Payer une énergie moins chère
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Butagaz : présentation du fournisseur d'électricité
Butagaz
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers
d'électricité en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
16 minutes de lecture
Butagaz est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en mai 2025. Butagaz fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur (classée 9ème/54). Avec une histoire remontant à 1931, cette entreprise française bénéficie d’un enracinement fort sur le territoire national. Forte de 5 millions de clients particuliers et professionnels, elle illustre une présence significative et diversifiée. Reconnaissable par sa mascotte, Bob l’ours bleu, elle a su marquer la culture populaire française. Enfin, des avis clients globalement favorables, avec une moyenne de 4,18/5 sur 1 570 évaluations, confirment sa réputation positive.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 402 960 397 00048 |
| Capital social | 195 225 000 € |
| Nombre de clients | 5 millions de clients particuliers et professionnels |
| Téléphone principal | 09 77 40 66 65 |
| Horaire du téléphone principal | du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID |
Que penser de Butagaz ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,6/5 |
25455 votes |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
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1,7/5 |
864 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
26319 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 25455) +
(1,7 x 864) ] / 26319
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Litiges avec Butagaz : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Selon le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur Butagaz ne figure pas dans l'indicateur de qualité de service client. En effet, ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Par conséquent, il n'est pas concerné par ce critère d'analyse. Le client peut donc se référer à d'autres éléments pour évaluer la qualité de service de Butagaz.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Butagaz est-il le fournisseur le moins cher ?
Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 9ème sur 54 offres d'électricité
Butagaz n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est classée 9ème sur 54 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.
Par ailleurs, cette offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur permet de payer sa facture d'électricité 4,8 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.
Butagaz dans le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En mai 2025, le moins cher est Plenitude grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité. Son prix du kWh est de 0,1774 kWh et son prix de l'abonnement est de 189,96 €/an en 6 kVA option base.
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Électricité Stable d'Alpiq
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 29/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 06/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Une seule offre d'électricité Butagaz : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Butagaz. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Électricité verte
Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
Fixe 1 an
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Butagaz
L'offre Électricité 100 % renouvelable by Ekwateur proposée par Butagaz permet de bénéficier d'une électricité respectueuse de l'environnement. Le client est assuré d'un prix du kWh fixe pendant un an, ce qui offre une certaine stabilité financière. Cette offre est commercialisée par Butagaz, mais c'est Ekwateur qui assure la fourniture, ce qui nécessite une inscription via le site d'Ekwateur. Grâce aux garanties d'origine, le consommateur a la certitude que l'électricité est produite à partir de sources renouvelables.
Quelle différence entre prix indexés et prix fixes ?
Les offres à prix indexés permettent au client de réaliser des économies immédiates sur la facture d'énergie, grâce à des remises sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.
Les offres à prix fixes permettent à l'abonné de se protéger de la hausse des prix de l'énergie hors taxes pendant la durée du contrat en cas d'augmentation du tarif réglementé.
Que l'on opte pour une offre à prix indexé ou fixe, si les taxes évoluent, le prix TTC changera également.
Simulation de la facture d'électricité chez Butagaz
La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur Butagaz | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
166,8 €/an (= 13,9 €/mois) Prix kWh : 0,1902 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1308 €/an) 5,5 €/mois* (= 66 €/an) |
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Vérifié le 06/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Le consommateur bénéficie de tarifs réduits sur le prix de l'électricité pendant les heures creuses, ce qui encourage une consommation plus importante durant ces périodes.
Les plages horaires des heures creuses, déterminées par Enedis, varient d'une ville à l'autre et ne peuvent être modifiées par le client ou le fournisseur.
Grâce à ce système, il est possible pour le particulier de réaliser des économies importantes sur sa facture d'électricité en déplaçant sa consommation vers les heures creuses.
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Butagaz
Aucune offre de gaz seul chez Butagaz sur les zones de desserte de GRDF
Butagaz n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).
Souscrire chez Butagaz
Infos/devis gratuit/souscription chez Butagaz
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour faciliter la démarche de souscription chez Butagaz, le consommateur doit se prémunir de certaines informations essentielles afin de s'assurer que le processus se déroule sans encombre. Il est donc crucial de préparer ses informations à l'avance :
- L'adresse complète du domicile ;
- Le numéro de PDL (facultatif pour l'électricité) consultable sur une facture ;
- Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour le prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé de compteur (facultatif si un compteur communicant est installé).
Contacter Butagaz
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone principal | 09 77 40 66 65 Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse du service client | Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID |
| Adresse du siège | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex |
| Contacts pour sourds et malentendants | Service Acceo |
Le service client de Butagaz propose divers moyens de contact pour faciliter les échanges avec ses clients. Le consommateur peut joindre le service par téléphone au 09 77 40 66 65, accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est également possible d'envoyer un mail à l'adresse [email protected] pour toute demande d'information. Pour une communication écrite, l'adresse postale du service client est : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
Qui est Butagaz ?
Butagaz est un fournisseur multi-énergies bien ancré sur le marché français depuis plus de 90 ans. Connue pour ses débuts dans la distribution de pétrole, l'entreprise s'est rapidement spécialisée dans le gaz butane et propane, répondant aux besoins des ménages non connectés au réseau de gaz naturel. En 1950, un repositionnement stratégique a conduit à l'adoption du nom "Butagaz", célèbre pour ses bouteilles de gaz et sa mascotte emblématique, Bob l'ours bleu. Butagaz a su se réinventer au fil des décennies, notamment en introduisant le propane dans les années 1970 et en modernisant ses services pour inclure du gaz en citerne pour les clients industriels.
En 2015, Butagaz a intégré UGI Corporation, marquant un tournant vers des solutions énergétiques plus durables, comme le biopropane. L'engagement envers l'énergie verte s'est renforcé avec le développement de l'offre d'électricité 100 % renouvelable, en partenariat avec Ekwateur. Cette offre propose des prix fixes pour une durée d'un an, garantissant une stabilité précieuse pour le client. Grâce à une stratégie axée sur l'innovation et la responsabilité environnementale, Butagaz se positionne comme un acteur majeur de la transition énergétique en France.
Un engagement environnemental avec Butagaz ?
Butagaz affirme son engagement environnemental en explorant des solutions énergétiques plus écologiques. En 2015, l'entreprise investit dans des projets de biopropane, qui est produit à partir de matières premières renouvelables. Parallèlement, elle élargit ses offres avec l'électricité verte et d'autres services énergétiques durables. Ainsi, le client est encouragé à contribuer à la gestion de l'énergie de manière durable.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Butagaz
Comment résilier son contrat chez Butagaz ?
Pour résilier son contrat d'énergie chez le fournisseur Butagaz, le particulier peut le faire à tout moment, car le contrat est sans engagement et la résiliation est 100 % gratuite. Aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur et aucun délai de préavis ne peut être imposé. Le client a la possibilité de notifier sa résiliation via divers moyens, notamment en contactant le service client par téléphone au 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou en envoyant un email à [email protected]. Cette liberté permet au consommateur de gérer ses contrats d'énergie avec souplesse et sans contrainte financière.
Payer une énergie moins chère
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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