Primeo : présentation du fournisseur d'électricité

4,1

2.5k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Primeo

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

Primeo est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Primeo fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Confort+ (classée 1ère/55). Né en Suisse il y a plus de 125 ans, ce groupe affiche une solide expérience sur le marché français depuis 1906. Plus de 170 000 clients en Suisse et en France font aujourd’hui confiance à ses services. Le particulier bénéficie ainsi du savoir-faire d’un acteur historique, également producteur avec 1 489 GWh d’énergies renouvelables générés chaque année. Un taux de saisines limité à 19 pour 100 000 contrats résidentiels témoigne de la fiabilité perçue par le client.

Que pensent les clients de Primeo ?

Les avis clients de Primeo sur différents forums et plateformes de consommateurs en avril 2026

Plateforme d'avis clients concernant Primeo	Note moyenne des avis clients
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,2 2.3k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 08/04/2026
Avis Primeo sur la plateforme d'avis clients Selectra	3,2 147 avis clients sur Selectra Mis à jour le 08/04/2026
Note moyenne pondérée	4,1 2.5k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,2 x 2339) + (3,2 x 147) ] / 2486

noté sur Kelwatt by Selectra

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3,0

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Litiges avec Primeo : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Primeo affiche un taux de saisine de 19 pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur National de l'Énergie. Ce taux indique le nombre de saisines enregistrées auprès du Médiateur par rapport au nombre de contrats détenus par le fournisseur. Un taux bas traduit généralement un niveau de satisfaction élevé du client particulier. La situation de Primeo reste ainsi plutôt favorable sur ce critère en 2025.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Primeo

Fixe Eco -15%
 Prix fixe

Prix kWh

0,1704

€/kWh

Abo. BASE

196,32

€/an

Vérifié le 30/03/2026

Électricité verte

Essentielle Verte
 Prix indexé

Prix kWh

0,1861

€/kWh

Abo. BASE

187,80

€/an

Vérifié le 30/03/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de Primeo

Infos, devis gratuit ou souscription chez Primeo Énergie

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

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Autres points à savoir sur Primeo

Un programme de parrainage chez Primeo ?

Le fournisseur Primeo dispose d'un système de parrainage intéressant ! Chaque fournisseur détient ses propres règles de parrainage : montant de la prime parrain, du bonus pour le filleul, limite de parrainage par an, etc.

Comment bénéficier du parrainage chez Primeo ?

Un code promo chez Primeo ?

Le fournisseur Primeo a peut-être un code promo exclusif en stock !

Existe-t-il un code promo actif chez Primeo ?

Souscrire chez Primeo

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Primeo, il est important de se prémunir en amont de certaines informations afin de rendre la démarche plus fluide : le client doit préparer à l’avance l’ensemble des documents requis, ce qui permet au conseiller de finaliser rapidement la demande.

• L’adresse complète du logement (précision sur l’étage, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal, la commune)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) (trouvable sur une facture d’électricité – facultatif, mais conseilllé)
• Le RIB ou IBAN permettant la mise en place du prélèvement automatique
• Le dernier relevé de compteur pour communiquer l’index de consommation (facultatif si un compteur communicant Linky équipe le logement)

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Contacter Primeo

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact chez Primeo :

Les différents moyens de contacts chez Primeo

	Contacter
Numéro de téléphone	Pour les particuliers : 01 84 80 20 00 Pour les professionnels : 01 84 80 20 01
Adresse e-mail	Particuliers et professionnels : [email protected]
Adresse postale	Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris France
Formulaire de contact	Formulaire en ligne

Le client peut joindre le service client Primeo par téléphone au 01 84 80 20 00 pour les particuliers ou au 01 84 80 20 01 pour les professionnels, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il existe également un contact par e-mail via l’adresse [email protected] pour toutes les demandes relatives aux contrats, factures ou autres précisions spécifiques. Pour toute correspondance postale, l’adresse à utiliser reste Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France. Le client peut aussi se connecter à son espace client en ligne via le site officiel ou envoyer une demande écrite grâce au formulaire de contact disponible sur la page « Contact ».

Tout savoir sur les contacts de Primeo

Qui est Primeo ?

Fiche d'information sur Primeo

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Plus de 170 000 clients
Téléphone principal	01 84 80 20 00
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi : 9h à 17h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris France

Primeo Energie est un fournisseur d’électricité historique d’origine suisse, actif sur le marché depuis plus de 125 ans. Le client découvre aujourd’hui une offre disponible pour les particuliers depuis 2023, après une longue expérience sur le segment professionnel et une présence comme ELD en Alsace. Primeo Energie produit de l’électricité verte via un réseau de 232 sites d’énergie renouvelable partout en Europe. En 2024, plus de 170 000 clients en France et en Suisse font confiance à ce fournisseur engagé pour la transition énergétique.

Le consommateur bénéficie d’une gamme d’offres à prix fixes ou indexés ainsi que d’un programme de parrainage avec 15 € de réduction pour le parrain et le filleul. Les offres incluent des solutions d’électricité verte et s’accompagnent régulièrement de promotions, comme une remise de 100 € pour l’offre Eco Fixe lors de son lancement. Primeo Energie garantit systématiquement des prix inférieurs au tarif réglementé pour toutes ses offres à destination des particuliers. L’abonné profite aussi de moyens de paiement variés et d’un espace client en ligne pour simplifier la gestion du contrat.

Un engagement environnemental avec Primeo ?

Le fournisseur Primeo affiche un engagement fort en faveur de l’environnement en proposant de l’électricité d’origine renouvelable aux particuliers et aux professionnels. Le client bénéficie d’une énergie issue de 232 sites de production renouvelable (éoliens, hydrauliques, solaires) partout en Europe, pour une production totale de 1 489 GWh d’énergies renouvelables en 2024. Plusieurs offres estampillées « énergie verte » mentionnent la fourniture d’électricité verte bénéficiant de Garanties d’Origine. Le consommateur contribue ainsi à la transition énergétique tout en sélectionnant un fournisseur engagé depuis plus de 125 ans dans la production verte.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Primeo

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.