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Electricité Engie : prix du kWh et abonnement des offres pour particuliers

Info - Souscription Engie (ex GDF) Infos souscription Engie GDF SUEZ Pour les offres Ajust 2 ou 3 ans Electricité et/ou Gaz à prix fixe (hors tarif réglementé du gaz)
☎ 09 74 59 37 94 ou Demander un rappel gratuit
(lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (Selectra - partenaire d'Engie)


Engie (ancien GDF Suez)

Fournisseur national de gaz et leader de son domaine, Engie (anciennement GDF Suez) s'est également fait une place sur le marché de l'électricité. L'arrivée des fournisseurs alternatifs n'a pas fait faiblir le groupe, qui s'est adapté en proposant des offres diverses, variées et adaptées à chaque profil. En deuxième position sur le marché de la fourniture d'électricité, l'énergéticien a de quoi faire rougir ses concurrents : Zoom sur les offres d'électricité et les prix d'Engie !


Informations générales Engie
Souscription Engie
Infos souscription GDF SUEZ
Infos
Frais de mise en service* Standards : 18,46€ TTC / Express : 56,40€ TTC
Délais sur énergie coupée 5 jours ouvrés (standard) / 48h (express)
Frais changement de fournisseur Aucun
Téléphone souscription Sélectra ☎ 09 74 59 37 94 - Rappel gratuit
Souscriptions autres qu'Elec Ajust  ☎ 09 69 36 05 73

*Tarifs à jour au 2 septembre 2019.

Engie : à la découverte des offres d'électricité !

Né de la fusion entre Gaz de France et SUEZ, le groupe devient Engie en 2015. C'est en 2004 que SUEZ s'est concentré sur la distribution d'électricité, en plus du gaz. Héritier de ces différents services, Engie a su adapter ses offres à chaque profil.


Offre Elec Energie Garantie Engie

Offre Engie Elec Energie Garantie
Caractéristiques Infos
Durée du contrat 1, 2 ou 3 ans
Engagement   
Tarif fixe ou indexé Fixe
Service client Téléphonique  
Offre 1 an : Prix du kWh + abonnement annuel*  0.1669 € TTC 118.28 € TTC
Offre 2 ans : Prix du kWh + abonnement annuel*  0.1573 € TTC 126.72 € TTC
Offre 3 ans : prix du kWh + abonnement annuel* 0.1573 € TTC 126.72 € TTC
Souscription du contrat Elec Energie Garantie ☎ 09 69 36 05 73

*Tarifs appliqués pour un compteur 6 kVA option tarifaire base,  .

Description de l'offre

L'offre Elec Energie Garantie permet aux clients de bénéficier d'un tarif fixe pendant 1, 2 ou 3 ans. À date échéance, le contrat est renouvelé automatiquement pour la durée contractée de base. 

Il s'agit d'une offre sans engagement, résiliable à tout moment sans frais et sans délais.

Le consommateur peut régler ses factures de deux façons différentes :

  • En bimestriel : facture établie sur la consommation réelle du logement, grâce aux relèves de compteur ;
  • En estimation : 11 mensualités calculées par rapport aux habitudes de consommation du logement, et une douzième facture de régularisation.

Grille tarifaire de l'offre Elec Energie Garantie Engie

Tarifs en € TTC de l'offre Elec Energie Garantie 1 an
Puissance Abonnement annuel TTC base Prix du kWh TTC base Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses
3 kVA 96.70 0.1669 - - -
6 kVA 118.28 0.1669 129.98 0.1873 0.1429
9 kVA 140.11 0.1693 159.82 0.1873 0.1429
12 kVA 162.32 0.1693 187.76 0.1873 0.1429
15 kVA 182.89 0.1693 213.80 0.1873 0.1429
18 kVA 205.86 0.1693 238.06 0.1873 0.1429
24 kVA 256.11 0.1693 276.36 0.1873 0.1429
30 kVA 303.70 0.1693 320.79 0.1873 0.1429
36 kVA 347.99 0.1693 363.94 0.1873 0.1429

