Offre électricité verte OVO Energy par rapport au tarif réglementé EDFen option base - à jour au 1er septembre 2022
OVO Energy France : prix, numéro téléphone, service client, contact
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OVO Energy Avis Client 2022 ⭐️ retours positifs ou négatifs ?
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Comment sont classés les avis ?
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OVO Energy est un fournisseur d'électricité verte arrivé sur le marché français en juillet 2019. Que pensent les consommateurs d'OVO Energy ? Les avis clients et les retours d'expérience sont-ils positifs ou négatifs concernant ce jeune fournisseur ?
👍 Quels sont les avis positifs sur OVO Energy ?
Sur la plateforme d'avis clients Truspilot, OVO Energy obtient un excellente note globale de 4,7/5 (pour 179 avis clients) au 12 mars 2021 avec 90% d'avis positifs, 6% d'avis neutres et 4% d'avis négatifs.
- Electricité 100% verte d'origine France ;
- Un prix de l'électricité toujours - fois moins cher que le tarif réglementé EDF (TRV - Tarif Bleu) ;
- Prix de l'électricité moins chers en option base que ceux du TRV :
- Prix de l'abonnement inférieur à ceux du TRV ;
- Prix du kWh inférieur à ceux du TRV ;
- Prix de l'électricité moins chers en option heures pleines heures creuses que ceux du tarif réglementé EDF :
- Prix de l'abonnement inférieur à ceux du TRV ;
- Prix du kWh en Heures Pleines inférieur à ceux du TRV ;
- Prix du kWh en Heures Creuses inférieur à ceux du TRV.
- Prix de l'électricité moins chers en option base que ceux du TRV :
- L'économie chez OVO Energy est en moyenne de 86 euros sur la facture d'électricité (calcul au 24/02/2021) ;
- Bon service client :
- Personnel aimable et explications claires ;
- Service client facilement joignable :
- par téléphone au ☎️ 01 86 76 13 48 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 (hors jours fériés) ;
- par email à l'adresse [email protected] ;
- par les réseaux sociaux sur la page Facebook ;
- par courrier au OVO Energy France - Service client - 231 rue Saint-Honoré 75001 Paris.
- Service client réactif et basé en France ;
- Bonne estimation des consommations en kWh (ce qui permet de ne pas avoir de grosses factures régularisations au 12ème mois) ;
Un bon retour d'expérience avec le service client OVO Energy.
Très bon service client, très facile à joindre.
Personnel toujours aimable, à l’écoute et clair dans ses explications.
Rien à dire, je recommande fortement ce fournisseur d’énergie. - Audrey S. - Truspilot
Un avis client positif sur OVO Energy.
J'ai demandé une attestation de domicile, le jour même je l'avais reçu. Très efficace, et très serviable. - Laurence B. - Truspilot
Un client très satisfait de son expérience avec OVO Energy.
Depuis l'inscription j'avais des doutes sur la facture finale, j'en suis très satisfait tout correspond à ce que je souhaitais, pas de mauvaises surprises, je recommanderai à mes amis et proches, et toujours répondant aux e-mails. Merci Ovo energy - Frédéric - Truspilot
👎 Quels sont les avis négatifs sur OVO Energy ?
- Pas de suivi de consommation énergétique mis à disposition par OVO Energy via son Espace Client Mon Compte en ligne. En revanche, pour les détenteurs d'un compteur Linky, il est possible de suivre sa consommation via l'Espace Client Mon Compte Enedis destiné aux utilisateurs de Linky ;
- Pas d'application mobile pour accéder à son Espace Client Mon Compte OVO Energy, mais il est possible de se connecter sur un navigateur tels que Chrome ou Mozilla Firefox sur son smartphone ou tablette ;
- Pas d'offres de gaz naturel chez OVO Energy France.
Un avis client négatif concernant le manque de suivi de la consommation
Pour l’instant je suis satisfaite, j’espère ne pas avoir une mauvaise surprise en fin d’année alors que je fais tout mon possible pour gérer au mieux ma consommation.
Un reproche pas de site permettant de suivre la consommation. J’espère que ça viendra vite car ça permet d’ajuster nos comportements et nos usages. - Laury V. - Truspilot
Un autre avis client déçu du manque d'espace client mon compte OVO Energy.
Je n ai toujours pas de compte pour suivre mes consos.
Je pense bientôt changer de fournisseur - Abla G. - Truspilot
Un client mécontent de ne pas pouvoir suivre sa consommation énergétique.
Très opaque. Aucune information, aucun suivi, aucune visibilité sur la consommation. - Ibrahima D. - Truspilot
🍃 Quelles sont les offres d'électricité verte OVO Energy ?
