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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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TotalEnergies ou EDF, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher que TotalEnergies. La différence est que TotalEnergies Standard Fixe Électricité propose des prix fixes 1 an, alors qu'EDF Tempo est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, TotalEnergies et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,2/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 22 pour EDF (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre TotalEnergies et EDF en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 2,6/5, contre 1,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,6

3.1k avis clients

Avis clients EDF sur Kelwatt

1,7

876 avis clients

Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis positif

5/5
sthomas11
Date de publication 17/08/2022
Date d'expérience 17/08/2022

Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!

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Un avis négatif

1/5
Morard
Date de publication 22/04/2025
Date d'expérience 22/04/2025

Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.

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Un avis négatif

2/5
Anonyme
Date de publication 01/12/2024
Date d'expérience 29/11/2024

Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!

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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Plateformes externes d'avis EDF

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de TotalEnergies et d'EDF

Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.

Taux de saisines de TotalEnergies

20 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines d'EDF

22 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité d'EDF

EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 105,58 €/mois

OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité d'EDF

Mensualité 101,92 €/mois

OFFRE TEMPO EDF

Selectra Score B
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE :
0,1823 €/kWh

HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
179,4 €/an

HPHC 6 kVA :
184,32 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF

BLANC HC :
0,1447 €/kWh

BLANC HP :
0,1792 €/kWh
BLEU HC :
0,1288 €/kWh
BLEU HP :
0,1552 €/kWh
ROUGE HC :
0,1518 €/kWh
ROUGE HP :
0,6586 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Tempo d'EDF

6 kVA :
167,64 €/an

Infos / Souscription chez EDF

Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 6 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz d'EDF

EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité123,67€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz d'EDF

Mensualité124,42€/mois

OFFRE AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ EDF

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,1059 €/kWh

ZONE 2 : 0,1077 €/kWh
ZONE 3 : 0,1101 €/kWh
ZONE 4 : 0,1138 €/kWh
ZONE 5 : 0,118 €/kWh
ZONE 6 : 0,1237 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

277,44 €/an

Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF

ZONE 1 : 0,1085 €/kWh

ZONE 2 : 0,1105 €/kWh
ZONE 3 : 0,1114 €/kWh
ZONE 4 : 0,1124 €/kWh
ZONE 5 : 0,1154 €/kWh
ZONE 6 : 0,112 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF

277,92 €/an

Infos / Souscription chez EDF

Comparatif des tarifs de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF

Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) et d'EDF (Tempo).

L’offre Tempo d’EDF propose des prix très avantageux : pendant la majeure partie de l’année, le particulier bénéficie d’un prix du kWh en Heures Pleines à 0,1609 € et en Heures Creuses à 0,1296 €, soit nettement moins cher que l’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies, qui propose le kWh en Heures Pleines à 0,1937 € et en Heures Creuses à 0,1541 €. Chez TotalEnergies, le tarif est fixe pendant un an, mais l’abonnement annuel est plus cher avec 184,32 € contre 155,52 € pour EDF Tempo en Heures Pleines/Heures Creuses. En contrepartie, l’offre Tempo impose un prix beaucoup plus élevé lors des 22 jours rouges, où le kWh en Heures Pleines atteint 0,7562 €, mais ces jours restent minoritaires sur l’année pour un client qui maîtrise sa consommation. À puissance de compteur et consommation identiques, Tempo d’EDF s’avère être structurellement moins cher que TotalEnergies Standard Fixe Électricité pour un abonné qui consomme principalement hors jours rouges, et demeure l’offre la plus économique du marché.

Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies garantit au particulier un prix du kWh HT et de l’abonnement bloqués pendant un an, tout en proposant une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu avec cette offre, qui ne propose pas d’électricité verte. Le contrat est d’une durée d’un an, renouvelable automatiquement, et peut être résilié à tout moment sans frais.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option base
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 136,2 € 0,1823 €
6 kVA 179,4 € 0,1823 €
9 kVA 226,32 € 0,1823 €
12 kVA 273,84 € 0,1823 €
15 kVA 317,64 € 0,1823 €
18 kVA 358,8 € 0,1823 €
24 kVA 455,76 € 0,1823 €
30 kVA 553,2 € 0,1823 €
36 kVA 636 € 0,1823 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025


TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 184,32 € 0,1541 € 0,1937 €
9 kVA 233,16 € 0,1541 € 0,1937 €
12 kVA 280,32 € 0,1541 € 0,1937 €
15 kVA 324,48 € 0,1541 € 0,1937 €
18 kVA 370,2 € 0,1541 € 0,1937 €
24 kVA 467,04 € 0,1541 € 0,1937 €
30 kVA 552,6 € 0,1541 € 0,1937 €
36 kVA 641,16 € 0,1541 € 0,1937 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF

logo EDF
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez EDF

Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.

