Primeo : présentation du fournisseur d'électricité

4,2

2.8k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Primeo

Tout savoir sur le fournisseur de gaz en France

Infos/Souscription

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Primeo Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Service client Modifier mensualité Chéque Énergie Déménagement Mise en service Résilier Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur Primeo En savoir plus sur Primeo Cacher les détails

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

Primeo est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Primeo fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Confort+ (classée 1ère/55). Fondé en 1897, le groupe possède plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Il développe historiquement ses activités dans le secteur énergétique sur plusieurs territoires, notamment en tant qu’acteur local à Saint‑Louis. Le client bénéficie d’un fournisseur à la fois producteur, exploitant actuellement 232 sites d’énergies renouvelables et totalisant 1 489 GWh de production en 2024. Les avis sur Trustpilot sont largement favorables (note de 4,3 / 5 pour 2 627 votes) et le taux de saisines reste nettement inférieur à la moyenne, avec 19 saisines pour 100 000 contrats.

Que pensent les clients de Primeo ?

Les avis clients de Primeo sur différents forums et plateformes de consommateurs en avril 2026

Plateforme d'avis clients concernant Primeo	Note moyenne des avis clients
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,3 2.6k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 18/04/2026
Avis Primeo sur la plateforme d'avis clients Selectra	3,0 151 avis clients sur Selectra Mis à jour le 18/04/2026
Note moyenne pondérée	4,2 2.8k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 2627) + (2,97 x 151) ] / 2778

noté sur Kelwatt by Selectra

Lire les avis Primeo

3,0

151 avis clients

Lire les avis Primeo

Déjà client chez Primeo, partagez votre avis suite à votre d'expérience

Publier un avis client

Noter Primeo

Avis authentiques

Pour donner votre opinion sur Primeo, vous devez être ou avoir été client de ce fournisseur

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Note

Nom

Courriel

Your review

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

Experience date

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de Primeo

En savoir plus sur le traitement de mes données

* Champs obligatoires

Envoyer

Litiges avec Primeo : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine de Primeo Energie enregistré par le Médiateur National de l'Énergie pour l'année 2025 s'élève à 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat signifie qu’un client rencontre rarement un litige non résolu par le service client. Un taux inférieur à 30 saisines pour 100 000 contrats est considéré comme satisfaisant sur le marché de l'énergie. Ce chiffre assure au particulier un niveau de satisfaction client globalement élevé.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Primeo

Électricité verte

Essentielle Verte
 Prix indexé

Prix kWh

0,1861

€/kWh

Abo. BASE

187,80

€/an

Vérifié le 17/04/2026

Confort+
 Prix fixe

Prix kWh

0,1625

€/kWh

Abo. BASE

196,32

€/an

Vérifié le 17/04/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de Primeo

Infos, devis gratuit ou souscription chez Primeo Énergie

Pour un renseignement ou souscription :

Souscrire chez Primeo Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

Choisir une offre Primeo

Souscrire en ligne aux offres Primeo

J'en profite

Autres points à savoir sur Primeo

Un programme de parrainage chez Primeo ?

Le fournisseur Primeo dispose d'un système de parrainage intéressant ! Chaque fournisseur détient ses propres règles de parrainage : montant de la prime parrain, du bonus pour le filleul, limite de parrainage par an, etc.

Comment bénéficier du parrainage chez Primeo ?

Un code promo chez Primeo ?

Le fournisseur Primeo a peut-être un code promo exclusif en stock !

Existe-t-il un code promo actif chez Primeo ?

Souscrire chez Primeo

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pendant la souscription d'un contrat d'électricité chez Primeo, il est recommandé au consommateur de préparer certaines informations afin de faciliter la démarche et de gagner du temps lors de l'échange avec un conseiller :

• l'adresse complète du logement, comprenant tous les détails nécessaires : étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal et commune ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif, consultable sur une facture d'électricité ;
• les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez Primeo

Contacter Primeo

Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact du fournisseur Primeo pour les particuliers et professionnels.

Les différents moyens de contacts chez Primeo

	Contacter
Numéro de téléphone	Particuliers : 01 84 80 20 00 Professionnels : 01 84 80 20 01
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris France
Formulaire de contact en ligne	Accéder au formulaire

Le client peut joindre Primeo par téléphone via le 01 84 80 20 00 pour le service particulier et le 01 84 80 20 01 pour le service professionnel, du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’adresse e-mail [email protected] permet d’effectuer des demandes concernant la facturation ou d’autres questions spécifiques. Le courrier postal peut être envoyé à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris pour les démarches écrites ou l’envoi du chèque énergie. Le client trouve également un espace client en ligne ainsi qu’un formulaire de contact sur le site de Primeo pour gérer son contrat ou contacter l’équipe.

Tout savoir sur les contacts de Primeo

Qui est Primeo ?

Fiche d'information sur Primeo

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Plus de 170 000 clients
Téléphone principal	01 70 23 24 97
Horaire du téléphone principal	Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Boulnois, 75017 Paris, France

Primeo Energie, entreprise francosuisse à l’ancrage historique, est fournisseur d’électricité en France et en Suisse depuis plus de 125 ans. Le fournisseur, présent sur le marché des professionnels dès 1906, a élargi son activité aux clients particuliers à partir de 2023. En plus de la fourniture, Primeo Energie assume également le rôle de producteur, avec 232 sites d’énergie renouvelable actifs en Europe et une production annuelle de 1 489 GWh d’électricité verte en 2024. Le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients et dispose d’une forte expérience dans la transition énergétique.

Le consommateur retrouve chez Primeo des offres d’électricité adaptées aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers, avec des tarifs systématiquement positionnés sous le tarif réglementé. Les abonnés bénéficient d’options telles que des prix fixes ou indexés et la souscription à l’électricité verte grâce aux Garanties d’Origine. Primeo Energie propose également des avantages comme un programme de parrainage, permettant au client et à ses proches de profiter d’une réduction de 15 € chacun pour toute nouvelle souscription en ligne. Par ailleurs, le fournisseur s’engage à respecter les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence et à offrir des services adaptés à la gestion moderne de l’énergie.

Un engagement environnemental avec Primeo ?

Primeo affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique en étant à la fois fournisseur et producteur d'énergies renouvelables. En 2024, le fournisseur exploite 232 sites d’énergie renouvelable (éoliens, hydrauliques, solaires) partout en Europe. Sa production totale atteint ainsi 1 489 GWh d’énergies renouvelables pour cette même année. Le client peut ainsi souscrire à des offres d’électricité verte bénéficiant de garanties d’origine et participer concrètement à la réduction des émissions de CO₂.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Primeo

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.