*Tarifs à jour au 2 septembre 2019

Tarifs en € TTC de l'offre Elec Energie Garantie 2 an
Puissance Abonnement annuel TTC base Prix du kWh TTC base Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses
3 kVA 105.14 0.1573 - - -
6 kVA 126.72 0.1573 138.42 0.1765 0.1357
9 kVA 148.55 0.1597 168.26 0.1765 0.1357
12 kVA 170.76 0.1597 196.20 0.1765 0.1357
15 kVA 191.33 0.1597 222.24 0.1765 0.1357
18 kVA 218.52 0.1597 250.72 0.1765 0.1357
24 kVA 268.77 0.1597 289.02 0.1765 0.1357
30 kVA 329.02 0.1597 346.11 0.1765 0.1357
36 kVA 373.31 0.1597 389.26 0.1765 0.1357

*Tarifs à jour au 2 septembre 2019

Tarifs en € TTC de l'offre Elec Energie Garantie 3 an
Puissance Abonnement annuel TTC base Prix du kWh TTC base Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses
3 kVA 105.14 0.1573 - - -
6 kVA 126.72 0.1573 138.42 0.1765 0.1357
9 kVA 148.55 0.1597 168.26 0.1765 0.1357
12 kVA 170.76 0.1597 196.20 0.1765 0.1357
15 kVA 191.33 0.1597 222.24 0.1765 0.1357
18 kVA 218.52 0.1597 250.72 0.1765 0.1357
24 kVA 268.77 0.1597 289.02 0.1765 0.1357
30 kVA 329.02 0.1597 346.11 0.1765 0.1357
36 kVA 373.31 0.1597 389.26 0.1765 0.1357

*Tarifs à jour au 2 septembre 2019

Pourquoi choisir une offre d'électricité à tarif fixe ?

Pour le consommateur, l'avantage d'opter pour une offre d'électricité à tarif fixe est de ne pas être soumis aux aléas du tarif réglementé en vigueur (TRV).

En effet, pendant toute la durée du contrat le prix du kWh est constant. Selon les offres des fournisseurs, ce prix peut également être revu à la baisse.

Néanmoins, il est essentiel de savoir que la partie fixe du tarif n'est associée qu'au prix de base du kWh. De ce fait, le consommateur sera soumis aux éventuelles modifications des taxes liées à l'électricité.

Comprendre le tarif fixe en image

illustration-tarif fixe

Offre Elec Weekend Engie

Offre Engie Elec Weekend
Caractéristiques Infos
Durée de l'offre 2 ans
Engagement   
Tarif fixe ou indexé Indexé
Service client Téléphonique  
Remise de 30% HC* : en semaine du lundi au vendredi
HP/HC** : tout le week-end
Prix du kWh + abonnement annuel***  HP : 0,1621 € TTC / HC : 0,1249 € TTC 114,42 € TTC
Appareillage spécial Compteur communicant Linky
Souscription du contrat ☎ 09 69 36 05 73

*HC= Heures Creuses
**HP/HC= Heures Pleines/Heures creuses.
***Tarif mis à jour au 16/04/2019, pour un compteur 6 kVA.

Description de l'offre Elec Weekend de Engie

Avec l'offre week-end, l'utilisateur bénéficie de 30% de remise sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif Bleu d'EDF (tarif règlementé en vigueur). Il s'agit d'une offre indexée, c'est-à-dire que le prix du kWh suit la courbe du TRV, dégraissé de la remise appliquée par le fournisseur.

Les remises sont applicables en semaine sur les heures creuses du lundi au vendredi, ainsi que du vendredi (minuit) au dimanche (minuit) de façon continue sur les heures pleines et les heures creuses. Le service "Ma Conso" lui permet de suivre en direct sa consommation et ainsi de gérer les dépenses liées aux différents appareils.

Pour cette offre, le client a la possibilité de régler ses factures sur la base de relèves de compteur en bimensualité, ou bien en estimation avec 11 mensualités. 

Pour la facturation, le compteur Linky remonte les informations de consommation au fournisseur. Il est donc possible de savoir combien de kWh sont consommés sur un période donnée.

