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Déménagement : mettre le compteur à son nom
☎ 09 75 18 41 65 ou Demander un rappel gratuit
(Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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ENGIE et ENEDIS : quelle différence ?

ERDF (devenu Enedis) et GRDF - tous deux gestionnaires de réseau - étaient respectivement assimilés aux deux fournisseurs d'électricité et de gaz : EDF et GDF Suez (aujourd'hui Engie). Malgré le changement de nom d'ERDF (pour ne plus être confondu avec EDF) et GDF Suez (pour se différencier de GRDF), il arrive que certains consommateurs confondent Enedis et Engie, deux dénominations commençant de manière similaire. Quelle est donc la différence entre Engis et Enedis ? Quelle est la mission de chacun ?


Enedis, Engie : Qui appeler ?

Déménagement ou emménagement ?

Lors d'un déménagement ou d'un emménagement, il est nécessaire de contacter le fournisseur d'électricité et/ou gaz afin de résilier son contrat dans l'ancien logement ou d'ouvrir son compteur dans le nouveau logement.

  • Si vous êtes client chez Engie (ex-GDF Suez) et que vous souhaitez résilier votre contrat, il faut appeler le ☎ 09 69 324 324 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Si vous êtes déjà chez Engie mais que vous souhaitez bénéficier de meilleurs tarifs, contactez le ☎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
  • Si emménagez et que vous devez ouvrir votre compteur électrique, comparez les offres les plus attractifs et les tarifs les moins chers en appelant au ☎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Raccorder son logement neuf ?

Pour un logement neuf, il est nécessaire de raccorder son habitation au réseau public d'électricité. Pour cela, il est nécessaire de joindre l'Accueil de Raccordement d'Électricité (ARÉ) d'Enedis en fonction du département du logement à raccorder. Retrouvez tous les numéros de téléphone des ARÉ Enedis en fonction de votre département !

Contacter Enedis pour un dépannage

Panne ou coupure d'électricité ?

Lors d'un dysfonctionnement sur le réseau électrique (coupure ou problème de sécurité), ne contactez pas votre fournisseur d'électricité. Contactez le gestionnaire de réseau Enedis au ☎ 09 726 750 XX, disponible 24/7. Remplacez "XX" par le numéro de votre département afin de joindre l'antenne locale. Par exemple, pour une coupure de courant à Paris, composez le 09 726 750 75 et à Montpellier le 09 726 750 34.

Le gestionnaire de réseau d'électricité fera intervenir un de ces techniciens dans les plus brefs délais pour le dépannage.

Les missions de service public d'Enedis et d'Engie

Le contexte de la libéralisation du marché de l'énergie

Après la Seconde Guerre Mondiale en 1946, l'État nationalise les sociétés de production, de transport et de distribution d'électricité et de gaz naturel. Deux entreprises publiques distinctes juridiquement voit alors le jour : Électricité de France (EDF) et Gaz de France (GDF), jouissant chacune de leur monopole. Toutefois, elles partageaient à deux une direction mixte telles que la Direction de la distribution (EDF Gaz de France Distribution) et la Direction du personnel (EDF GDF Services) jusqu'à la fin des années 1990, marquée par la déréglementation des marchés électriques et gaziers. 

Pour garantir une concurrence saine entre les fournisseurs d'énergie à la libéralisation du marché, les directives européennes avaient prévu la scission juridique des différentes activités liées au marché de l'électricité et du gaz. Pour cela, les activités de distribution, de production, de transport et de commercialisation d'EDF GDF ont été séparées. À noter que le transport et la distribution d'électricité et de gaz restent des activités encadrées et relatives au service public.

Quelles sont les missions d'Enedis (ex-ERDF) ?

