Tarifs Engie 2023 : abonnement, prix kWh électricité et gaz
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
En 2023, le tarif Engie d'électricité en fin était de 0,22764 €/kWh en base, 0,246 €/kWh en heures pleines et 0,18276 €/kWh en heures creuses. Le tarif Engie de gaz était, quant à lui, de 0,10882 €/kWh.
Tarif Engie 2023 d'électricité
Tarif Engie 2023 pour l'offre d'électricité Engie Tranquillité 1 an en base
Le prix du kWh d'électricité d'Engie en décembre 2023 était de 0,22764 € et le prix de l'abonnement était de 150,64 € en 6 kVA base.
 | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114.36 € | 0.22764 € |
| 6 kVA | 150.64 € | 0.22764 € |
| 9 kVA | 189.58 € | 0.22764 € |
| 12 kVA | 229.29 € | 0.22764 € |
| 15 kVA | 266.33 € | 0.22764 € |
| 18 kVA | 302.00 € | 0.22764 € |
| 24 kVA | 384.55 € | 0.22764 € |
| 30 kVA | 454.08 € | 0.22764 € |
| 36 kVA | 532.89 € | 0.22764 € |
Tarif Engie 2023 pour l'offre d'électricité Engie Tranquillité 1 an en heures pleines heures creuses
Le prix du kWh d'électricité d'Engie en décembre 2023 était de 0,246 € en heures pleines 0,18276 € en heures creuses et le prix de l'abonnement était de 158,74 € en 6 kVA HPHC.
| Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.74 € | 0.246 € | 0.18276 € |
| 9 kVA | 202.05 € | 0.246 € | 0.18276 € |
| 12 kVA | 244.35 € | 0.246 € | 0.18276 € |
| 15 kVA | 284.72 € | 0.246 € | 0.18276 € |
| 18 kVA | 324.77 € | 0.246 € | 0.18276 € |
| 24 kVA | 396.07 € | 0.246 € | 0.18276 € |
| 30 kVA | 469.40 € | 0.246 € | 0.18276 € |
| 36 kVA | 543.62 € | 0.246 € | 0.18276 € |
Tarif Engie 2023 de gaz
Tarif Engie 2023 pour l'offre de gaz Engie Adapt 1 an
Le prix du kWh du gaz d'Engie en décembre 2023 était de 0,10882 € et le prix de l'abonnement était de 257,17 € pour les foyers se chauffant au gaz en zone tarifaire 1.
| 0-4000 kWh/an | 4001-29999 kWh/an | 30000-300000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Prix de l'abonnement | 102.94 €/an | 257.17 €/an | 257.17 €/an |
| Prix du kWh en zone 1 | 0.1436 € | 0.10933 € | 0.10882 € |
| Prix du kWh en zone 2 | 0.1436 € | 0.11005 € | 0.10954 |
| Prix du kWh en zone 3 | 0.1436 € | 0.11077 € | 0.11026 € |
| Prix du kWh en zone 4 | 0.1436 € | 0.11149 € | 0.11096 € |
| Prix du kWh en zone 5 | 0.1436 € | 0.11221 € | 0.1117 € |
| Prix du kWh en zone 6 | 0.1436 € | 0.11293 € | 0.11242 € |
Tarif Engie 2023 pour le gaz tarif réglementé (suspendu)
| 0-6000 kWh/an | 6001-30000 kWh/an | 30001-300000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Prix de l'abonnement | 101.88 €/an | 249.36 €/an | 249.36 €/an |
| Prix du kWh en zone 1 | 0.0793 € | 0.0546 € | 0.0546 € |
| Prix du kWh en zone 2 | 0.0793 € | 0.0553 € | 0.0553 |
| Prix du kWh en zone 3 | 0.0793 € | 0.056 € | 0.056 € |
| Prix du kWh en zone 4 | 0.0793 € | 0.0567 € | 0.0567 € |
| Prix du kWh en zone 5 | 0.0793 € | 0.0574 € | 0.0574 € |
| Prix du kWh en zone 6 | 0.0793 € | 0.0582 € | 0.0582 € |
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment souscrire à une offre d'électricité Engie ?
Il est possible de s'abonner chez Engie en utilisant soit le canal téléphonique, soit le processus en ligne.
Souscrire à l'offre d'électricité d'Engie par téléphone
Pour souscrire à l'offre d'électricité d'Engie par téléphone, il suffit d'appeler le numéro de téléphone ☎︎ 09 74 59 37 94 (numéro Kelwatt - partenaire d'Engie) ou du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.
Souscrire à l'offre d'électricité d'Engie en ligne
L'adhésion aux offres d'électricité ou de gaz proposées par Engie peut se faire aisément via Internet.