L'offre Weekend d'Engie est sans engagement, résiliable à tout moment sans frais et sans délais. 

repartition-energetique-logement

Grille tarifaire de l'offre Elec Weekend Engie

Tarifs en € TTC de l'offre Engie Elec Weekend
Puissance Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses
3 kVA -- -- --
6 kVA 114,42 0,1621 0,1249
9 kVA 140,65 0,1621 0,1249
12 kVA 164,74 0,1621 0,1249
15 kVA 187,05 0,1621 0,1249
18 kVA 207,59 0,1621 0,1249
24 kVA 238,50 0,1621 0,1249
30 kVA 276,03 0,1621 0,1249
36 kVA 310,39 0,1621 0,1249
À quoi correspond le tarif heures pleines/heures creuses ?

Sur une plage horaire de 8h, les heures creuses permettent à l'utilisateur de faire des économies grâce à un tarif préférentiel. Les heures creuses sont fixées par la commune et sont généralement profitables pendant la nuit.
Sur le reste de la journée, le foyer consommera au tarif heures pleines, pour lesquelles le prix du kWh est plus élevé.

Ex : heures creuses de 23h à 7h du matin = heures pleines de 7h à 23h.

Il est généralement recommandé d'opter pour une option tarifaire heures pleines/heures creuses lorsque l'habitation est uniquement fournie en électricité.

Offre Elec Weekend + Engie

Offre Engie Elec Weekend Plus
Caractéristiques Infos
Durée de l'offre 1 an
Engagement   
Tarif fixe ou indexé Indexé
Service client Téléphonique  
Remise de 30% HP/HC*: tout le week-end
Offre 1 an : Prix du kWh + abonnement annuel**  HP : 0,1597 € TTC / HC : 0,1249 € TTC 150,41 € TTC
Appareillage spécial
  • Compteur communicant Linky ;
  • Smartphone/tablette ;
  • Accès Internet à domicile ;
  • Pack Weekend Plus (fourni par Engie).
Souscription du contrat ☎ 09 69 36 05 73

*HP/HC = Heures Pleines/Heures Creuses
**Tarif mis à jour au 18/04/2019. Grille tarifaire actualisée de l'offre Weekend disponible sur la page web engie.fr.

Description de l'offre Elec Weekend + d'Engie

Avec le contrat Weekend Plus, Le client profite de 30% de remise sur le prix du kWh en heures pleines et en heures creuses, et ce, pendant tout le weekend (vendredi minuit jusqu'à dimanche minuit).

L'avantage de l'offre Weekend Plus est le suivi en temps réel de la consommation du foyer. Grâce à cette vision 360 degrés, le foyer peut adapter l'utilisation des appareils électroménager de façon à optimiser son budget.

Par l'application "Ma Conso" (anciennement Cap EcoConso), l'utilisateur dispose de plusieurs services lui permettant de faire des économies, dont : 

  • l'aide à la réduction de consommation ;
  • la vision étendue de la répartition des dépenses énergétiques du logement.

Lors de la souscription au contrat, Engie fournit un pack permettant la récupération et la transmission des données de consommation au client.

pack weekend plus

Grille tarifaire de l'offre Elec Weekend Plus d'Engie

Tarifs en € TTC de l'offre Engie Elec Weekend Plus
Puissance Abonnement annuel TTC base Prix du kWh TTC base Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses
3 kVA 103,03 0,1549   --  --  --
6 kVA 136,73 0,1465 150,41  0,1597  0,1249
9 kVA 154,74 0,1489 176,65 0,1597  0,1249
12 kVA 173,12 0,1489 200,74 0,1597  0,1249
15 kVA 191,63 0,1489 223,05 0,1597  0,1249
18 kVA 212,92 0,1489 243,59 0,1597  0,1249
24 kVA  250,57 0,1489 274,50 0,1597  0,1249
30 kVA  291,14 0,1489 312,03 0,1597  0,1249
36 kVA  323,22 0,1489 346,39 0,1597  0,1249

*Tarifs à jour au 18/04/2019

Offre Elec'Car Engie

Offre Engie Elec'Car
Caractéristiques Infos
Durée de l'offre 3 ans
Engagement   
Tarif fixe ou indexé Indexé
Service client Téléphonique  
Remise de 50% Remise applicable sur les Heures Creuses,
par rapport au tarif Heures Pleines de l'offre Elec'Car Engie
Prix du kWh + abonnement annuel*  HP : 0,1690 € TTC / HC : 0,1040 € TTC 115,80 € TTC
Appareil spécial offre réservée aux clients propriétaires d'une voiture électrique
Souscription du contrat ☎ 09 69 36 05 73

*Tarifs   Pour un compteur 6kVA, option tarifaire base.

