E. Leclerc Énergies : offres, tarifs, souscription, avis, contacts

Après Casino et ses marques Cdiscount Energie et Greenyellow, c'est au tour d'E.Leclerc de se lancer sur le marché de la fourniture d'électricité aux particuliers. L'originalité de l'offre ? La remise est plus élevée si elle prend la forme de points crédité sur la carte de fidélité E.Leclerc. Les enseignes de la grande distribution tentent de capitaliser sur la puissance de leur marque et sur leur image de casseur de prix pour concurrencer EDF, Engie ou encore Total Direct Energie.

• L'essentiel
• Energies E.Leclerc propose deux offres de fourniture d'électricité 100% verte : l'une présente une remise de 20% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF directement déduite de la facture ; l'autre porte la remise à 10%, les économies réalisées étant alors créditées sur la carte de fidélité E.Leclerc. Les économies sur l'électricité financent donc les courses en magasins.
• L'offre est donc particulièrement attractive pour les clients E.Leclerc qui peuvent choisir cette seconde offre, et reste compétitive pour les autres consommateurs même si l'on trouve moins cher ailleurs.

Qui est E. Leclerc ?

E. Leclerc est une grande enseigne de distribution spécialisée dans l'alimentation. En 1949, Édouard Leclerc ouvre la toute première enseigne en Bretagne et plus précisément à Landerneau, sur un principe de self-service. Son objectif principal a été de faire baisser les prix en appliquant les prix de gros à la vente au détail.

E.Leclerc n'a cessé d'innover et de se diversifier, par exemple en lançant une application musicale concurrente de Spotify en 2015 ou un service de livraison à domicile à Paris en 2018. En septembre 2018, Energies Leclerc commence à proposer ses offres à la souscription, et l'information est largement relayée dans les médias. Objectif : commercialiser l'offre d'électricité verte la moins chère du marché pour les particuliers et les professionnels.

L'offre d'électricité verte d'Énergies Leclerc

1. L'électricité 100% renouvelable Énergies E. Leclerc
2. Les services d'E. Leclerc Électricité
3. Les modes de paiement de la facture d'électricité
4. Les engagements des contrats E. Leclerc Énergies

Une électricité 100% renouvelable

L'électricité verte d'Énergies E. Leclerc propose une offre de marché reposant sur le système des garanties d'origine. L'électricité 100% renouvelable proposée par E. Leclerc n'est pas considérée comme une électricité verte premium selon la définition de l'Agence De l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie (ADEME). 

Il reste encore des efforts à fournir selon Greenpeace puisque E. Leclerc est classé dans la catégorie "À la traine" dans son classement 2020.

Un service client en ligne, par e-mail et téléphone

L'offre inclut un espace client personnalisé et sécurisé afin de gérer ses informations, son contrat d'énergie et son suivi de consommation en ligne 24/7.

Par ailleurs, E.Leclerc Énergies met également à disposition un service client par e-mail et téléphone disponible 6 jours/7 pour un suivi encore plus personnalisé. En dehors des horaires d'ouverture du centre d'appels, il est possible de consulter les questions fréquentes pour trouver la réponse soi-même. Pour ce faire, rendez-vous sur le site internet E. Leclerc dans la section "Vos questions".

Le paiement des factures par prélèvement automatique

Le prélèvement peut se faire de manière automatique ou par d'autres avec une mensualisation permettant de lisser son budget dédié à l'énergie tout au long de l'année. Dans ce cas, les premiers mois sont basés sur une estimation de la consommation lors de la souscription. Le même montant sera facturé tous les mois avant la relève du compteur par un agent Enedis (ex-ERDF). Le relevé de compteur permet d'ajuster la consommation au réel et ainsi régulariser sa situation lors du 12ème mois.

Il est possible d'opter pour une facturation bimensuelle et ainsi payer sa consommation tous les deux mois.

Le contrat est sans engagement

Comme tous les fournisseurs d'électricité, le contrat est résiliable à tout moment, sans délai et sans frais.

Le prix de l'électricité verte d'Énergies Leclerc pour les particuliers

E. Leclerc propose deux offres d'électricité verte :

• pour les non-détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc : de bénéficier une réduction immédiate de -10% du prix du kWh HT sur la facture d'électricité par rapport au tarif réglementé d'EDF ;
• pour les détenteurs de la carte de fidélité E. Leclerc : de créditer 20% de la consommation énergétique HT sur la carte de fidélité E. Leclerc.

Le prix de l'abonnement HT reste identique à celui des TRV. En revanche, le prix HT de l'électricité renouvelable d'Énergies E. Leclerc est indexé sur les tarifs réglementés en vigueur (TRV correspondant au Tarif Bleu d'EDF) que ce soit en option tarifaire base ou heures pleines heures creuses.

À noter que le prix TTC comprend les taxes de l'électricité sur le prix HT notamment le CTA, la TCFE, le TURPE, CSPE et la TVA.

