Énergies Leclerc Avis Clients : retours positifs ou négatifs ?
Énergies E. Leclerc est un nouveau concurrent d'EDF sur le marché de l'électricité depuis jeudi 13 septembre 2018. Quels sont les avis sur les offres, les prix et les services de ce nouveau fournisseur d'électricité verte ? Les clients ont-ils un avis favorable ou non ?
Que propose Énergies E. Leclerc ? Offres et prix
E. Leclerc, connu en tant que géant de la grande distribution, se lance sur le marché de l'énergie et devient fournisseur d'électricité. Leclerc Energies propose deux offre d'électricité 100% verte défiant toute concurrence en option base et heures creuses.
L'offre phare de ce nouveau fournisseur est destinée aux détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc avec une réduction de -20% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF. La deuxième offre concerne les non-détenteurs de la carte de fidélité. Ceux-là paieront un prix du kilowattheure HT 10% inférieur à celui des tarifs réglementés en vigueur.
Le prix de l'offre phare à -20% sur le prix de l'électricité
La première offre d'Énergies E. Leclerc propose une remise de -20% sur le prix du kWh HT. Comment cette offre fonctionne-t-elle ? Les clients paieront une facture d'électricité similaire à celle qu'ils auraient eu chez EDF (Tarif Réglementé).
La particularité de cette offre réside dans son principe de "cashback" est que 20% de la partie variable (consommation en kWh, hors abonnement) de la facture d'énergie sera crédité en Tickets sur le carte de fidélité E. Leclerc. Ces "bons d'achats" sont valables dans tous les magasins E. Leclerc (hors billetterie, carburant et livres). La souscription à la carte de fidélité E. Leclerc est gratuit et ouverte à tous les consommateurs.
La grille tarifaire de l'offre à -20% en option base
Le tableau suivant présente la grille tarifaire d'Énergies E. Leclerc pour l'offre à -20% au tarif unique (option base).
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Option base | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel | Prix du kWh | Crédits sur la carte de fidélité par kWh consommé | Autres caractéristiques | En savoir plus | |
| 3 kVA | 91.92 € TTC | 0.1450 € TTC | 1.78 cts € / kWh | Électricité 100% verte Contrat sans engagement | Contacter Leclerc Énergies |
| 6 kVA | 110.52 € TTC | 0.1467 € TTC | 1.80 cts € / kWh | ||
| 9 kVA | 130.32 € TTC | ||||
| 12 kVA | 150.96 € TTC | ||||
| Point sur les prix | Identique au tarif réglementé | Moins cher que les TRV grâce au cashback de 20% de la consommation | |||
Tarifs TTC à jour le 1 août 2018
La grille tarifaire de l'offre à -20% en option heures pleines heures creuses
Ci-dessous, découvrez les prix des heures pleines heures creuses de l'offre à -20% proposés par Energies Leclerc.
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Option Heures Pleines Heures Creuses | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel | Prix du kWh | Crédits sur la carte de fidélité par kWh consommé | Autres caractéristiques | En savoir plus | |||
| Heures Pleines | Heures Creuses | Heures Pleines | Heures Creuses | ||||
| 3 kVA | 119.52 € TTC | 0.1579 € TTC | 0.1228 € TTC | 1.99 cts € / kWh | 1.41 cts € / kWh | Électricité 100% verte Contrat sans engagement | Appeler Énergies Leclerc |
| 6 kVA | 145.20 € TTC | ||||||
| 9 kVA | 169.08 € TTC | ||||||
| 12 kVA | 191.16 € TTC | ||||||
| Point sur les prix | Identique au tarif réglementé | Moins cher que les TRV avec le Cashback de 20% de la consommation | |||||
Tarifs TTC à jour le 1 août 2018
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Le prix de la deuxième offre à -10% sur le prix de l'électricité
Cette offre est destinée aux non-détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc. Les clients profiteront d'une réduction immédiate de -10% sur le prix HT de l'électrité par rapport au Tarif Bleu d'EDF. Il n'y a pas de principe de cashback mais les clients paieront une facture d'électricité moins chère.
La grille tarifaire de l'offre à -10% en option base
Retrouvez les prix de l'abonnement et du kWh en fonction des puissances de compteur souscrite pour l'offre à -10% en option base.
