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TotalEnergies ou ENI : Comparatif 2023 - Prix & Avis Client

Qui a les meilleurs avis clients : TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) ou ENI ?

Note moyenne

TotalEnergies Total Energies logo
3.1 /5
Note moyenne basée sur 3505 avis
5
39%
4
21%
3
6%
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9%
1
25%
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1.7 /5
Note moyenne basée sur 1438 avis
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13%
1
71%

Commentaires récents

TotalEnergies Total Energies logo
Mickaël 17/08/2023

Passé chez Total Energie depuis que mon ancien fournisseur d'électricité m'a fait faux bond, je suis satisfait. Tout est mis en oeuvre pour essayer de maitriser notre consommation d'électricité. Aucun soucis à déplorer, je recommande. Par ailleurs, je propose de faire profiter d'une offre de parrainage à hauteur de 40€ sur la première facture en indiquant mon code parrain lors de la souscription : 113519166

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Qui est le moins cher : TotalEnergies ou ENI ?

Prix de l'électricité

Prix du gaz

Tarif Base

0.1054 €/kWh 0.1363 €/kWh

Tarif B0

0.0806 €/kWh 0.1363 €/kWh

Tarif B1

%CAV_7249_G3_pZ1_ttc% €/kWh 0.1363 €/kWh

Tarif Base

0.1363 €/kWh 0.1054 €/kWh

Tarif B0

0.1212 €/kWh 0.0806 €/kWh

Tarif B1

%CAV_137_G3_pZ1_ttc% €/kWh %CAV_7249_G3_pZ1_ttc% €/kWh

Quelles sont les meilleures offres : TotalEnergies ou ENI ?

Offre d'électricité la moins chère

TotalEnergies Total Energies logo
Réduction de 5 € par MWh consommé sur le prix du kWh HT

Offre Electricité Heures Eco

  • Prix identique au TRV
  • Service client multi-canal (par téléphone, en ligne et par courrier)
  • Elu service client de l'année pendant 12 années consécutives
  • Contrat sans engagement
En savoir plus
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Prix du kWh indéxé par rapport au tarif réglementé

Offre Elec Fixe Eco

  • Offre parmi les plus chères depuis septembre 2021
  • Service client multi-canal (par téléphone, en ligne et par courrier)
  • Contrat sans engagement
En savoir plus

Offre de gaz la moins chère

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Prix identique au TRV

Offre Gaz Heures Eco

  • Service multi-canal (par téléphone, en ligne et par courrier)
  • Contrat sans engagement
En savoir plus
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Prix du kWh indéxé par rapport au tarif réglmenté

Offre Gaz Fixe Eco

  • Offre parmi les plus chers depuis septembre 2021
  • Service client multi-canal (par téléphone, en ligne et par courrier)
  • Contrat sans engagement
En savoir plus

Qui est le plus vert : TotalEnergies ou ENI ?

L'offre d'électricité la plus verte

TotalEnergies Total Energies logo
Prix d'abonnement et du kWh 1 an fixes par rapport au tarif réglementé

Offre Electricité Verte

  • 100% d'électricité verte garantie d'origine éolienne et solaire
  • Production 100% française
  • Prix bloqués pendant 2 ans
En savoir plus

L'offre de gaz la plus verte

TotalEnergies Total Energies logo
Prix 1 an bloqués par rapport au tarif réglementé

Offre Verte Gaz

  • 10% biogaz
En savoir plus

Avantages et inconvénients de TotalEnergies ou ENI ?

Les avantages

TotalEnergies Total Energies logo
  • Offre classique Electricité et Gaz est la moins chère du moment
  • Service client complet
  • Electricité 100% verte ou 10%% de biogaz possible
  • Prix bloqué possible
  • Elu service client de l'année pendant 12 années de suite
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  • Ancienneté sur le secteur de fourniture d'énergie
  • Combinaison de contrats d'électricité et de gaz
  • Parrainage possible
  • Service client multi-canal

Les inconvénients

TotalEnergies Total Energies logo
  • Engagement douteux pour l'environnement en raison de l'activité principale du géant pétrolier
  • Fournisseur vert vraiment mauvais selon le classement Greenpeace
  • Démarchage commercial indésirable
  • Souscription de contrat de l'offre Online (la moins chère chez TotalEnergies) temporairement suspendue
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  • Tarifs ENI parmi les plus chers depuis septembre 2021
  • Démarchage commercial indésirable
  • Fournisseur vert vraiment mauvais selon le classement Greenpeace

Les CGV ou autres détails TotalEnergies ou ENI ?

