Lucia : présentation du fournisseur d'électricité

Lucia est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juin 2025. Fondée en 2007, cette filiale des entreprises locales CESML et SICAE EST s'adresse principalement aux professionnels et agriculteurs. Plus de 9 000 clients répartis dans toute la France font aujourd'hui confiance à cet acteur à ancrage régional. Le client profite d'une présence de proximité grâce aux agences de Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul. Les avis disponibles indiquent une expérience favorable au sein d'une structure à taille humaine.

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Litiges avec Lucia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Lucia ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n’est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client suivi par le Médiateur. Aucune statistique disponible ne permet ainsi d’évaluer le nombre de saisines pour Lucia. Il n’est donc pas possible de comparer ce fournisseur à d’autres concernant cet indicateur.

Lucia est-il le fournisseur le moins cher ?

Lucia n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Une seule offre d'électricité Lucia : C5 bleu particulier

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Lucia. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre C5 bleu particulier proposée par le fournisseur Lucia s’adresse aux particuliers raccordés au réseau Enedis en basse tension, avec une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA. Le client bénéficie de prix fixes pendant 1 an et accède à une tarification aux heures pleines/heures creuses horosaisonnalisées. Le contrat, d'une durée déterminée de 12 mois, se renouvelle tacitement pour une nouvelle période égale, sauf avis contraire de l’abonné. L’offre inclut également un service client de proximité, entièrement basé en France.

Le particulier profite d’un prix du kWh plus avantageux que le Tarif Bleu pendant les heures creuses et les heures pleines d’été ; en revanche, les prix des heures pleines et creuses d’hiver restent supérieurs à ceux du tarif réglementé. L’abonné retrouve dans l’offre C5 la gestion de la fourniture d’électricité ainsi que l'accès au réseau de distribution au nom et pour le compte du client. La facturation s’effectue sur la base des consommations réelles ou estimées, avec diverses modalités de paiement disponibles pour le consommateur. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans l’offre, qui se positionne toutefois comme étant intéressante pour qui souhaite optimiser sa consommation estivale.

Le client peut résilier son contrat gratuitement à tout moment, que ce soit à l’initiative du particulier (déménagement ou changement de fournisseur) ou du fournisseur en cas de non-paiement après mise en demeure. Les modalités de paiement autorisent la mensualisation, le prélèvement automatique, le virement, la carte bancaire, le chèque ou encore les espèces, avec un échéancier adapté à l’estimation annuelle de la consommation. Les éventuels retards de paiement entraînent des frais calculés sur la base de trois fois le taux d’intérêt légal. En cas de changement de fournisseur, la résiliation prend effet à la date de prise d’effet du nouveau contrat souscrit.

L'offre C5 bleu particulier reçoit une excellente appréciation des clients, avec une note moyenne pondérée de 5,00 / 5 selon les avis disponibles. Cette formule demeure la seule offre pour particuliers proposée par Lucia, ce qui peut limiter le choix des consommateurs. L’offre se distingue cependant par un service client réactif, accessible et basé sur le territoire français. Grâce à ses prix stables et à son option tarifaire spéciale, le particulier dispose d’une solution compétitive qui favorise les économies sur la consommation d’électricité l’été.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Lucia

Aucune offre de gaz seul chez Lucia sur les zones de desserte de GRDF

Lucia n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez Lucia

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Avant de souscrire à l'offre d'électricité Lucia, il convient que le consommateur prépare à l'avance certaines informations essentielles afin de garantir une démarche fluide : la présentation de ces éléments accélère le traitement du dossier par le conseiller et limite le risque d'une interruption de la procédure.

• L'adresse complète du logement (incluant l'étage, l'escalier, la porte, le nom de la rue, le numéro, le code postal et la commune) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), indiqué sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• Le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur (facultatif), uniquement si le compteur Linky n'est pas installé.

Contacter Lucia

Voici un comparatif synthétique des différents moyens de contact de Lucia, fournisseur d'énergie :

Le client peut joindre Lucia par téléphone au 04 67 66 67 68 pour toute demande. Ce service téléphonique reste disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h00 à 17h00. Un contact par email existe également à l’adresse suivante : [email protected]. Pour toute correspondance postale, l’adresse du siège à utiliser est : 158 Allée des Ecureuils  34980 Saint-Gély-du-Fesc.

Qui est Lucia ?

Lucia s’adresse principalement aux professionnels et au monde agricole en tant que fournisseur d’électricité depuis 2007. Ce fournisseur, filiale commerciale des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST, propose des offres adaptées sans abonnement, basées sur le profil de consommation de chaque client. Il accompagne également ses clients dans leurs projets d’installations solaires grâce à la branche Lucia Solaire. En 2024, plus de 9 000 clients bénéficient d’un service client de proximité, assuré par deux agences situées à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70).

Lucia se distingue par sa réactivité et son efficacité auprès de sa clientèle professionnelle. Selon l’étude Pro Conso France 2024-2025, le fournisseur figure parmi les meilleurs acteurs du marché français en termes de prix, se classant à la quatrième place de ce comparatif. Le client profite d’un choix d’offres électriques comme “C5 bleu particulier”, aux prix fixes sur un an et adaptés à différents profils. Le fournisseur ne commercialise toutefois aucune offre de gaz à ce jour.

Un engagement environnemental avec Lucia ?

Lucia affiche un engagement environnemental en accompagnant les agriculteurs et les professionnels dans leurs installations solaires grâce à la filiale Lucia Solaire. Le client profite ainsi de solutions énergétiques durables adaptées à ses besoins. L’offre de Lucia intègre la valorisation d’une électricité plus propre pour un secteur agricole en transition. Cette démarche permet au consommateur de s’impliquer dans la production d’énergie renouvelable tout en bénéficiant d’un accompagnement de proximité.

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Questions fréquentes sur Lucia