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TotalEnergies ou ENI : Comparatif 2023 - Prix & Avis Client
Qui a les meilleurs avis clients : TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) ou ENI ?
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Qui est le moins cher : TotalEnergies ou ENI ?
Prix de l'électricité
Tarif Base
Tarifs Heures Pleines
Tarifs Heures Creuses
Tarif Base
Tarif Heures Pleines
Tarifs Heures Creuses
Prix du gaz
Tarif Base
Tarif B0
Tarif B1
Tarif Base
Tarif B0
Tarif B1
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Quelles sont les meilleures offres : TotalEnergies ou ENI ?
Offre d'électricité la moins chère

Offre Electricité Heures Eco
- Prix identique au TRV
- Service client multi-canal (par téléphone, en ligne et par courrier)
- Elu service client de l'année pendant 12 années consécutives
- Contrat sans engagement

Offre Elec Fixe Eco
- Offre parmi les plus chères depuis septembre 2021
- Service client multi-canal (par téléphone, en ligne et par courrier)
- Contrat sans engagement
Offre de gaz la moins chère

Offre Gaz Heures Eco
- Service multi-canal (par téléphone, en ligne et par courrier)
- Contrat sans engagement

Offre Gaz Fixe Eco
- Offre parmi les plus chers depuis septembre 2021
- Service client multi-canal (par téléphone, en ligne et par courrier)
- Contrat sans engagement
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Qui est le plus vert : TotalEnergies ou ENI ?
L'offre d'électricité la plus verte

Offre Electricité Verte
- 100% d'électricité verte garantie d'origine éolienne et solaire
- Production 100% française
- Prix bloqués pendant 2 ans

L'offre de gaz la plus verte


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Avantages et inconvénients de TotalEnergies ou ENI ?
Les avantages

- Offre classique Electricité et Gaz est la moins chère du moment
- Service client complet
- Electricité 100% verte ou 10%% de biogaz possible
- Prix bloqué possible
- Elu service client de l'année pendant 12 années de suite

- Ancienneté sur le secteur de fourniture d'énergie
- Combinaison de contrats d'électricité et de gaz
- Parrainage possible
- Service client multi-canal
Les inconvénients

- Engagement douteux pour l'environnement en raison de l'activité principale du géant pétrolier
- Fournisseur vert vraiment mauvais selon le classement Greenpeace
- Démarchage commercial indésirable
- Souscription de contrat de l'offre Online (la moins chère chez TotalEnergies) temporairement suspendue

- Tarifs ENI parmi les plus chers depuis septembre 2021
- Démarchage commercial indésirable
- Fournisseur vert vraiment mauvais selon le classement Greenpeace
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Les CGV ou autres détails TotalEnergies ou ENI ?
Les modes de paiement
Service client

Service client TotalEnergies (ex-Total Direct Energie)
- Téléphone TotalEnergies : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h)
- Contact e-mail : [email protected]
- Espace client mon compte TotalEnergies
- Réseaux sociaux Facebook et Twitter
- Adresse postale - offre Classique et Verte : TotalEnergies service client - TSA 21519 - 75901 Paris Cedex 15
- Adresse postale - offre Online : TotalEnergies service client Online - TSA 11572 - 75901 Paris Cedex 15

Service client ENI
- Téléphone EDF : 09 70 820 320 (du lundi au vendredi de 9h à 20 et le samedi de 9h à 17h)
- Contact e-mail : via le formulaire de contact
- Espace client mon compte ENI
- Réseaux sociaux Facebook et Twitter
- Adresse postale : ENI service client - TSA 30207 - 35507 Vitré Cedex
Récompenses / Distinctions

Elu service client de l'année de 2008 à 2019 et en 2023 pour la catégorie Fournisseur d'Énergie pour les Entreprises
1er prix du Podium de la Relation client 2018, 2019, 2020 et 2021
Trophée Qualiwab 2018, 2019, 2020 et 2021
Prix de l'Excellence Client 2019, 2020 et 2021
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2017, 2018, 2019, 2020, 2023

Meilleur fournisseur énergétique 2020-2021
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Que choisir entre les fournisseurs d'énergie Eni et TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) ? Chacun des deux fournisseurs alternatifs concurrents directs présente leurs propres avantages et leurs propres inconvénients. Ci-dessous se trouve un tableau comparatif entre Eni et TotalEnergies tenant compte des avis client, les prix (kWh et abonnement) pratiqués pour l'électricité ou encore le gaz naturel, les services proposés, les différents types de facturation et les moyens de paiements.

eni
eni, fournisseur d'énergie d'origine italienne, est présent sur le marché français depuis son ouverture à la concurrence en 2007, tout comme Direct Energie (désormais TotalEnergies). Il est le quatrième fournisseur d'énergie en France, juste derrière TotalEnergies.
☎️ 09 74 59 43 17

TotalEnergies
TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie, est né de la fusion entre Total Spring et Direct Energie. TotalEnergies est le troisième fournisseur d'énergie en France, derrière d'EDF et Engie. C'est donc le leader des fournisseurs alternatifs se plaçant devant Eni.
☎️ 09 74 59 31 95
- Contacts souscription / devis pour Eni et TotalEnergies
- Eni : ☎️ 09 74 59 43 17 rappel gratuit ;
- TotalEnergies : ☎️ 09 74 59 31 95 rappel gratuit.
🤔 Que pensent les clients Eni et TotalEnergies en 2023 ?
![]() Eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit |
OU | ![]() TotalEnergies ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
13% des clients recommandent Eni | ⭐ Les meilleurs avis clients | 76% des clients recommandent TotalEnergies |
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Avantages |
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Inconvénients |
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💰 Eni et TotalEnergies : qui est le moins cher ?

