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Énergies Leclerc Avis Clients ⭐️ retours positifs ou négatifs ?

énergies e. leclerc logo

Énergies E. Leclerc est un nouveau concurrent d'EDF sur le marché de l'électricité depuis jeudi 13 septembre 2018. Quels sont les avis sur les offres, les prix et les services de ce nouveau fournisseur d'électricité verte ? Les clients ont-ils un avis favorable ou non ?



🤔 Quels sont les avis des consommateurs sur E. Leclerc Énergies ?

Que pensent les clients d'Energies Leclerc ? Quels sont les retours positifs et négatifs des consommateurs de Leclerc ?

  1. Les avis positifs, les points forts et les avantages d'Energies E. Leclerc
  2. Les avis négatifs, les points faibles et les inconvénients d'Energies E. Leclerc
avis positifs négatifs

✔️ Quels sont les avis positifs des clients chez Leclerc Electricité ?

Ci-dessous une liste de retour des clients d'Energie E. Leclerc sur les points forts qui constituent un avantage pour ce fournisseur d'électricité verte.

  • L'électricité est 100% verte issue de ressources renouvelables
  • Les fidèles clients d'E. Leclerc détenteurs d'une carte de fidélité peuvent bénéficier d'une réduction 20% sous forme de cashback. La somme récupérée par rapport à la consommation en kWh pourra être utilisée dans les magasin E. Leclerc pour faire les courses
  • Un service est dédié pour la souscription d'un contrat d'électricité chez Energie Leclerc par téléphone.
  • Le service client Electricité Leclerc est également disponible par téléphone du lundi au samedi de 9h à 19h, par courrier ou encore en ligne 24/7
  • Le prélèvement automatique pour régler sa facture d'énergie peut être effectué chaque mois ou de façon bimestrielle
  • L'offre parrainage E. Leclerc permet de bénéficier de 10€ de remise sur la facture d'électricité suivante ou 20€ de ticket E. Leclerc sur la carte de fidélité (au choix).

Un avis positif d'un client concernant les économies réalisées avec Leclerc Energies.

J'ai souscrit dés le début de l'existence de ce service, à part quelques manques d'optimisations sur ma page personnelle je n'ai aucune critique à faire. Ils ont un service de chat en direct très efficace. Les économies sont vraiment bien supérieures aux autres opérateurs. - Anatole D. - Truspilot

Un client satisfait de l'utilisation de l'espace client mon compte Energies Leclerc.

Pas de problème pour moi. Tout y est (ajustement plus points) Hyper facile par internet (téléphone ou ordi) - Pascale J. - Truspilot

Un autre avis d'un client content de son expérience avec E. Leclerc Energies

Bonjour, après les avis très négatifs , j'ai quand même décidé de réaliser le changement EDF vers Leclerc energie. Cela fait 2 mois et nous n'avons eu aucun problème et aucune coupure. Nous avons reçu les 20% de la facture HT sur notre carte leclerc, pour l'instant tout roule. A noter que pour comparer les factures avec eux, j'ai toujours un accès sur le site ENEDIS et je sais exactement ma consommation. - Didier G. - Truspilot

❌ Quels sont les avis négatifs des clients chez Leclerc Electricité ?

La liste suivante énumère les retours des consommateurs de Leclerc Energie en tant que points faibles et inconvénients.

  • La réduction de -20% sur le prix du kWh par rapport à la consommation effective n'est valable que pour les détenteurs d'une carte de fidélité E. Leclerc
  • Le cashback de -20% est uniquement utilisable dans les magasins E. Leclerc
  • L'offre d'électricité verte proposant une réduction de -10% pour les non-détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc n'est pas plus intéressante que les offres concurrentes déjà sur le marché comme Total Direct Energie ou Mint Energie.
  • Il n'est pas possible de souscrire à un contrat d'électricité dans un magasin E. Leclerc
  • Energies E. Leclerc ne dispose pas de code promo pour profiter de bons d'achat ou de réduction sur la facture (hors offre de parrainage).
  • Les offres vertes d'E. Leclerc ne sont pas "premium" selon la définition de l'ADEME, ce qui vaut un mauvais classement par Greenpeace en 2020 (parmi la 3ème catégorie des fournisseurs "à la traîne").

