EDF Zen Online ▶︎ Prix, Avis, Souscription

1,7/5 - 864 avis clients

Offre Zen Online d'EDF

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L'offre Zen Online d'EDF propose un prix du kWh de 0,1919 € en option Base, 0,2041 € en Heures Pleines et 0,1618 € en Heures Creuses, avec un abonnement annuel de 164,64 € en Base et 168,48 € pour l'option Heures Pleines/Heures Creuses. Cette offre à prix de marché se distingue par une gestion 100 % digitale mais l'absence de service client téléphonique et une révision des prix pouvant intervenir deux fois par an. Avec un Selectra Score de C, elle représente un rapport qualité-prix moyen, mieux positionné sur les prix que sur la qualité globale.

Les points clés
Offre Zen Online EDF

Mensualité

109

€/mois

1308€/an

OFFRE ZEN ONLINE EDF

1,7/5 - 864 avis

Caractéristiques

Pas d'engagement environnemental spécifique

Prix du kWh

0,1919 €/kWh

BASE :
0,1919 €/kWh
HP :
0,2041 €/kWh
HC :
0,1618 €/kWh

Voir plus Voir moins

Abonnement

164,64 €/an

BASE  :
164,64 €/an
HPHC  :
168,48 €/an

Voir plus Voir moins

Les plus :
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ Prix du kWh moins cher que le TRV.

Les moins :
✘ Pas de service client téléphonique ;
✘ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

L'avis de Kelwatt
L'offre Zen Online d'EDF propose un prix avantageux par rapport au Tarif Réglementé, mais elle présente des limites notables. L'absence de service client téléphonique est un désavantage majeur, contraignant les clients à gérer leur contrat uniquement en ligne. De plus, les tarifs peuvent être modifiés jusqu'à deux fois par an, créant une incertitude pour les consommateurs. Selon Kelwatt, même si cette offre est moins chère, elle reste moins qualitative que d'autres propositions disponibles sur le marché.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HC et 1/3 HC).

Caractéristiques de l'offre Zen Online EDF

L’offre Zen Online d’EDF propose un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé, que ce soit en Option Base ou en Heures Pleines/Heures Creuses. De plus, le coût de l’abonnement est identique à celui du Tarif Réglementé. La gestion du contrat se fait entièrement en ligne, sans service client téléphonique, directement depuis l’application EDF  MOI ou l’espace client accessible 24h/24 et 7j/7. Par ailleurs, les factures sont électroniques et les paiements sont mensualisés par prélèvement automatique.

Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF en mai 2025

L'offre d'électricité Zen Online d'EDF propose des tarifs avantageux pour le consommateur, avec un prix de l'abonnement de 6 kVA en option base à 164,64 € et en option heures pleines-heures creuses à 168,48 €. Le prix du kWh en option base est de 0,1919 €, tandis qu'en heures pleines, il est de 0,2041 €, et en heures creuses, il se situe à 0,1618 €. À noter que le prix du kWh de cette offre est moins cher que celui du Tarif Réglementé, exprimé hors taxes (HT). Cette offre permet au client de bénéficier d'une gestion entièrement en ligne des services EDF.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Online d'EDF en vigueur

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base

Infos/Souscription chez EDF 3404 3404	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en base
3 kVA	124,92 €	0,1919 €
6 kVA	164,64 €	0,1919 €
9 kVA	210,96 €	0,1919 €
12 kVA	255,24 €	0,1919 €
15 kVA	296,64 €	0,1919 €
18 kVA	336,24 €	0,1919 €
24 kVA	426,12 €	0,1919 €
30 kVA	516,48 €	0,1919 €
36 kVA	580,68 €	0,1919 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option heures pleines heures creuses

Infos/Souscription chez EDF 3404 3404	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en heures creuses	Prix du kWh en heures pleines
6 kVA	168,48 €	0,1618 €	0,2041 €
9 kVA	216,12 €	0,1618 €	0,2041 €
12 kVA	260,28 €	0,1618 €	0,2041 €
15 kVA	301,92 €	0,1618 €	0,2041 €
18 kVA	344,88 €	0,1618 €	0,2041 €
24 kVA	424,8 €	0,1618 €	0,2041 €
30 kVA	503,52 €	0,1618 €	0,2041 €
36 kVA	584,64 €	0,1618 €	0,2041 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025

Avis sur l'offre EDF Zen Online

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L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle compétitive ?

