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Énergies Leclerc Avis Clients : retours positifs ou négatifs ?
Énergies E. Leclerc est un nouveau concurrent d'EDF sur le marché de l'électricité depuis jeudi 13 septembre 2018. Quels sont les avis sur les offres, les prix et les services de ce nouveau fournisseur d'électricité verte ? Les clients ont-ils un avis favorable ou non ?
Que propose Énergies E. Leclerc ? Offres et prix
E. Leclerc, connu en tant que géant de la grande distribution, se lance sur le marché de l'énergie et devient fournisseur d'électricité. Leclerc Energies propose deux offre d'électricité 100% verte défiant toute concurrence en option base et heures creuses.
L'offre phare de ce nouveau fournisseur est destinée aux détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc avec une réduction de -20% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF. La deuxième offre concerne les non-détenteurs de la carte de fidélité. Ceux-là paieront un prix du kilowattheure HT 10% inférieur à celui des tarifs réglementés en vigueur.
Le prix de l'offre phare à -20% sur le prix de l'électricité
La première offre d'Énergies E. Leclerc propose une remise de -20% sur le prix du kWh HT. Comment cette offre fonctionne-t-elle ? Les clients paieront une facture d'électricité similaire à celle qu'ils auraient eu chez EDF (Tarif Réglementé).
La particularité de cette offre réside dans son principe de "cashback" est que 20% de la partie variable (consommation en kWh, hors abonnement) de la facture d'énergie sera crédité en Tickets sur le carte de fidélité E. Leclerc. Ces "bons d'achats" sont valables dans tous les magasins E. Leclerc (hors billetterie, carburant et livres). La souscription à la carte de fidélité E. Leclerc est gratuit et ouverte à tous les consommateurs.
La grille tarifaire de l'offre à -20% en option base
Le tableau suivant présente la grille tarifaire d'Énergies E. Leclerc pour l'offre à -20% au tarif unique (option base).
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Option base | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel | Prix du kWh | Crédits sur la carte de fidélité par kWh consommé | Autres caractéristiques | En savoir plus | |
| 3 kVA | 91.92 € TTC | 0.1450 € TTC | 1.78 cts € / kWh | Électricité 100% verte Contrat sans engagement | Contacter Leclerc Énergies |
| 6 kVA | 110.52 € TTC | 0.1467 € TTC | 1.80 cts € / kWh | ||
| 9 kVA | 130.32 € TTC | ||||
| 12 kVA | 150.96 € TTC | ||||
| Point sur les prix | Identique au tarif réglementé | Moins cher que les TRV grâce au cashback de 20% de la consommation | |||
Tarifs TTC à jour le 1 août 2018
La grille tarifaire de l'offre à -20% en option heures pleines heures creuses
Ci-dessous, découvrez les prix des heures pleines heures creuses de l'offre à -20% proposés par Energies Leclerc.
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Option Heures Pleines Heures Creuses | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel | Prix du kWh | Crédits sur la carte de fidélité par kWh consommé | Autres caractéristiques | En savoir plus | |||
| Heures Pleines | Heures Creuses | Heures Pleines | Heures Creuses | ||||
| 3 kVA | 119.52 € TTC | 0.1579 € TTC | 0.1228 € TTC | 1.99 cts € / kWh | 1.41 cts € / kWh | Électricité 100% verte Contrat sans engagement | Appeler Énergies Leclerc |
| 6 kVA | 145.20 € TTC | ||||||
| 9 kVA | 169.08 € TTC | ||||||
| 12 kVA | 191.16 € TTC | ||||||
| Point sur les prix | Identique au tarif réglementé | Moins cher que les TRV avec le Cashback de 20% de la consommation | |||||
Tarifs TTC à jour le 1 août 2018
Le prix de la deuxième offre à -10% sur le prix de l'électricité
Cette offre est destinée aux non-détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc. Les clients profiteront d'une réduction immédiate de -10% sur le prix HT de l'électrité par rapport au Tarif Bleu d'EDF. Il n'y a pas de principe de cashback mais les clients paieront une facture d'électricité moins chère.
