
Énergies E. Leclerc est un nouveau concurrent d'EDF sur le marché de l'électricité depuis jeudi 13 septembre 2018. Quels sont les avis sur les offres, les prix et les services de ce nouveau fournisseur d'électricité verte ? Les clients ont-ils un avis favorable ou non ?
🤔 Quels sont les avis des consommateurs sur E. Leclerc Énergies ?
Que pensent les clients d'Energies Leclerc ? Quels sont les retours positifs et négatifs des consommateurs de Leclerc ?
- Les avis positifs, les points forts et les avantages d'Energies E. Leclerc
- Les avis négatifs, les points faibles et les inconvénients d'Energies E. Leclerc

✔️ Quels sont les avis positifs des clients chez Leclerc Electricité ?
Ci-dessous une liste de retour des clients d'Energie E. Leclerc sur les points forts qui constituent un avantage pour ce fournisseur d'électricité verte.
- L'électricité est 100% verte issue de ressources renouvelables
- Les fidèles clients d'E. Leclerc détenteurs d'une carte de fidélité peuvent bénéficier d'une réduction 20% sous forme de cashback. La somme récupérée par rapport à la consommation en kWh pourra être utilisée dans les magasin E. Leclerc pour faire les courses
- Un service est dédié pour la souscription d'un contrat d'électricité chez Energie Leclerc par téléphone.
- Le service client Electricité Leclerc est également disponible par téléphone du lundi au samedi de 9h à 19h, par courrier ou encore en ligne 24/7
- Le prélèvement automatique pour régler sa facture d'énergie peut être effectué chaque mois ou de façon bimestrielle
- L'offre parrainage E. Leclerc permet de bénéficier de 10€ de remise sur la facture d'électricité suivante ou 20€ de ticket E. Leclerc sur la carte de fidélité (au choix).
Un avis positif d'un client concernant les économies réalisées avec Leclerc Energies.
J'ai souscrit dés le début de l'existence de ce service, à part quelques manques d'optimisations sur ma page personnelle je n'ai aucune critique à faire. Ils ont un service de chat en direct très efficace. Les économies sont vraiment bien supérieures aux autres opérateurs. - Anatole D. - Truspilot
Un client satisfait de l'utilisation de l'espace client mon compte Energies Leclerc.
Pas de problème pour moi. Tout y est (ajustement plus points) Hyper facile par internet (téléphone ou ordi) - Pascale J. - Truspilot
Un autre avis d'un client content de son expérience avec E. Leclerc Energies
Bonjour, après les avis très négatifs , j'ai quand même décidé de réaliser le changement EDF vers Leclerc energie. Cela fait 2 mois et nous n'avons eu aucun problème et aucune coupure. Nous avons reçu les 20% de la facture HT sur notre carte leclerc, pour l'instant tout roule. A noter que pour comparer les factures avec eux, j'ai toujours un accès sur le site ENEDIS et je sais exactement ma consommation. - Didier G. - Truspilot
❌ Quels sont les avis négatifs des clients chez Leclerc Electricité ?
La liste suivante énumère les retours des consommateurs de Leclerc Energie en tant que points faibles et inconvénients.
- La réduction de -20% sur le prix du kWh par rapport à la consommation effective n'est valable que pour les détenteurs d'une carte de fidélité E. Leclerc
- Le cashback de -20% est uniquement utilisable dans les magasins E. Leclerc
- L'offre d'électricité verte proposant une réduction de -10% pour les non-détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc n'est pas plus intéressante que les offres concurrentes déjà sur le marché comme Total Direct Energie ou Mint Energie.
- Il n'est pas possible de souscrire à un contrat d'électricité dans un magasin E. Leclerc
- Energies E. Leclerc ne dispose pas de code promo pour profiter de bons d'achat ou de réduction sur la facture (hors offre de parrainage).