Les modes de paiement

TotalEnergies Total Energies logo

Prélévement automatique

Espèces via mandat-cash

Chèque bancaire

Mandat-compte

Carte bancaire

Chèque énergie

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Prélévement automatique

Espèces

Chèque bancaire

TIP

Carte bancaire

Chèque énergie

Service client

Récompenses / Distinctions

TotalEnergies Total Energies logo

Elu service client de l'année de 2008 à 2019 et en 2023 pour la catégorie Fournisseur d'Énergie pour les Entreprises

1er prix du Podium de la Relation client 2018, 2019, 2020 et 2021

Trophée Qualiwab 2018, 2019, 2020 et 2021

Prix de l'Excellence Client 2019, 2020 et 2021

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2017, 2018, 2019, 2020, 2023

eni france particuliers fournisseur électricité et gaz logo

Meilleur fournisseur énergétique 2020-2021

eni ou totalenergies total direct energie

Que choisir entre les fournisseurs d'énergie Eni et TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) ? Chacun des deux fournisseurs alternatifs concurrents directs présente leurs propres avantages et leurs propres inconvénients. Ci-dessous se trouve un tableau comparatif entre Eni et TotalEnergies tenant compte des avis client, les prix (kWh et abonnement) pratiqués pour l'électricité ou encore le gaz naturel, les services proposés, les différents types de facturation et les moyens de paiements. 

eni ou total direct énergie totalenergies

eni

eni, fournisseur d'énergie d'origine italienne, est présent sur le marché français depuis son ouverture à la concurrence en 2007, tout comme Direct Energie (désormais TotalEnergies). Il est le quatrième fournisseur d'énergie en France, juste derrière TotalEnergies.
☎️ 09 74 59 43 17

Rappel gratuit

total direct énergie totalenergies ou eni

TotalEnergies

TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie, est né de la fusion entre Total Spring et Direct Energie. TotalEnergies est le troisième fournisseur d'énergie en France, derrière d'EDF et Engie. C'est donc le leader des fournisseurs alternatifs se plaçant devant Eni.
☎️ 09 74 59 31 95

Rappel gratuit


🤔 Que pensent les clients Eni et TotalEnergies en 2023 ?

Quels sont les avis clients sur Eni et TotalEnergies ?
eni
Eni
☎️ 09 74 59 43 17
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OUTotalEnergies Total Direct Energie
TotalEnergies
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13% des clients recommandent Eni⭐ Les meilleurs avis clients76% des clients recommandent TotalEnergies
Avantages
  • Premier fournisseur alternatif en France en matière de part de marché ;
  • 3 offres d'électricité : heures eco, verte et charge'heures ;
  • 2 offres de gaz naturel : heures eco et verte ;
  • Système de parrainage avec 40 € de gain sur la prochaine facture pour le filleul et le parrain chacun ;
  • Élu Service Client de l'Année pendant 12 années consécutives ;
  • l'offre verte pour l'électricité et le gaz naturel est une offre à prix fixe 1 an permettant aux abonnés de ne pas subir une hausse des tarifs réglementés ;
  • Taux de litige plus faible que celui d'Eni (218 contre 76 pour TotalEnergies - chiffres relevés par le médiateur national de l'énergie en 2022 rapportés à 100 000 contrats chez les particuliers).
  • Les prix du kWh proposés par Eni sont moins compétitifs que ceux de TotalEnergies ;
  • Les prix de l'abonnement d'Eni sont plus chers que ceux de TotalEnergies ;
  • Eni a suspendu ses offres à prix fixes depuis la crise de l'énergie survenue en septembre 2021 ;
  • Le démarchage à domicile / porte-à-porte est qualifié comme abusif par de nombreux consommateurs ;
  • Le taux de litige d'Eni est parmi les plus élevés que le médiateur national de l'énergie a relevé en 2021 (218 litiges rapportés à 100 000 contrats chez particuliers, contre 76 pour TotalEnergies).
Inconvénients
  • L'offre verte TotalEnergies à prix fixe 1 ans n'est pas révisable à la baisse en cas de baisse des tarifs réglementés ;
  • TotalEnergies a perdu son titre d'Élu Service Client de l'Année qu'il détenait depuis 12 ans (détrôné par Butagaz).