1. Grille tarifaire de l'électricité verte en option base
2. Grille tarifaire de l'électricité verte en option heures creuses

Grille tarifaire de l'électricité verte Énergies E. Leclerc Particuliers en option base

Tarifs TTC à jour le 16 janvier 2020

La même électricité que chez EDF, jusqu'à 15% moins cher
jusqu'à 15% de remise directe sur facture sur le prix des consommations d'électricité HT en comparant les fournisseurs.
09 73 72 25 00 (Selectra, l-v 8h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h)
Rappel immédiat et gratuitService téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

Grille tarifaire de Leclerc électricité verte pour Particuliers en option heures pleines heures creuses

Tarifs TTC à jour le 02 janvier 2020

Les avis sur E. Leclerc Électricité

Les avis des clients sur Énergies Leclerc sont pour l'instant peu nombreux car le fournisseur alternatif d'électricité verte vient tout juste de faire son entrée sur le marché. Mais voici quelques points que Kelwatt a relevé pour vous aider dans votre choix :

1. Avis favorables sur Leclerc Energies
2. Avis défavorables sur Énergies Leclerc

Avis favorables (points positifs) sur Énergies E. Leclerc

• L'offre d'électricité verte est garantie 100% d'origine renouvelable
• La réduction allant jusqu'à 20% fait d'E. Leclerc le fournisseur d'électricité verte le moins cher
• L'espace client online, personnalisé et sécurisée est disponible 24/7 pour faciliter la gestion de son contrat d'électricité
• Le service client Énergies E. Lelclerc est joignable en ligne, par téléphone et par courrier
• Deux choix du mode de paiement sont possibles : mensuel ou bimestriel
• L'offre de parrainage d'E. Leclerc Energies permet au parrain et au filleul (chacun) de bénéficier de 10€ de réduction sur la prochaine facture ou de 20€ en ticket E. Leclerc chargés sur la carte de fidélité.

Avis défavorables (points négatifs) sur Énergies E. Leclerc

• Le tarif de l'abonnement est le même que celui des tarifs réglementés en vigueur, correspondant au Tarif Bleu d'EDF
• Pour bénéficier de la réduction de -20%, il est indispensable d'être détenteur de la carte de fidélité E. Leclerc et de dépenser le crédit chez E. Leclerc. Si vous faites rarement vos courses dans les hypermarchés E. Leclerc, la remise immédiate de -10% reste identique à celle que peuvent offrir d'autres fournisseurs d'électricité renouvelable tels que Total Direct Energie ou encore Greenyellow. Certains fournisseurs d'électricité verte propose même des réductions plus avantageuses telles que Mint Energie avec son offre "Online & Green" à - 17% sur le prix du kWh HT.
• La souscription d'un contrat d'électricité chez Énergies E. Leclerc s'effectue uniquement via le site internet du fournisseur d'électricité. Aucun numéro de téléphone n'est dédié pour la souscription. Seul le numéro de téléphone du service client est fourni. 
• Les avis client relevés sur la plateforme Trustpilot soulève un service client peu convaincant.

Comment contacter Énergies E. Leclerc ?

1. Le service souscription par téléphone d'Énergies E. Leclerc
2. Le service client en ligne d'Énergies E. Leclerc
3. Le service client par téléphone d'E. Leclerc Électricité
4. Le service client par courrier d'Énergies E. Leclerc
5. Le service d'urgence en cas de panne ou de danger d'un compteur électrique
6. Le service Prime Energie d'E. Leclerc

Service de souscription Energies Leclerc

Si vous n'êtes pas encore client chez Leclerc Energies , pour obtenir souscrire à un contrat chez ce fournisseur d'électricité verte, il est possible de le faire en ligne ou par téléphone au ☎ 0809 109 110.

Le service de souscription d'Electricité Leclerc est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h..

Espace client en ligne d'E. Leclerc Électricité

Pour accéder aux informations liées à son contrat d'énergie, gérer ses données personnelles ou encore suivre sa consommation, rendez-vous sur l'espace client personnalisé sur le site internet d'Énergies E. Leclerc.

Service client par téléphone d'Énergies E. Leclerc

Si vous êtes déjà titulaire d'un contrat d'électricité verte chez Énergies E. Leclerc, appelez le ☎ 08 09 109 110 (prix d'un appel local). Un conseiller vous répondra du lundi au samedi de 9h à 19h.

Service client par courrier d'E. Leclerc Électricité

Si vous avez une réclamation à faire parvenir par courrier, envoyez votre pli à l'adresse postale suivante :

Service de dépannage en cas de coupure d'électricité ou d'urgence

Si vous rencontrez une panne sur le réseau électrique (coupure de courant ou danger avec le compteur électrique), contactez le réseau de distribution d'électricité Enedis (ancien ERDF) au numéro de téléphone dédié de votre département pour qu'un agent intervienne le plus rapidement possible.

Numéro de téléphone Enedis (ERDF)

Composez le ☎ 09 72 67 50 XX (appel non surtaxé) pour joindre le service de dépannage d'urgence d'ERDF. Remplacez XX par le numéro de votre département. Pour Montpellier, le numéro est le ☎ 09 72 67 50 34.

Service Prime Energie E. Leclerc

Dans le cadre des Certificats d'Economie d'Energie lancé en 2006 par le Gouvernement, E. Leclerc propose un service d'accompagnement pour les ménages désireux de réaliser des travaux d'amélioration énergétique. Leclerc aide ses clients dans le choix des artisans RGE qui réaliseront les travaux et dans le montage du dossier pour bénéficer de la Prime Energie. 

Cette Prime Eco Energie est une carte cadeau dont le montant varie en fonction des travaux d'économie d'énergie réalisés, des revenus fiscaux et du nombre de personnes composant le foyer. Cette carte cadeau est valable dans les magasins E. Leclerc.

Pour estimer le montant de la Prime Energie avec E. Leclerc, il suffit de se rendre sur leur site dédié à la Prime Energie. Attention, le montant annoncé n'est qu'une simulation, mais vous donne une idée de la Prime Energie dont vous pouvez bénéficiez.

Pour plus d'informations, contactez le service Prime Energie E. Leclerc par téléphone au ☎ 0 810 00 46 90 (0,06€ la minute + coût de l'appel) ou par message en remplissant le formulaire de contact Prime Energies Leclerc.