Description de l'offre Elec'Car d'Engie

Avants-gardistes, adeptes du vert et du respect de l'environnement, Engie Elec'Car, c'est la solution !  

Ce contrat est dédié aux propriétaires d'une voiture électrique rechargeable sur borne.

Avec l'offre Engie Elec'Car, le client dispose d'un tarif des heures creuse 50% plus bas que celui des heures pleines.

Innovée pour la recharge des voitures électriques, cette remise est cependant applicable sur tous les appareils électriques fonctionnant pendant les heures creuses, et ce, pendant 3 ans.

Pour la transition énergétique, Engie s'engage au travers de l'offre Elec'Car à racheter le quotas des kWh consommés sur des sites d'énergies renouvelables.

tarif nuit

Grille tarifaire de l'offre Elec'Car d'Engie

Tarifs en € TTC de l'offre Engie Elec'Car
Puissance Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses
3 kVA -- -- --
6 kVA  115,8 0,1690 0,1040
9 kVA 142,04 0,1690 0,1040
12 kVA 166,13 0,1690  
15 kVA 188,44  0,1690 0,1040
18 kVA 208,98 0,1690 0,1040
24 kVA 257,14 0,1690 0,1040
30 kVA 298,98 0,1690 0,1040
36 kVA 337,66 0,1690 0,1040

Offre Mon Elec Engie

Offre Engie Mon Elec
Caractéristiques Infos
Durée de l'offre 1 an
Engagement    
Tarif fixe ou indexé Fixe
Service client Téléphonique   
Prix du kWh + abonnement annuel*  0.1525 € TTC 157.53 € TTC
Appareil spécial  
Souscription du contrat  09 69 36 05 73

*Tarifs à jour au 2 septembre 2019 Pour un compteur 6kVa, option tarifaire base

Description de l'offre Mon Elec d'Engie

Choisir son site de production et l'origine de son électricité devient possible avec l'offre Mon Elec d'Engie.

Grâce à ses 8 sites de production, Engie offre au client la possibilité de choisir la provenance et le type de production (parcs éoliens, barrages hydrauliques, solaires...) pour son électricité.

Pour une durée d'un an, l'utilisateur bénéficie d'un tarif fixe. À l'issue de la première année le contrat est automatiquement renouvelé, et, en cas de changement de tarif, le client est prévenu par courrier postal 30 jours avant l'échéance du contrat.

Grille tarifaire de l'offre Mon Elec Engie

Tarifs en € TTC de l'offre Engie Mon Elec
Puissance Abonnement annuel base Prix du kWh base Abonnement annuel HPHC Prix du kWh heures pleines Prix du kWh heures creuses
3 kVA 135.95  0.1525 - - -
6 kVA 157.53 0.1525 169.23 0.1705 0.1321
9 kVA 179.36 0.1549 199.07 0.1705 0.1321
12 kVA 201.57 0.1549 227.00 0.1705 0.1321
15 kVA 222.14 0.1549 253.04 0.1705 0.1321
18 kVA 245.11 0.1549 277.31 0.1705 0.1321
24 kVA 295.35 0.1549 315.61 0.1705 0.1321
30 kVA 342.94 0.1549 360.03 0.1705 0.1321
36 kVA 387.24 0.1549 403.19 0.1705 0.1321

Tarifs à jour au 2 septembre 2019

Offre Elec Ajust Engie

Offre Engie Elec Ajust
Critères Infos
Durée de l'offre 2 ou 3 ans
Engagement    
Tarif fixe ou indexé Fixe
Service client Téléphonique  
Remise Aucune
2 ans : Prix du kWh + abonnement annuel*  0.1573 € TTC 116.69 € TTC
3 ans : Prix du kWh + abonnement annuel* 0.1513 € TTC 140.23 € TTC
Appareillage spécial non
Souscription du contrat ☎ 09 69 36 05 73

*Tarifs à jour au 2 septembre 2019 Pour un compteur 6kVa, option tarifaire base.

Description de l'offre Elec Ajust d'Engie

Grâce au tarif fixe Engie Ajust, le client peut appréhender ses factures d'énergie sereinement.