- Les offres vertes d'E. Leclerc ne sont pas "premium" selon la définition de l'ADEME, ce qui vaut un mauvais classement par Greenpeace en 2020 (parmi la 3ème catégorie des fournisseurs "à la traîne").
- E. Leclerc Energies ne permet pas à ses abonnés d'électricité de combiner un contrat de gaz naturel puisqu'E. Leclerc ne propose pas d'offres de gaz naturel.
Témoignage d'un client déçu de son expérience avec Energies Leclerc.
Tellement déçu que j'en suis parti .... Il est impossible de payer par carte bleue. Les 20% ne s'appliquent que sur le prix de l’électricité et pas sur l’abonnement ce qui finalement n'est pas si intéressant que ça. Suite à un changement de puissance (à la baisse) de mon compteur ils ont été dans l'incapacité de m'éditer des factures au bon tarif malgré mes 17 relances téléphoniques (avec les longues attentes associées bien sûr) et mes très nombreux mails ...Leur incapacité à régler le problème à duré plus de 6 mois et il a fallu que j'envoie une lettre recommandée pour arriver à une facturation juste. Inadmissible....... - Christophe P. - Selectra.info
L'avis d'un client insatisfait du service client de Leclerc Energies.
Souscription très simple en ligne Le 20% en ticket Leclerc intéressant quand on a l’habitude de faire les courses la bas mais quand on a un problème : le service client est complètement incompétent ! Ça fait 6 mois que j’ai un litige avec eux et à chaque fois que je les contacte c’est retour à la case départ ! J’en suis au point de faire appel à une association de consommateurs pour régler le problème tellement l’incompétence est reine ! - Anonyme - Selectra.info
Un autre retour d'une cliente mécontente du service client d'Energies E. Leclerc.
Des incompétents. Service client inexistant faisant preuve d un manque de professionnalisme à tout épreuves. Des mois de galère d ailleurs toujours pas résolu à l heure actuelle. Je ne le recommande à personne !!! - Alexandra - B - Truspilot
⚡ Que propose Énergies E. Leclerc ? Offres et prix

E. Leclerc, connu en tant que géant de la grande distribution, s'est lancé sur le marché de l'énergie et est devenu fournisseur d'électricité en 2018. Leclerc Energies propose deux offres d'électricité 100% verte défiant toute concurrence en option base et heures creuses.
L'offre phare de ce nouveau fournisseur est destinée aux détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc avec une réduction de -20% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF. La deuxième offre concerne les non-détenteurs de la carte de fidélité. Ceux-là paieront un prix du kilowattheure HT 10% inférieur à celui des tarifs réglementés en vigueur.
Le prix de l'offre phare à -20% sur le prix de l'électricité
- Grille tarifaire de l'offre à 20% en option base avec carte de fidélité
- Grille tarifaire de l'offre à 20% en option heures creuses avec carte de fidélité
La première offre d'Énergies E. Leclerc propose une remise de -20% sur le prix du kWh HT. Comment cette offre fonctionne-t-elle ? Les clients paieront une facture d'électricité similaire à celle qu'ils auraient eu chez EDF (Tarif Réglementé).
La particularité de cette offre réside dans son principe de "cashback". 20% de la partie variable (consommation en kWh, hors abonnement) de la facture d'énergie seront crédités en Tickets sur le carte de fidélité E. Leclerc. Ces "bons d'achats" sont valables dans tous les magasins E. Leclerc (hors billetterie, carburant et livres). La souscription à la carte de fidélité E. Leclerc est gratuite et ouverte à tous les consommateurs.
La grille tarifaire de l'offre à -20% en option base
Le tableau suivant présente la grille tarifaire d'Énergies E. Leclerc pour l'offre à -20% au tarif unique (option base).