Le Selectra Score C pour l'offre Zen Online

Une compétivité de EDF Zen Online acceptable

Le Selectra Score a été élaboré pour guider le consommateur dans l'évaluation des offres d'énergie, en les classant de A à E. Une note A, indicatrice d'une excellente offre, est attribuée lorsque le centile se situe entre 80 et 99, tandis qu'une note E, la plus basse, correspond à un centile de 0 à 20. Ce score s'appuie sur un calcul prenant en compte à parts égales le centile prix et le centile qualité. Pour une compréhension approfondie de sa méthodologie, des détails sont disponibles sur le site de Selectra.

Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025

L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?

L'offre Zen Online d'EDF n'est pas considérée comme une offre verte. Elle ne présente pas d'engagement environnemental spécifique. Ainsi, l'électricité fournie par cette offre provient potentiellement d'énergie nucléaire plutôt que de sources renouvelables. En conséquence, le particulier ne bénéficie d'aucune garantie quant à l'origine de l'énergie consommée.

Liste des offres d'électricité verte

Offre Zen Online d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?

L'offre Zen Online d'EDF est conçue pour proposer un prix du kWh inférieur à celui appliqué dans le Tarif Réglementé, également connu sous le nom de "Tarif Bleu". En option Base, le prix du kWh pour Zen Online est de 0,1919 € contre 0,2016 € pour le Tarif Bleu. Les deux offres partagent un tarif identique pour l'abonnement annuel en option Base, fixé à 164,64 €. Ainsi, les clients optant pour Zen Online peuvent bénéficier d'un coût réduit pour leur consommation électrique tout en payant le même montant pour leur abonnement.

Le Tarif Bleu d'EDF garantit des prix réglementés qui ne varient qu'en fonction des décisions des pouvoirs publics, tandis que Zen Online permet à EDF de réviser ses prix jusqu'à deux fois par an. Bien que le Tarif Bleu offre une stabilité tarifaire rassurante, Zen Online se distingue par des tarifs plus compétitifs sur le kWh en contrepartie d'une gestion exclusivement en ligne. Toutefois, aucune de ces offres ne propose d'électricité verte, ce qui pourrait ne pas répondre aux attentes environnementales de certains consommateurs.

Comparatif des prix entre Zen Online d'EDF et le Tarif Bleu

Tarifs	Zen Online d'EDF	Tarif Bleu (tarif réglementé)
Abonnement en 6 kVA base	164,64 € au même prix	164,64 €
Prix du kWh base	0,1919 € 4,8 % moins cher	0,2016 €
Abonnement en 6 kVA HPHC	168,48 € au même prix	168,48 €
Prix du kWh HP	0,2041 € 4,9 % moins cher	0,2146 €
Prix du kWh HC	0,1618 € 4,6 % moins cher	0,1696 €

Tarif de l'offre Zen Online d'EDF vérifié le 05/05/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 05/05/2025

Quelles sont les modalités du contrat de Zen Online chez EDF ?

L'offre Zen Online d'EDF, bien qu'innovante par sa gestion exclusivement en ligne, propose un contrat d'électricité à durée indéterminée. Cela signifie que le client peut bénéficier de cette offre sans restriction temporelle, à condition de régler les éventuels travaux de raccordement ou de branchement nécessaires. La date effective du contrat est déterminée lors de la mise en service ou du changement de fournisseur, en collaboration avec le client. En cas de raccordement existant, la fourniture est assurée sous cinq jours ; pour un nouveau raccordement, le délai s'étend à dix jours, tandis qu'un changement de fournisseur ne dépasse jamais 21 jours.

