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10% de remise avec l'offre Online de Total Direct Energie

Infos / souscriptions — Total Direct Energie Total Direct Energie (fusion) = Total Spring + Direct Energie
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Total Direct Energie c'est la fusion entre deux pionniers du marché de l'énergie : Total Spring et Direct Energie. Pour répondre aux besoins de chacun, Total Direct Energie propose 4 offres, dont l'offre online. 10% de remise en électricité et en gaz, c'est ce dont on bénéficie grâce à ce contrat. Souscription, contacts et parrainage, le détail des informations est dans ce guide.


L'offre online en général


L'essentiel de l'offre online Total Direct Energie

Grâce aux 10% de remise en électricité et 10% de remise en gaz, appliqués sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés, l'offre online garantit de faire des économies présentes et futures.

Les taux de remises sont indexés aux tarifs réglementés, ce qui signifie que le prix du kWh suit l'évolution du tarif réglementé, tout en assurant la remise de 10%. Il s'agit d'une offre sans engagement, que le client peut souscrire ou résilier à tout moment, sans frais et sans délai.

En complément de son taux de remise des plus intéressants sur le marché, l'offre online de Total Direct Energie permet un pilotage des consommations en toute autonomie grâce à un espace personnel en ligne à 100% dédié au client.

La souscription est accessible aux particuliers et professionnels porteurs d'un compteur de puissance inférieure ou équivalente à 36 kVA.

À savoir que seule la mensualisation est proposée dans le cadre de ce contrat.

Une facturation personnalisée

Avec l'option de paiement en mensualisation, le client sait à quel moment il est prélevé, et quel montant lui est facturé tous les mois. Il est donc facile de gérer son budget mensuel. Pour s'assurer que le montant facturé soit réellement en accord avec la façon de consommer de chaque client, les mensualités sont calculées par rapport aux consommations de l'année N-1. En parallèle, une relève de compteur est faite tous les deux mois pour éventuellement réajuster les mensualités.

La charte d'engagement online par Total Direct Energie

La charte d'engagement online de Total Direct Energie vise à informer le clients sur la gestion d'un espace totalement en ligne.

  • La charte d'engagement online
  • Entière gestion du compte Total Direct Energie depuis l'espace client ou l'application mobile ;
  • Relève de compteurs 2 fois par an pour réajuster les mensualités ;
  • Consultation, téléchargement et stockage des documents possible directement sur l'ordinateur du consommateur ;
  • Connaissance des dates de paiement et des montants prélevés grâce au prélèvement automatique ;
  • Réception d'un bilan personnalisé après chaque relève annuelle.

Offre online Total Direct Energie : les prix de l'électricité et du gaz


Offre online : infos et grille tarifaire de l'électricité

L'offre online électricité mise en place par Total Direct énergie est ouverte aux particuliers, aux professionnels, qu'ils soient propriétaires ou locataires. La souscription est possible pour des logements occupés à titre de résidence principale ou secondaire.

L'offre online est garantie sans date limite de fin, ce qui signifie que le client bénéficie d'une remise de 10% sur le prix du kWh pour une durée indéterminée.

Electricité Offre Online Total Direct Energie Electricité - Tarif de base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA 96.70 € TTC 0.1408 € TTC
6 kVA 118.28 € TTC 0.1408 € TTC
9 kVA 140.11 € TTC 0.1437 € TTC
12 kVA 162.32 € TTC 0.1437 € TTC
15 kVA 182.89 € TTC 0.1437 € TTC
18 kVA 205.86 € TTC 0.1437 € TTC
24 kVA 256.11 € TTC 0.1437 € TTC
30 kVA 303.70 € TTC 0.1437 € TTC
36 kVA 347.99 € TTC 0.1437 € TTC

Prix de la grille à jour au 2 août 2019

ElectricitéOffre Online Total Direct Energie Electricité - option HPHC
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA 129.98 € TTC 0.1576 € TTC 0.1225 € TTC
9 kVA 159.82 € TTC 0.1576 € TTC 0.1225 € TTC
12 kVA 187.76 € TTC 0.1576 € TTC 0.1225 € TTC
15 kVA 213.80 € TTC 0.1576 € TTC 0.1225 € TTC
18 kVA 238.06 € TTC 0.1576 € TTC 0.1225 € TTC
24 kVA 276.36 € TTC 0.1576 € TTC 0.1225 € TTC
30 kVA 320.79 € TTC 0.1576 € TTC 0.1225 € TTC
36 kVA 363.94 € TTC 0.1576 € TTC 0.1225 € TTC

Prix de la grille à jour au 2 août 2019

Offre online : infos et grille tarifaire du gaz

L'offre online gaz proposée par le fournisseur Total Direct Energie, avec 10% de remise est l'une des meilleures du marché. En comparaison avec les autres offres du fournisseur, l'offre classique permet 5% de remise, et l'offre verte 2% de remise.

