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ES Strasbourg : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

ES Strasbourg
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers

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Mis à jour le    13 minutes de lecture

ES Strasbourg est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Implantée à Strasbourg depuis plus de 120 ans, cette société accompagne particuliers, professionnels et collectivités locales sur 378 communes. Le client bénéficie de solutions énergétiques locales, pensées pour répondre à des besoins variés et personnalisés. Au 31 décembre 2024, le fournisseur gérait 569 000 compteurs d’électricité et 113 000 compteurs de gaz. L’entreprise a obtenu la première place des fournisseurs régionaux et la meilleure note pour la transparence dans l’étude Pro Conso France 2024-2025, avec des scores respectifs de 86 % et 99 %.

Fiche d'information sur ES Strasbourg
logo de ES Strasbourg
Numéro SIRET 501 193 171 00029
Capital social 71 543 860 euros
Nombre de clients 569 000 compteurs d'électricité et 113 000 compteurs de gaz
Téléphone principal 03 88 20 60 60
Horaire du téléphone principal du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00, et de 13h30 à 17h00, et le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30.
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale 26 boulevard du Président Wilson, 67932 Strasbourg cedex 9

Que penser d'ES Strasbourg ?

logo ES Strasbourg
Les avis clients d'ES Strasbourg sur différents forums et plateformes de consommateurs en juillet 2025
Plateforme d'avis clients concernant ES Strasbourg Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis ES Strasbourg sur la plateforme Selectra
Selectra

1,2/5
47 votes
Mis à jour le 03/07/2025
Note moyenne pondérée

1,2/5
47 votes au total
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Tous les avis clients du fournisseur ES Strasbourg collectés sur Kelwatt by Selectra
1,2 / 5
à partir de 47 avis clients
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Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
5/5
SPIELMANN
Date de publication 21/05/2025
Date d'expérience 21/05/2025

Je viens d’être une nouvelle cliente chez ES.
J’ai eu Dany au téléphone concernant mon contrat, il est super gentil au téléphone et de bonne humeur car il faut l’admettre que certains conseillers ne le sont pas. Il m’a tout bien expliqué, je suis contente de l’avoir eu au téléphone 😊😊

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1/5
Giannini
Date de publication 02/05/2025
Date d'expérience 17/12/2024

Deux ans de procédures, une intervention reconnue comme illégale par ESR, un logement invendable, et toujours aucun dédommagement. Malgré les constats d’experts, les recommandations du médiateur et les preuves matérielles incontestables, ESR multiplie les manœuvres dilatoires pour échapper à ses responsabilités. Pendant ce temps, je subis un préjudice financier croissant et reste sans réponse concrète. Le silence et l’inertie ne sont plus acceptables. Il est temps que la vérité soit reconnue et que justice soit rendue.

Dans quelle entreprise publique peut-on intervenir sans mandat, sans autorisation, pour remplacer un disjoncteur principal en violation des normes, contre rémunération, et rester en poste plus de deux ans après les faits, malgré des constats officiels, des recommandations du Médiateur de l’énergie et une procédure judiciaire en cours ?
Strasbourg Électricité Réseaux (ESR).

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1/5
Nicolas ROUYER
Date de publication 02/01/2025
Date d'expérience 02/01/2025

Fidèle client depuis plus de 18ans avec un abonnement tempo, je constate que pour la première fois en 18ans 4 journées rouges ( tarifs 10 fois plus cher) ont été appliqués pour les fêtes de fin d’année ! Cela s’apparente à de l’insolence et du mépris ! Une vraie remise en question de votre mode de fonctionnement s’impose !

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1/5
nimier
Date de publication 18/12/2024
Date d'expérience 15/12/2024

Service client catastrophique. Une question sur un nouveau contrat à signer est sans réponse depuis le ... 27 septembre 2024. Et ce, malgré 4 relances (et 4 interlocuteurs différents) par téléphone. Un mépris du client sans équivalent.

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Litiges avec ES Strasbourg : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur ES Strasbourg ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par cet indicateur de qualité du service client. Aucune donnée chiffrée sur le taux de saisine n'est publiée pour ce fournisseur. Le client peut ainsi constater l'absence de taux de saisine officiel pour ES Strasbourg dans les documents de référence.

