Primeo : présentation du fournisseur d'électricité

4,1/5
(moyenne pondérée)

Primeo

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d'électricité en France pour les particuliers

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Primeo est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Primeo fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Fixe Eco -15% (classée 3ème/57). Avec plus de 170 000 clients en France et en Suisse, ce groupe bénéficie d'une solide présence internationale. Son histoire débute en 1897 en Suisse avant une implantation à Saint-Louis dès 1906. En 2023, l'offre s'est ouverte aux particuliers après plus d'un siècle d'activité. Le client constate un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels, inférieur à la moyenne nationale.

Que pensent les clients de Primeo ?

Les avis clients de Primeo sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2026

Plateforme d'avis clients concernant Primeo	Note moyenne des avis clients
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,2 2.0k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 05/02/2026
Avis Primeo sur la plateforme Selectra	0,0 144 avis clients sur Selectra Mis à jour le 05/02/2026
Note moyenne pondérée	3,9 2.2k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,2 x 2032) + ( x 144) ] / 2176

noté sur Kelwatt by Selectra

Lire les avis Primeo

3,2

144 avis clients

5 étoiles

36%

4 étoiles

15%

3 étoiles

4%

2 étoiles

5%

1 étoile

40%

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Litiges avec Primeo : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le dernier rapport du Médiateur National de l'Énergie indique un taux de saisine de 21 pour 100 000 contrats résidentiels pour Primeo en 2025. Ce chiffre permet au particulier d'évaluer le niveau de litiges remontés par les clients du fournisseur. Un taux plus bas signifie généralement une meilleure gestion des réclamations client. Avec ce score, Primeo se situe bien dans la moyenne du secteur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Primeo

Électricité verte

Essentielle Verte
 Prix indexé

Prix kWh

0,1873

€/kWh

Abo. BASE

185,64

€/an

Vérifié le 22/01/2026

Fixe Eco -15%
 Prix fixe

Prix kWh

0,1713

€/kWh

Abo. BASE

193,56

€/an

Vérifié le 22/01/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de Primeo

Infos, devis gratuit ou souscription chez Primeo Énergie

Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

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Autres points à savoir sur Primeo

Un programme de parrainage chez Primeo ?

Le fournisseur Primeo dispose d'un système de parrainage intéressant ! Chaque fournisseur détient ses propres règles de parrainage : montant de la prime parrain, du bonus pour le filleul, limite de parrainage par an, etc.

Comment bénéficier du parrainage chez Primeo ?

Un code promo chez Primeo ?

Le fournisseur Primeo semble avoir un code promo exclusif en stock...

Voir si un code promo est actif chez Primeo

Souscrire chez Primeo

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Avant de souscrire un contrat d’électricité chez Primeo, il est essentiel que le consommateur se prémunisse de certaines informations afin de faciliter la démarche, en rassemblant à l’avance les documents nécessaires pour transmettre au conseiller les bons éléments lors de la souscription :

• adresse exacte du logement, comprenant l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le lieu-dit, le code postal et la commune ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou International Bank Account Number (IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur indiquant les index de consommation si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez Primeo

Contacter Primeo

Voici les différents moyens pour contacter le fournisseur Primeo :

Les différents moyens de contacts chez Primeo

	Contacter
Numéro de téléphone	Particuliers : 01 84 80 20 00 Professionnels : 01 84 80 20 01 Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Adresse e-mail	Particuliers et professionnels : [email protected]
Adresse postale	Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris France
Formulaire de contact	Formulaire de contact Primeo
Espace client	Accéder à l'espace client Primeo

Le client peut ainsi choisir le moyen de contact le plus adapté à sa situation pour joindre le service client Primeo.

Le client peut contacter Primeo Énergie par téléphone au 01 84 80 20 00 pour les particuliers ou au 01 84 80 20 01 pour les professionnels, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il existe également un contact par e-mail via l’adresse [email protected], utilisable par les particuliers ou les professionnels pour toutes questions sur la facturation ou le contrat. Le service client reçoit aussi les demandes par courrier postal à l’adresse suivante : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Le client peut en outre accéder à un espace client en ligne et utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel pour envoyer des demandes écrites.

Tout savoir sur les contacts de Primeo

Qui est Primeo ?

Fiche d'information sur Primeo

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Plus de 170 000 clients en Suisse et en France (groupe)
Téléphone principal	01 70 23 24 97
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi : 8h30–18h30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Boulnois, 75017 Paris

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité d'origine suisse, fort de plus de 125 ans d'expérience sur le marché professionnel et actif en France depuis 1906. En 2023, Primeo a étendu son activité pour proposer des offres d'électricité aux particuliers, en s'appuyant sur son expertise de producteur grâce à 232 sites d’énergie renouvelable en Europe et une production annuelle de 1 489 GWh. Le groupe dessert désormais plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Les abonnés peuvent ainsi choisir une offre bénéficiant d’une énergie verte et d’une gestion reconnue pour sa transparence.

L’abonné particulier accède à l’offre Essentielle Verte avec tarifs compétitifs indexés par rapport au tarif réglementé, tout en profitant d’une électricité issue de sources renouvelables certifiées. Des services pratiques sont mis à disposition : espace client en ligne, application mobile Primeo Energie et plusieurs modes de paiement. Un programme de parrainage permet de bénéficier de 15 € de réduction pour le parrain et le filleul lors d’une souscription effectuée sur le web. Primeo s’engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir une information claire au consommateur.

Un engagement environnemental avec Primeo ?

Le fournisseur Primeo Energie affiche un engagement fort en faveur de l’environnement à travers sa production propre d’énergie renouvelable. Primeo compte 232 sites d’énergie renouvelable (éoliens, hydrauliques, solaires) répartis partout en Europe. En 2024, ce producteur d’électricité totalise 1 489 GWh d’énergies renouvelables, issus principalement de sources vertes. Les clients de Primeo peuvent ainsi accéder à des offres d’électricité incluant des garanties d’origine, attestant que l’équivalent de leur consommation est injecté en énergie renouvelable sur le réseau.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Primeo

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.