Témoignage d'un client déçu de son expérience avec Energies Leclerc.

Tellement déçu que j'en suis parti .... Il est impossible de payer par carte bleue. Les 20% ne s'appliquent que sur le prix de l’électricité et pas sur l’abonnement ce qui finalement n'est pas si intéressant que ça. Suite à un changement de puissance (à la baisse) de mon compteur ils ont été dans l'incapacité de m'éditer des factures au bon tarif malgré mes 17 relances téléphoniques (avec les longues attentes associées bien sûr) et mes très nombreux mails ...Leur incapacité à régler le problème à duré plus de 6 mois et il a fallu que j'envoie une lettre recommandée pour arriver à une facturation juste. Inadmissible....... - Christophe P. - Selectra.info

L'avis d'un client insatisfait du service client de Leclerc Energies.

Souscription très simple en ligne Le 20% en ticket Leclerc intéressant quand on a l’habitude de faire les courses la bas mais quand on a un problème : le service client est complètement incompétent ! Ça fait 6 mois que j’ai un litige avec eux et à chaque fois que je les contacte c’est retour à la case départ ! J’en suis au point de faire appel à une association de consommateurs pour régler le problème tellement l’incompétence est reine ! - Anonyme - Selectra.info

Un autre retour d'une cliente mécontente du service client d'Energies E. Leclerc.

Des incompétents. Service client inexistant faisant preuve d un manque de professionnalisme à tout épreuves. Des mois de galère d ailleurs toujours pas résolu à l heure actuelle. Je ne le recommande à personne !!! - Alexandra - B - Truspilot

⚡ Que propose Énergies E. Leclerc ? Offres et prix

electricité

E. Leclerc, connu en tant que géant de la grande distribution, s'est lancé sur le marché de l'énergie et est devenu fournisseur d'électricité en 2018. Leclerc Energies propose deux offres d'électricité 100% verte défiant toute concurrence en option base et heures creuses.

L'offre phare de ce nouveau fournisseur est destinée aux détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc avec une réduction de -20% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF. La deuxième offre concerne les non-détenteurs de la carte de fidélité. Ceux-là paieront un prix du kilowattheure HT 10% inférieur à celui des tarifs réglementés en vigueur.

Le prix de l'offre phare à -20% sur le prix de l'électricité

  1. Grille tarifaire de l'offre à 20% en option base avec carte de fidélité
  2. Grille tarifaire de l'offre à 20% en option heures creuses avec carte de fidélité

La première offre d'Énergies E. Leclerc propose une remise de -20% sur le prix du kWh HT. Comment cette offre fonctionne-t-elle ? Les clients paieront une facture d'électricité similaire à celle qu'ils auraient eu chez EDF (Tarif Réglementé).

La particularité de cette offre réside dans son principe de "cashback". 20% de la partie variable (consommation en kWh, hors abonnement) de la facture d'énergie seront crédités en Tickets sur le carte de fidélité E. Leclerc. Ces "bons d'achats" sont valables dans tous les magasins E. Leclerc (hors billetterie, carburant et livres). La souscription à la carte de fidélité E. Leclerc est gratuite et ouverte à tous les consommateurs.

La grille tarifaire de l'offre à -20% en option base

Le tableau suivant présente la grille tarifaire d'Énergies E. Leclerc pour l'offre à -20% au tarif unique (option base).