Puissance de compteur souscrite (kVA) | Option base | ||||
---|---|---|---|---|---|
Abonnement annuel | Prix du kWh | Crédits sur la carte de fidélité par kWh consommé | Autres caractéristiques | En savoir plus | |
3 kVA | 102.41 € TTC | 0.1582 € TTC | 1.99 cts € / kWh | Électricité 100% verte Contrat sans engagement | Contacter Leclerc Énergies |
6 kVA | 127.16 € TTC | 0.1582 € TTC | 1.99 cts € / kWh | ||
9 kVA | 152.05 € TTC | 0.1630 € TTC | 2.07 cts € / kWh | ||
12 kVA | 176.68 € TTC | 0.1630 € TTC | 2.07 cts € / kWh | ||
Point sur les prix | Identique au tarif réglementé | Moins cher que les TRV grâce au cashback de 20% de la consommation |
Tarifs TTC à jour le 17 février 2021
Selon l'outil d'estimation de consommation Selectra pour ce ménage (effectuée le 17 février 2021), la puissance de compteur est de 6 kVA et la consommation annuelle est de 2 046 kWh.
Cashback de 1,99 cts € (= 0.0199 €) de cashback / kWh consommé
Soit 0.0199 x 2 046 = 40.72 € de cashback sur la carte de fidélité E. Leclerc

La grille tarifaire de l'offre à -20% en option heures pleines heures creuses
Ci-dessous, découvrez les prix des heures pleines heures creuses de l'offre à -20% proposés par Energies Leclerc.
Puissance de compteur souscrite (kVA) | Option Heures Pleines Heures Creuses | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Abonnement annuel | Prix du kWh | Crédits sur la carte de fidélité par kWh consommé | Autres caractéristiques | En savoir plus | |||
Heures Pleines | Heures Creuses | Heures Pleines | Heures Creuses | ||||
6 kVA | 138.57 € TTC | 0.1853 € TTC | 0.1353 € TTC | 2.44 cts € / kWh | 1.61 cts € / kWh | Électricité 100% verte Contrat sans engagement | Appeler Énergies Leclerc |
9 kVA | 171.30 € TTC | 0.1853 € TTC | 0.1353 € TTC | 2.44 cts € / kWh | 1.61 cts € / kWh | ||
12 kVA | 202.52 € TTC | 0.1853 € TTC | 0.1353 € TTC | 2.44 cts € / kWh | 1.61 cts € / kWh | ||
Point sur les prix | Identique au tarif réglementé | Moins cher que les TRV avec le Cashback de 20% de la consommation |
Tarifs TTC à jour le 17 février 2021
D'après l'outil d'estimation de Selectra pour ce ménage (effectuée le 17 février 2021), la consommation annuelle est de 14 609 kWh dont 10 108 kWh en heures pleines et 4 501 kWh en heures creuses.
Cashback de 2,44 cts € (= 0.0244 €) de cashback / kWh consommé en heures pleines
+
Cashback de 1,61 cts € (= 0.0161 €) de cashback / kWh consommé en heures creuses
Soit (0.0244 x 10 108) + (0.0161 x 4 501) = 319.10 € de cashback sur la carte de fidélité E. Leclerc

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(Selectra, lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) Annonce Selectra
Le prix de la deuxième offre à -10% sur le prix de l'électricité
- Grille tarifaire de l'offre à -10% en option base sans carte de fidélité
- Grille tarifaire de l'offre à -10% en option heures creuses sans carte de fidélité
Cette offre est destinée aux non-détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc. Les clients profiteront d'une réduction immédiate de -10% sur le prix HT de l'électricité par rapport au Tarif Bleu d'EDF. Il n'y a pas de principe de cashback mais les clients paieront une facture d'électricité moins chère.
La grille tarifaire de l'offre à -10% en option base
Retrouvez les prix de l'abonnement et du kWh en fonction des puissances de compteur souscrite pour l'offre à -10% en option base.