💰 Eni et TotalEnergies : qui est le moins cher ?

eni ou TotalEnergies total direct énergie moins cher

Comment savoir lequel d'entre Eni et TotalEnergies est le fournisseur le moins cher ? Tout d'abord, le prix du kWh ou encore de l'abonnement dépend de l'offre choisie. En effet, un fournisseur peut proposer plusieurs offres et donc plusieurs grilles tarifaires. Pour connaître l'offre la moins chère chez Eni ou encore chez TotalEnergies, il est recommandé d'utiliser un comparateur d'énergie. Comparer les prix peut se faire au téléphone en appelant Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors des horaires d'ouverture du centre d'appels, il est possible de demander un rappel gratuit ou de comparer le prix de l'énergie soi-même en ligne via le comparateur en ligne.

En utilisant les 2 simulateurs d'électricité et de gaz ci-dessous, pour les 3 types d'offres d'électricité équivalente et la simulation d'une offre de gaz naturel précédemment, c'est TotalEnergies qui est le moins cher à 100%.

Pour personnaliser son estimation et comparer les factures d'électricité chez Eni et TotalEnergies, il suffit de remplir les informations ci-dessous et de cliquer sur le bouton bleu. Un tableau comparatif se chargera juste en dessous.

⚡ Comparatif des offres d'électricité d'Eni et TotalEnergies

L'offre d'électricité la moins chère d'Eni est Indexée Eco avec un prix du kWh de 0,2276 € et un prix de l'abonnement annuel de 163,3 €. Du côté de TotalEnergies, l'offre d'électricité la moins chère est Heures Eco Electricité avec un prix du kWh de 0,2163 € et un prix de l'abonnement annuel de 148,2 €.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher par rapport au TRV ? Eni ou TotalEnergies ?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh Estimation du budget annuel* Économies estimées*
TotalEnergies
HEURES ECO ELECTRICITÉ 148.2 € 0.2163 € Budget estimé
1338 €
L'économie est estimée à
63 €
par rapport au tarif réglementé
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🌱 Offre verte
📊 Des prix bloqués
150.642 € 0.2261 € Budget estimé
1394 €
L'économie est estimée à
7 €
par rapport au tarif réglementé
EDF
☎️ 34 04
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 149.28 € 0.2276 € Budget estimé
1401 €
Identique au tarif réglementé
Eni
OFFRE INDEXÉE ECO
🌱 Offre verte
🔐 Des prix indexés
163.302 € 0.2276 € Budget estimé
1415 €
Le surcoût est estimé à
14 €
par rapport au tarif réglementé

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5500 kWh à Montpellier en option Base (6 kVA).

Récapitulatif des offres d'électricité d'Eni

Caractéristiques des offres d'électricité les moins chères chez Eni
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Avantages de l'offre
Eni
OFFRE INDEXÉE ECO
  • Un prix du kWh HT indexé au TRV pendant 1 an
  • Électricité verte
  • L'option reforestation à 1€ TTC/mois
  • 40€ remboursés sous conditions
  • Service client complet (par téléphone et internet)

Tableau mis à jour le 28/11/2023. Valeurs valables pour une consommation annuelle d'électricité de 6500 kWh (6 kVA).

Récapitulatif des offres d'électricité de TotalEnergies

Caractéristiques des offres d'électricité les moins chères chez TotalEnergies
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Avantages de l'offre
TotalEnergies
HEURES ECO ELECTRICITÉ
  • Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
  • Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
  • Service client très réactif
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
  • De l’électricité verte française certifiée par des Garanties d’origine ;
  • Un prix de l'électricité HT bloqué pendant %cmp_DU_8170% an (kWh et abonnement) ;
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.