Comment savoir lequel d'entre Eni et TotalEnergies est le fournisseur le moins cher ? Tout d'abord, le prix du kWh ou encore de l'abonnement dépend de l'offre choisie. En effet, un fournisseur peut proposer plusieurs offres et donc plusieurs grilles tarifaires. Pour connaître l'offre la moins chère chez Eni ou encore chez TotalEnergies, il est recommandé d'utiliser un comparateur d'énergie. Comparer les prix peut se faire au téléphone en appelant Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors des horaires d'ouverture du centre d'appels, il est possible de demander un rappel gratuit ou de comparer le prix de l'énergie soi-même en ligne via le comparateur en ligne.
En utilisant les 2 simulateurs d'électricité et de gaz ci-dessous, pour les 3 types d'offres d'électricité équivalente et la simulation d'une offre de gaz naturel précédemment, c'est TotalEnergies qui est le moins cher à 100%.
Pour personnaliser son estimation et comparer les factures d'électricité chez Eni et TotalEnergies, il suffit de remplir les informations ci-dessous et de cliquer sur le bouton bleu. Un tableau comparatif se chargera juste en dessous.
⚡ Comparatif des offres d'électricité d'Eni et TotalEnergies
L'offre d'électricité la moins chère d'Eni est Hybride Eco avec un prix du kWh de 0,2276 € et un prix de l'abonnement annuel de 163,3 €. Du côté de TotalEnergies, l'offre d'électricité la moins chère est Heures Eco Electricité avec un prix du kWh de 0,2163 € et un prix de l'abonnement annuel de 148,2 €.
Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh | Estimation du budget annuel* | Économies estimées* |
---|---|---|---|---|---|
![]() |
HEURES ECO ELECTRICITÉ | 148.2 € | 0.2163 € | Budget estimé 1338 € |
L'économie est estimée à 63 € par rapport au tarif réglementé |
![]() |
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ 🌱 Offre verte 📊 Des prix bloqués |
150.642 € | 0.2261 € | Budget estimé 1394 € |
L'économie est estimée à 7 € par rapport au tarif réglementé |
![]()
☎️ 34 04
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | 149.28 € | 0.2276 € | Budget estimé 1401 € |
Identique au tarif réglementé |
![]() |
OFFRE HYBRIDE ECO 🌱 Offre verte 🔐 Des prix indexés |
163.3 € | 0.2276 € | Budget estimé 1415 € |
Le surcoût est estimé à 14 € par rapport au tarif réglementé |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5500 kWh à Toulouse en option Base (6 kVA).
Récapitulatif des offres d'électricité d'Eni
Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Avantages de l'offre |
---|---|---|
![]() |
OFFRE HYBRIDE ECO |
|
Tableau mis à jour le02/10/2023. Valeurs valables pour une consommation annuelled'électricitéde6500kWh (6kVA).
Récapitulatif des offres d'électricité de TotalEnergies
Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Avantages de l'offre |
---|---|---|
![]() |
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
![]() |
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ |
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Tableau mis à jour le02/10/2023. Valeurs valables pour une consommation annuelled'électricitéde6500kWh (6kVA).
Simulation de la facture d'électricité chez Eni et TotalEnergies
Eni VS TotalEnergies (ex-Total Direct Energie)
🔥 Comparatif des offres de gaz d'Eni et TotalEnergies
L'offre de gaz la moins chère d'Eni est Hybride Eco Gaz avec un prix du kWh de 0,1182 € et un prix de l'abonnement annuel de 280.6 €. En revanche, l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est Spéciale Gaz avec un prix du kWh de 0,0788 € et un prix de l'abonnement annuel de 257.16 €.
Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Prix de l'abonnement du gaz | Prix du kWh du gaz | Estimation du budget annuel* | Économies estimées* |
---|---|---|---|---|---|
![]() |
OFFRE SPÉCIALE GAZ 🌱 Offre verte 🔐 Des prix indexés |
257.16 € | 0.0788 € | Budget estimé 1336 € |
L'économie estimée est de 13 € par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE |
![]() Tarif de référence publié par la CRE uniquement |
PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL | 257.18 € | 0.0807 € | Budget estimé 1349 € |
Prix identique au Prix Repère Gaz |
![]() |
OFFRE VERTE FIXE GAZ 🌱 Offre verte 📊 Des prix bloqués |
258.72 € | 0.1064 € | Budget estimé 1709 € |
Le surcoût estimé est de 360 € par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE |
![]() |
OFFRE HYBRIDE ECO GAZ 📊 Des prix bloqués 🔐 Des prix indexés |
280.6 € | 0.1182 € | Budget estimé 1870 € |
Le surcoût estimé est de 521 € par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE |
*
Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Tarifs € TTC à jour le 02/10/2023. Budget estimé pour une consommation annuelle de 13450 kWh en zone tarifaire 1
Récapitulatif des offres de gaz d'Eni
Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Avantages de l'offre |
---|---|---|
![]() |
OFFRE HYBRIDE ECO GAZ |
|
Tableau mis à jour le02/10/2023. Valeurs valables pour une consommation annuellede gazde11500kWh.
Récapitulatif des offres de gaz de TotalEnergies
Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Avantages de l'offre |
---|---|---|
![]() |
OFFRE SPÉCIALE GAZ |
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![]() |
OFFRE VERTE FIXE GAZ |
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Tableau mis à jour le02/10/2023. Valeurs valables pour une consommation annuellede gazde11500kWh.
Simulation de la facture de gaz chez Eni et TotalEnergies
Eni VS TotalEnergies (ex-Total Direct Energie)
⚙️ TotalEnergies et Eni : quel est le meilleur service client ?
![]() Eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit |
OU | ![]() TotalEnergies ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
👍 Le meilleur service | ||
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Facturation |
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Mode de paiement |
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Service client Eni téléphonique (sauf pour l'offre Webeo 1 an) ☎️ 0970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h [email protected] Adresse : Eni Service client - TSA 30207 - 35507 Vitré Cedex |
Service client | Service client TotalEnergies téléphonique ☎️ 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h [email protected] Adresse : TotalEnergies - Service Clientèle - TSA 21519 - 75901 Paris Cedex 15 |