Enedis (ex-ERDF) logo

Tout comme GRDF (filiale de Gaz de France), ERDF (dont l'actionnaire est EDF à 100% ) a été créée pour assurer la distribution d'électricité et RTE (Réseau de Transport d'Électricité) pour le transport. Ainsi, il n'existe qu'un seul et unique réseau d'électricité acheminant et approvisionnant les consommateurs en électricité

Suite à la séparation des activités (production, transport, distribution et fourniture), de nombreux consommateurs différenciaient difficilement le gestionnaire de réseau ERDF et le fournisseur historique EDF. En 2015, la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) a estimé que l'identité visuelle d'ERDF et d'EDF portaient à confusion. Le gestionnaire de réseau ERDF change donc son logo et son slogan pour se démarquer d'EDF. Jugeant que les dénominations ERDF et EDF étaient trop proches, la CRE a demandé le changement de nom soit d'EDF soit d'ERDF. Ainsi, ERDF change de nom le 31 mai 2016 pour devenir Enedis.

Les gestionnaires de réseau, que ce soit Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz, ont pour mission de gérer, sécuriser, entretenir et développer leur réseau. Enedis et GRDF se chargent respectivement du raccordement du logement au réseau d'électricité et de gaz naturel. Tous deux assurent également la relève de compteur.

Quelles sont les missions d'Engie (ex-GDF Suez) ?

Engie (ex-GDF Suez) logo

Comme expliqué précédemment, à l'époque du monopole sur le secteur de l'énergie, Gaz de France se chargeait de distribuer et de fournir le gaz en France. Avec le processus de libéralisation des marchés du gaz et de l'électricité, deux entités différentes ont été créées : l'une pour la fourniture de gaz (GDF) et l'autre pour la distribution (GRDF, filiale de GDF). GRDF, gestionnaire de réseau et filiale de GDF, assure l'acheminement du gaz dans toute l'Hexagone. Quant à GDF, ce fournisseur commercialise le gaz et l'électricité devenant ainsi un concurrent direct d'EDF.

Depuis 2007, les particuliers ont désormais le choix entre une multitude d'offres d'électricité et de gaz commercialisées par les fournisseurs historiques et alternatifs (EDF, GDF Suez, Direct Energie, Total Spring, etc.).

En 2008, deux groupes (GDF et Suez) fusionnent pour devenir GDF Suez qui commercialise une offre pour les particuliers connue sous le nom de GDF Suez Dolce Vita. Cependant, même problématique que pour ERDF et EDF, le fournisseur historique GDF Suez doit se distinguer de sa filiale gestionnaire de réseau GRDF et éviter la confusion. En 2015, GDF Suez change de nom et devient Engie. Ce changement de nom commercial n'a rien changé pour les clients de GDF Suez qui conservent leur contrat souscrit, les offres GDF Suez et les prix du kWh HT correspondants.

Enedis et Engie en quelques chiffres

Les chiffres clés d'Enedis

  • 95% du territoire français est géré par Enedis
  • 36 millions de clients dont 365.000 nouveaux (2016)
  • Plus de 38.000 salariés dont 1.555 nouvelles recrues (2016)
  • Plus de 3,5 milliards € d'investissements (+7% en 2016 par rapport à 2008)
  • Plus de 359.000 d'installations de productions raccordées au réseau de distribution d'électricité dont plus de 16.000 de nouvelles installations de production d'énergies renouvelables

Les chiffres clés d'Engie (ex-GDF Suez)

  • 66,66 milliards € de chiffre d'affaires (2016) dont 37% en France
  • 153.090 salariés dans 70 pays dont 57.750 dans l'énergie et 97.200 dans les services (2016)
  • 1.100 chercheurs et experts dans 11 centres de recherche et développement (R&D).
  • 22 milliards € d'investissement entre 2016 et 2018
  • 112,7 GW de capacités de production d'électricité existantes (2016)
  • 5,2 GW de capacités de production d'électricité en cours de construction (2016).
  • 23 millions de contrats particuliers et professionnels

Déménagement : mise en service et ouverture de compteur électricité et/ou gaz
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