Primeo : présentation du fournisseur d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Primeo est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juillet 2025. Primeo fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Fixe -20% (classée 1ère/57). Présente depuis plus de 125 ans, cette entreprise d’origine suisse s’est implantée en France dès 1906. Le client bénéficie de l’expertise d’un acteur local, notamment en Alsace où il opère comme ELD dans douze communes. En 2024, le groupe compte environ 170 000 clients en France et en Suisse. Les avis en ligne sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4 sur 5 selon plus de 1 100 utilisateurs.

Que penser de Primeo ?

Avis utile

Avis authentiques

Pour ajouter un vote sur l’avis de , vous devez renseigner votre email.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre email :

Un lien vous sera envoyé afin de vérifier votre adresse.

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

En savoir plus sur le traitement de mes données

Ajouter mon vote

Litiges avec Primeo : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Primeo ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Primeo est une entreprise locale de distribution et n'est donc pas concernée par le baromètre des litiges du Médiateur. Par conséquent, aucune statistique sur le taux de saisine n'est disponible à ce jour.

Primeo est-il le fournisseur le moins cher ?

Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher du moment grâce à son offre Fixe -20%.

Par ailleurs, cette offre Primeo Fixe -20% permet de payer sa facture d'électricité 14 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

3 offres d'électricité chez Primeo pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Primeo. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Primeo : Fixe -20%

L’offre Fixe -20 % de Primeo permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT inférieur de 20 % par rapport au tarif réglementé. Grâce à ce contrat, le consommateur profite de prix fixes jusqu’au 31 décembre 2026 sur le kWh et l’abonnement, ce qui protège contre les augmentations à venir. La souscription est sans engagement, ce qui offre au client la possibilité de résilier à tout moment, sans frais ni justification. L’option électricité verte n’est pas incluse, mais elle peut être ajoutée lors de la souscription pour 5 € TTC par mois.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Primeo

Aucune offre de gaz seul chez Primeo sur les zones de desserte de GRDF

Primeo n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Autres points à savoir avant de souscrire chez Primeo

Un programme de parrainage ou un code promo chez Primeo ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Primeo.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Primeo

Souscrire chez Primeo

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir la bonne prise en compte de la demande de souscription à une offre d’électricité chez Primeo, il convient de préparer en amont certaines informations, afin que le conseiller puisse valider le contrat dans les meilleurs délais.

• adresse exacte du logement : étage, numéro, escalier, nom de la rue, code postal et commune ;
• numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) nécessaires pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• dernier relevé du compteur (facultatif, utile sauf en cas de compteur communicant Linky).

Contacter Primeo

Les différents moyens de contact de Primeo permettent aux particuliers comme aux professionnels d’accéder simplement au service client. Voici un comparatif synthétique des principaux canaux de contact disponibles pour les clients Primeo.

Le client trouve plusieurs moyens de contact pour joindre le fournisseur Primeo Énergie. Le service client est accessible par téléphone au 01 70 23 24 97 pour les particuliers et au 01 70 23 24 30 pour les professionnels, du lundi au vendredi. Un contact spécifique existe pour les clients d’Alsace, par téléphone au 03 89 89 76 40 et par e-mail à [email protected]. Il est également possible d’écrire à l’adresse postale 8 place Boulnois, 75017 Paris ou d’utiliser l’espace client et le formulaire de contact sur le site officiel.

Qui est Primeo ?

Primeo Energie agit en tant que fournisseur et producteur d’électricité présent sur le marché européen depuis plus de 125 ans. L’opérateur, issu du groupe EBM, propose son expérience historique en Suisse ainsi qu’en France, où il possède notamment le statut d’ELD dans douze communes alsaciennes. Depuis 2023, le fournisseur permet aux particuliers d’accéder à des offres d’électricité à tarifs compétitifs en France métropolitaine. Le client a la possibilité de choisir entre une offre à prix fixe pour une stabilité sur un an ou une formule indexée sur le tarif réglementé, y compris une option d’électricité verte soutenue par des garanties d’origine.

Primeo Energie se distingue aussi par sa production d’électricité issue de 232 sites d’énergie renouvelable en Europe, comprenant de l’éolien, du solaire et de l’hydraulique, avec une production totale de 1 489 GWh en 2024. Le fournisseur propose un programme de parrainage : chaque nouveau client et son parrain bénéficient d’une remise de 30 € sur leur facture. Primeo compte aujourd’hui environ 170 000 clients en France et en Suisse, et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence. Le particulier bénéficie ainsi d’une expérience portée par la stabilité du groupe, la diversité des offres et une démarche engagée dans les énergies renouvelables.

Un engagement environnemental avec Primeo ?

Primeo Energie s’engage depuis plus de 125 ans en faveur de la transition énergétique à travers la production et la fourniture d’électricité renouvelable. Ce fournisseur possède 232 sites d’énergie renouvelable (éoliens, hydrauliques, solaires) répartis dans toute l’Europe et atteint en 2024 une production de 1 489 GWh d’énergies renouvelables. Les particuliers comme les professionnels ont accès à des offres d’électricité verte incluant l’utilisation de Garanties d’Origine pour certifier la provenance renouvelable de l’énergie. En complément, Primeo Energie respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence envers les consommateurs.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Primeo