Je déménage avec Engie : changement d'adresse, déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Engie du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Engie du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 74 59 37 94 (numéro Kelwatt - partenaire d'Engie).

Je déménage avec Engie

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Données à rassembler avant de signaler un déménagement auprès d'ENGIE

Pour que la démarche de déménagement auprès d'ENGIE se déroule sans encombre, il est conseillé de préparer les informations suivantes :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie (cette information peut faciliter les démarches) ;
• la date prévue du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) afin de finaliser la souscription au nouveau contrat.

Effectuer sa demande de déménagement en ligne auprès d'ENGIE

Le client a la possibilité de gérer son déménagement en se connectant à son espace client en ligne sur le site ENGIE. Une rubrique dédiée au déménagement y est généralement accessible pour permettre de signaler son changement d’adresse et de suivre les étapes à réaliser. En l’absence de rubrique déménagement sur l’espace personnel, il est nécessaire de prendre contact avec le service client afin d’être accompagné dans la procédure.

Déclarer son déménagement chez ENGIE par téléphone

Lors d’un changement de logement, il convient de clôturer le contrat d’énergie du domicile que l’on quitte et d’ouvrir un nouveau contrat pour la future adresse. Cette opération s’effectue auprès du service client d’ENGIE, qui accompagne le particulier dans la résiliation de l’ancien abonnement ainsi que pour la mise en service de l’électricité et/ou du gaz au nouveau domicile. Cette démarche peut aussi être réalisée lors d’un changement de fournisseur.

Pour souscrire un contrat d'énergie Engie pour le nouveau logement, il est possible d'appeler le 09 74 59 37 94 (numéro Kelwatt - partenaire d'Engie) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Engie

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d'un compteur d'électricité lors d'un déménagement chez Engie, il est conseillé d’anticiper la démarche 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. En effet, les délais et les tarifs dépendent du niveau d’urgence : une intervention standard s'avère moins coûteuse, mais nécessite plus de temps, tandis qu'une demande express engendre des frais plus élevés, avec une activation plus rapide. Le type de compteur, qu’il soit ancien ou Linky, influence également les coûts et les délais de la mise en service.

Pour le gaz

Lors d’un déménagement, il est recommandé d’anticiper la mise en service d’un compteur de gaz auprès d’Engie 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Tout comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon le degré d’urgence : une mise en service standard est moins coûteuse, mais nécessite un délai plus long pour être réalisée, tandis qu’une intervention express offrira une activation plus rapide mais à un tarif supérieur.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Engie, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Engie propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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