction de certains moments de la journée avec un système différent de l'option classique heures pleines heures creuses. Pour en savoir plus sur les conditions tarifaires de ses offres, il est conseillé de se rendre sur les pages dédiées.
| Offres spéciales chez
|
Offres spéciales chez
|
|---|---|
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|
Comparatif des tarifs de gaz de TotalEnergies et d'EDF
Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Spéciale Gaz) et d'EDF (Avantage Gaz 2 ans).
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh indexé sur le prix repère gaz avec une remise de -10 % pendant un an, tandis qu’EDF Avantage Gaz 2 ans garantit pour le client un prix du kWh fixe pendant 2 ans. Chez un particulier avec une consommation de 11 200 kWh par an, le prix du kWh TotalEnergies s’élève à 0,1058 €/kWh contre 0,1022 €/kWh chez EDF. Le prix EDF Avantage Gaz 2 ans est donc inférieur au prix repère gaz, alors que celui de TotalEnergies reste très proche de ce niveau de référence. Sur le critère du prix, EDF Avantage Gaz 2 ans se révèle clairement moins cher que Spéciale Gaz de TotalEnergies.
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Indexé
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une réduction de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère défini par la CRE, valable pendant un an. Le tarif reste indexé sur le prix repère publié chaque mois, ce qui garantit une évolution conforme au marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l'offre permet au consommateur de choisir le mode et le rythme de facturation, ainsi que de bénéficier d’un suivi des consommations en temps réel et d’un service client accessible par téléphone.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 134,16 € | 330,84 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1373 € | 0,1038 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1382 € | 0,1058 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1396 € | 0,108 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,141 € | 0,1118 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1432 € | 0,116 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1458 € | 0,1216 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
Les tarifs de gaz d'EDF
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez EDF
Avantage Gaz 2 ans est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une réduction de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère défini par la CRE, valable pendant un an. Le tarif reste indexé sur le prix repère publié chaque mois, ce qui garantit une évolution conforme au marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l'offre permet au consommateur de choisir le mode et le rythme de facturation, ainsi que de bénéficier d’un suivi des consommations en temps réel et d’un service client accessible par téléphone.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 142,44 € | 302,16 € | 302,16 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1324 € | 0,1022 € | 0,1022 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,133 € | 0,1028 € | 0,1028 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1337 € | 0,1035 € | 0,1035 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1344 € | 0,1042 € | 0,1042 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1355 € | 0,1053 € | 0,1053 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1362 € | 0,106 € | 0,106 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/08/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
TotalEnergies et EDF
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
302,16 €/an
(=
25,18 €/mois)
Prix kWh
0,1022 €/kWh
Mensualité estimée
121
€/mois
(= 1447 €/an)
Économie de
7,83
€/mois*
(=
94 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 31454
avis sur Trustpilot
1,6/5 - 894
avis sur Selectra
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère
Abonnement
265,2 €/an
(=
22,1 €/mois)
Prix kWh
0,1062 €/kWh
Mensualité estimée
121
€/mois
(= 1455 €/an)
Économie de
7,17
€/mois*
(=
86 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 31454
avis sur Trustpilot
1,6/5 - 894
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1038 €/kWh
Mensualité estimée
124
€/mois
(= 1493 €/an)
Économie de
3,92
€/mois*
(=
47 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7396
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 203608
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4145
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3099
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de
0,17
€/mois*
(=
2 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7396
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 203608
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4145
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3099
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130
€/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de
1,92
€/mois*
(=
23 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7396
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 203608
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4145
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3099
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132
€/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de
3,5
€/mois*
(=
42 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7396
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 203608
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4145
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3099
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
302,16 €/an (= 25,18 €/mois) Prix kWh 0,1022 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1447 €/an) Économie de 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
265,2 €/an (= 22,1 €/mois) Prix kWh 0,1062 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1455 €/an) Économie de 7,17 €/mois* (= 86 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1038 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1493 €/an) Économie de 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1543 €/an) Surcoût de 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1564 €/an) Surcoût de 1,92 €/mois* (= 23 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1118 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1583 €/an) Surcoût de 3,5 €/mois* (= 42 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 07/08/2025).