Sur 2 ou 3 ans, le client profite d'un prix du kWh fixe, révisable à la baisse à date anniversaire du contrat. Cette baisse est plafonnée à 5% pour l'offre Elec Ajust 2 ans et à 7% pour l'offre Elec Ajust 3 ans.

L'avantage de cette offre est de pouvoir profiter des baisses de prix du tarif Bleu d'EDF, tout en étant protégé de ses éventuelles hausses.

Le prix de l'abonnement quant à lui est soumis aux variations de prix puisqu'il est indexé au tarif réglementé en vigueur.

Grille tarifaire de l'offre Elec Ajust d'Engie

Tarifs en € TTC de l'offre Elec Ajust (2 ans)
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 105.14  0.1573  -- -- --
6 kVA 126.72  0.1573  138.42  0.1765  0.1357 
9 kVA 148.55  0.1597  168.26  0.1765  0.1357 
12 kVA 170.76  0.1597  196.20  0.1765  0.1357 
15 kVA 191.33  0.1597  222.24  0.1765  0.1357 
18 kVA 218.52  0.1597  250.72  0.1765  0.1357 
24 kVA 268.77  0.1597  289.02  0.1765  0.1357 
30 kVA 329.02  0.1597  346.11  0.1765  0.1357 
36 kVA 373.31  0.1597  389.26  0.1765  0.1357 

Tarifs à jour au 2 septembre 2019

Tarifs en € TTC de l'offre Elec Ajust (3 ans)
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 114.59  0.1513  -- -- --
6 kVA 140.23  0.1513  153.68  0.1693  0.1309 
9 kVA 166.17  0.1537  188.94  0.1693  0.1309 
12 kVA 192.57  0.1537  221.91  0.1693  0.1309  
15 kVA 216.99  0.1537  252.60  0.1693  0.1309 
18 kVA 244.30  0.1537  281.15  0.1693  0.1309 
24 kVA 304.11  0.1537  328.47  0.1693  0.1309 
30 kVA 360.72  0.1537  381.28  0.1693  0.1309 
36 kVA 413.37  0.1537  432.56  0.1693  0.1309 

Tarifs à jour au 2 septembre 2019

Tarifs en € TTC de l'offre Elec Ajust (3 ans)
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 114.59  0.1513  -- -- --
6 kVA 140.23  0.1513  153.68  0.1693  0.1309 
9 kVA 166.17  0.1537  188.94  0.1693  0.1309 
12 kVA 192.57  0.1537  221.91  0.1693  0.1309  
15 kVA 216.99  0.1537  252.60  0.1693  0.1309 
18 kVA 244.30  0.1537  281.15  0.1693  0.1309 
24 kVA 304.11  0.1537  328.47  0.1693  0.1309 
30 kVA 360.72  0.1537  381.28  0.1693  0.1309 
36 kVA 413.37  0.1537  432.56  0.1693  0.1309 

Tarifs à jour au 2 septembre 2019

Offre Happ-e By Engie

Offre Happ-e By Engie
Caractéristiques Infos
Durée du contrat 2 ans
Engagement   
tarif fixe ou indexé Indexé
Remise en % Offre classique : 7 Offre Verte : 2
Service client Téléphonique  
Offre classique : Prix du kWh + abonnement annuel*  0.1455 € TTC 119.72 € TTC
Offre verte : Prix du kWh + abonnement annuel*  0.1501 € TTC 119.72 € TTC
Souscription du contrat  09 74 59 40 69 - Rappel gratuit

*Tarifs appliqués pour un compteur 6 kVA option tarifaire base, à jour au 2 septembre 2019.

Description de l'offre Happ-e by Engie

Lancée en 2014, l'offre "Happ-e by Engie" avec ses 7 de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif Bleu d'EDF égalise voire surplomb les offres concurrentielles.

Le groupe Engie a su marquer le coup avec ce contrat qui regroupe service client téléphonique ouvert 6jours/7, espace en ligne disponible 7jours/7 et 24h/24 et excellent taux de remise.

Pour satisfaire les inconditionnels de l'énergie renouvelable, la variante "Happ-e By Engie Verte" est également disponible. Ses 2% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé donnent accès à une énergie responsable et à un prix plus bas que celui d'EDF.