La grille tarifaire de l'offre à -10% en option base
Retrouvez les prix de l'abonnement et du kWh en fonction des puissances de compteur souscrite pour l'offre à -10% en option base.
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Option base | |||
|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel | Prix du kWh | Autres caractéristiques | En savoir plus | |
| 3 kVA | 91.89 € TTC | 0.1344 € TTC | Électricité 100% verte Contrat sans engagement | Joindre Électricité Leclerc |
| 6 kVA | 110.56 € TTC | 0.1359 € TTC | ||
| 9 kVA | 130.36 € TTC | |||
| 12 kVA | 150.93 € TTC | |||
| Point sur les prix | Identique au tarif réglementé | -10% moins cher que les TRV | ||
Tarifs TTC à jour le 1 août 2018
La grille tarifaire de l'offre à -10% en option heures pleines heures creuses
Le tableau ci-dessous comporte les tarifs de l'électricité verte commercialisés par Electricité Leclerc en double tarif (option heures pleines heures creuses).
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Option Heures Pleines Heures Creuses | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel | Prix du kWh | Autres caractéristiques | En savoir plus | ||
| Heures Pleines | Heures Creuses | ||||
| 6 kVA | 123.65 € TTC | 0.1460 € TTC | 0.1144 € TTC | Électricité 100% verte Contrat sans engagement | Numéro de téléphone Énergies E. Leclerc |
| 9 kVA | 151.34 € TTC | ||||
| 12 kVA | 177.25 € TTC | ||||
| 15 kVA | 201.39 € TTC | ||||
| Point sur les prix | Identique au tarif réglementé | -10% moins cher que les TRV | |||
Tarifs TTC à jour le 1 août 2018
Électricité Leclerc est-il vraiment vert ?
Ce nouveau concurrent d'EDF commercialise de l'électricité verte sur le principe des "Garanties d'Origine". E. Leclerc garantit que la quantité équivalent à la consommation en kWh de ses clients sera réinjectée sur le réseau. Les Garanties d'Origine sont des certificats assurant que chaque kWh acheté a bien été produit grâce à des ressources renouvelables tels que l'éolien, le solaire et l'hydraulique.
Quels sont les avis des consommateurs sur E. Leclerc Énergies ?
Que pensent les clients d'Energies Leclerc ? Quels sont les retours positifs et négatifs des consommateurs de Leclerc ?
Les avis positifs ✔️ des clients chez Leclerc Electricité : avantages
Ci-dessous une liste de retour des clients d'Energie E. Leclerc sur les points forts qui consistuent un avantage pour ce fournisseur d'électricité verte.
- L'électricité est 100% verte issue de ressources renouvelables
- Les fidèles clients d'E. Leclerc détenteurs d'une carte de fidélité peuvent bénéficier d'une réduction de 20% sous forme de cashback. La somme récupérée par rapport à la consommation en kWh pourra être utilisée dans les magasin E. Leclerc pour faire les courses
- Un service est dédié pour la souscription à un contrat d'électricité chez Energie Leclerc du du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h par téléphone
- Le service client Electricité Leclerc est également disponible par téléphone au ☎ 08 09 10 91 10 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 19h, par courrier ou encore en ligne 24/7
- Le prélèvement automatique pour régler sa facture d'énergie peut être effectué chaque mois ou de façon bimensuelle
Les avis négatifs ❌ des clients chez Leclerc Electricité : inconvénients
La liste suivante énumère les retours des consommateurs de Leclerc Energie en tant que points faibles et inconvénients.
- La réduction de -20% sur le prix du kWh par rapport à la consommation effective n'est valable que pour les détenteurs d'une carte de fidélité E. Leclerc
- Le cashback de -20% est uniquement utilisable dans les magasins E. Leclerc
- L'offre d'électricité verte proposant une réduction de -10% pour les non-détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc n'est pas plus intéressante que les offres concurrentes déjà sur le marché comme Total Spring ou Greenyellow
- Il n'est pas possible de souscrire à un contrat d'électricité dans un magasin E. Leclerc
- Étant un fournisseur d'électricité tout nouveau, les retours des clients ne sont pas encore nombreux. Les indécis jugent donc qu'il y a peu d'avis des consommateurs Leclerc Energie.