Avec cette réduction, le fournisseur garantit de faire des économies par rapport au tarif réglementé d'Engie, qui est encore choisi par une majorité de français.

La souscription au contrat est ouverte pour les particuliers et professionnels, qu'ils soient propriétaires ou locataires pour une habitation occupée à titre de résidence principale, secondaire ou encore d'un local commercial.

Gaz naturelOffre Online Total Direct Energie Gaz
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an 107.74 € TTC 107.74 € TTC 248.39 € TTC 248.39 € TTC
Prix du kWh Zone A 0.0722 € TTC 0.0722 € TTC 0.0509 € TTC 0.0509 € TTC
Zone B 0.0722 € TTC 0.0722 € TTC 0.0515 € TTC 0.0515 € TTC
Zone C 0.0722 € TTC 0.0722 € TTC 0.0523 € TTC 0.0523 € TTC
Zone D 0.0722 € TTC 0.0722 € TTC 0.0529 € TTC 0.0529 € TTC
Zone E 0.0722 € TTC 0.0722 € TTC 0.0535 € TTC 0.0535 € TTC
Zone F 0.0722 € TTC 0.0722 € TTC 0.0542 € TTC 0.0542 € TTC

Prix de la grille à jour au 2 août 2019

Quelle différence avec les tarifs réglementés ?

Ci-dessous un comparatif de l'offre online de Total Direct Energie par rapport aux tarifs réglementés d'EDF (électricité) et d'Engie (gaz).

Electricité et GazComparatif des prix de l'électricité et du gaz avec le tarif réglementé au 24/05/2019
Énergie Offre et fournisseur Prix du kWh Prix total Économie annuelle Économie totale
ElectricitéÉlectricité Tarif bleu - EDF
logo EDF
0,1452 € TTC 1 452 € TTC Soit un économie annuelle de 108 € TTC avec l'offre online Total Direct Energie
economie d'énergie

159 € TTC

Offre online - TDE
Logo total direct energie
0,1344 € TTC 1 344 € TTC
Gaz naturelGaz Tarif réglementé - Engie
Logo Engie
0,0610 € TTC 610 € TTC Soit une économie annuelle de 51 € TTC avec l'offre online Total Direct Energie
Offre online - TDE
Logo total direct energie
0,0559 € TTC 559 € TTC

Les conditions générales de l'offre online de Total Direct Energie

  • Durée du contrat : 1 an, renouvelé sur tacite reconduction ;
  • Engagement : aucun ;
  • Mode de paiement : Prélèvement automatique ;
  • Mode de facturation : mensualisation avec 11 mensualités et une dernière de régularisation ;
  • Délai de paiement : les factures sont à régler dans les 15 jours à partir de la date d'envoi mentionnée sur la facture ;
  • Évolution des prix : indexée sur le tarif réglementé ;
  • Chèque énergie : accepté et déduit des mensualités ;
  • Évolution des conditions du contrat : le fournisseur peut changer les termes du contrat à conditions d'en informer le client au moins 1 mois avant ;
  • Prise d'effet du contrat :
    • Pour un changement de fournisseur : 10 jours après la date de la demande ;
    • Pour une mise en service : entre 5 et 10 jours après la date de la demande ;
    • Sous 4 jours si le client renonce à son délai de rétraction de 14 jours.
  • Service client : en ligne, sur l'espace client ou par le tchat du site ;
  • Frais de souscription : soumis aux grilles tarifaires des gestionnaires de réseau Enedis et Grdf ;
  • Frais de résiliation : aucun ;
  • Frais de changement de fournisseur : aucun.

Comment souscrire à l'offre online de Total Direct Energie ?


Souscrire à l'offre online de Total Direct Energie est possible par téléphone ou par internet.