En termes de facturation, le client Zen Online est facturé au moins une fois par an en fonction de sa consommation réelle, grâce aux index transmis par le distributeur. La mensualisation par prélèvement automatique s'accompagne d’un échéancier comportant onze mensualités identiques et une facture de régularisation au douzième mois. EDF se réserve la possibilité de réviser cet échéancier en cas d'écart significatif entre la consommation réelle et estimée. En cas de retard de paiement, des pénalités calculées sur la base d'une fois et demie le taux d'intérêt légal peuvent être appliquées, avec un minimum de 7,50 € TTC. En cas de non-paiement persistant, EDF informe le client que la fourniture pourra être réduite ou suspendue si le paiement n'est pas effectué dans un délai de quinze jours après la date limite.

Pour ce qui est de la résiliation, le client a la possibilité de mettre fin à son contrat Zen Online à tout moment directement depuis son espace client en ligne, sans pénalité. Si un changement de fournisseur est envisagé, le contrat se termine à la date d'effet du nouveau contrat. Il est à noter que dans d'autres cas de résiliation, une notification de la demande doit être transmise via l'espace client en ligne, précisant le motif de la résiliation. De son côté, EDF peut décider de résilier le contrat en cas de non-paiement ou si le client ne respecte pas ses engagements contractuels. Dans ces dernières situations, EDF envoie un courrier recommandé précisant un préavis de six semaines, après quoi la résiliation devient effective à partir du premier jour du mois suivant la fin du préavis.

Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF

Pour souscrire à l'offre d'électricité chez EDF, le consommateur peut contacter le service de souscription par téléphone au 34 04. Le numéro est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Une autre option pour souscrire est de le faire en ligne directement sur le site internet d'EDF. Ces solutions simples et rapides facilitent l'accès aux offres d'électricité proposées par le fournisseur.

Pour faciliter la démarche de souscription chez EDF, il est conseillé de se prémunir des informations suivantes :

• adresse exacte du logement ;
• numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif).

Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Online

L'offre d'électricité Zen Online est-elle la moins chère chez EDF ?

En mai 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :

• Tarifs réglementés de l'électricité
• Vert Electrique
• Vert Électrique Week-End
• Zen Week-End
• Zen Week-End Plus
• Vert Electrique Régional
• Vert Electrique Auto
• EJP
• Zen Flex
• Zen Online
• Zen Fixe
• Tempo

En ce moment, l'offre d'électricité Zen Online est la moins chère chez EDF pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 58 € d'économies , soit 4,2 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1919 €, il est donc 4,8 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,2016 €.

À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.

Les offres d'électricité en base chez EDF par rapport au tarif bleu

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails des prix	Estimation du budget	Selectra Score
OFFRE ZEN ONLINE 3404 3404 1,7/5 - 864 avis	100% en ligne Plus d'infos	Abonnement : 164,64 €/an Prix du kWh : 0,1919 €/kWh	Mensualité estimée 109,67 €/mois (= 1316 €/an) Économie de 4,8 €/mois (= 58 €/an)		Vérifié le 05/05/2025
OFFRE VERT ELECTRIQUE 3404 3404	Électricité verte - Garanties d'Origine Plus d'infos	Abonnement : 164,64 €/an Prix du kWh : 0,1936 €/kWh	Mensualité estimée 110,5 €/mois (= 1326 €/an) Économie de 4 €/mois (= 48 €/an)		Vérifié le 05/05/2025
OFFRE ZEN FIXE 3404 3404	Electricité à prix fixes 2 ans Plus d'infos	Abonnement : 164,64 €/an Prix du kWh : 0,1944 €/kWh	Mensualité estimée 110,92 €/mois (= 1331 €/an) Économie de 3,6 €/mois (= 43 €/an)		Vérifié le 05/05/2025
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 3404 3404	Electricité verte labelisée Ademe (engagé) Plus d'infos	Abonnement : 164,64 €/an Prix du kWh : 0,1961 €/kWh	Mensualité estimée 111,75 €/mois (= 1341 €/an) Économie de 2,8 €/mois (= 33 €/an)		Vérifié le 05/05/2025
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 3404 3404	Indexation Tarif Réglementé   Offre de référence Plus d'infos	Abonnement : 164,64 €/an Prix du kWh : 0,2016 €/kWh	Mensualité estimée 114,5 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence		Vérifié le 05/05/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Tous les tarifs EDF en mai 2025