Grille tarifaire de l'offre à -20% en option base pour les compteurs de 3 à 12 kVA
Puissance de compteur souscrite (kVA) Option base
Abonnement annuel Prix du kWh Crédits sur la carte de fidélité par kWh consommé Autres caractéristiques En savoir plus
3 kVA 97.68 € TTC 0.1525 € TTC 1.90 cts € / kWh Électricité 100% verte Contrat sans engagement Contacter Leclerc Énergies
6 kVA 119.76 € TTC 0.1557 € TTC 1.95 cts € / kWh
9 kVA 142.08 € TTC 0.1557 € TTC 1.95 cts € / kWh
12 kVA 164.76 € TTC 0.1557 € TTC 1.95 cts € / kWh
Point sur les prix Identique au tarif réglementé Moins cher que les TRV grâce au cashback de 20% de la consommation

Tarifs TTC à jour le 29 janvier 2020

Calcul du montant annuel crédité sur la carte de fidélité pour un foyer où l'électricité ne sert pas pour le chauffage et l'eau chaude dans un logement de 100 m² occupé par 4 personnes

Selon l'outil d'estimation de consommation Selectra pour ce ménage (effectuée le 29 janvier 2020), la puissance de compteur est de 6 kVA et la consommation annuelle est de 2 046 kWh.

Cashback de 1,95 cts € (= 0.0195 €) de cashback / kWh consommé
Soit 0.0195 x 2 046 = 39.90 € de cashback sur la carte de fidélité E. Leclerc

calcul

La grille tarifaire de l'offre à -20% en option heures pleines heures creuses

Ci-dessous, découvrez les prix des heures pleines heures creuses de l'offre à -20% proposés par Energies Leclerc.

Grille tarifaire de l'offre à -20% en option heures creuses pour les compteurs de 3 à 12 kVA
Puissance de compteur souscrite (kVA) Option Heures Pleines Heures Creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Crédits sur la carte de fidélité par kWh consommé Autres caractéristiques En savoir plus
Heures Pleines Heures Creuses Heures Pleines Heures Creuses
6 kVA 131.64 € TTC 0.1711 € TTC 0.1321 € TTC 2.21 cts € / kWh 1.56 cts € / kWh Électricité 100% verte Contrat sans engagement Appeler Énergies Leclerc
9 kVA 162.12 € TTC 0.1711 € TTC 0.1321 € TTC 2.21 cts € / kWh 1.56 cts € / kWh
12 kVA 190.68 € TTC 0.1711 € TTC 0.1321 € TTC 2.21 cts € / kWh 1.56 cts € / kWh
Point sur les prix Identique au tarif réglementé Moins cher que les TRV avec le Cashback de 20% de la consommation

Tarifs TTC à jour le 29 janvier 2020

Calcul du montant annuel crédité sur la carte de fidélité pour un foyer tout électrique dans un logement de 100 m² occupé par 4 personnes

D'après l'outil d'estimation de Selectra pour ce ménage (effectuée le 29 janvier 2020), la consommation annuelle est de 14 609 kWh dont 10 108 kWh en heures pleines et 4 501 kWh en heures creuses.

Cashback de 2,21 cts € (= 0.0221 €) de cashback / kWh consommé en heures pleines
+
Cashback de 1,56 cts € (= 0.0156 €) de cashback / kWh consommé en heures creuses
Soit (0.0221 x 10 108) + (0.0156 x 4 501) = 293.60 € de cashback sur la carte de fidélité E. Leclerc

calcul

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Le prix de la deuxième offre à -10% sur le prix de l'électricité

  1. Grille tarifaire de l'offre à -10% en option base sans carte de fidélité
  2. Grille tarifaire de l'offre à -10% en option heures creuses sans carte de fidélité

Cette offre est destinée aux non-détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc. Les clients profiteront d'une réduction immédiate de -10% sur le prix HT de l'électricité par rapport au Tarif Bleu d'EDF. Il n'y a pas de principe de cashback mais les clients paieront une facture d'électricité moins chère.

