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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

EDF Zen Week-End Plus ▶︎ Prix, Avis, Souscription

Offre Zen Week-End Plus d'EDF
Tarifs, Avis, CGV, Souscription

Selectra Score C de l'offre Zen Week-End Plus d'EDF
Infos/Souscription
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Mis à jour le    12 minutes de lecture

L’offre Zen Week-End Plus d’EDF propose, avec un compteur Linky, deux options spéciales permettant de bénéficier d’une réduction de 30 % sur le prix du kWh HT le week-end, les jours fériés nationaux et un jour en semaine choisi, comparé au prix HT du kWh du reste de la semaine dans l’offre (qui est supérieur au tarif réglementé). En option Base pour 6 kVA, le prix du kWh est de 0,219 € en semaine et 0,1655 € le week-end et le jour choisi, tandis qu’en option Heures Pleines/Heures Creuses, il atteint 0,2269 € en heures pleines de semaine et 0,171 € sur les autres plages concernées. L’offre obtient un Selectra Score de C, signe d’un rapport qualité-prix moyen. Ce contrat deviendra attractif uniquement pour un client déplaçant l’essentiel de sa consommation sur les périodes bénéficiant de la réduction, car les tarifs semaine restent supérieurs au tarif de base réglementé.

Les points clés
Offre Zen Week-End Plus EDF

Mensualité
110
/mois
1322€/an

OFFRE ZEN WEEK-END PLUS EDF

1,7/5 - 876 avis
Caractéristiques
Selectra Score C
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale
Prix du kWh

0,219 €/kWh
WEEKDAY :
0,219 €/kWh
WEEKEND :
0,1655 €/kWh
JOUR CHOISI :
0,1655 €/kWh
HP WEEKDAY :
0,2269 €/kWh
HC WEEKDAY :
0,171 €/kWh
HP WEEKEND :
0,171 €/kWh
HC WEEKEND :
0,171 €/kWh
HP JOUR CHOISI :
0,171 €/kWh
HC JOUR CHOISI :
0,171 €/kWh

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Abonnement

164,64 €/an
 :
164,64 €/an  :
168,48 €/an

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Les plus :
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ;
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone. 


Les moins :
✘ La réduction sur le prix du kWh est calculée sur le prix du kWh proposé par EDF le reste de la semaine qui est plus élevé que le TRV ;
✘ Offre réservée aux compteurs Linky ;
✘ EDF fixe librement les prix de l’abonnement et du kWh, pouvant les réviser à la hausse (ou à la baisse) jusqu'à deux fois par an, sans garantie de compétitivité sur le long terme. 



L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Zen Week-End Plus d’EDF devient plus avantageuse pour la consommation le week-end : le prix du kWh est désormais inférieur à celui des heures creuses du tarif réglementé. En semaine, l’offre reste moins compétitive que le tarif réglementé. Pour que ce contrat soit pertinent, le client doit donc prioriser sa consommation en fin de semaine.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).

Caractéristiques de l'offre Zen Week-End Plus EDF

L’offre EDF Zen Week-End Plus propose au client deux options qui permettent de bénéficier d’une réduction de 30 % HT sur le prix du kWh pendant le week-end, les jours fériés nationaux et un jour en semaine choisi, par rapport aux autres jours. Seuls les détenteurs d’un compteur Linky peuvent profiter de ces prix avantageux, avec un prix du kWh à 0,1655 € TTC le week-end et le jour choisi en option "base". L’abonnement annuel s’élève à 168,48 € TTC pour un logement chauffé au gaz, ce qui offre au particulier une visibilité claire sur le coût mensuel. EDF met à disposition un service client basé en France, accessible par téléphone, et propose une électricité issue majoritairement de sources conventionnelles avec 4,7 % d’énergie renouvelable.

Tarifs de l'offre d'électricité Zen Week-End Plus d'EDF en juillet 2025

Le client peut souscrire à l'offre d'énergie EDF Zen Week-End Plus avec un prix de l'abonnement TTC de 168,48 € par an pour une puissance de compteur de 6 kVA, que ce soit en option base ou en option heures pleines heures creuses. En option base, le prix du kWh TTC la semaine s'élève à 0,219 €, tandis qu'il descend à 0,1655 € le week-end et le jour choisi. En option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh TTC est de 0,2269 € en heures pleines et de 0,171 € en heures creuses, week-end, jours fériés et jour choisi. La réduction appliquée sur le prix du kWh le week-end et le jour choisi est de 30 % HT par rapport au prix du kWh HT des autres jours de la semaine, et non par rapport au tarif réglementé : il convient donc au consommateur de bien analyser ses plages de consommation pour maximiser son avantage.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Week-End Plus d'EDF en vigueur