L’offre Tempo d’EDF propose une tarification électricité variable selon la couleur du jour (bleu, blanc ou rouge) et la tranche horaire (heures pleines de 6h à 22h et heures creuses de 22h à 6h), ce qui encourage à consommer en dehors des périodes de forte demande sur le réseau électrique. Sur 300 jours bleus et 43 jours blancs par an, le client profite de prix avantageux, tandis que lors des 22 jours rouges (en hiver, hors week-ends et jours fériés), les tarifs deviennent élevés en heures pleines afin d’inciter à réduire la consommation. Cette offre, réservée aux particuliers ayant une puissance de compteur d’au moins 6 kVA, ne s’accompagne d’aucun engagement environnemental spécifique.

EDF
Grille tarifaire de l'offre Tempo d'EDF
Infos/Souscription chez EDF Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh Jour Bleu en heures creuses Prix du kWh Jour Bleu en heures pleines Prix du kWh Jour Blanc en heures creuses Prix du kWh Jour Blanc en heures pleines Prix du kWh Jour Rouge en heures creuses Prix du kWh Jour Rouge en heures pleines
6 kVA 167,64 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
9 kVA 209,4 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
12 kVA 251,52 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
15 kVA 290,76 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
18 kVA 330 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
30 kVA 495,24 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
36 kVA 581,4 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €

Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez TotalEnergies et EDF
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
179,4 €/an
(= 14,95 €/mois)
Prix kWh :
0,1823 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1273 €/an)
8,42  €/mois*
(= 101 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV (+10 % HT)
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
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OFFRE ZEN ONLINE

 100% en ligne

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1919 €/kWh
Mensualité estimée :
110  €/mois
(= 1316 €/an)
4,83  €/mois*
(= 58 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ Prix du kWh moins cher que le TRV.
Inconvénients
✖︎ Pas de service client téléphonique ;
✖︎ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra
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OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
165,12 €/an
(= 13,76 €/mois)
Prix kWh :
0,1935 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -5% HT) ; 
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
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OFFRE VERT ELECTRIQUE

 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ;
✔︎ Un prix de l'abonnement identique au Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ;
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an
Autres avis clients
4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra
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OFFRE ZEN FIXE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1944 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1331 €/an)
3,58  €/mois*
(= 43 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix du kWh est environ 3 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients
4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1961 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1341 €/an)
2,75  €/mois*
(= 33 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Offre labelisée VertVolt Engagé (ADEME) ;
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ;
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Visibilité limitée sur l'évolution des prix
Autres avis clients
4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra
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OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
165,12 €/an
(= 13,76 €/mois)
Prix kWh :
0,1992 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1360 €/an)
1,17  €/mois*
(= 14 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎  Le prix du kWh HT est 1,5 % inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score D
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence fixée par les pouvoirs publics

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF

EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :

Des offres à tarification dynamique disponibles chez TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies a 1 offre à tarification dynamique, tandis que EDF a 2 offres.

Ces offres proposant des tarifs non standardisés, il est difficile d'effectuer un comparatif des prix sur les mêmes bases de consommation. Ces offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire présentent des tarifs variant en fonction de certains moments de la journée avec un système différent de l'option classique heures pleines heures creuses. Pour en savoir plus sur les conditions tarifaires de ses offres, il est conseillé de se rendre sur les pages dédiées.

Des offres à tarification dynamique disponibles chez TotalEnergies et EDF
Offres spéciales chez
Logo de TotalEnergies
Offres spéciales chez
Logo de EDF
  1. Heures Eco+  :

    L'offre Heures Eco + de TotalEnergies propose au client un prix du kWh avantageux pendant 345 jours appelés "jours Eco", mais impose un prix quatre fois plus élevé lors de 20 jours dits "Jours Éclairs", incitant ainsi à réduire drastiquement la consommation pendant ces périodes signalées à l'avance.