La grille tarifaire de l'offre à -10% en option base

Retrouvez les prix de l'abonnement et du kWh en fonction des puissances de compteur souscrite pour l'offre à -10% en option base.

Grille tarifaire de l'offre à -10% en option base pour les compteurs de 3 à 12 kVA
Puissance de compteur souscrite (kVA) Option base
Abonnement annuel Prix du kWh Autres caractéristiques En savoir plus
3 kVA 102.18 € TTC 0.1439 € TTC Électricité 100% verte Contrat sans engagement Joindre Électricité Leclerc
6 kVA 126.55 € TTC 0.1439 € TTC
9 kVA 150.80 € TTC 0.1475 € TTC
12 kVA 175.04 € TTC 0.1475 € TTC
Point sur les prix Identique au tarif réglementé -10% moins cher que les TRV

Tarifs TTC à jour au 1er Septembre 2020

Mint Energie Online & Green avec 17% de réduction

L'offre de Mint Energie Online & Green propose une réduction de 17% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF.
☎️ 01 86 65 35 01
Rappel gratuit

La grille tarifaire de l'offre à -10% en option heures pleines heures creuses

Le tableau ci-dessous comporte les tarifs de l'électricité verte commercialisés par Electricité Leclerc en double tarif (option heures pleines heures creuses).

Grille tarifaire de l'offre à -10% en option heures heures pour les compteurs de 3 à 12 kVA
Puissance de compteur souscrite (kVA) Option Heures Pleines Heures Creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Autres caractéristiques En savoir plus
Heures Pleines Heures Creuses
6 kVA 137.83 € TTC 0.1656 € TTC 0.1247 € TTC Électricité 100% verte Contrat sans engagement Numéro de téléphone Énergies E. Leclerc
9 kVA 170.18 € TTC 0.1656 € TTC 0.1247 € TTC
12 kVA 200.76 € TTC 0.1656 € TTC 0.1247 € TTC
15 kVA 229.69 € TTC 0.1656 € TTC 0.1247 € TTC
Point sur les prix Identique au tarif réglementé -10% moins cher que les TRV

Tarifs TTC à jour au 1er Septembre 2020

🤓 L'avis de Kelwatt sur Energies Leclerc

👉 L'offre d'Energies Leclerc en général : avis de Kelwatt

E.Leclerc apporte une vraie valeur ajoutée sur le marché de l'électricité en inventant un nouveau concept : si Casino était déjà présent avec ses marques Cdiscount Energie et Greenyellow, Energies Leclerc est le premier acteur de la grande distribution lançant une remise sous forme de crédit à valoir sur une carte de fidélité.

L'offre paraît extrêmement compétitive pour les consommateurs fidèles des grands magasins E.Leclerc. Il semble que ce soit d'ailleurs clairement la cible marketing du distributeur.

En revanche, pour ceux qui voudraient une remise immédiate sur leur facture, l'offre E.Leclerc n'est pas la moins chère du marché (on se tournera plutôt vers Mint Online & Green), et n'est pas non plus nécessairement la plus verte (on se tournera plutôt vers Planète Oui).

🍃 Électricité Leclerc est-il vraiment vert ?

  1. L'électricité verte, c'est quoi ? Explications
  2. Selon Greenpeace, Énergies Leclerc est un fournisseur "à la traîne"

L'électricité verte, c'est quoi ? Explications

énergie verte

Il existe deux types d'offres vertes sur le marché de l'électricité renouvelable selon l'Agence De l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie (ADEME) :

  1. offre d'électricité verte "premium" : c'est lorsque le fournisseur achète conjointement l'électricité verte et la garantie d'origine* directement auprès du même producteur. Généralement, l'achat se fait chez un petit producteur hydraulique en France. Les contrats de ces producteurs se font sur le long terme et permettent de mieux les rémunérer. L'ADEME reconnaît officiellement 4 fournisseurs proposant des offres d'électricité verte "premium": Enercoop, ilek, ekWateur et Energie d'Ici.
  2. offre d'électricité verte "standard" : c'est lorsque le fournisseur achète séparément l'électricité et la garantie d'origine. Ce système légal permet au fournisseur de s'approvisionner en électricité non renouvelable et acheter en parallèle des garanties d'origine. Ces garanties d'origine proviennent majoritairement d'installations hydrauliques européennes.