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus d'EDF en option weekend+jour choisi

EDF
Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus d'EDF en option weekend+jour choisi
Infos/Souscription chez EDF Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en semaine Prix du kWh week-end Prix du kWh le jour choisi
6 kVA 164,64 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
9 kVA 210,96 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
12 kVA 255,24 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
15 kVA 290,4 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
18 kVA 336,24 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
24 kVA 426,12 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
30 kVA 503,88 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
36 kVA 580,68 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus d'EDF en option hphc+weekend+jour choisi

EDF
Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus d'EDF en option weekend+jour choisi
Infos/Souscription chez EDF Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en semaine Prix du kWh week-end Prix du kWh le jour choisi
6 kVA 164,64 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
9 kVA 210,96 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
12 kVA 255,24 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
15 kVA 290,4 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
18 kVA 336,24 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
24 kVA 426,12 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
30 kVA 503,88 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €
36 kVA 580,68 € 0,219 € 0,1655 € 0,1655 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025

Avis sur l'offre EDF Zen Week-End Plus

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Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Zen Week-End Plus EDF
Avis positifs sur Zen Week-End Plus EDF
  • Le client bénéficie d'une réduction de 30 % sur le prix HT du kWh le week-end, les jours fériés nationaux et un jour en semaine choisi par rapport aux autres jours de la semaine, ce qui permet d’optimiser sa facture s’il consomme principalement durant ces périodes.
  • L’offre propose deux options tarifaires adaptées aux habitudes du particulier, qu’il privilégie les consommations fixes le week-end ou réparties tout au long de la semaine, permettant ainsi un choix optimisé en fonction du profil de consommation.
  • Le client bénéficie de la flexibilité d’un contrat à durée indéterminée, sans engagement de durée, ce qui facilite la résiliation à tout moment et sans pénalité en cas de changement de fournisseur ou de besoins.
  • L’offre Zen Week-End Plus occupe le 5e rang en termes de prix parmi les offres à option tarifaire spéciale, d’après le comparateur d’énergie Selectra, ce qui place cette formule dans le top 10 des offres concurrentielles sur les prix dans cette catégorie.
  • Le service client d’EDF est basé en France et joignable facilement par téléphone, ce qui garantit un accompagnement de qualité et une gestion plus efficace des demandes du particulier.
  • Le client profite de la notoriété et de l’expertise du fournisseur historique EDF : la maîtrise du marché de l’électricité assure une certaine stabilité et une continuité de service reconnue.
  • Des modalités de facturation souples sont proposées : le particulier peut transmettre ses relevés de compteur, choisir une facture papier ou électronique, et bénéficier de plusieurs moyens de paiement.
  • Le remboursement d’un trop-perçu par EDF intervient rapidement sous quinze jours en cas de mensualisation, ce qui assure une gestion transparente et avantageuse pour le client.
Avis négatifs sur Zen Week-End Plus EDF
  • La réduction de 30 % sur le prix du kWh s’applique uniquement par rapport au prix du kWh proposé par EDF pour les autres jours de la semaine, qui s’avère plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente (TRV), ce qui limite l’intérêt pour l’abonné n’ayant pas une majorité de consommation le week-end.
  • L’offre s’adresse seulement aux clients équipés d’un compteur Linky, ce qui restreint l’accessibilité pour les foyers ne disposant pas de ce dispositif.
  • Les prix de l’abonnement et du kWh sont librement fixés par EDF et peuvent être revus à la hausse ou à la baisse jusqu’à deux fois par an, sans stabilité assurée sur le long terme pour le consommateur.
  • L’offre ne présente aucun engagement environnemental spécifique, ce qui limite la part d’électricité d’origine renouvelable pour l’abonné souhaitant s’engager dans la transition énergétique.
  • Le particulier doit surveiller attentivement sa répartition de consommation : l’offre n’est compétitive que si la majorité de la consommation se produit le week-end et le jour choisi. Dans le cas contraire, les tarifs semaine sont plus élevés que ceux d’autres offres standards EDF ou concurrentes.
  • Le positionnement concurrentiel en termes de qualité place cette offre en 14ème position sur 17 parmi les offres à option tarifaire spéciale (source : comparateur d’énergie Selectra), ce qui montre que d’autres fournisseurs affichent une qualité mieux classée, selon cette référence indépendante.
Tous les avis clients EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
1,7 / 5
à partir de 876 avis clients
9%
5%
5%
15%
66%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Jean-Pierre HOULBERT
Date de publication 25/06/2025
Date d'expérience 25/06/2025