En matière de diversité des services proposés, les abonnés ont le choix entre la mensualisation ou la bimensualisation chez les 2 fournisseurs d'énergie. En revanche, les moyens de paiement ne sont pas les mêmes. Eni propose plus de possibilités pour payer sa facture (6) que TotalEnergies (3). Concernant le service client, les canaux de contact sont les mêmes chez Eni et TotalEnergies et en fonction de l'offre d'énergie choisie (téléphone, email, chat, espace client mon compte, courrier). En effet, pour les offres de service client en ligne que ce soit chez Eni ou chez TotalEnergies, le service client téléphonique n'existe pas (le principe même des offres online).
Pour savoir qui a le meilleur service client, il est indispensable de consulter le taux de litige de chaque fournisseur relevé par le médiateur national de l'énergie. Ce n'est pas l'unique indicateur de la qualité du service client. Sur ce critère, TotalEnergies a un taux de litige plus faible (76) que celui d'Eni (218) en 2022.
Toutefois, les distinctions (récompense, prix, lauréat d'un concours, certification, etc.) sont également le signe d'une bonne relation client. Les récompenses de TotalEnergies sont plus nombreuses que celle d'Eni.
Sur ces différents critères, TotalEnergies possède un meilleur service client ! Le tableau suivant présente le taux de litige d'Eni et de TotalEnergies, ainsi que le détail des distinctions pour les deux fournisseurs.
Fournisseur d'énergie | 😠 Taux de litige 2022 | 🏆 Distinction décernée |
---|---|---|
![]() TotalEnergies |
76 |
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![]() Eni |
218 |
|
Taux de litiges recensés par le médiateur national de l'énergie en 2022 - pour 100 000 contrats
📰 Présentation de TotalEnergies et Eni

🇫🇷 Histoire de TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie suite à la fusion entre Total Spring et Direct Energie
TotalEnergies (anciennement connu sous le nom de Total Direct Energie) est né de la fusion entre Total Spring et Direct Energie en avril 2019 suite au rachat de Direct Energie par le groupe Total en avril 2018. TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France avec plus de 4 millions de clients.
🇮🇹 Histoire d'Eni
Eni est le fournisseur d'énergie le plus connu en Italie. En France, Eni est l'un des concurrents les plus féroces de TotalEnergies puisque Eni s'est spécialisé dans les offres à prix fixes. Ces prix également dits "bloqués" permettent aux consommateurs de se protéger contre les futures et éventuelles augmentations des prix de l'électricité et de gaz. Par ailleurs, Eni rajoute un avantage supplémentaire : pour certaines offres d'énergie, les prix sont révisables à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés.
Passé chez Total Energie depuis que mon ancien fournisseur d'électricité m'a fait faux bond, je suis satisfait. Tout est mis en oeuvre pour essayer de maitriser notre consommation d'électricité. Aucun soucis à déplorer, je recommande. Par ailleurs, je propose de faire profiter d'une offre de parrainage à hauteur de 40€ sur la première facture en indiquant mon code parrain lors de la souscription : 113519166
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