Je déménage avec Engie : démarche, contact service déménagement

Je déménage avec Engie
Démarches de déménagement chez Engie

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Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

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Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Engie du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Engie du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 74 59 37 94.

Je déménage avec Engie

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Préparer les informations nécessaires pour le déménagement auprès d’Engie

Afin de signaler un déménagement au fournisseur Engie, il est essentiel de rassembler à l’avance les renseignements suivants :

  • le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du futur logement ;
  • le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz, si besoin ;
  • le nom et prénom de l’ancien titulaire du contrat d’énergie (celui ayant quitté le logement) ;
  • la date effective du déménagement ;
  • les coordonnées bancaires (RIB/IBAN), utiles pour la mise en place du nouveau contrat.

Effectuer un déménagement en ligne sur l’espace client Engie

La procédure de déménagement peut généralement s’effectuer de manière simplifiée depuis l’espace client personnel sur le site Engie. Il suffit de se connecter à son compte, puis de repérer une rubrique spécifique au déménagement et d’en suivre les instructions.
Dans le cas où aucune option dédiée au déménagement n’apparaîtrait sur le compte en ligne, il est recommandé de se rapprocher du service client, afin de compléter la démarche de transfert de contrat.

Faire la démarche de déménagement Engie par téléphone

Lors d’un changement de logement, il revient au client de résilier l’abonnement d’électricité ou de gaz du logement quitté. Il est ensuite nécessaire de souscrire un nouveau contrat (chez Engie ou un autre fournisseur) pour la nouvelle adresse. Cette démarche peut tout à fait être entreprise auprès du service client par téléphone. L’accompagnement par un conseiller permet de s’assurer que toutes les étapes pour la fermeture de l’ancien contrat et l’ouverture du nouveau sont correctement suivies.

Pour informer Engie du déménagement, il suffit d'appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Engie

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d'un compteur d'électricité lors d'un déménagement chez Engie, il est recommandé d'anticiper la démarche environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs varient selon l’urgence de la demande : une mise en service standard sera plus économique qu’une intervention en express, mais nécessitera un délai d’attente supplémentaire. Par ailleurs, le type de compteur électrique, qu’il s’agisse d’un ancien ou d’un compteur Linky, influence également les délais et les coûts de la mise en service. Il convient donc au particulier de prendre ces éléments en compte afin d’éviter tout désagrément lors de l’installation dans le nouveau logement.

                                                                                                                                                                                                   
Frais et délais de mise en service du compteur d'électricité
Type de mise en service du compteur électriqueTarifs TTCDélais
Mise en service standard d'un compteur Linky1,74 €24h pour un compteur communicant permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant
Mise en service standard d'un compteur non Linky31,83 €5 jours ouvrés
Mise en service urgente d'un compteur non Linky74,83 €le jour même*
Première mise en service standard d'un compteur Linky dans un logement neuf28,34 €5 jours ouvrés

*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC d'Enedis 1er août 2024

Pour le gaz

Lors d'un déménagement, il est recommandé d’anticiper la mise en service du compteur de gaz auprès d’Engie au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Tout comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon l'urgence de la demande : une mise en service standard, moins coûteuse, peut toutefois durer plusieurs jours, tandis qu’une intervention express sera plus rapide mais impliquera des frais plus élevés. Ainsi, en planifiant suffisamment en avance, le consommateur peut bénéficier de tarifs avantageux et s’assurer de disposer du gaz dès son arrivée.

                                                                                                                                                                                                   
Frais et délais de mise en service du compteur de gaz
Type de mise en service du compteur de gazTarifs TTCDélais
Mise en service standard d'un compteur Gazpar21,95 €immédiat pour un compteur communicant non coupé permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant ou coupé
Mise en service express d'un compteur Gazpar70,43 € 2 jours ouvrés pour une demande avant 21h
3 jours ouvrés pour une demande après 21h
Mise en service urgente d'un compteur Gazpar168,96 € le jour-même (si ouvré) pour une demande avant 21h
le lendemain (si ouvré) pour une demande après 21h
Première mise en service standard d'un compteur Gazpar dans un logement neuf21,95 €10 jours ouvrés

*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC de GRDF du 1er juillet 2024 au 30 juin 2025

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Engie, on retrouve :

Les offres d'électricité en base chez Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 3 ans
Plus d'infos

Abonnement :
172,68 €/an
Prix du kWh :
0,2214 €/kWh
Mensualité estimée 125,08 €/mois
(= 1501 €/an)

Surcoût de 10,6 €/mois
(= -127 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Engie propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Les offres de gaz chez Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Engie
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS

  Gaz partiellement vert
  Gaz à prix fixes 3 ans
Plus d'infos

Abonnement :
325,39 €/an
Prix du kWh :
0,1066 €/kWh
Mensualité estimée 126,58 €/mois
(= 1519 €/an)

Surcoût de 1,1 €/mois
(= -13 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
logo Engie
OFFRE PASSERELLE Pas ouverte à la souscription

  En extinction
  Indexation Prix Repère
Plus d'infos

Abonnement :
307 €/an
Prix du kWh :
0,1094 €/kWh
Mensualité estimée 127,67 €/mois
(= 1532 €/an)

Surcoût de 2,2 €/mois
(= -26 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/07/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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