Total Direct Energie (ex-Total Spring) - Info / Souscriptions
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☎ 09 74 59 31 95 ou Demander un rappel gratuit
(lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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Service client Lampiris : les contacts en France et en Belgique
Le service client France
Lampiris est un fournisseur d’électricité verte et de gaz d’origine belge. Si vous êtes dans l’hexagone, c’est bien le service client Lampiris France qu’il vous faut contacter. Le service client Lampiris est doté d’un numéro unique : tous les clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels doivent adresser leurs demandes au même service client.
Attention, il n’est pas possible de téléphoner au service client de Lampiris pour prendre un abonnement : la souscription chez Lampiris se fait uniquement par internet. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés à remplir votre formulaire de souscription sur le site de Lampiris, vous pouvez demander de l’aide au service client par téléphone ou en envoyant un email à l’adresse dédiée.
Récapitulatif des coordonnées du service client Lampiris France :
| Numéro de téléphone | Horaires | Email (selon votre demande) | Adresse postale |
|---|---|---|---|
| ☎ 09 70 250 250 (prix d'un appel local) /!\ pas de souscription au téléphone |
du lundi au vendredi : de 9h à 19h le samedi : de 10h à 19h |
Lampiris - Service Clientèle TSA 2009 75437 Paris Cedex 09 |
Le service client Belgique
Si vous êtes en Belgique, les coordonnées du service client de Lampiris ne sont pas les mêmes, mais le système reste inchangé : un numéro unique pour tous, particuliers comme professionnels, et une souscription en ligne uniquement.
Les coordonnées du service client Lampiris Belgique :
| Numéro de téléphone | Horaires | Adresse postale | |
|---|---|---|---|
| ☎ 078 790 790 Pas de souscription au téléphone |
du lundi au vendredi : de 8h à 19h |
support@lampiris.be |
Lampiris Rue Saint-Laurent 54 4000 Liège |
Les avis des internautes sur le service client de Lampiris
La satisfaction des abonnés est souvent un bon indicateur de la qualité d’un service client. Nous avons rassemblé ci-dessous les avis les plus fréquemment exprimés sur les forums à propos du service client de Lampiris France.
| Avis positifs | Fréquence | Avis négatifs | Fréquence |
|---|---|---|---|
| Le service client Lampiris est actif sur internet : réponse aux clients sur Facebook et sur les forums | + | Longue attente au téléphone | ++ |
Il faut garder en mémoire que les forums de discussions sont avant tout un lieu d’échange pour les consommateurs insatisfaits ou rencontrant des problèmes : il est donc normal d’y retrouver une majorité d’avis négatifs, sans que cela reflète nécessairement l’opinion moyenne des consommateurs sur le service client de Lampiris.
Dernière mise à jour le 05-07-2018
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