Planète OUI racheté par Mint suite à son redressement judiciaire !En raison de la crise de l'énergie avec la flambée des prix de l'électricité et du gaz, Planète OUI a démarré une procédure de redressement judiciaire. Le 24 février 2022, Mint annonce dans son communiqué officiel l'acquisition de Planète Oui. De ce fait, tous les clients Planète Oui ont été basculés chez Mint Energie. Faites le bilan avec le comparateur Selectra !
☎️ 09 74 59 04 04 (Selectra - ouvert actuellement)
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Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30)
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Numéro Planète Oui by Mint : téléphone et service client

Logo Planète Oui

Le numéro de téléphone de Planète Oui by Mint est le ☎️ 09 74 76 30 19. Toutefois, ce numéro n'est disponible que pour les clients Planète OUI by Mint. Depuis le rachat de Planète OUI par Mint Energie, les souscriptions chez Planète Oui by Mint ne sont plus disponibles.



Souscrire chez Planète Oui by Mint

Planète OUI by Mint n'accepte plus de nouvelles souscriptions ! En raison de la flambée des prix de l'énergie, Planète OUI est placé en redressement judiciaire jusqu'au 1er mars 2022 et ne peut accepter de nouveaux contrats. Contactez un conseiller Selectra pour faire un bilan gratuit de votre situation.
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Avant de contacter le service de souscription Planète, il est indispensable de se prémunir des pièces suivantes (ces informations seront demandées par le conseiller Planète Oui) :

  • informations personnelles (nom, adresse, etc.)
  • (pour un contrat d'électricité) numéro (numéro de Point de Livraison) du compteur d'électricité, trouvable sur la facture d'électricité de l'abonné (ou celle du précédent occupant en cas d'emménagement dans un nouveau logement)
  • (pour un contrat de gaz) numéro de PCE (numéro de Point de Comptage et d'Estimation) du compteur de gaz, trouvable sur la facture de gaz de l'abonné (celle du précédent occupant en cas d'emménagement dans un nouveau logement)
  • RIB (pour le paiement par prélèvement automatique)
  • s’il s’agit d’un déménagement, notez le nom de l’ancien occupant si vous le connaissez, cela facilitera l’identification du point de livraison pour l'électricité ou du point de comptage et d'estimation pour le gaz.

Pensez à rassembler ces informations avant d’appeler le numéro de Planète Oui, afin de faciliter l’enregistrement de la demande de souscription.

Pour tout savoir sur Planète Oui, fournisseur alternatif et 100% renouvelable, découvrez les infos essentielles dans la vidéo ci-dessous.

 

Joindre le service client de Planète Oui by Min ☎️ 03 66 19 31 31

Si vous êtes déjà client chez Planète Oui, et que vous souhaitez joindre votre fournisseur (pour poser une question, gérer son abonnement Planète Oui, etc.), adressez-vous au service client. Le numéro du service client Planète Oui est le même pour tous les abonnés, qu’ils soient particuliers ou professionnels :

Numéro de Planète Oui by Mint : service client Horaires Coût
☎️ 03 66 19 31 31 Du lundi au vendredi :
9h - 17h
(numéro non surtaxé)

En tant que client chez Planète Oui, un compte personnel en ligne (espace client mon compte Planète Oui) est mis à disposition, qui permet à l'abonné d’effectuer certaines démarches lui-même en toute autonomie sans passer par le service client (par exemple, transmettre son autorelève).

Les horaires à éviter pour appeler le numéro de Planète Oui by Mint

Pour éviter une attention trop longue au téléphone en appelant le numéro de Planète Oui, certains horaires sont à éviter : le lundi est le jour d’affluence par excellence : il est conseillé d’éviter tant que possible le « rush » de début de semaine, car le numéro de Planète Oui est plus susceptible d'être moins joignable.

Les meilleurs horaires pour appeler le numéro de Planète Oui :

  • en début d’après-midi (de 13h à 14h30)
  • en fin d’après-midi (à partir de 16h)
  • le vendredi
Mis à jour le

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