Tableau mis à jour le 28/11/2023. Valeurs valables pour une consommation annuelle d'électricité de 6500 kWh (6 kVA).

Simulation de la facture d'électricité chez Eni et TotalEnergies

Eni VS TotalEnergies (ex-Total Direct Energie)

kWh

5762 kWh/an est la consommation moyenne d'électricité d'un ménage français.

Base propose un unique prix du kWh tandis que Heures Pleines Heures Creuses propose deux prix du kWh variant en fonction de certaines plages horaires.

6 kVA est la puissance de compteur la plus souscrite.

En cours de chargement...

🔥 Comparatif des offres de gaz d'Eni et TotalEnergies

L'offre de gaz la moins chère d'Eni est Indexée Eco Gaz avec un prix du kWh de 0,0979 € et un prix de l'abonnement annuel de 280.6 €. En revanche, l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est Spéciale 2 Gaz avec un prix du kWh de 0,0902 € et un prix de l'abonnement annuel de 257.16 €.

🔥 Quel fournisseur de gaz est le moins cher par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE ? Eni ou TotalEnergies ?
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de gaz Prix de l'abonnement du gaz Prix du kWh du gaz Estimation du budget annuel* Économies estimées*
TotalEnergies logo
OFFRE SPÉCIALE 2 GAZ
🔐 Des prix indexés
257.16 € 0.0902 € Budget estimé
1470 €
L'économie est estimée à
81 €
CRE logo

Tarif de référence publié par la CRE uniquement
à titre indicatif. Pas ouvert à la souscription.

PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL 257.18 € 0.0962 € Budget estimé
1551 €
Tarif de référence
Eni logo
OFFRE INDEXÉE ECO GAZ
🔐 Des prix indexés
280.6 € 0.0979 € Budget estimé
1597 €
Le surcoût estimé est de
46 €
TotalEnergies logo
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🌱 Offre verte
📊 Des prix bloqués
258.72 € 0.1072 € Budget estimé
1701 €
Le surcoût estimé est de
150 €

*Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Tarifs € TTC à jour le 28/11/2023. Budget estimé pour une consommation annuelle de 13450 kWh en zone tarifaire 1

Récapitulatif des offres de gaz d'Eni

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères chez Eni
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de gaz Avantages de l'offre
Eni
OFFRE INDEXÉE ECO GAZ
  • Un prix indexé au prix repère pendant 2 ans
  • La compensation carbone à 5€ TTC/mois
  • Service client complet (par téléphone et internet)

Tableau mis à jour le 28/11/2023. Valeurs valables pour une consommation annuelle de gaz de 11500 kWh.

Récapitulatif des offres de gaz de TotalEnergies

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères chez TotalEnergies
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de gaz Avantages de l'offre
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE 2 GAZ
  • -5% de remise sur le prix du kWh
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE GAZ
  • 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
  • Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.

Tableau mis à jour le 28/11/2023. Valeurs valables pour une consommation annuelle de gaz de 11500 kWh.

Simulation de la facture de gaz chez Eni et TotalEnergies

🔥 Eni VS TotalEnergies : quelle fournisseur de gaz choisir ?

kWh

13809 kWh/an est la consommation moyenne de gaz d'un ménage français.

    Ces informations sont utilisées uniquement pour calculer le montant de la facture de gaz. Elles ne sont ni stockées ni partagées avec des tiers.

    En cours de chargement...

    ⚙️ TotalEnergies et Eni : quel est le meilleur service client ?