3 offres d'électricité chez ES Strasbourg pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie ES Strasbourg. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?

Le particulier peut réaliser des économies immédiates avec une offre à prix indexé grâce à des remises appliquées sur le prix du kWh HT ou de l’abonnement HT par rapport au tarif réglementé d'électricité ou au prix du marché de gros.

Le consommateur choisit une offre à prix fixe pour se protéger d’une éventuelle hausse des prix HT de l’électricité pendant la durée du contrat, même si la durée de fixité n’engage pas le client.

Le client voit le prix TTC évoluer si les taxes et contributions sur l’électricité augmentent ou diminuent, que l’offre soit à prix indexé ou à prix fixe.

ES Strasbourg commercialise aussi de l'électricité avec les offres :

3 offres classiques d'électricité chez ES Strasbourg

L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Calcul estimatif des mensualités de sa facture d'électricité chez ES Strasbourg

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez ES Strasbourg
logo ES Strasbourg
Offre du fournisseur ES Strasbourg Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence fixée par les pouvoirs publics

Abo 6 kVA :
166,32 €/an
(= 13,86 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1376 €/an)
identique au tarif réglementé
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Offre historique, encadrée par les pouvoirs publics.
✔︎ Service client basé en France, joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Le prix peut évoluer à la hausse ou à la baisse.
✖︎ Offre disponible uniquement dans le département du Bas-Rhin et les zones desservies par le réseau de Strasbourg Électricité Réseaux.
OFFRE PRIX FIXE 1 AN - 100% ÉNERGIE VERTE RÉGIONALE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
166,32 €/an
(= 13,86 €/mois)
Prix kWh :
0,2298 €/kWh
Mensualité estimée :
129  €/mois
(= 1545 €/an)
14,08  €/mois*
(= 169 €/an)
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an.
✔︎ Prix de l'abonnement fixe pendant 1 an.
✔︎ Service client basé en France, joignable par téléphone.
✔︎ Électricité 100 % verte et locale. 
Inconvénients
✖︎ Offre réservée aux clients particuliers résidant sur le territoire de desserte d'ÉS.
✖︎ De l'électricité verte en option payante : 2 €/mois. 
OFFRE ELECTRICITÉ VERTE À PRIX FIXE 1 AN

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
166,32 €/an
(= 13,86 €/mois)
Prix kWh :
0,2298 €/kWh
Mensualité estimée :
129  €/mois
(= 1545 €/an)
14,08  €/mois*
(= 169 €/an)
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an.
✔︎ Prix de l'abonnement fixe pendant 1 an.
✔︎ Service client basé en France, joignable par téléphone.
✔︎ Prix du kWh 25 % moins cher le week-end avec les options week-end base et hp/hc 
Inconvénients
✖︎  Offre réservée aux clients particuliers résidant sur le territoire de desserte d'ÉS.

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?

Le particulier bénéficie d’un tarif d’électricité réduit pendant les heures creuses, c’est-à-dire lors des périodes où la demande sur le réseau est la plus faible.

Le client réalise des économies lorsque la consommation d’électricité est déplacée en dehors des heures pleines, notamment grâce à l’option Heures Pleines Heures Creuses – HPHC.

Les plages horaires d’heures creuses sont définies par Enedis et ne peuvent être modifiées par le consommateur ou le fournisseur.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'ES Strasbourg

2 offres de gaz chez ES Strasbourg pour les particuliers

ES Strasbourg commercialise aussi du gaz sur sa zone de desserte avec les offres :

Souscrire chez ES Strasbourg

Infos/devis gratuit/souscription chez ES Strasbourg

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Il est important que le consommateur prépare à l’avance certaines informations, car leur disponibilité facilite et accélère la souscription d’un contrat d’électricité chez ES Strasbourg.

  • adresse complète du logement (comprenant l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
  • numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
  • coordonnées bancaires telles que le RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
  • relevé du compteur électrique (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription à une offre de gaz chez ES Strasbourg, il convient de se prémunir de certaines informations, car le conseiller ne pourra finaliser la démarche que si le client a préparé l’ensemble des éléments nécessaires.

