Primeo : présentation du fournisseur d'électricité

Primeo est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juillet 2025. Primeo fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Fixe -20% (classée 1ère/56). Acteur historique fondé en 1897 en Suisse, ce groupe étend son savoir-faire en France depuis plus d’un siècle. Le client bénéficie d’une grande expérience, avec environ 170 000 contrats en France et en Suisse. Producteur, ce fournisseur dispose de 232 sites d’énergies renouvelables et affiche une production de 1 489 GWh en 2024. Les avis en ligne témoignent généralement d’une satisfaction notable, avec une note moyenne de 4 sur 5.

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Litiges avec Primeo : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Primeo ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur. Aucun taux de saisine n'est communiqué pour Primeo. Il est ainsi impossible pour le client de comparer ce taux avec celui d'autres fournisseurs nationaux.

Primeo est-il le fournisseur le moins cher ?

Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher du moment grâce à son offre Fixe -20%.

Par ailleurs, cette offre Primeo Fixe -20% permet de payer sa facture d'électricité 14 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

3 offres d'électricité chez Primeo pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Primeo. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Primeo : Fixe -20%

L'offre Fixe -20 % de Primeo permet au particulier de profiter d'un prix du kWh HT 20 % inférieur au tarif réglementé. Le consommateur bénéficie de prix fixes pour l'abonnement et le kWh jusqu'au 31 décembre 2026, ce qui protège contre les hausses tarifaires. L'option Énergie Verte peut s'ajouter pour 5 € TTC par mois, mais n'est pas incluse d'office dans l'offre. Le client profite d'un espace personnel pour suivre sa consommation et peut résilier sans engagement à tout moment.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Primeo

Aucune offre de gaz seul chez Primeo sur les zones de desserte de GRDF

Primeo n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Autres points à savoir avant de souscrire chez Primeo

Un programme de parrainage ou un code promo chez Primeo ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Primeo.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Primeo

Souscrire chez Primeo

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la démarche de souscription d’un contrat d’électricité chez Primeo, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations afin de faciliter l’échange avec le conseiller et d’accélérer la procédure.

• L’adresse exacte du logement (incluant étage, escalier, numéro et nom de rue, code postal, commune)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) (consultable sur une facture d’électricité, facultatif)
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le dernier relevé du compteur (facultatif, uniquement si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky)

Contacter Primeo

Voici un comparatif des différents moyens de contact chez le fournisseur Primeo. L'ensemble des coordonnées sont à destination des particuliers et des professionnels, avec des distinctions selon la nature de la demande.

Il est possible de contacter Primeo via téléphone, par courrier électronique ou par voie postale selon la nature de la demande et la localisation du client. Un espace client et un formulaire de contact sont également accessibles en ligne depuis le site officiel.

Le client peut contacter Primeo par téléphone au 01 70 23 24 97 pour le service principal ou au 01 70 23 24 30 pour les professionnels. Il existe aussi une ligne dédiée pour les particuliers en Alsace au 03 89 89 76 40. L’abonné a la possibilité d’envoyer un e-mail à [email protected] pour les demandes générales ou à [email protected] pour les professionnels. L’envoi de courrier postal se fait à l’adresse suivante : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris.

Le consommateur dispose aussi d’un espace client en ligne accessible via le site officiel de Primeo. Ce service permet de consulter les contrats, les factures, les échéanciers et les justificatifs de domicile. Un formulaire de contact est également disponible sur la page « Contact » pour toute demande écrite. Le client peut envoyer son chèque énergie à la même adresse postale, ou s’adresser pour l’Alsace à 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis.

Qui est Primeo ?

Primeo Energie propose depuis 2023 des offres d’électricité pour les particuliers en France, après plus d’un siècle d’expérience auprès des professionnels. Ce fournisseur dispose d’une présence historique en Alsace, où il agit en tant qu’entreprise locale de distribution, et s’appuie sur l’expertise du groupe EBM fondé en 1897 en Suisse. Le client bénéficie ainsi d’un acteur engagé dans la production d’énergies renouvelables avec 232 sites (éoliens, hydrauliques, solaires) en Europe et 1 489 GWh produits en 2024. Primeo Energie compte aujourd’hui environ 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse.

Le particulier retrouve chez Primeo Energie des offres fixes ou indexées pour l’électricité, incluant des options d’énergie verte et un programme de parrainage avantageux. Le client bénéficie d’une grille tarifaire régulièrement positionnée en dessous du tarif réglementé sur l’ensemble des formules proposées. En plus de la transparence tarifaire, Primeo Energie s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE sur la transparence, ce qui assure au consommateur des démarches claires et fiables. Le service client est joignable par téléphone, e-mail ou courrier à Paris et à Saint-Louis pour répondre aux besoins des particuliers et des professionnels.

Un engagement environnemental avec Primeo ?

Primeo met en avant un fort engagement environnemental dans son activité de fournisseur d'électricité. En tant que producteur, le groupe exploite 232 sites d'énergie renouvelable (éoliens, hydrauliques, solaires) répartis partout en Europe. En 2024, la production d'énergies renouvelables de Primeo atteint 1 489 GWh, ce qui représente un volume significatif pour le marché. Les offres disponibles pour les particuliers et les professionnels incluent des formules d'électricité verte adossées à des Garanties d'Origine pour assurer une électricité plus responsable.

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Questions fréquentes sur Primeo