Puissance de compteur souscrite (kVA) | Option base | |||
---|---|---|---|---|
Abonnement annuel | Prix du kWh | Autres caractéristiques | En savoir plus | |
3 kVA | 102.41 € TTC | 0.1463 € TTC | Électricité 100% verte Contrat sans engagement | Joindre Électricité Leclerc |
6 kVA | 127.16 € TTC | 0.1463 € TTC | ||
9 kVA | 152.05 € TTC | 0.1507 € TTC | ||
12 kVA | 176.68 € TTC | 0.1507 € TTC | ||
Point sur les prix | Identique au tarif réglementé | -10% moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er avril 2021
L'offre de Mint Energie Online & Green propose une réduction de 13% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF.
☎️ 01 86 65 35 01
Rappel gratuit
La grille tarifaire de l'offre à -10% en option heures pleines heures creuses
Le tableau ci-dessous comporte les tarifs de l'électricité verte commercialisés par Electricité Leclerc en double tarif (option heures pleines heures creuses).
Puissance de compteur souscrite (kVA) | Option Heures Pleines Heures Creuses | ||||
---|---|---|---|---|---|
Abonnement annuel | Prix du kWh | Autres caractéristiques | En savoir plus | ||
Heures Pleines | Heures Creuses | ||||
6 kVA | 138.57 € TTC | 0.1707 € TTC | 0.1257 € TTC | Électricité 100% verte Contrat sans engagement | Numéro de téléphone Énergies E. Leclerc |
9 kVA | 171.30 € TTC | 0.1707 € TTC | 0.1257 € TTC | ||
12 kVA | 202.52 € TTC | 0.1707 € TTC | 0.1257 € TTC | ||
15 kVA | 231.84 € TTC | 0.1707 € TTC | 0.1257 € TTC | ||
Point sur les prix | Identique au tarif réglementé | -10% moins cher que les TRV |
Tarifs TTC à jour au 1er avril 2021
🤓 L'avis de Kelwatt sur Energies Leclerc
👉 L'offre d'Energies Leclerc en général : avis de Kelwatt
E.Leclerc apporte une vraie valeur ajoutée sur le marché de l'électricité en inventant un nouveau concept : si Casino était déjà présent avec ses marques Cdiscount Energie et Greenyellow, Energies Leclerc est le premier acteur de la grande distribution lançant une remise sous forme de crédit à valoir sur une carte de fidélité.
L'offre paraît extrêmement compétitive pour les consommateurs fidèles des grands magasins E.Leclerc. Il semble que ce soit d'ailleurs clairement la cible marketing du distributeur.
En revanche, pour ceux qui voudraient une remise immédiate sur leur facture, l'offre E.Leclerc n'est pas la moins chère du marché (on se tournera plutôt vers Mint Online & Green), et n'est pas non plus nécessairement la plus verte (on se tournera plutôt vers Planète Oui).
🍃 Électricité Leclerc est-il vraiment vert ?
- L'électricité verte, c'est quoi ? Explications
- Selon Greenpeace, Énergies Leclerc est un fournisseur "à la traîne"
L'électricité verte, c'est quoi ? Explications

Il existe deux types d'offres vertes sur le marché de l'électricité renouvelable selon l'Agence De l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie (ADEME) :
- offre d'électricité verte "premium" : c'est lorsque le fournisseur achète conjointement l'électricité verte et la garantie d'origine* directement auprès du même producteur. Généralement, l'achat se fait chez un petit producteur hydraulique en France. Les contrats de ces producteurs se font sur le long terme et permettent de mieux les rémunérer. L'ADEME reconnaît officiellement 4 fournisseurs proposant des offres d'électricité verte "premium": Enercoop, ilek, ekWateur et Energie d'Ici.
- offre d'électricité verte "standard" : c'est lorsque le fournisseur achète séparément l'électricité et la garantie d'origine. Ce système légal permet au fournisseur de s'approvisionner en électricité non renouvelable et acheter en parallèle des garanties d'origine. Ces garanties d'origine proviennent majoritairement d'installations hydrauliques européennes.