Bonjour ,
Si je mets 1 étoile à EDF ce jour , c'est pour faire valoir mon incompréhension en ce qui concerne la résiliation de mon contrat.
Suite à la vente de ma résidence principale fin mai dernier , j'ai contacté EDF service clients pour résilier mon contrat .
A ma grande surprise , celui-ci était déjà résilié ...
Pour ce faire , il n'aura suffit que d'un simple appel téléphonique de mes acquéreurs auprès d'EDF pour validé cette résiliation . Je précise que je n'ai personnellement pas été contacté pour valider cette action et qu'EDF n'a pas demandé le moindre document (acte notarié par exemple) pour rédiger un contrat à mon acquéreur .
Je suis en droit de m'interroger sur la qualité de vos services .
Nous lisons au quotidien des faits de personnes qui squattent nos maisons . Je comprends mieux maintenant la facilité qui leur ai octroyé par vos services pour venir à bout de leur demande .
Je trouve vos démarches quelque peu déplacée .
Je souhaiterai avoir une réponse à cet état de fait et/ou m'entretenir en direct avec la direction des services clients .
Sincères salutations .

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1/5
Sonia
Date de publication 20/06/2025
Date d'expérience 20/06/2025

18 ans dans cette location avec aucun soucis de factures 1 seul écart et c’est fatal bazouka direct 1 facture de 180 € de retard alerte à la bombe plus le droit d’allumer son four plus le droit de faire cuire un œuf sur sa plaque induction et le mec au téléphone me souhaite une belle après midi alors je lui est répondu pareillement 🤣🤣🤣🤣🤣

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L'offre d'électricité Zen Week-End Plus d'EDF est-elle compétitive ?

Selectra Score C

Le Selectra Score C pour l'offre Zen Week-End Plus

Une compétivité de EDF Zen Week-End Plus acceptable

Le Selectra Score évalue la compétitivité et la qualité d’une offre, sur une échelle allant de A (excellente) à E (exécrable), selon la méthodologie décrite sur la page dédiée de Selectra. Le calcul repose à parts égales sur le centile prix (75) et le centile qualité (6), c’est-à-dire que l’offre Zen Week-End Plus d’EDF affiche un bon positionnement tarifaire mais se distingue moins sur la qualité perçue. Ici, le client retrouve la note C, ce qui signifie que l’offre se situe dans la moyenne basse parmi les offres à option tarifaire spéciale. Cette notation permet ainsi au consommateur de comparer rapidement la compétitivité globale par rapport aux autres offres du marché.

Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF est-elle verte ?

L’offre Zen Week-End Plus d’EDF n’est pas une offre verte. L’électricité fournie provient principalement du nucléaire (86,5 %) et seule une faible part provient des énergies renouvelables (4,7 %, dont 2,2 % solaire et 1,5 % éolien). Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique de la part du fournisseur. Le client qui souscrit à cette offre consomme donc, pour l’essentiel, une énergie d’origine nucléaire.

Liste des offres d'électricité verte

Offre Zen Week-End Plus d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?

Le tarif réglementé de l'électricité, aussi connu sous le nom de Tarif Bleu, propose un prix du kWh option base à 0,2016 €. Ce prix est fixé et régulé par les pouvoirs publics, sans variation en fonction des jours de la semaine ou du week-end. Le consommateur retrouve ainsi une offre stable qui ne distingue pas les périodes de consommation, avec un montant identique toute l'année. Aucun avantage tarifaire particulier n'est appliqué sur certains créneaux horaires ou jours spécifiques dans cette formule classique.

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF affiche un prix du kWh la semaine à 0,219 €, supérieur à celui du Tarif Bleu, tandis que le week-end et le jour choisi, le tarif appliqué descend à 0,1655 €. Cette structure tarifaire permet au client de bénéficier de prix réduits durant le week-end, les jours fériés et un jour de semaine à sélectionner, sous réserve de détenir un compteur Linky. Le particulier doit cependant noter que la réduction s'applique sur un tarif semaine, qui est plus élevé que le Tarif Bleu. Cette offre devient rentable principalement si l'abonné déplace la majeure partie de sa consommation sur les périodes où le tarif réduit s'applique.

Quelles sont les modalités du contrat de Zen Week-End Plus chez EDF ?

Le contrat EDF Zen Week-End Plus s’établit pour une durée indéterminée, laissant au client la liberté de rester aussi longtemps que souhaité. L’entrée en vigueur intervient dès la mise en service ou au changement de fournisseur convenu avec le client. Cette prise d’effet dépend du règlement des éventuels travaux de branchement ou de raccordement. Selon la situation, la fourniture débute en général sous 5 jours ouvrés pour un site déjà raccordé, jusqu’à 21 jours en cas de changement de fournisseur.

La facturation repose principalement sur les consommations réelles du client, relevées au moins une fois par an. En dehors de ce relevé annuel, les factures intermédiaires se basent sur des estimations, mais le client peut transmettre ses index pour bénéficier de relevés plus précis ou adhérer gratuitement au service « Relevé Confiance ». Sauf en cas de mensualisation, la périodicité des factures est fixée à tous les deux mois et le mode de paiement peut être choisi entre prélèvement automatique, TIP, chèque, carte bancaire, espèces ou même chèque énergie. Le client a également la possibilité d’opter pour une facture papier ou électronique.

Le client conserve la possibilité de résilier son contrat EDF Zen Week-End Plus à tout moment et sans pénalité. Si la résiliation s’effectue dans le cadre d’un changement de fournisseur, aucune démarche directe auprès d’EDF n’est requise : le contrat prend alors fin automatiquement à la date d’effet du nouveau contrat. Dans les autres cas, une demande de résiliation explicitant le motif doit être transmise à EDF, la date de fin étant choisie par le client. En cas de défaut de paiement, de manquement aux obligations contractuelles ou d’évènement de force majeure, EDF se réserve le droit de résilier le contrat après en avoir informé le client par courrier recommandé avec un préavis de six semaines.

Souscrire à l'offre d'électricité Zen Week-End Plus d'EDF

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Zen Week-End Plus d'EDF

Le client peut souscrire à une offre d'électricité EDF par téléphone ou directement en ligne sur le site internet du fournisseur. Pour souscrire par téléphone, il suffit d'appeler le 34 04. Ce service téléphonique est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h sans interruption. La souscription peut également s’effectuer en toute autonomie depuis le site internet d’EDF, à tout moment de la journée.

Avant de contacter EDF pour mettre en place un contrat d'électricité, il est recommandé de préparer plusieurs informations importantes. Ces éléments permettent de garantir la rapidité de la démarche et d’éviter toute interruption de fourniture. L’abonné devra transmettre les informations suivantes lors de la souscription :

  • adresse exacte du logement concerné ;
  • nom de l’ancien occupant (utile mais non obligatoire) ;
  • numéro de PDL (Point De Livraison) visible sur une facture d’électricité ou directement sur le compteur ;
  • RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
  • relevé du compteur électrique lors de l’entrée dans le logement (facultatif, mais conseillé pour éviter les estimations).

Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Week-End Plus

L'offre d'électricité Zen Week-End Plus est-elle la moins chère chez EDF ?

L'offre d'électricité Zen Week-End Plus d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% chez Primeo pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1694 € et son prix de l'abonnement est de 164,64 €.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1694 €/kWh
  • Mensualité estimée 98,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4/5 - 637 avis sur Trustpilot
3/5 - 46 avis sur Selectra
4,1/5 - 500 avis sur Google Reviews
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3179 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 2246 avis sur Trustpilot
2/5 - 1580 avis sur Selectra
logo Yéli
Offre Militant 100% vert
de Yéli

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1796 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte fait augmenter le prix du kWh.
✔︎  Autres versions de l'offre disponibles avec moins d'électricité verte et des tarifs moins élevés
✔︎ Un prix du kWh différent selon la puissance de compteur
✔︎ Un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1796 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs d'EDF ?

logo EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en juillet 2025
Plateforme d'avis clients concernant EDF Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,6/5
29041 votes
Mis à jour le 26/06/2025
Avis EDF sur la plateforme Selectra
Selectra

1,7/5
876 votes
Mis à jour le 04/07/2025
Note moyenne pondérée

4,5/5
29917 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 29041) + (1,7 x 876) ] / 29917

Le fournisseur EDF affiche une note moyenne globale de 4,52 / 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis en 2024, ce qui traduit une satisfaction élevée parmi les clients. Sur Trustpilot, le client retrouve une note de 4,6 / 5 pour 29 041 avis, alors que la plateforme Selectra attribue une note beaucoup plus basse de 1,7 / 5 pour 876 votes. Le consommateur constate ainsi un contraste important selon la plateforme d’avis consultée. L’abonné s’informe également du taux de saisines qui s’établit à 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui donne une idée du volume de réclamations reçues chez ce fournisseur d’énergie.

Qui est EDF ?

Le fournisseur EDF occupe une place majeure sur le marché de l’électricité en France et propose de nombreuses offres adaptées aux besoins du particulier. L’abonné bénéficie d’une expertise reconnue ainsi que d’un large choix de services pour la gestion de son contrat. Le client peut souscrire des offres d’électricité issues de différentes sources, notamment du nucléaire et des énergies renouvelables. Le consommateur profite également de services innovants permettant de suivre sa consommation et d’optimiser son budget énergie.

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

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