Horaires de TotalEnergies, ancien Total Direct Energie

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.

Mis à jour le 06/12/2023

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Le service client TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h. Les horaires du service de souscription TotalEnergies sont du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Toutefois, ces horaires ne sont valables que pour le centre d'appels. En effet, le fournisseur ne dispose pas d'agences physiques, ni de boutiques.

Les horaires de TotalEnergies (ancien Total Direct Energie) pour les particuliers

Horaires du service de souscription TotalEnergies

Les horaires du service de souscription TotalEnergies sont du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h en contactant le numéro de téléphone ☎️ 09 75 18 41 65. En dehors des horaires d'ouvertude de ce service de souscription, il est possible de programmer un Rappel gratuit.

Horaires du service client TotalEnergies

Les horaires du service client TotalEnergies Particuliers sont du lundi au samedi de 9h à 19h en appelant le numéro de téléphone 09 70 80 69 69 (non surtaxé). Les meilleurs horaires pour contacter le service client TotalEnergies est entre 13h et 14h30 ou entre 16h30 et 20h en semaine. Le samedi, il est recommandé d'appeler l'après-midi pour éviter l'attente.

Horaires d'appels TotalEnergies conseillés
Horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
de 9h à 10h	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Faible affluence	Moyenne affluence
de 10h à 13h	Forte affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Faible affluence	Moyenne affluence	Faible affluence
de 13h à 14h30	Moyenne affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence
de 14h30 à 16h30	Forte affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Faible affluence	Faible affluence
de 16h30 à 20h	Moyenne affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence

Les horaires de TotalEnergies (ancien Total Direct Energie) pour les professionnels

Les horaires du service client TotalEnergies Pro sont du lundi au samedi de 9h à 19h en appelant le numéro de téléphone 09 77 40 50 60.

Par Claire

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