⚡ Offres d'électricité verte OVO Energy en option base
La grille suivante compare l'option base de l'offre d'électricité verte OVO Energy et l'offre Tarif Bleu EDF (tarif réglementé d'électricité).
| Puissance de compteur | OVO Energy |
Tarif Bleu EDF |
||
|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel | Prix du kWh | Abonnement annuel | Prix du kWh | |
| 3 kVA | - € TTC | - € TTC | 103.49 € TTC | 0.1740 € TTC |
| 6 kVA | - € TTC | - € TTC | 136.12 € TTC | 0.1740 € TTC |
| 9 kVA | - € TTC | - € TTC | 169.89 € TTC | 0.1740 € TTC |
| 12 kVA | - € TTC | - € TTC | 204.03 € TTC | 0.1740 € TTC |
| 15 kVA | - € TTC | - € TTC | 236.28 € TTC | 0.1740 € TTC |
| 18 kVA | - € TTC | - € TTC | 269.66 € TTC | 0.1740 € TTC |
| 24 kVA | - € TTC | - € TTC | 339.35 € TTC | 0.1740 € TTC |
| 30 kVA | - € TTC | - € TTC | 407.00 € TTC | 0.1740 € TTC |
| 36 kVA | - € TTC | - € TTC | 476.31 € TTC | 0.1740 € TTC |
⏱ Offres d'électricité verte OVO Energy en option heures pleines heures creuses
Le tableau ci-dessous est un comparatif entre l'option heures pleines creuses de l'offre d'électricité verte OVO Energy et l'offre Tarif Bleu EDF (tarif réglementé d'électricité).
| Puissance de compteur | OVO Energy |
Tarif Bleu EDF |
||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines | Prix du kWh en Heures Creuses | Abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines | Prix du kWh en Heures Creuses | |
| 6 kVA | - € TTC | - € TTC | - € TTC | 144.32 € TTC | 0.1841 € TTC | 0.1470 € TTC |
| 9 kVA | - € TTC | - € TTC | - € TTC | 183.63 € TTC | 0.1841 € TTC | 0.1470 € TTC |
| 12 kVA | - € TTC | - € TTC | - € TTC | 221.81 € TTC | 0.1841 € TTC | 0.1470 € TTC |
| 15 kVA | - € TTC | - € TTC | - € TTC | 258.98 € TTC | 0.1841 € TTC | 0.1470 € TTC |
| 18 kVA | - € TTC | - € TTC | - € TTC | 294.25 € TTC | 0.1841 € TTC | 0.1470 € TTC |
| 24 kVA | - € TTC | - € TTC | - € TTC | 360.61 € TTC | 0.1841 € TTC | 0.1470 € TTC |
| 30 kVA | - € TTC | - € TTC | - € TTC | 428.27 € TTC | 0.1841 € TTC | 0.1470 € TTC |
| 36 kVA | - € TTC | - € TTC | - € TTC | 494.92 € TTC | 0.1841 € TTC | 0.1470 € TTC |
✍️ Comment souscrire à un contrat OVO Energy ?
Pour souscrire à une offre d'électricité verte OVO Energy, il suffit d'appeler le 01 86 76 13 48.
Les informations nécessaires pour une souscription sont les suivantes :
- identité du titulaire du contrat d'électricité ;
- adresse exacte du logement ;
- numéro de point de livraison (PDL) pour un ancien compteur électrique ou numéro PRM (Point de Référence et Mesure) pour un compteur Linky ;
- relevé de l'index de consommation du compteur électrique ;
- coordonnées bancaires (relevé d'identité bancaire RIB / IBAN).
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OVO Energy Contact France : Numéro Téléphone, Service Client, Email
Fuyez rien de vert ni de rose d'ailleurs, tout est fait à l'estimation, ne tiennent aucun compte des relevés d'index réels, et surtout pas quand il ont surestimé votre consommation afin de ne pas rembourser. Ne répondent pas aux courriers recommandés, mais présentent des prélèvements injustifiés.
Voir plus Voir moinsNe prenne pas les iban etranger n26 (Allemend - U.E.) et demande 3 mois d'avance sur les factures à cause de cela ! A fuir !
Voir plus Voir moinsJ'ai démarré un contrat chez Ovo energy depuis août. Je n'ai pas à me plaindre le service client est très disponible et à l'écoute au moindre souci très efficace également. Le tarif est raisonnable et l'application est plutôt correcte et détaillée même si je pense qu'elle peut être améliorée encore un peu.
Voir plus Voir moinsJe viens de commencer mon abonnement et la conseillère au téléphone nous a énormément aidé! Merci beaucoup donc a Julia de nous avoir guidé :)
Voir plus Voir moinsEncore peu de recul et d'expériences clients pour se faire une idée mais les promesses sont alléchantes : de l'énergie verte (standard), des tarifs très compétitifs, un service client basé en France...
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