OVO Energy Avis Client 2020 ⭐️ retours positifs ou négatifs ?

• Electricité 100% verte d'origine France ;
• Un prix de l'électricité toujours 16 moins cher que le tarif réglementé EDF (TRV - Tarif Bleu) ;
  • Prix de l'électricité moins chers en option base que ceux du TRV :
    • Prix de l'abonnement inférieur à ceux du TRV ;
    • Prix du kWh inférieur à ceux du TRV ;
  • Prix de l'électricité moins chers en option heures pleines heures creuses que ceux du tarif réglementé EDF :
    • Prix de l'abonnement inférieur à ceux du TRV ;
    • Prix du kWh en Heures Pleines inférieur à ceux du TRV ;
    • Prix du kWh en Heures Creuses inférieur à ceux du TRV.
• L'économie chez OVO Energy est en moyenne de 112 euros sur la facture d'électricité (calcul au 03/08/2020) ;
• Souscription en ligne à un contrat OVO Energy simple et rapide ;
• Bon service client :
  • Personnel aimable et explications claires ;
  • Service client facilement joignable :
    • par téléphone au ☎️ 01 86 76 13 48 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 (hors jours fériés) ;
    • par email à l'adresse service-client@ovoenergy.fr ;
    • par les réseaux sociaux sur la page Facebook ;
    • par courrier au OVO Energy France - Service client - 231 rue Saint-Honoré 75001 Paris.
  • Service client réactif et basé en France ;
• Bonne estimation des consommations en kWh (ce qui permet de ne pas avoir de grosses factures régularisations au 12ème mois) ;

Un bon retour d'expérience avec le service client OVO Energy.

Très bon service client, très facile à joindre.
Personnel toujours aimable, à l’écoute et clair dans ses explications.
Rien à dire, je recommande fortement ce fournisseur d’énergie. - Audrey S. - Truspilot

Un avis client positif sur OVO Energy.

J'ai demandé une attestation de domicile, le jour même je l'avais reçu. Très efficace, et très serviable. - Laurence B. - Truspilot

Un client très satisfait de son expérience avec OVO Energy.

Depuis l'inscription j'avais des doutes sur la facture finale, j'en suis très satisfait tout correspond à ce que je souhaitais, pas de mauvaises surprises, je recommanderai à mes amis et proches, et toujours répondant aux e-mails. Merci Ovo energy - Frédéric - Truspilot

• Pas d'espace client mon compte en ligne mis à disposition par OVO Energy pour suivre sa consommation énergétique. En revanche, pour les détenteurs d'un compteur Linky, il est possible de suivre sa consommation via l'Espace Client Mon Compte Enedis destiné aux utilisateurs de Linky ;
• Pas d'offres de gaz naturel chez OVO Energy France.

Un avis client négatif concernant le manque de suivi de la consommation

Pour l’instant je suis satisfaite, j’espère ne pas avoir une mauvaise surprise en fin d’année alors que je fais tout mon possible pour gérer au mieux ma consommation.
Un reproche pas de site permettant de suivre la consommation. J’espère que ça viendra vite car ça permet d’ajuster nos comportements et nos usages. - Laury V. - Truspilot

Un autre avis client déçu du manque d'espace client mon compte OVO Energy.

Je n ai toujours pas de compte pour suivre mes consos.
Je pense bientôt changer de fournisseur - Abla G. - Truspilot

Un client mécontent de ne pas pouvoir suivre sa consommation énergétique.

Très opaque. Aucune information, aucun suivi, aucune visibilité sur la consommation. - Ibrahima D. - Truspilot