  • L’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, code postal et commune) ;
  • Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (facultatif, mais recommandé) ;
  • Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
  • Le dernier relevé du compteur de gaz si le logement ne possède pas de compteur communicant Gazpar (facultatif).

Contacter ES Strasbourg

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact à disposition pour joindre le fournisseur ES Strasbourg. Le client peut ainsi choisir le canal le plus adapté pour contacter le service client ou obtenir des informations complémentaires.

Les différents moyens de contacts chez ES Strasbourg
Contacter
logo de ES Strasbourg
Numéro de téléphone Particuliers : 03 88 20 60 60 (du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30)
Professionnels : 03 88 20 62 20
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale Service client : 37 rue du Marais vert, 67932 Strasbourg cedex 9
Siège social : 26 boulevard du Président Wilson, 67932 Strasbourg cedex 9
Prendre rendez-vous en agence https://particuliers.es.fr/rendez-vous
téléphone

Le client peut contacter ES Strasbourg par téléphone au 03 88 20 60 60 durant les horaires d’ouverture du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale unique : ÉS Energies Strasbourg, 37 rue du Marais vert, 67932 Strasbourg cedex 9. Le particulier a la possibilité de prendre rendez-vous avec un conseiller en agence via le site https://particuliers.es.fr/rendez-vous. Les agences de Strasbourg, Molsheim et Haguenau accueillent le client uniquement sur rendez-vous, aux horaires indiqués par ES Strasbourg.

Qui est ES Strasbourg ?

Le fournisseur ES Strasbourg propose l’électricité et le gaz naturel dans Strasbourg et près de 378 communes alentour. Il accompagne depuis plus de 120 ans les particuliers, professionnels et collectivités avec des solutions énergétiques performantes, incluant de l’électricité verte et du biogaz. Le client peut souscrire à des offres à prix fixes ou indexés ainsi qu’à de nombreux services, de la gestion à la maintenance en passant par les éco-gestes et le conseil. ES Strasbourg propose également les tarifs réglementés d’électricité sur son territoire et diverses options pour les clients professionnels.

L’abonné bénéficie de contacts dédiés pour toute question, avec un accueil téléphonique au 03 88 20 60 60 et des agences présentes à Strasbourg, Molsheim et Haguenau, uniquement sur rendez-vous. L’entreprise, forte de 569 000 compteurs d’électricité et 113 000 compteurs de gaz, s’engage clairement pour la transparence en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Dans l’étude Pro Conso France 2024-2025, ES Strasbourg se classe premier meilleur fournisseur régional, et affiche un excellent score en matière de transparence et navigation. Le particulier profite ainsi de solutions personnalisables, ancrées dans une démarche locale et responsable.

Un engagement environnemental avec ES Strasbourg ?

énergie verte

Le fournisseur historique ES Strasbourg s’engage pour l’environnement en proposant des offres d’électricité et de gaz déclinées en électricité verte et en biogaz. Depuis plus de 120 ans, il produit des énergies locales pour garantir aux clients des solutions énergétiques à la fois performantes et adaptées aux enjeux actuels. L’abonné peut ainsi choisir des offres incluant une électricité 100 % verte régionale avec des Garanties d’Origine, favorisant la transition énergétique sur le territoire. Enfin, ES Strasbourg accompagne chaque client avec des éco-gestes, des conseils personnalisés et une gamme de services intégrés pour encourager une consommation plus respectueuse de l’environnement.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur ES Strasbourg

Comment résilier son contrat chez ES Strasbourg ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez ES Strasbourg se fait en toute liberté, car pour les particuliers, le contrat est sans engagement. Il n’existe aucuns frais de résiliation : cette démarche est 100 % gratuite, sans pénalité ni indemnité imposée par le fournisseur. Aucun délai de préavis ne doit être respecté ; la demande peut donc être effectuée à tout moment par le client. Pour notifier la résiliation, le particulier peut joindre le service client ES Strasbourg par téléphone au 03 88 20 60 60 ou adresser sa demande par courrier, e-mail ou directement depuis l’espace client en ligne.

ES Strasbourg a-t-il le monopole ?