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Option base | |||
|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel | Prix du kWh | Autres caractéristiques | En savoir plus | |
| 3 kVA | 97.63 € TTC | 0.1344 € TTC | Électricité 100% verte Contrat sans engagement | Joindre Électricité Leclerc |
| 6 kVA | 119.72 € TTC | 0.1359 € TTC | ||
| 9 kVA | 142.06 € TTC | |||
| 12 kVA | 164.79 € TTC | |||
| Point sur les prix | Identique au tarif réglementé | -10% moins cher que les TRV | ||
Tarifs TTC à jour le 1 août 2018
La grille tarifaire de l'offre à -10% en option heures pleines heures creuses
Le tableau ci-dessous comporte les tarifs de l'électricité verte commercialisés par Electricité Leclerc en double tarif (option heures pleines heures creuses).
| Puissance de compteur souscrite (kVA) | Option Heures Pleines Heures Creuses | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel | Prix du kWh | Autres caractéristiques | En savoir plus | ||
| Heures Pleines | Heures Creuses | ||||
| 6 kVA | 131.63 € TTC | 0.1710 € TTC | 0.1320 € TTC | Électricité 100% verte Contrat sans engagement | Numéro de téléphone Énergies E. Leclerc |
| 9 kVA | 162.08 € TTC | ||||
| 12 kVA | 190.63 € TTC | ||||
| 15 kVA | 217.29 € TTC | ||||
| Point sur les prix | Identique au tarif réglementé | -10% moins cher que les TRV | |||
Tarifs TTC à jour le 1 août 2018
Électricité Leclerc est-il vraiment vert ?
Ce nouveau concurrent d'EDF commercialise de l'électricité verte sur le principe des "Garanties d'Origine". E. Leclerc garantit que la quantité équivalent à la consommation en kWh de ses clients sera réinjectée sur le réseau. Les Garanties d'Origine sont des certificats assurant que chaque kWh acheté a bien été produit grâce à des ressources renouvelables tels que l'éolien, le solaire et l'hydraulique.
Quels sont les avis des consommateurs sur E. Leclerc Énergies ?
Que pensent les clients d'Energies Leclerc ? Quels sont les retours positifs et négatifs des consommateurs de Leclerc ?
✔️ Quels sont les avis positifs des clients chez Leclerc Electricité ?
Ci-dessous une liste de retour des clients d'Energie E. Leclerc sur les points forts qui constituent un avantage pour ce fournisseur d'électricité verte.
- L'électricité est 100% verte issue de ressources renouvelables
- Les fidèles clients d'E. Leclerc détenteurs d'une carte de fidélité peuvent bénéficier d'une réduction 20% sous forme de cashback. La somme récupérée par rapport à la consommation en kWh pourra être utilisée dans les magasin E. Leclerc pour faire les courses
- Un service est dédié pour la souscription d'un contrat d'électricité chez Energie Leclerc par téléphone.
- Le service client Electricité Leclerc est également disponible par téléphone du lundi au samedi de 9h à 19h, par courrier ou encore en ligne 24/7
- Le prélèvement automatique pour régler sa facture d'énergie peut être effectué chaque mois ou de façon bimensuelle
- L'offre parrainage E. Leclerc permet de bénéficier de 10€ de remise sur la facture d'électricité suivante ou 20€ de ticket E. Leclerc sur la carte de fidélité (au choix).
❌Quels sont les avis négatifs des clients chez Leclerc Electricité ?
La liste suivante énumère les retours des consommateurs de Leclerc Energie en tant que points faibles et inconvénients.
- La réduction de -20% sur le prix du kWh par rapport à la consommation effective n'est valable que pour les détenteurs d'une carte de fidélité E. Leclerc
- Le cashback de -20% est uniquement utilisable dans les magasins E. Leclerc
- L'offre d'électricité verte proposant une réduction de -10% pour les non-détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc n'est pas plus intéressante que les offres concurrentes déjà sur le marché comme Total Direct Energie ou Mint Energie.
- Il n'est pas possible de souscrire à un contrat d'électricité dans un magasin E. Leclerc
- Étant un fournisseur d'électricité tout nouveau, les retours des clients ne sont pas encore nombreux. Les indécis jugent donc qu'il y a peu d'avis des consommateurs Leclerc Energie.
- Energies E. Leclerc ne dispose pas de code promo pour profiter de bons d'achat ou de réduction sur la facturre (hors offre de parrainage).