Grille tarifaire de l'offre Happ-e By Engie

Tarifs en € TTC de l'offre Happ-e By Engie Classique
Puissance Abonnement annuel TTC base Prix du kWh TTC base Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses
3 kVA - - - - -
6 kVA 119.72 0.1455 131.63 0.1631 0.1263
9 kVA 142.06 0.1485 162.08 0.1631 0.1263
12 kVA 164.79 0.1485 190.63 0.1631 0.1263
15 kVA 185.87 0.1485 217.29 0.1631 0.1263
18 kVA 209.35 0.1485 242.17 0.1631 0.1263
24 kVA 260.63 0.1485 280.88 0.1631 0.1263
30 kVA 309.24 0.1485 326.33 0.1631 0.1263
36 kVA 354.57 0.1485 370.52 0.1631 0.1263

Tarifs à jour au 2 septembre 2019

Souscrire à l'offre Happe by Engie☎ 09 74 59 40 69
Rappel gratuit
(Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)

Engie (GDF) : fournisseur d'électricité verte 

Pour toutes ses offres d'électricité (hormis Happ-e By Engie classique), Engie promeut les énergies vertes. 

Concrètement, cela signifie que l'équivalent de la consommation d'électricité du client est réinjecté dans le réseau, en énergies renouvelables.

Cette électricité provient de sources différentes dont : Les parcs éoliens, l'hydraulique ou encore le solairef. L'électricité renouvelable proposée par Engie fait l'objet d'une certification de garantie d'origine délivré par l'organisme TÜV SÜD.

Toutes les opérations sur les offres du groupe Engie (ex-GDF Suez)

Comment souscrire à une offre chez Engie ?

Si le prospect a déjà un contrat chez un fournisseur concurrent, alors il s'agit d'un changement de fournisseur. C'est une démarche qui s'établit sans délai, sans frais, et qui ne nécessite aucune intervention sur compteur de la part du gestionnaire de réseau Enedis.

Lorsque le client emménage dans un nouveau logement, il doit mettre le compteur d'électricité à son nom. Dans ce cas, on parle d'une mise en service, cette démarche est facturée.

Si le compteur d'électricité est coupé, alors un technicien doit intervenir pour le réactiver. Dans le cas inverse, aucune visite n'est requise.

Informations générales Engie
Souscription Engie Infos
Frais de mise en service* Standards :   / Express :  
Documents à fournir pour une mise en service
  • Le PDL du compteur d'électricité ;
  • L'adresse exacte du logement et toute autre
    information permettant de retrouver le compteur d'électricité ;
  • La relève des index du compteur d'électricité ;
  • Un RIB par prélèvements automatiques.
Délais sur énergie coupée 5 jours ouvrés (standard) / 48h (express)
Frais changement de fournisseur --
Téléphone souscription Sélectra ☎ 09 73 72 25 00 - rappel gratuit

Prix en Euros TTC,  .

Déjà client, comment changer d'offre ?

Pour changer d'offre tout en restant chez le fournisseur Engie, il suffit de contacter le service client Engie au 09 69 399 993.

J'économise !L'offre Happ'e by Engie c'est   % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif Bleu d'EDF ! Toutes les informations et démarches pour souscrire à l'offre Happ'e By Engie.
☎ 09 74 59 40 69 Rappel gratuit

Dans le cadre d'un contrat arrivant à échéance, il est recommandé de faire un point sur les différentes offres des fournisseurs alternatifs disponibles sur le marché.

Pour un comparatif personnalisé : ☎ 09 75 18 41 65 - Rappel gratuit

Comment résilier un contrat chez Engie ?

Pour résilier son contrat chez Engie, deux possibilités :

  • Appeler le ☎ 09 69 39 99 93 (coût d'un appel local depuis un poste fixe ou mobile)
  • Envoyer un courrier de résiliation au Service Client d'Engie à l’adresse suivante : TSA 42108 - 76934 Rouen Cedex 09.

Engie : comment contacter avec le fournisseur ?