TotalEnergies ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez TotalEnergies ou EDF ? Oui !
TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
| Électricité verte TotalEnergies
|
Électricité verte EDF
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez TotalEnergies ou EDF ? Seulement TotalEnergies
TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
- Verte Fixe gaz :
L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix du gaz HT bloqué pendant un an et d’un approvisionnement intégrant 10 % de gaz vert d’origine française certifié par des Garanties d’Origine.
Avis clients de TotalEnergies et d'EDF
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,7/5 (3099 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
1,6/5 (894 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,4/5 (7434 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
4,6/5 (32535 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,4/5 (204756 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
- |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (4149 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
4/5 (188 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
- |
| Note moyenne |
4,3/5
(219626 avis) |
4,5/5 (33429 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,7 x 3099) + (3,4 x 7434) + (4,4 x 204756) + (4,5 x 4149) + (4 x 188) ] / 219626 | [ (1,6 x 894) + (4,6 x 32535) ] / 33429 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur TotalEnergies et EDF
|
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs d’électricité et de gaz, reconnu notamment pour un parcours de souscription fluide et des offres attractives qui permettent au consommateur de bénéficier d’une remise intéressante sur l’électricité et le gaz. Le particulier retrouve chez TotalEnergies l’efficacité et la simplicité dans la gestion des contrats, tout en profitant d’innovations continues grâce à l’engagement de l’entreprise dans le développement d’énergies renouvelables. Même si le groupe reste un acteur historique des énergies fossiles, TotalEnergies fait preuve d’efforts pour évoluer en investissant de plus en plus dans les énergies renouvelables, tout en proposant des offres plus compétitives pour l’abonné. |
Ce que pense Kelwatt d'EDF
Après s'être longtemps reposé sur le Tarif Réglementé de Vente, EDF propose désormais des offres à prix de marché attractives pour les particuliers, marquant ainsi une évolution notable face à la concurrence. L'effort engagé sur la relation client s'accompagne d'une nette visibilité sur la volonté d'accompagner la réduction de la consommation grâce à des services dédiés. Enfin, EDF conserve un avantage distinctif avec ses offres Tempo et EJP, restant des options particulièrement pertinentes pour les clients souhaitant optimiser leur consommation grâce à l’effacement. |
Quelques points positifs de TotalEnergies et d'EDF
Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points positifs d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
|
Quelques points à améliorer de TotalEnergies et d'EDF
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points à améliorer d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
|
Comparatif des litiges de TotalEnergies et d'EDF
Le taux de saisines relevé en 2024 par le Médiateur National de l'Énergie s'élève à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez TotalEnergies et à 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez EDF. Ces deux fournisseurs affichent ainsi un bon taux de saisines, inférieur à 35, ce qui indique une gestion efficace des litiges pour le client. Concernant la satisfaction, la note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,34 / 5 pour TotalEnergies et 4,52 / 5 pour EDF. Ce double indicateur laisse penser qu'un abonné peut espérer une expérience globale positive, aussi bien en termes de gestion des réclamations que d'appréciation des services. À la fois le taux de saisines bas et la note d’avis élevée témoignent d'une grande satisfaction des consommateurs pour ces deux fournisseurs.
Litiges avec TotalEnergies
| Litiges avec EDF
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Questions fréquentes sur TotalEnergies et EDF
TotalEnergies ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 08/08/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
EDF fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas TotalEnergies.
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez TotalEnergies ou EDF ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie, comme passer de TotalEnergies à EDF, en souscrivant un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi. Cette démarche s'avère entièrement gratuite et n'entraîne aucuns frais de résiliation ou pénalités pour l'abonné. Le client effectue cette modification à tout moment, sans délai de préavis ni coupure d'alimentation. L'abonné réalise cette souscription soit en ligne si le fournisseur propose ce service, soit par téléphone.
| Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
Contact pour souscrire chez EDF
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur TotalEnergies et EDF ?