L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En mai 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Extra Eco chez OHM Énergie pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1773 € et son prix de l'abonnement est de 177,36 €.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Extra Eco d'OHM Énergie	Remise non garantie dans le temps   Prix non garantis dans le temps		Vérifié le 15/05/2025	Abo 6 kVA 177,36 €/an Prix kWh Base 0,1773 €/kWh Mensualité estimée 103,42 €/mois	09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages ✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT Inconvénients ✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur Autres avis clients 4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 178 avis sur iGraal 4/5 - 3171 avis sur Selectra
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 05/05/2025	Abo 6 kVA 189,96 €/an Prix kWh Base 0,1774 €/kWh Mensualité estimée 104,58 €/mois	09 74 59 43 17 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an ✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé  ✔︎ Électricité verte ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet) Inconvénients ✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé ✔︎ Taux de litiges élevé Autres avis clients 4,7/5 - 1496 avis sur Trustpilot 2/5 - 1570 avis sur Selectra
Offre Fixe de Primeo	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 02/05/2025	Abo 6 kVA 177,48 €/an Prix kWh Base 0,1823 €/kWh Mensualité estimée 105,92 €/mois	Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages ✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 janvier 2027 Inconvénients ✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois Autres avis clients 3,9/5 - 484 avis sur Trustpilot 2,3/5 - 30 avis sur Selectra 2,4/5 - 105 avis sur Google Reviews 3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
Offre Prudence de La Bellenergie	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 02/05/2025	Abo 6 kVA 162,12 €/an Prix kWh Base 0,185 €/kWh Mensualité estimée 106 €/mois	09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages ✔︎ Environ 10,3% de réduction sur le prix du kWh HT  ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française ✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options  Inconvénients ✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 2,9/5 - 163 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 163 avis sur Avis Vérifiés 4,1/5 - 99 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 05/05/2025	Abo 6 kVA 179,4 €/an Prix kWh Base 0,1823 €/kWh Mensualité estimée 106,08 €/mois	09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages ✔︎ 12% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ; ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an  Inconvénients ✔︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV (+10 % HT) ✔︎ Pas d'électricité verte Autres avis clients 3,2/5 - 7170 avis sur Trustpilot 4,3/5 - 200993 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4116 avis sur iGraal 4/5 - 187 avis sur Poulpeo 2,6/5 - 3093 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs d'EDF ?

Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en mai 2025

Plateforme d'avis clients concernant EDF	Note moyenne des avis clients	Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,6/5	25455 votes
Avis EDF sur la plateforme Selectra	1,7/5	864 votes
Note moyenne pondérée	4,5/5	26319 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 25455) + (1,7 x 864) ] / 26319

Le fournisseur EDF a obtenu des notes variées sur différentes plateformes d'avis. Sur Trustpilot, EDF a reçu une note de 4,6 sur 5, basée sur 25 455 votes. Cela montre une forte satisfaction des consommateurs envers les services d'EDF. En revanche, sur la plateforme Selectra, EDF a obtenu une note de 1,7 sur 5, résultant de 864 votes, ce qui indique une satisfaction beaucoup moins élevée.

Qui est EDF ?

EDF, un fournisseur d'électricité de premier plan en France, offre une large gamme de services adaptés aux besoins du consommateur. Le client profite d'une expertise reconnue et d'un service client de qualité, ce qui lui permet de bénéficier de solutions énergétiques personnalisées. Grâce à des offres qui intègrent les énergies renouvelables, l'abonné peut réduire son impact environnemental tout en maîtrisant ses dépenses. Cette approche permet au particulier de participer à la transition énergétique tout en profitant d'une électricité à un prix compétitif.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.