*Les Garanties d'Origine sont des certificats assurant que chaque kWh acheté a bien été produit grâce à des ressources renouvelables tels que l'éolien, le solaire et l'hydraulique.

Parallèlement, Greenpeace établit son propre classement des fournisseurs les plus verts afin d'aider les consommateurs dans leur choix. Le classement est composé de 4 catégories :

  1. Vraiment vert ;
  2. En bonne voie ;
  3. A la traîne ;
  4. Vraiment mauvaise.

Selon Greenpeace, Énergies Leclerc est un fournisseur "à la traîne"

Energies E. Leclerc, concurrent d'EDF, garantit que la quantité équivalent à la consommation en kWh de ses clients sera ré-injectée sur le réseau par le biais des garanties d'origine. Toutefois, ce fournisseur achète également de l'électricité issue de ressources non renouvelables.

podium classement

Selon l'analyse de Greenpeace, en 2018 et 2019, Energies E. Leclerc s'est approvisionné à 100% sur le marché de gros et non pas directement chez un producteur d'énergie renouvelable. Sur le marché de gros, le mix énergétique est composé uniquement de 19,6% d'électricité verte. Les offres vertes sont donc qualifiées de "standards", ne permettant pas de soutenir activement la production d'énergies renouvelables. Par ailleurs, aucun investissement dans les énergies renouvelables n'a été annoncé par le groupe E. Leclerc.

Pour ces raisons, Greenpeace a classé E. Leclerc dans la 3ème catégorie des fournisseurs "à la traîne". Pour consommer de l'électricité vraiment verte, il faudra se tourner vers des offres dites "premium" notamment reconnu par Greenpeace comme Planète Oui (qui a notre recommandation car moins cher) et Enercoop (tous deux 1er ex-aequo). Pour consommer vert et moins cher, l'offre Mint Energie Online & Green (faisant partie de la 2ème catégorie "en bonne voie") est recommandée.

🔎 Tableau récapitulatif des avis client Energie Leclerc

Les avis des clients et des consommateurs sur les offres Électricité Leclerc : avantages et inconvénients
Avis positifs ✔️ Avis négatifs ❌
 L'électricité est 100% verte  Il est indispensable d'être détenteur d'une carte de fidélité pour bénéficier de l'offre avec un cashback de 20%
 L'offre à -20% est très intéressante pour les clients des magasins E. Leclerc  L'offre d'électricité verte à -10% a la même réduction que les offres existantes sur le marché (Total Direct Energie et Greenyellow du Groupe Casino par exemple)
 La souscription à une offre E. Leclerc Énergies s'effectue par téléphone  Il n'existe pas de code promo pour profiter de réduction spéciale
 Le service client en ligne est disponible 24/7  La souscription à une offre Electricite Leclerc ne peut pas se faire dans un magasin E. Leclerc.
 Le service client est disponible en ligne, par téléphone et aussi par courrier  E. Leclerc est classé dans la catégorie des fournisseurs verts "à la traîne", selon le classement Greenpeace 2020
 Le paiement de la facture d'électricité peut se faire par prélèvement automatique tous les mois ou tous les deux mois (au choix)  
 Les clients peuvent choisir entre deux types de gains pour l'offre parrainage : 10€ de réduction répercutés sur la prochaine facture d'électricité ou 20€ en ticket à dépenser dans les magasins E. Leclerc.  

35% des clients recommandent ce fournisseur

Leclerc énergies est noté 2.35/5 par 188 personnes

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus

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