Pendant de nombreuses années, ES Stasbourg détenait le monopole à Strasbourg malgré l'ouverture du marché national de l'énergie depuis 2007. Il aura fallu 10 ans de plus pour que Strasbourg s'ouvre à la concurrence et qu'un fournisseur alternatif fasse son entrée sur le marché. Cette libéralisation du marché est difficile à Strasbourg à cause des gestionnaires de réseaux et de distribution de l'électricité et du gaz. Enedis et GRDF desservent 95% du territoire en France qui permettent de rentabiliser rapidement le système d'information conforme et les différents processus réglementaires. Les entreprises locales de distribution (ELD) pour les 5% du reste du territoire, le retour sur investissement est risqué et n'est pas garantie. Depuis 2018, le fournisseur ES Strasbourg est concurrencé par le fournisseur alternatif Ekwateur sur le marché de Strasbourg et de Metz.

Est-il possible de souscrire chez un autre fournisseur qu'ES Strasbourg ?

Le fournisseur vert Ekwateur s'est attaqué à de nouveaux marchés, en plus des 95% du territoire desservi par Enedis et GRDF. En effet, Ekwateur est l'un des seuls fournisseurs alternatifs à se lancer sur des territoires détenus par des entreprises locales de distribution (ELD) qui se charge des 5% restants du territoire français (non desservi par Enedis et GRDF). À Strasbourg, il n'y a plus d'obligations de choisir ES Strasbourg. Il est maintenant possible de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz chez le fournisseur d'énergie verte Ekwateur.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Les offres d'électricité d'Ekwateur

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur en option base
Infos/Souscription chez Ekwateur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 168,24 € 0,17616 €
6 kVA 209,04 € 0,17616 €
9 kVA 251,16 € 0,17784 €
12 kVA 294,12 € 0,17784 €
15 kVA 334,08 € 0,17784 €
18 kVA 376,08 € 0,17784 €
24 kVA 463,44 € 0,17784 €
30 kVA 540,6 € 0,17784 €
36 kVA 646,32 € 0,17784 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Voiture Électrique d'Ekwateur en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Ekwateur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
3 kVA 176,64 € 0,14736 € 0,2364 €
6 kVA 220,68 € 0,14736 € 0,2364 €
9 kVA 257,76 € 0,14736 € 0,2364 €
12 kVA 303,72 € 0,14736 € 0,2364 €
15 kVA 342,36 € 0,14736 € 0,2364 €
18 kVA 386,16 € 0,14736 € 0,2364 €
24 kVA 473,52 € 0,14736 € 0,2364 €
30 kVA 554,76 € 0,14736 € 0,2364 €
36 kVA 638,88 € 0,14736 € 0,2364 €

Prix en € TTC de l'offre Voiture Électrique du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur en option base
Infos/Souscription chez Ekwateur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,2 € 0,1854 €
6 kVA 164,28 € 0,1854 €
9 kVA 206,28 € 0,1854 €
12 kVA 248,4 € 0,1854 €
15 kVA 288,24 € 0,1854 €
18 kVA 327,84 € 0,1854 €
24 kVA 413,64 € 0,1854 €
30 kVA 495,6 € 0,1854 €
36 kVA 579,48 € 0,1854 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025

Les offres de gaz d'Ekwateur

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur
Infos/Souscription chez Ekwateur Classe de consommation du gaz
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 156,72 € 184,56 € 429,96 € 429,96 €
Prix du kWh du gaz 0,16111 € 0,16111 € 0,12295 € 0,12295 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
Infos/Souscription chez Ekwateur Classe de consommation du gaz
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 156,72 € 184,56 € 429,96 € 429,96 €
Prix du kWh du gaz 0,13735 € 0,13735 € 0,09907 € 0,09907 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur
Infos/Souscription chez Ekwateur Classe de consommation du gaz
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 156,72 € 184,56 € 429,96 € 429,96 €
Prix du kWh du gaz 0,14671 € 0,14671 € 0,11011 € 0,11011 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur
Infos/Souscription chez Ekwateur Classe de consommation du gaz
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 156,72 € 184,56 € 429,96 € 429,96 €
Prix du kWh du gaz 0,17047 € 0,17047 € 0,13399 € 0,13399 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025

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Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'ES Strasbourg
 
 

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé