Je déménage avec CRE : démarche, contact service déménagement

Je déménage avec CRE

Démarches de déménagement chez CRE

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Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer CRE du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir CRE du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au pas ouverte à la souscription.

Je déménage avec CRE

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Préparer les informations nécessaires pour signaler un déménagement auprès de la CRE

Avant d'entreprendre une démarche de déménagement auprès d’un fournisseur référencé à partir des données de la Commission de Régulation de l'Energie (CRE), il est recommandé de préparer les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz naturel du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
• la date prévue du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Démarches de déménagement en ligne avec un fournisseur présenté par la CRE

Pour la plupart des fournisseurs figurant dans les grilles tarifaires de référence établies par la CRE, une rubrique dédiée au déménagement est accessible directement dans l’espace client en ligne. Il suffit de s’y connecter et de suivre la procédure indiquée dans la section "déménagement". Si aucune rubrique déménagement n'apparaît sur le compte en ligne, il convient alors de se rapprocher du service client téléphonique du fournisseur afin d'obtenir une prise en charge adaptée.

Informer son fournisseur d'énergie d'un déménagement par téléphone

Pour un déménagement avec un fournisseur utilisant les grilles tarifaires de la CRE, il convient de résilier l’abonnement actuel à l’électricité ou au gaz, puis de souscrire un nouveau contrat pour l’adresse d’emménagement. La création ou la résiliation de contrat peut s’effectuer par téléphone auprès du service client du fournisseur choisi. Il ne faut pas hésiter à demander le numéro de téléphone du service client sur le site internet du fournisseur souhaité et à vérifier les horaires d'ouverture avant d'appeler, afin de faciliter et accélérer la démarche de déménagement.

Frais et délais liés au déménagement chez CRE

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour le gaz

La mise en service d’un compteur de gaz dans le cadre d’un déménagement chez CRE demande anticipation : il est recommandé d’effectuer la démarche auprès du fournisseur 15 jours avant la date d’emménagement dans le logement afin d’éviter toute interruption. À l’instar de l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon le degré d’urgence de la demande ; ainsi, une mise en service standard présente un coût inférieur à celui d’une intervention express, mais nécessite un délai plus long pour devenir effective.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec CRE, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur CRE propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Les offres de gaz chez CRE

Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails des prix	Estimation du budget	Selectra Score
OFFRE AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 3404 3404	Indexation Prix Repère Plus d'infos	Abonnement : 277,92 €/an Prix du kWh : 0,1085 €/kWh	Mensualité estimée 124,42 €/mois (= 1493 €/an) Économie de 1,4 €/mois (= 17 €/an)		Vérifié le 02/06/2025
OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS 3404 3404	Gaz à prix fixes 2 ans Plus d'infos	Abonnement : 273,12 €/an Prix du kWh : 0,1096 €/kWh	Mensualité estimée 125,08 €/mois (= 1501 €/an) Économie de 0,8 €/mois (= 9 €/an)		Vérifié le 02/06/2025
PRIX REPÈRE GAZ Pas ouverte à la souscription	Offre de référence Plus d'infos	Abonnement : 277,44 €/an Prix du kWh : 0,11 €/kWh	Mensualité estimée 125,83 €/mois (= 1510 €/an) Tarif de référence		Vérifié le 17/06/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.