Je souscris en ligne chez Engie
Check-list des documents et des informations à réunir pour souscrire chez Engie
Pour démarrer une nouvelle adhésion à un service d'électricité ou de gaz chez Engie, le consommateur doit préparer un ensemble spécifique de données.
- Le nom complet et prénom de la personne titulaire du contrat ;
- L'adresse précise de l'habitation à fournir en énergie ;
- Facultativement, le nom du précédent occupant du logement en cas de déménagement ;
- La facture d'énergie précédente en cas de changement de fournisseur ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL Engie) ou Point de Référence et de Mesure (PRM) du compteur électrique ;
- Le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) du compteur gaz ;
- La dernière relève d'index de consommation sur le compteur électrique ;
- Les coordonnées bancaires pour mettre en place un prélèvement automatique.
Tout comme avec d'autres fournisseurs d'énergie, les offres d'Engie ne comportent aucun engagement, offrant ainsi la liberté de terminer son abonnement électrique avec Engie sans frais et à tout moment souhaité.
Comment contacter le service client d'Engie ?
Contacter le service client d'Engie par téléphone
Les clients résidentiels d'Engie peuvent contacter le service clientèle d'ENGIE en composant le 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé). L'équipe d'assistance d'Engie est disponible aux horaires indiqués du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Si vous êtes un particulier désirant adhérer à l'une des offres d'Engie, il est recommandé de téléphoner au ☎︎ 09 74 59 37 94 (numéro Kelwatt - partenaire d'Engie) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.
Les entreprises déjà clientes chez Engie peuvent joindre le service dédié au 09 69 32 55 22 ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
Les entreprises souhaitant devenir clientes et s'intéressant aux solutions d'Engie sont invitées à contacter le ☎️ 09 71 07 17 15 (Numéro Kelwatt- partenaire d'Engie Pro).
Contacter le service client d'Engie par courrier
Il est également envisageable de faire parvenir un courrier à l'adresse dédiée au service clientèle d'Engie :
Engie Service Clients
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09
Contacter le service client d'Engie via un formulaire de contact
Pour ceux préférant le contact en ligne, il est accessible un formulaire de contact sur le site d'Engie, dans la section "Aide et contact". Le site offre en outre un chatbot conçu pour fournir des réponses aux interrogations courantes des utilisateurs. Dans l'éventualité où vos questions restent sans réponse, le chatbot a la capacité de vous connecter directement avec un conseiller d'Engie.
Contacter Engie via l'Espace Client Engie et l'application mobile Engie Particuliers
Dans certaines situations, contacter un conseiller Engie n'est pas indispensable pour gérer ses affaires. L'espace client d'ENGIE, ouvert en continu 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, offre la possibilité de consulter ses factures, modifier son offre d'électricité, inclure une option supplémentaire, actualiser ses informations personnelles, parmi d'autres actions. Ces services sont aussi proposés via l'application ENGIE Particuliers, disponible sans frais sur les appareils Android et Apple, permettant une gestion aisée depuis son téléphone.
Je ne suis pas satisfait de la réponse du Service client, comment adresser une réclamation à Engie ?
Étape 1 - Adresser une réclamation par courrier recommandé
Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès d'Engie, il est recommandé de commencer par contacter le service client d'ENGIE. Pour ce faire, envoyez une lettre recommandée avec demande d'accusé de réception, en expliquant clairement le motif de votre réclamation et, idéalement, en y joignant toute preuve écrite pertinente.
Étape 2 : Contacter le Service Consommateurs du groupe ENGIE
Dans le cas où la réponse du service client d’Engie ne répond pas aux attentes du client, celui-ci a la possibilité de passer au niveau suivant du processus de réclamation en s'adressant directement au Service Consommateurs d'Engie. Pour ce faire, l'envoi d'une lettre à l'adresse spécifique suivante est requis :
ENGIE
Service Consommateurs
TSA 97496
27091 EVREUX CEDEX 9
Ner pas confondre le service consommateur et le service client EngieLe Service Consommateurs d'Engie se distingue du service clientèle classique par sa composition d'experts spécialisés dans le traitement des litiges entre les consommateurs individuels et le fournisseur traditionnel. Ce service s'engage à fournir une réponse appropriée et sur mesure pour parvenir à une solution à l'amiable pour chaque situation.
Étape 3 - Contacter le médiateur du groupe Engie
Dans l'éventualité où les deux premières démarches n'aboutissent pas à une résolution satisfaisante, l'utilisateur a l'option de faire appel au Médiateur du groupe ENGIE. Cette action peut être entreprise soit par le biais d'une procédure en ligne, soit en envoyant une lettre postale à l'adresse suivante :
ENGIE
Courrier du médiateur
TSA 27601
59973 TOURCOING CEDEX