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies se présente comme le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec 5,5 millions de clients sur le territoire. L’abonné bénéficie d’un service client primé douze années de suite et d’une gestion de contrat jugée particulièrement simple, que ce soit par téléphone ou en ligne. Le consommateur retrouve des offres d’électricité et de gaz claires avec des remises stables qui restent compétitives face aux tarifs réglementés. Grâce à une excellente réputation sur la relation client et à des investissements dans l’énergie renouvelable, TotalEnergies remporte régulièrement le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie.
- Service client particuliers (souscription ou gestion de contrat, électricité et/ou gaz) : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Service client professionnels : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Service paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Adresse e-mail service client (particuliers) : [email protected]
- Adresse postale service client (particuliers et professionnels) : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
Présentation d'EDF
Le fournisseur EDF, né en 1946, reste aujourd’hui le principal acteur historique du marché français de l’électricité. Il a perdu son monopole depuis l’ouverture du marché en 2007, mais propose toujours le Tarif Réglementé de Vente, accessible uniquement chez EDF ou une ELD. Le client bénéficie chez EDF d’un large choix d’offres, incluant de l’électricité classique ou verte ainsi que du gaz naturel, pour les particuliers et les professionnels. En 2024, près de 70 % des sites résidentiels sont toujours abonnés chez EDF, qui s’engage par ailleurs à accompagner la réduction des consommations d’énergie de ses clients.
- Par téléphone : 34 04 (service client particuliers, du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Par téléphone pour les professionnels : 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
- Par e-mail : [email protected]
- Via le formulaire de contact en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html
- Par courrier postal : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Pour toute demande liée au chèque énergie : EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1
Quels sont les points communs entre TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies et EDF proposent tous deux la fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers comme aux professionnels. Les deux fournisseurs s’engagent à respecter les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence. Le consommateur peut profiter d’offres classiques ou vertes, de tarifs à prix fixes ou indexés, quel que soit l’opérateur choisi. Chaque client dispose également d’un service d'accompagnement et de conseils pour la maîtrise de sa consommation. Les deux entreprises offrent plusieurs canaux de contact et une accessibilité adaptée pour l’ensemble des abonnés, y compris les personnes sourdes ou malentendantes.
Comment contacter les services clients de TotalEnergies et d'EDF ?
Voici un comparatif des moyens de contact chez TotalEnergies et EDF, permettant au particulier ou au professionnel de joindre facilement le service client de ces deux fournisseurs majeurs.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 09 70 80 69 69 Du lundi au samedi, de 9h à 19h | 34 04 Du lundi au samedi, de 8h à 20h |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 09 77 40 50 60 Du lundi au samedi, de 9h à 19h Autre ligne dédiée : 09 74 36 33 68 | 30 22 Du lundi au vendredi, de 8h à 17h30 |
| Adresse e-mail (particuliers) | [email protected] | [email protected] |
| Formulaire de contact (professionnels) | Formulaire TotalEnergies Pros | Formulaire EDF Pros |
| Adresse postale (service client) | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 | EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 |
| Adresse du siège social | 2bis rue Louis Armand 75015 Paris | 22-30, avenue de Wagram 75008 Paris |
| Autres contacts utiles | Service Paiement : 09 70 80 65 45 Pour l’offre Online : TotalEnergies, Service clientèle Online, TSA 11572, 75901 Paris CEDEX | Formulaire de contact particulier : Voir le formulaire Espace sourds et malentendants : Service dédié via plateforme en Langue des Signes Française |
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, le client dispose de plusieurs moyens simples et efficaces. Par téléphone, le service client particuliers est joignable au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h. Il est aussi possible d’adresser une demande par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. L’espace client en ligne et le formulaire de contact sur le site permettent également de gérer son contrat ou de soumettre une demande écrite en toute autonomie.
En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies
Contacter EDF
Pour contacter EDF, plusieurs moyens sont à disposition du particulier. Le service client est joignable par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h. Un mail peut également être envoyé à [email protected] ou le client peut utiliser le formulaire en ligne sur le site d’EDF. Enfin, il reste possible d’adresser un courrier postal à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour toute demande écrite.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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