Récapitulatif des avis des clients
Récapitulatif des avis des clients sur les offres d'électricité 100% verte, les prix et les services d'Energie E. Leclerc.
| Avis positifs ✔️ | Avis négatifs ❌ |
|---|---|
| Électricité 100% verte | Nouveau fournisseur donc peu d'avis des clients |
| L'offre à -20% est très intéressantes pour les clients des magasins E. Leclerc | Il est indispensable d'être détenteur d'une carte de fidélité pour bénéficier de l'offre avec un cashback de 20% |
| La souscription à une offre E. Leclerc Énergies s'effectue par téléphone | L'offre d'électricité verte à -10% a la même réduction que les offres existantes sur le marché (Total Direct Energie et Greenyellow du Groupe Casino par exemple) |
| Le service client en ligne est disponible 24/7 | La souscription à une offre Electricite Leclerc ne peut pas se faire dans un magasin E. Leclerc. |
| Le service client est disponible en ligne, par téléphone et aussi par courrier | Pas de code promo pour profiter d'offres promotionnelles |
| Le paiement de la facture d'électricité peut se faire par prélèvement automatique tous les mois ou tous les deux mois (au choix) | |
| Les clients peuvent choisir entre deux types de gains pour l'offre parrainage : 10€ de réduction répercutés sur la prochaine facture d'électricité ou 20€ en ticket à dépenser dans les magasins E. Leclerc. |
38% des clients recommandent ce fournisseur
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Recommande le fournisseur
Rien à redire, sinon factures compliquées à dechiffrer
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Ne recommande pas le fournisseur
tres mauvaise gestion, m'envoyer un mail concernant une reclamation sur ma facture, déjà c'est pas nom sur le mail mais mes chiffres de compteur reelle et veulent me proposer de payer quand meme ma facture basé sur des estimations. je tombe de haut , quel dommage ca partait bien!
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Ne recommande pas le fournisseur
inscrit chez énergies leclerc depuis le 2 aout 2019, je n'ai à ce jour le 16.11.19 aucun relevé et aucune facturation.mon compteur est un Linky donc consultable rapidement. le fonctionnement de énergie leclerc dénote réellement d'une grande pagaille et d'une inertie sans nom. fournisseur à fuir !
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Recommande le fournisseur
Je recommande pour ceux qui font leur courses chez l'enseigne, la prime est versée chaque mois, ce qui fait que l'on peut disposer de la prime chaque mois, attention cependant: Si il y a une erreur de la part de Leclerc énergie lors de la saisie des hp et hc pour souscrire, on vous fera payer 29€ pour contester cela auprès d'Enedis, Enedis confirme bien l'erreur, l'ancien fournisseur fera bien le nécessaire pour rembourser le trop perçu, mais Leclerc lui, ne mettra pas à jour les bons indexs, donc quand je recevrais la facture annuelle, je risque bien de perdre la prime car les indexs après 1 an de conso seront inférieur à ceux donné à la souscription an plus tôt... Ca sera donc probablement le parcours du combattant pour obtenir gain de cause, mes 2 relances au sav ne m'ont pas permis d'avoir une correction, on me répond par des phrases bateau sans répondre explicitement à cela, dommage car les primes sont assez attractive, et surtout on voit réellement l'économie réalisé car on a de l'argent à dépensé, contrairement au tarif -10% que l'on voit jamais car les tarifs augmente sans cesse, et ne permet pas de comparer avec ces anciennes factures d'une année sur l'autre.
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Ne recommande pas le fournisseur
Après avoir choisi en Septembre 2018 comme fournisseur Énergies Leclerc, je me suis rétractée 1 semaine (le délai de rétractation étant de 15 jours) après pour un autre fournisseur. 1 an après, soit Août 2019 j’ai un prélèvement sur mon compte de 84 € (montant estimé de ma mensualité). Après les avoir contacté, on me dit que c’est une erreur ! Oh surprise au mois d’octobre 2019 nouveau prélèvement de 99 € ! Re contact et même réponse : erreur ! N’en tenez pas compte. Entre temps je reçois par mail, par courrier, par tél, par message vocaux, des messages de Euroacting mandaté par Énergies Leclerc pour « régulariser » la situation ! Aberrant ! Hallucinant et c’est surtout du harcèlement ! Et du non contact entre services ! A nouveaux, je les contacte et les uns et les autres pour mettre un terme écrit à cette situation ! Même le service client ne comprend ma situation quand je les appelle ! JE N’AI JAMAIS ÉTÉ CLIENTE CHEZ EUX et ils arrivent à éditer une facture de clôture sur des estimations d’HC et d’HP ! Et également je vois une facture de 184 € réglée en Octobre 2018 : JE N’AI JAMAIS ÉTÉ PRÉLEVÉE DE CETTE SOMME Quand je leur demande une trace écrite on me répond qu’on ne peut le faire mais que j’aille sur mon espace client et que c’est bien noté : mensonge : à ce jour (9 novembre 2019), mon dossier n’est pas clôturé ! Je vais le mettre entre les mains de l’UFC Que Choisir! J’en ai ras le bol
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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus
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