Pour toutes demandes liées au contrat d'énergie (demande de documents, réclamations, factures, etc) :

  • Service client Engie pour les particuliers : ☎ 09 69 399 993 (appel non surtaxé) ;
  • Service client Engie pour les professionnels :☎ 09 69 32 33 00 ;
  • Contacter Engie depuis l’étranger : ☎ 00 33 2 38 52 85 70 (coût dépendant du pays d’appel et de l’opérateur, ligne ouverte du lundi au samedi de 9H à 21H heure française) ;
Les meilleures opportunités d'appel Engie
  Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Début de matinée Peu disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Disponible
Fin de matinée Peu disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible
Déjeuner Assez disponible Disponible Disponible Disponible Disponible Disponible
Début d'après-midi Peu disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Fermé
Fin d'après-midi Peu disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Fermé
Soirée Disponible Disponible Disponible Disponible Disponible Fermé

FAQ : toutes les questions sur l'électricité

Foire aux questions fréquentes FAQ Engie (ancien GDF Suez)

Qu'est ce que le Tarif Réglementé en Vigueur (TRV)?

Le Tarif Réglementé en Vigueur, plus communément appelé Tarif Bleu d'EDF, correspond au tarif validé par le ministère de l'énergie, après concertation de la CRE (Commission de Régulation des Énergies).

Le TRV est uniquement appliqué par EDF et éventuellement quelques ELD (Entreprises Locales de Distributions). Il s'agit d'une base sur laquelle les fournisseurs alternatifs vont s'indexer et proposer un taux de remise aux particuliers.

Qu'est-ce-que l'abonnement du compteur ?

Une facture d'électricité se compose de trois parties : l'abonnement, les taxes et la consommation. L'abonnement du compteur d'électricité est la part facturée liée à la "location du compteur". Le prix de l'abonnement varie selon deux critères : la puissance de compteur et l'option tarifaire. 

Quelle différence entre le paiement au réel et l'estimation ?

En estimation, les mensualités sont établies en fonction des habitudes de consommations du foyer et/ou des caractéristiques du logement

La facturation au réel, elle, permet de régler ses factures au fur et à mesure, sur relève de compteur.

En conclusion, le client a le choix entre régler 11 mensualités du même montant et avoir une facture de régularisation, ou, régler 6 bimensualités calculées sur la base d'auto-relèves.

Que ce soit en estimation ou en consommation au réel, sur 12 mois, le consommateur paie exactement le même montant au fournisseur.

Pourquoi le prix du kWh est-il susceptible d'augmenter si le client opte pour un tarif fixe ?

Les remises et autres offres des fournisseurs alternatifs ne sont applicables que sur le prix du kWh hors taxes. On en conclut que si les taxes augmentent, alors le prix global du kWh suivra la hausse. 

Qu'est-ce que le compteur d'électricité Linky communicant ?

Le compteur Linky communicant appartient à la nouvelle génération de compteurs. Il permet au gestionnaire de réseau d'électricité, Enedis, d'effectuer des opérations sur compteur à distance, sans que cela ne nécessite d'intervention physique de la part d'un technicien.

Parmi ces opérations, le gestionnaire de réseau d'électricité peut effectuer plusieurs opérations à distance, telles que :

Est-il possible de mettre en service gratuitement le compteur d'électricité Linky lorsqu'il est communicant ?

Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une intervention technique mais davantage liée à la gestion des données d'Enedis, le fournisseur prélève les frais de gestion. Ces derniers sont par la suite reversés à Enedis. À savoir que les délais de mise en service du compteur sont, généralement, plus rapides lorsqu'on opère sur un compteur d'électricité Linky.

Qu'appelle-t-on "énergies renouvelables" ?

Une énergie renouvelable est une énergie verte qui n'est pas issue de l'exploitation de ressources fossiles. Elle permet donc de générer de l'électricité de façon durable

Les énergies renouvelables proviennent des ressources naturelles telles que l'eau (barrages hydrauliques), le vent (parcs éoliens), le soleil (panneaux photovoltaïques), la biomasse (matières organiques à visée énergétique, comme le bois) ou encore la géothermie (utilisation de la chaleur interne à la croûte terrestre). Les fournisseurs s'orientent de plus en plus dans la fourniture d'énergies renouvelables car elles ont pour avantage de lutter contre les gaz à effet de serre et le réchauffement climatique.

Électricité moins chère ? Jusqu'à 200€/an d'économies en comparant les prix ☎ 09 75 18 41 65 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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