  • Documents requis pour la souscription :
  • le PDL pour l'électricité et le PCE pour le gaz ;
  • l'adresse exacte du logement et tous les compléments d'adresse ;
  • un RIB pour le paiement des factures.
Frais appliqués pour souscrire l'offre classique Total Direct Energie
  Opérations sur compteur Tarifs Délais
Logo ampouleCompteur d'électricité Mise en service standard 21,23 € TTC 5 jours ouvrés
Mise en service express 58,57 € TTC 24h à 48h
Mise en service d'urgence 150,39 € TTC Dans la journée
Changement de fournisseur Gratuit Après les 14 jours de délai de rétraction
Première mise en service standard 18,46 € TTC 10 jours ouvrés
Première mise en service express 86,65 € TTC 5 jours ouvrés
Logo flamme gazCompteur de gaz Mise en service standard 18,58 € TTC 5 jours ouvrés
Mise en service express 59,61 € TTC 24h à 48h
Mise en service d'urgence 143,01 € TTC Dans la journée
Changement de fournisseur Gratuit Après les 14 jours de délai de rétraction
Première mise en service de gaz 18,58 € TTC 5 jours ouvrés

Les délais sont soumis à la disponibilité des techniciens au moment de la demande.

Comment souscrire par téléphone ?

logo total direct energie

09 74 59 31 95

Rappel gratuit

Comment souscrire par internet ?

Il suffit de se rendre sur la page web du fournisseur et de remplir les champs mentionnés sur le formulaire de souscription à l'offre online.

La plateforme de souscription en ligne requiert de répondre à plusieurs informations techniques comme : 

  • Le matricule du compteur : ce sont les trois derniers chiffres gravés sur le numéro du compteur (hors les deux derniers) ;
  • le PDL : numéro composé de 14 chiffres, il se trouve sur toutes les factures / échéanciers ou Trouver le numéro PDL ;
  • le PCE si le logement est fourni en gaz ;
  • la relève de compteur base ;
  • la relève de compteur heures pleines / heures creuses.

La dernière validation de l'internaute soumet au fournisseur toutes les informations (dont les données de paiement). Si nécessaire, le fournisseur recontacte le client pour ajuster les mensualités.

Comment relever mon compteur d'électricité ?Chaque logement est muni d'un compteur d'électricité, c'est ce qui permet de connaître les consommations du logement et ainsi de facturer l'habitant sans  commettre d'erreur. La relève des index de consommation se fait directement sur le compteur. Il s'agit d'un numéro, généralement composé de 4 ou 5 chiffres, suivi de la mention kWh. Lorsque le logement dispose des compteurs Linky et Gazpar, il n'est pas utile de faire cette relève car elle est automatiquement transmise au fournisseur. Il n'est cependant pas exclu de la faire soi-même si on veut avoir la certitude que les chiffres relevés sont corrects.

Offre online de Total Direct Energie, qui appeler ?

Bien que l'intégralité de l'offre soit en ligne, il existe des numéros de téléphone à contacter si cela s'avère nécessaire.

Conditions Numéro de téléphone
  • Souscrire un contrat d'électricité avec l'offre online
  • Souscrire un contrat de gaz avec l'offre online
  • Ouvrir les compteur de gaz et d'électricité suite à un déménagement
  • Changer de fournisseur pour l'électricité et / ou le gaz avec l'offre online
  • Mise en service des compteurs d'électricité et de gaz dans un nouveau logement
Service de souscription Total Direct Energie

09 75 18 41 65
(lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h - 17h)
Rappel gratuit
Numéro non surtaxé

Résilier l'offre online

Résiliation sur l'espace en ligne total direct energie.

Il y a une coupure générale d'électricité 09 72 67 50 XX - (XX correspond au numéro de département)
Il y a une coupure générale de gaz 0 800 47 33 33
Il y a une forte odeur de gaz dans le logement 0 800 47 33 33

Parrainer ses proches avec l'offre online, c'est possible ?

Total Direct Energie permet à ses clients d'être parrainé, ce qui offre 20€ pour le parrain et 20€ pour le filleul.

Lors de chaque souscription le client obtient une référence client située sur l'échéancier. Pour profiter de l'offre de parrainage, il suffit de noter cette référence dans le dossier de souscription.

Pour utiliser l'offre de parrainage, il est aussi possible d'appeler le ☎ 09 74 59 31 95.

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