    Eni ou TotalEnergies pour la qualité de service ?
    eni
    Eni
    ☎️ 09 74 59 43 17
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    OUTotalEnergies Total Direct Energie
    TotalEnergies
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    👍 Le meilleur service
    • Mensualisation
    • Bimensualisation
    Facturation
    • Mensualisation
    • Bimensualisation
    • Prélèvement automatique
    • Espèces via mandat-cash
    • Mandat compte
    • Carte bancaire
    • Chèque
    • Chèque énergie
    Mode de paiement
    • Prélèvement automatique
    • Chèque
    • Chèque énergie
    Service client Eni téléphonique (sauf pour l'offre Webeo 1 an)
    ☎️ 0970 820 320
    du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h
    [email protected]
    Adresse : Eni Service client - TSA 30207 - 35507 Vitré Cedex
    Service clientService client TotalEnergies téléphonique
    ☎️ 09 70 80 69 69
    du lundi au samedi de 9h à 19h
    [email protected]
    Adresse : TotalEnergies - Service Clientèle - TSA 21519 - 75901 Paris Cedex 15
    eni ou TotalEnergies total direct énergie meilleur service client

    En matière de diversité des services proposés, les abonnés ont le choix entre la mensualisation ou la bimensualisation chez les 2 fournisseurs d'énergie. En revanche, les moyens de paiement ne sont pas les mêmes. Eni propose plus de possibilités pour payer sa facture (6) que TotalEnergies (3). Concernant le service client, les canaux de contact sont les mêmes chez Eni et TotalEnergies et en fonction de l'offre d'énergie choisie (téléphone, email, chat, espace client mon compte, courrier). En effet, pour les offres de service client en ligne que ce soit chez Eni ou chez TotalEnergies, le service client téléphonique n'existe pas (le principe même des offres online).

    Pour savoir qui a le meilleur service client, il est indispensable de consulter le taux de litige de chaque fournisseur relevé par le médiateur national de l'énergie. Ce n'est pas l'unique indicateur de la qualité du service client. Sur ce critère, TotalEnergies a un taux de litige plus faible (76) que celui d'Eni (218) en 2022.

    Toutefois, les distinctions (récompense, prix, lauréat d'un concours, certification, etc.) sont également le signe d'une bonne relation client. Les récompenses de TotalEnergies sont plus nombreuses que celle d'Eni.

    Sur ces différents critères, TotalEnergies possède un meilleur service client ! Le tableau suivant présente le taux de litige d'Eni et de TotalEnergies, ainsi que le détail des distinctions pour les deux fournisseurs.

    Comparaison du taux de litige 2022 et des distinctions d'Eni et TotalEnergies
    Fournisseur d'énergie😠 Taux de litige 2022🏆 Distinction décernée
    TotalEnergies Total Direct Energie
    TotalEnergies
    76
    • Prix Selectra du "Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz naturel 2023" (titre détenu cinq éditions consécutives)
    • Prix Excellence Client 2020 (titre détenu 2 années de suite de 2019 et 2020)
    • Qualiweb "Meilleure relation client Online Services au Public 2020" (titre détenu 3 années de suite de 2018 à 2020)
    • Numéro 1 Podium Relation Client 2020 (titre détenu 3 années de suite de 2018 à 2020)
    • Élu Service Client de l'Année de (titre détenu 12 années consécutives de 2008 à 2019)
    eni gaz
    Eni
    218
    • "Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020-2021" (titre détenu 3 années de suite)

    Taux de litiges recensés par le médiateur national de l'énergie en 2022 - pour 100 000 contrats

    📰 Présentation de TotalEnergies et Eni

    eni ou TotalEnergies Total direct énergie présentation

    🇫🇷 Histoire de TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie suite à la fusion entre Total Spring et Direct Energie

    TotalEnergies (anciennement connu sous le nom de Total Direct Energie) est né de la fusion entre Total Spring et Direct Energie en avril 2019 suite au rachat de Direct Energie par le groupe Total en avril 2018. TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France avec plus de 4 millions de clients.

    🇮🇹 Histoire d'Eni

    Eni est le fournisseur d'énergie le plus connu en Italie. En France, Eni est l'un des concurrents les plus féroces de TotalEnergies puisque Eni s'est spécialisé dans les offres à prix fixes. Ces prix également dits "bloqués" permettent aux consommateurs de se protéger contre les futures et éventuelles augmentations des prix de l'électricité et de gaz. Par ailleurs, Eni rajoute un avantage supplémentaire : pour certaines offres d'énergie, les prix sont révisables à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés.

    Faire des économies sur sa facture d'électricité et/ou de gazComparer les prix de l'énergie avec le comparateur Selectra !
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