Récapitulatif des avis des clients
Récapitulatif des avis des clients sur les offres d'électricité 100% verte, les prix et les services d'Energie E. Leclerc.
| Avis positifs ✔️ | Avis négatifs ❌ |
|---|---|
| Électricité 100% verte | Nouveau fournisseur donc peu d'avis des clients |
| L'offre à -20% est très intéressantes pour les clients des magasins E. Leclerc | Il est indispensable d'être détenteur d'une carte de fidélité pour bénéficier de l'offre avec un cashback de 20% |
| La souscription à une offre E. Leclerc Énergies s'effectue par téléphone | L'offre d'électricité verte à -10% a la même réduction que les offres existantes sur le marché (Total Spring et Greenyellow du Groupe Casino par exemple) |
| Le service client en ligne est disponible 24/7 | La souscription à une offre Electricite Leclerc ne peut pas se faire dans un magasin E. Leclerc. |
| Le service client est disponible en ligne, par téléphone et aussi par courrier | |
| Le paiement de la facture d'électricité peut se faire par prélèvement automatique tous les mois ou tous les deux mois (au choix) |
Avis des clients sur Leclerc énergies
47%
des clients recommandent ce fournisseur
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Ne recommande pas le fournisseur
je ne vous recommande absolument pas ce fournisseur, en effet au premier appel la conseillère m a dit que ma facture serait inférieure a celles de leurs concurrents car il n 'y avait pas de taxe chez Leclerc, et que pour faire une auto-relève des compteurs avant chaque facture il n y avait pas de problèmes. au final, je ne peux pas faire mes relevés et je paie bien les taxes comme chez tous les fournisseurs......je retourne chez mon ancien fournisseur
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Ne recommande pas le fournisseur
Je me suis inscrite à Leclerc Energie en octobre dernier. Depuis, impossible de créer un espace client. Je ne reçois aucun lien d’activation sur mon adresse mail. J'ai contacté un conseiller par chat, toujours aucun lien de reçu. J'ai donc appelé le service client et là, un conseiller réessaye pour la 100 ème fois de m'envoyer un lien d’activation, toujours rien, pour finalement m'annoncer que je dois changer d'adresse mail car ORANGE bloque les mails envoyés par Leclerc énergie !!! donc, je dois créer une autre adresse mail juste pour Leclerc Energie...! J'ai été prélevé le 10 janvier par Leclerc énergie et je n'ai pas de facture et je ne peux pas y avoir accès et bien évidemment Leclerc Energie ne peut pas me l'envoyer par courrier. Fournisseur d'énergie très incompétent, je retourne chez Total Spring.
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Ne recommande pas le fournisseur
Certes l'offre tarifaire est intéressante mais au niveau de l'espace client c'est la cata. Le site est très lent. Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles. De plus je découvre, en posant plusieurs questions au service client que parce que je suis mensualisée, je ne peux pas avoir de factures chaque mois, juste un échéancier et que je ne peux pas connaitre ma consommation réelle chaque mois. On m'invite pour cela à relever moi même mon compteur Linky et à sortir la calculette en me basant sur un document donnant le prix au kwh, pour savoir combien j'ai consommé réellement au cours des derniers mois. Donc un service essentiel pour maitriser son budget, et que j'avais de base chez EDF, n'existe pas chez Leclerc Energie. En gros je dois attendre sagement la fin de l'année pour avoir la surprise de la facture de régulation. Je suis très déçue et pense déjà à changer de prestataire.
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Recommande le fournisseur
Site ultra lent et vide niveau informations, j'espère que le reste sera correcte. A suivre...
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Ne recommande pas le fournisseur
Site energie leclerc très lent, aucune remontées détaillée de ma consommation contrairement à EDF . On verra avec le temps s'il y a un vrai service et si les économies sont OK. Il faut attendre un peu afin que leclerc optimise son offre au niveau informatique .
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Dernière mise à jour le 18-12-2018