  1. EJP (plus ouverte à la souscription) :

    L’offre EJP d’EDF permet au client de profiter d’un prix du kWh avantageux pendant 343 jours par an mais lui impose de faire face à un tarif de l’électricité très élevé durant 22 jours d’hiver appelés "jours de pointe mobile".

  2. Tempo (offre la plus compétitive du marché actuellement) :

    L'offre Tempo d'EDF permet au particulier de bénéficier de tarifs avantageux sur l'électricité toute l'année, sauf pendant 22 jours rouges où le prix du kWh augmente fortement pour inciter à limiter la consommation aux heures de forte tension sur le réseau.

Comparatif des tarifs de gaz de TotalEnergies et d'EDF

Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Spéciale Gaz) et d'EDF (Avantage Gaz Optimisé).

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au client un prix du kWh de gaz à 0,1077 €, inférieur à celui d’EDF Avantage Gaz Optimisé fixé à 0,1085 €. Le prix du kWh Spéciale Gaz est indexé mais bénéficie d’une remise de -10 % par rapport au prix repère de la CRE pendant la première année, contre un prix simplement identique au prix repère chez EDF Avantage Gaz Optimisé. L’abonnement annuel est quasi identique entre les deux offres, avec 277,44 € chez TotalEnergies et 277,92 € chez EDF. Sur une consommation de 11 200 kWh par an, le client trouve un tarif moins cher chez TotalEnergies Spéciale Gaz que chez EDF Avantage Gaz Optimisé durant la première année, ce qui en fait l’offre la plus compétitive des deux.

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix de référence défini par la CRE, applicable durant la première année d’abonnement. Le prix de l’énergie évolue chaque mois à la hausse ou à la baisse selon l’indice officiel, tandis que le client bénéficie d’une grande souplesse dans le choix du mode de facturation et du suivi de la consommation. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’offre inclut un accompagnement client performant, ainsi qu’une résiliation possible à tout moment sans frais.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1371 € 0,1059 €
Prix du kWh Zone 2 0,1378 € 0,1077 €
Prix du kWh Zone 3 0,1394 € 0,1101 €
Prix du kWh Zone 4 0,1408 € 0,1138 €
Prix du kWh Zone 5 0,143 € 0,118 €
Prix du kWh Zone 6 0,1456 € 0,1237 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025

Les tarifs de gaz d'EDF

logo EDF

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez EDF

Avantage Gaz Optimisé est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix de référence défini par la CRE, applicable durant la première année d’abonnement. Le prix de l’énergie évolue chaque mois à la hausse ou à la baisse selon l’indice officiel, tandis que le client bénéficie d’une grande souplesse dans le choix du mode de facturation et du suivi de la consommation. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’offre inclut un accompagnement client performant, ainsi qu’une résiliation possible à tout moment sans frais.

EDF
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
Infos/Souscription chez EDF Classe de consommation du gaz
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,48 € 114,48 € 277,92 €
Prix du kWh Zone 1 0,1383 € 0,1383 € 0,1085 €
Prix du kWh Zone 2 0,1394 € 0,1394 € 0,1105 €
Prix du kWh Zone 3 0,1399 € 0,1399 € 0,1114 €
Prix du kWh Zone 4 0,1402 € 0,1402 € 0,1124 €
Prix du kWh Zone 5 0,1419 € 0,1419 € 0,1154 €
Prix du kWh Zone 6 0,1399 € 0,1399 € 0,112 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez TotalEnergies et EDF
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1059 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1464 €/an)
Économie de 3,83  €/mois*
(= 46 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo EDF
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ

 Indexation Prix Repère

Abonnement
277,92 €/an
(= 23,16 €/mois)

Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
124  €/mois
(= 1493 €/an)
Économie de 1,42  €/mois*
(= 17 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra
logo EDF
AVANTAGE GAZ 2 ANS

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
273,12 €/an
(= 22,76 €/mois)

Prix kWh
0,1096 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1501 €/an)
Économie de 0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1102 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1512 €/an)
Surcoût de 0,17  €/mois*
(= 2 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1121 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1533 €/an)
Surcoût de 1,92  €/mois*
(= 23 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1139 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1553 €/an)
Surcoût de 3,58  €/mois*
(= 43 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix moins chers que le Prix Repère du Gaz. 
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,44 €/an (tarifs vérifiés le 17/06/2025).