*Les Garanties d'Origine sont des certificats assurant que chaque kWh acheté a bien été produit grâce à des ressources renouvelables tels que l'éolien, le solaire et l'hydraulique.
Parallèlement, Greenpeace établit son propre classement des fournisseurs les plus verts afin d'aider les consommateurs dans leur choix. Le classement est composé de 4 catégories :
- Vraiment vert ;
- En bonne voie ;
- A la traîne ;
- Vraiment mauvaise.
Selon Greenpeace, Énergies Leclerc est un fournisseur "à la traîne"
Energies E. Leclerc, concurrent d'EDF, garantit que la quantité équivalent à la consommation en kWh de ses clients sera ré-injectée sur le réseau par le biais des garanties d'origine. Toutefois, ce fournisseur achète également de l'électricité issue de ressources non renouvelables.

Selon l'analyse de Greenpeace, en 2018 et 2019, Energies E. Leclerc s'est approvisionné à 100% sur le marché de gros et non pas directement chez un producteur d'énergie renouvelable. Sur le marché de gros, le mix énergétique est composé uniquement de 19,6% d'électricité verte. Les offres vertes sont donc qualifiées de "standards", ne permettant pas de soutenir activement la production d'énergies renouvelables. Par ailleurs, aucun investissement dans les énergies renouvelables n'a été annoncé par le groupe E. Leclerc.
Pour ces raisons, Greenpeace a classé E. Leclerc dans la 3ème catégorie des fournisseurs "à la traîne". Pour consommer de l'électricité vraiment verte, il faudra se tourner vers des offres dites "premium" notamment reconnu par Greenpeace comme Planète Oui (qui a notre recommandation car moins cher) et Enercoop (tous deux 1er ex-aequo). Pour consommer vert et moins cher, l'offre Mint Energie Online & Green (faisant partie de la 2ème catégorie "en bonne voie") est recommandée.
🔎 Tableau récapitulatif des avis client Energie Leclerc
Avis positifs ✔️ | Avis négatifs ❌ |
---|---|
L'électricité est 100% verte | Il est indispensable d'être détenteur d'une carte de fidélité pour bénéficier de l'offre avec un cashback de 20% |
L'offre à -20% est très intéressante pour les clients des magasins E. Leclerc | L'offre d'électricité verte à -10% a la même réduction que les offres existantes sur le marché (Total Direct Energie et Greenyellow du Groupe Casino par exemple) |
La souscription à une offre E. Leclerc Énergies s'effectue par téléphone | Il n'existe pas de code promo pour profiter de réduction spéciale |
Le service client en ligne est disponible 24/7 | La souscription à une offre Electricite Leclerc ne peut pas se faire dans un magasin E. Leclerc. |
Le service client est disponible en ligne, par téléphone et aussi par courrier | E. Leclerc est classé dans la catégorie des fournisseurs verts "à la traîne", selon le classement Greenpeace 2020 |
Le paiement de la facture d'électricité peut se faire par prélèvement automatique tous les mois ou tous les deux mois (au choix) | Il n'existe pas d'offres de gaz naturel chez E. Leclerc Energies |
Les clients peuvent choisir entre deux types de gains pour l'offre parrainage : 10€ de réduction répercutés sur la prochaine facture d'électricité ou 20€ en ticket à dépenser dans les magasins E. Leclerc. |
33% des clients recommandent ce fournisseur
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Recommande le fournisseur
Dommage qu'il propose sur leur site un parrainage pour les nouveaux clients, en réalité c'est "bidon" cette offre parait-il n'existe plus depuis 2019, alors pourquoi apparait-elle toujours sur le site ??? Publicité mensongère.