TotalEnergies ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez TotalEnergies ou EDF ? Oui !

TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.

Des offres d'électricité verte disponibles chez TotalEnergies et EDF
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
Électricité verte EDF
Logo de EDF
  1. Verte Fixe Electricité :

    L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au client de bénéficier pendant un an d'un prix fixe sur l'abonnement et le kWh d'électricité, cette électricité étant d'origine renouvelable française issue de l'éolien et du solaire, avec des garanties d'origine, tout en restant moins chère que les Tarifs Réglementés.

  2. Charge'Heures :

    L'offre "Charge'Heures" de TotalEnergies permet au particulier équipé d'un compteur Linky et d'une voiture électrique de bénéficier d'électricité verte certifiée, avec un prix du kWh HT beaucoup plus avantageux la nuit entre 2h et 6h lors des heures super creuses.

  1. Vert Electrique :

    L'offre EDF Vert Electrique permet au client de consommer une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine, avec une quantité équivalente injectée sur le réseau à partir d'énergies renouvelables principalement hydrauliques, tandis que les prix restent librement fixés par EDF et peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an.

  2. Vert Électrique Week-End :

    L’offre Vert Électrique Week-End d’EDF permet au particulier équipé d’un compteur Linky de bénéficier d’une réduction de 30 % sur le prix HT du kWh le samedi, le dimanche et les jours fériés, tout en garantissant une électricité d’origine renouvelable certifiée par Garanties d’Origine, mais le prix du kWh reste supérieur à celui du tarif réglementé.

  3. Vert Electrique Régional :

    L'offre EDF "Vert Electrique Régional" permet au client de soutenir la production d’électricité 100 % verte et éolienne, issue de la région de son choix en France, avec une énergie certifiée par le label VertVolt Engagé de l’ADEME et des garanties d’origine.

  4. Vert Electrique Auto :

    L'offre EDF Vert Electrique Auto permet au particulier possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable de bénéficier d'une électricité verte, majoritairement hydraulique, avec un tarif du kWh 50 % moins cher la nuit par rapport au prix du kWh en journée de l'offre.

Du gaz vert chez TotalEnergies ou EDF ? Seulement TotalEnergies

TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :

  • Verte Fixe gaz :

    L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d’un prix HT du kWh et de l’abonnement bloqué pendant un an, tout en garantissant que 10 % de la consommation est couverte par du biogaz d’origine française, certifié par des garanties d’origine.

Avis clients de TotalEnergies et d'EDF

Plateforme d'avis Logo TotalEnergies Logo EDF
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,6/5 (3097 avis)

1,7/5 (876 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

3,3/5 (7315 avis)

4,6/5 (29041 avis)
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,3/5 (201048 avis)
-
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal

4,5/5 (4136 avis)
-
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo

4/5 (187 avis)
-
Note moyenne 4,3/5
(215783 avis)
4,5/5
(29917 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,6 x 3097) + (3,3 x 7315) + (4,3 x 201048) + (4,5 x 4136) + (4 x 187) ] / 215783 [ (1,7 x 876) + (4,6 x 29041) ] / 29917

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages de TotalEnergies et d'EDF ?

Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et d'EDF.

Les principaux points forts de TotalEnergies et EDF
Avantages de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • TotalEnergies s’impose comme le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients, garantissant ainsi une forte expérience dans la gestion de contrats d'énergie pour les particuliers.
  • L’expérience acquise par TotalEnergies depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007 permet au client de bénéficier d'un parcours de souscription simplifié et rapide, aussi bien par téléphone que sur internet.
  • Le client bénéficie d'offres claires qui, au fil des années, permettent de payer systématiquement moins cher que le tarif réglementé tout en assurant une stabilité des conditions.
  • Un service client ultra-performant, récompensé à de multiples reprises : TotalEnergies a été élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives.
  • TotalEnergies a remporté de nombreux prix :
    • 1ᵉʳ prix du Podium de la Relation Client dans la catégorie Entreprise de Services de 2018 à 2021
    • Trophée Qualiweb de la meilleure Relation Client Online sur le canal mail de 2018 à 2021
    • Prix Excellence Client de 2019 à 2021 dans la catégorie Fournisseur d’énergie
    • Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2017 à 2020 puis en 2023 et 2024
  • Le particulier dispose d'un contact facile avec le service client par téléphone, par mail, courrier postal ou via un espace client en ligne intuitif pour la gestion des contrats, factures et démarches courantes.
  • La présence d'un programme de parrainage attractif permet au client d'obtenir des avantages financiers lors de la recommandation des offres à son entourage, avec la possibilité de cumuler jusqu’à 400 € sur 12 mois.
  • L’accès à un service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes grâce à la plateforme Sourdline, avec webcam en Langue des Signes Française ou chat écrit.
  • Le consommateur profite d'systèmes d’informations performants facilitant la souscription, la gestion du contrat et l’accès rapide aux documents importants.
  • TotalEnergies investit désormais dans la production d’énergie renouvelable avec 2 GW de capacité exploitée, témoignant d’une démarche tournée vers la transition énergétique.
Avantages d'EDF
Logo de EDF
  • Le consommateur bénéficie de la possibilité de choisir entre l'électricité verte, l'électricité classique et du gaz pour son logement.
  • L'abonné accède au statut de fournisseur historique d'électricité en France, ce qui garantit une certaine fiabilité et pérennité dans la fourniture d'énergie.
  • Le client peut profiter des tarifs réglementés de vente de l’électricité, une spécificité qu’EDF est le seul à proposer pour les particuliers.
  • L’offre EDF propose les options Tempo et EJP, qui comptent parmi les meilleures solutions pour optimiser la consommation d’électricité grâce à l’effacement pour particulier.
  • Le particulier dispose d’un large choix de modes de contact avec le service client : téléphone, courrier, mail, assistant virtuel (chatbot) et un espace dédié aux personnes sourdes et malentendantes.
  • Le service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, offrant ainsi une grande amplitude horaire d'accompagnement.
  • En cas de problème, le client bénéficie d’un service client réputé pour sa qualité, sa réactivité et sa capacité à proposer des solutions concrètes.
  • Selon l’Observatoire des marchés de la CRE à la date du 31 décembre 2024, près de 70 % des sites résidentiels en France sont clients EDF, ce qui témoigne d’une forte confiance de la part des particuliers.
  • EDF a terminé 3ème du classement Capital 2025 des « meilleurs fournisseurs d’énergie » (note 7,64 / 10) à l’issue d’un sondage auprès de 20 000 Français.
  • En 2024, EDF a obtenu la première place pour la qualité de sa relation client dans le secteur des entreprises de services, selon une étude BearingPoint & Kantar menée auprès de 4 000 clients.
  • Le client bénéficie d’outils dédiés pour suivre et optimiser la consommation d’énergie, comme le service MES ECO & MOI.
  • L’abonné est certain de ne pas avoir de mauvaise surprise à la régularisation grâce à des estimations réalistes de consommation d’énergie.
  • Le consommateur profite d’une expérience renforcée en matière d’accompagnement et d’accessibilité (formulaires, espace en langue des signes, gestion des chèques énergie).

Inconvénients de TotalEnergies et d'EDF ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et d'EDF.

Les principaux points faibles de TotalEnergies et EDF
Inconvénients de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, ce qui peut freiner certains consommateurs soucieux de l'impact environnemental.
  • Des avis clients mettent en avant des difficultés de contact avec le service client, notamment en cas de problème ou d’erreur sur le contrat.
  • Le service client de TotalEnergies est majoritairement localisé hors de France, ce qui peut compliquer la communication ou le traitement de certains dossiers.
  • Certains abonnés ont constaté l'ajout d'assurances annexes à leur contrat sans avoir été clairement informés, entraînant des frais supplémentaires non anticipés.
  • Des clients rapportent des erreurs dans la gestion des contrats et des délais importants pour la mise en service de l'électricité, impliquant parfois plusieurs interlocuteurs.
  • L’historique du fournisseur dans le secteur pétrolier lui vaut une réputation controversée sur le plan écologique, malgré des investissements récents dans l'énergie renouvelable.
Inconvénients d'EDF
Logo de EDF
  • Les offres à prix de marché du fournisseur EDF sont arrivées sur le marché plus tardivement que certains concurrents, ce qui a pu freiner l'accès à des offres compétitives pour de nombreux consommateurs.
  • Certains clients constatent une augmentation significative de leur facture d'énergie sans explication claire, notamment sur la partie gaz, ce qui peut générer de la frustration.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité chez EDF pour un compteur de 6 kVA peut être plus élevé que celui de plusieurs autres fournisseurs présents sur le marché.
  • Des retours font état de difficultés rencontrées avec la gestion clientèle, en particulier lors des demandes de régularisation, d'ajustement de mensualités ou de démarches spécifiques, ce qui peut allonger le temps de résolution des dossiers.
  • Des erreurs dans la gestion des contrats peuvent entraîner des coupures d'électricité non prévues, notamment lors des emménagements et des transitions entre locataires.
  • La multiplication des canaux de contact ne garantit pas toujours une résolution rapide : certains consommateurs font état de transferts répétés entre services sans obtenir de solution immédiate.
  • Il semble que le fournisseur EDF ne commercialise pas d'offre spécifiquement destinée à un abonnement de gaz ne permettant pas de combiner facilement son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Certains abonnés regrettent un manque d'adaptabilité dans la prise en charge de demandes personnalisées, notamment lors des choix de périodicité de facturation ou des besoins hors standard.

Comparatif des litiges de TotalEnergies et d'EDF

Le Médiateur National de l’Énergie relève en 2024 un taux de saisines de 20 pour 100 000 contrats résidentiels chez TotalEnergies, contre 22 pour 100 000 chez EDF. Ces valeurs se situent toutes deux dans la catégorie des bons taux de saisines. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,25 sur 5 pour TotalEnergies et 4,52 sur 5 pour EDF. Le client constate donc une satisfaction légèrement supérieure chez EDF, malgré un taux de saisines un peu plus élevé. Ce croisement de données traduit une satisfaction globale élevée pour les deux fournisseurs, avec un léger avantage à EDF sur la perception client.

Comparatif du taux de saisine de TotalEnergies et EDF
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • Taux de saisine : 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec EDF
Logo de EDF
  • Taux de saisine : 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur TotalEnergies et EDF

TotalEnergies ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de TotalEnergies Logo de EDF

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 16/06/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1694 €/kWh
  • Mensualité estimée 98,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4/5 - 637 avis sur Trustpilot
3/5 - 46 avis sur Selectra
4,1/5 - 500 avis sur Google Reviews
logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 15/05/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3179 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 29/05/2025
  • Abo 11200 kWh 289,92 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3179 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 22067 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Gaz partiellement vert
  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 23/05/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1056 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,1/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 5% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10859 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,1/5 - 1627 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez TotalEnergies ou EDF ?

Le changement de fournisseur entre TotalEnergies et EDF s’effectue simplement en souscrivant un nouveau contrat d’énergie. Le particulier ne paie aucun frais de résiliation ni pénalité lors de cette démarche. Le client réalise ce changement sans délai de préavis et à tout moment selon son choix. L’abonné effectue la souscription en ligne si le fournisseur le permet ou par téléphone auprès du service client.

Les contacts pour changer de fournisseur chez TotalEnergies et EDF
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
Contact pour souscrire chez EDF
Logo de EDF

Qui est derrière le fournisseur TotalEnergies et EDF ?

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies se positionne comme le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec 5,5 millions de clients électricité et gaz. Ce fournisseur propose une gamme d’offres variée permettant au consommateur de bénéficier de tarifs attractifs et de remises stables sur la durée. Le client profite d’un service client plusieurs fois récompensé, élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives et lauréat du prix Selectra en 2023 et 2024. L’abonné retrouve également des offres incluant des énergies d’origine renouvelable et une souscription facile, aussi bien en ligne que par téléphone.

  • Numéro de téléphone pour les particuliers : 09 70 80 69 69 (Service client pour souscrire ou gérer un contrat d'énergie, disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Service gratuit + prix d'un appel local)
  • Numéro de téléphone pour les professionnels : 09 77 40 50 60 (Service client pro, disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Service gratuit + prix d'un appel local)
  • Service Paiement : 09 70 80 65 45 (Disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Service gratuit + prix d'un appel local)
  • Adresse e-mail : [email protected] (Pour les particuliers)
  • Adresse postale du service client :
    TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15
  • Formulaire de contact (pour les professionnels) : Accessible sur la page "Nous contacter" du site officiel TotalEnergies

Présentation d'EDF

Logo de EDF

Le fournisseur EDF occupe une place historique sur le marché français de l’électricité depuis sa création en 1946. Le client peut y souscrire à l’électricité (verte ou classique) et au gaz, grâce à une large gamme d’offres destinées aux particuliers comme aux professionnels. EDF reste aujourd’hui le seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente de l’électricité, fixé par les pouvoirs publics et toujours choisi par plus de 55 % des ménages. Près de 70 % des sites résidentiels conservent EDF comme fournisseur, principalement pour la sécurité de ses offres et la notoriété de son service.

  • Par téléphone : 34 04 (service client particulier, du lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Par téléphone pour les professionnels : 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
  • Par e-mail : [email protected]
  • Via le formulaire de contact : formulaire de contact EDF particuliers
  • Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
  • Pour le chèque énergie : EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1

Quels sont les points communs entre TotalEnergies et EDF ?

Les fournisseurs TotalEnergies et EDF partagent plusieurs similitudes importantes sur le marché énergétique français. Tous deux proposent au client une large gamme d’offres d’électricité et de gaz, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. Chaque fournisseur met en avant différentes offres d’électricité verte avec garanties d’origine, permettant au particulier d’opter pour une énergie plus responsable. Le consommateur bénéficie avec les deux enseignes d’un service client accessible, joignable par téléphone, internet, et adapté aux personnes sourdes ou malentendantes. EDF et TotalEnergies s’engagent à respecter les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence. Enfin, il est possible pour tout abonné de suivre et gérer ses contrats sur un espace client en ligne sécurisé chez ces deux fournisseurs.

Comment contacter les services clients de TotalEnergies et d'EDF ?

Voici un tableau de comparaison des moyens de contact disponibles chez TotalEnergies et EDF pour tout client souhaitant obtenir des informations, souscrire ou gérer un contrat d'énergie.

Présentation des différents moyens de contacts chez TotalEnergies et EDF
Contacter
logo de TotalEnergies
Contacter
logo de EDF
Numéro de téléphone (Service client particuliers) 09 70 80 69 69
Du lundi au samedi de 9h à 19h
34 04
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Numéro de téléphone (Service client professionnels) 09 77 40 50 60
Du lundi au samedi de 9h à 19h
09 74 36 33 68
30 22
Du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Adresse e-mail (Service client particuliers) [email protected] [email protected]
Adresse e-mail (Service client professionnels) Formulaire de contact professionnel Formulaire de contact professionnel
Adresse postale (Service client) TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Adresse du siège social 2bis rue Louis Armand
75015 Paris
22-30, avenue de Wagram
75008 Paris
Formulaire de contact en ligne Formulaire de contact TotalEnergies Formulaire de contact EDF

Les clients disposent de plusieurs moyens pour contacter leur fournisseur afin d'obtenir des renseignements, transmettre une demande ou adresser une réclamation. L'accès téléphonique, par e-mail ou courrier postal, ainsi qu'aux formulaires en ligne, permet à chaque abonné de choisir la solution adaptée à ses besoins.

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, le client peut appeler le service client au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h. Il est également possible d’envoyer un courrier à TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 ou d’écrire par e-mail à [email protected]. Le consommateur peut accéder à l’espace client en ligne ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel. Un service spécifique pour les personnes sourdes ou malentendantes existe aussi via la plateforme Sourdline.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies

Contacter EDF

EDF propose plusieurs moyens pour contacter son service client. Le particulier peut appeler le numéro de téléphone 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 ou d’utiliser le mail [email protected]. De plus, le client peut recourir à l’assistant virtuel ou remplir le formulaire en ligne pour joindre un conseiller EDF.

En savoir plus sur les contacts pour EDF


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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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