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Ne recommande pas le fournisseur
Service client qui ne peut rien pour ses clients ! Service client payé à se faire disputer par des clients mécontents, mais ne pourra rien faire de plus. Si vous devez les contacter pour avoir une explication de votre facture, les problèmes co mmencent ! Personne n'est capable de vous renseigner, on nous dis que un manager va rappelé, personne ne rappelle jamais... Un message sur le site....un réponse laconique "non il n'y a pas de problème avec votre facture" et ........notre demande passe en statut "traitée" !!! mais rien n'est solutionné !! Après de nombreux appels (on nous a même raccroché au nez plusieurs fois), courriers, lettre recommandée et 3 mois passés toujours pas de réponse ! dernière solution...envoi du dossier au médiateur de l'énergie ! Apparement c'est trop compliqué que quelqu'un nous explique pourquoi nous sommes facturé 2 fois pour une même période ! voir l'avis complet
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Ne recommande pas le fournisseur
Client Energie Leclerc depuis bientôt un ans, j'en part déçu et avec énormément de regret. Une offre prometteuse et attirante, mais à l'arrivé un service client incompétent qui ne sait pas de quoi il parle ainsi qu'un service a des années lumi ères de l'offre annonce. Je souscrit une facturation bimensuelle, sur l'ensemble de mes factures une seule correspondra à ce critères, toutes les autres seront avec vingt jours de plus ou de moins. On était censé me facturer du réel consommé, les factures sont sur des bases d'estimées et de réel mélangé avec des consommations négative et positive mélangé, auditionnée à des factures de régularisation. Impossible de s'y retrouver. Quand on contact le service client, la seule chose que l'on est capable de vous dire c'est de contacter Enedis car eux ne gère rien , sauf le fait d'encaisser votre argent. voir l'avis complet
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Ne recommande pas le fournisseur
Je suis client depuis 2019. Rien à redire sur l'offre qui est l'une des plus intéressante du marché, MAIS le service client est en dessous de tout. Je suis en prélèvement mensuel avec régularisation en fin de période. J'ai reçois le 4 janvier 2021 ma facture de régularisation pour 2020 et je constate que l'une des périodes facturée sur celle-ci a déjà fait l'objet d'une facturation estimée sur la facture précédente.Le montant estimé n'ayant pas été déduit de ma dernière facture, il y a donc double facturation. Je contacte le service client par téléphone le 4/01 et mon interlocutrice qui semble avoir compris le problème m'indique transmettre la réclamation au service concerné. Le 12/01, étant toujours sans réponse, je recontacte le S C par téléphone. Cette fois mon interlocutrice ne semble manifestement pas comprendre le problème mais ouvre un dossier de réclamation (apparemment cela n'avait pas été fait le 4). N'étant pas convaincu de l'efficacité de cette dernière, je double ma réclamation par mail en indiquant que je ferai opposition au prélèvement du montant de la facture de régularisation tant que je n'aurai pas reçu une facture rectifiée. N'ayant toujours aucun retour en dehors d'accusé de réceptions bateaux, le 15/01, le prélèvement est donc rejeté. S'en suit une série de mails de relance puis de menace de réduction de puissance malgré plusieurs contacts téléphoniques avec le service recouvrement auquel j'explique le problème et qui le comprend. Le 5/02, nouvel appel téléphonique au service client. Mon interlocutrice, devant mon insistance et après avoir consulté son "responsable" m'indique que j'aurai une réponse dans la semaine. Le 12/02, la semaine est passée mais toujours rien. Je rappelle le service client et cette fois mon interlocuteur après avoir commencé par me rappeler que mon non-paiement risque de conduire à une réduction de puissance, me ressort que la réclamation est transmise au service concerné et que je dois attendre que ce dernier me rappelle!!! Est-ce de l'incompétence de leurs services ou une organisation volontairement mise en place par Energies Leclerc, je laisse à chacun le soin de se faire une opinion. voir l'avis complet
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Recommande le fournisseur
Prix imbattable si on choisit le remboursement en tickets Leclerc. Service client peu efficace voire inutile. Ne répond pas aux questions ou renvoie vers Enedis (pour le suivi quotidien de la consommation Linky). Espace client minimaliste mai s l'essentiel y est. voir l'avis complet
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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus.