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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
ES Strasbourg : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
ES Strasbourg
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
13
minutes de lecture
ES Strasbourg est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Implanté localement depuis plus de 120 ans, ce groupe accompagne le particulier dans environ 378 communes autour de Strasbourg. L’histoire de cet acteur du territoire alsacien illustre la stabilité et l’ancrage régional du fournisseur. Le client bénéficie d’un acteur qui s’est récemment distingué par une note de 17,29 / 20 en transparence selon Pro Conso France. La taille de l’entreprise, avec près de 569 000 clients électricité et 113 000 clients gaz, reste un élément marquant.
Que pensent les clients d'ES Strasbourg ?
| Plateforme d'avis clients concernant ES Strasbourg | Note moyenne des avis clients |
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Avis ES Strasbourg sur la plateforme Selectra
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Litiges avec ES Strasbourg : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur ES Strasbourg ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce fournisseur n'apparaît donc pas dans l'indicateur de qualité de service client établi par le Médiateur. Cette absence s'explique généralement par un nombre d'abonnés inférieur à 30 000 au 1er juillet 2025. Le particulier ne trouve donc aucune donnée officielle à ce sujet pour ES Strasbourg.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
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Souscrire chez ES Strasbourg
Infos/devis gratuit/souscription chez ES Strasbourg
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription à une offre d'électricité chez ES Strasbourg, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations, afin que la démarche soit rapide et efficace :
- l’adresse complète du logement (avec tous les détails nécessaires comme étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, code postal et commune) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- un relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour activer le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur électrique (facultatif, mais recommandé si le compteur n'est pas communicant).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour simplifier la souscription d’un contrat de gaz chez ES Strasbourg, il est recommandé au consommateur de préparer certains documents afin de fournir toutes les informations nécessaires lors de la démarche.
- l’adresse complète du logement à Strasbourg ou dans la région : étage, porte, numéro et nom de rue, code postal, commune, lieu-dit le cas échéant ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) à 14 chiffres, disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
- le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz (facultatif, notamment pour un compteur non communicant).
Tout savoir sur la souscription chez ES Strasbourg
Contacter ES Strasbourg
Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact pour le fournisseur ES Strasbourg :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Standard clientèle : 03 88 20 60 60 Difficultés de paiement : 03 88 18 75 00 Dépannage électricité : 03 88 18 74 00 (réseau – Strasbourg Électricité Réseaux) |
| Adresse e-mail | Contact principal : [email protected] |
| Adresse postale | Siège & service clients : 37 rue du Marais Vert, 67953 Strasbourg Cedex 9 |
| Prendre rendez-vous en agence | https://particuliers.es.fr/rendez-vous |
Le client peut ainsi choisir le moyen le plus adapté pour contacter ES Strasbourg, selon ses besoins et l'objet de la demande.
Plusieurs moyens permettent au client de contacter ES Strasbourg pour obtenir des informations ou une assistance. Le service client se joint par téléphone au 03 88 20 60 60 du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale unique : ÉS Energies Strasbourg, 37 rue du Marais Vert, 67932 Strasbourg cedex 9. Pour fixer un rendez-vous en agence, le client utilise le formulaire en ligne prévu à cet effet : https://particuliers.es.fr/rendez-vous.
Les agences ES Strasbourg à Strasbourg, Molsheim et Haguenau accueillent le client exclusivement sur rendez-vous pendant leurs horaires d’ouverture. Les horaires d’ouverture courent du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Pour toutes questions relatives aux difficultés de paiement des factures, il convient d’utiliser le numéro dédié 03 88 18 75 00. Le client peut également joindre ES Strasbourg par email à l’adresse : [email protected].
Des outils numériques facilitent les démarches du client avec l’accès à l’Espace Client (https://espaceclient.es.fr) ou via l’application mobile MES WATTS disponible sur Google Play et App Store. Une page de contact est également prévue pour les entreprises et collectivités (https://entreprises-collectivites.es.fr/contacter-votre-charge-daffaires-es). En outre, la communication passe aussi par les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube. Ces supports offrent un complément d’information et facilitent l’interaction rapide avec le fournisseur.
Tout savoir sur les contacts d' ES Strasbourg
Qui est ES Strasbourg ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | ≈569 000 clients électricité et ≈113 000 clients gaz |
| Téléphone principal | 03 88 20 60 60 |
| Horaire du téléphone principal | Lun-Jeu 09:00-12:00 et 13:30-17:00 ; Ven 09:00-12:00 et 13:30-15:30 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 37 rue du Marais Vert, 67953 Strasbourg Cedex 9 |
Le fournisseur ES Strasbourg accompagne depuis plus de 120 ans les clients en électricité et en gaz naturel à Strasbourg et dans près de 378 communes environnantes. L’abonné trouve des offres adaptées, incluant de l'électricité verte ou du biogaz, avec la possibilité d'opter pour des prix fixes ou indexés. Le consommateur bénéficie également de nombreux services complémentaires, tels que la gestion du contrat, la maintenance électrique et des conseils personnalisés sur les éco-gestes. La référence régionale se distingue par un fort ancrage local, garantissant des solutions proches des attentes des particuliers et des professionnels.
L’offre d’ES Strasbourg reste ouverte aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises et aux collectivités, grâce à une large gamme d’options comprenant le tarif réglementé, des formules d’électricité verte régionale ainsi que des abonnements gaz à prix fixe. Le client profite d’une expérience personnalisable, d’un accès à une application dédiée (MES WATTS) et de plusieurs moyens de contact, dont le 03 88 20 60 60. Une reconnaissance particulière est observée dans l’étude Pro Conso France, où ES Strasbourg occupe la première place parmi les meilleurs fournisseurs régionaux. L’entreprise s’engage par ailleurs à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, mettant l’accent sur la transparence pour le client.
Un engagement environnemental avec ES Strasbourg ?
Le fournisseur ES Strasbourg propose aux clients des offres d’électricité et de gaz déclinées en électricité verte et en biogaz. Un particulier peut choisir une offre d’électricité 100 % verte régionale, bénéficiant de Garanties d’Origine et d’une énergie issue du territoire local. L’entreprise s’engage depuis plus de 120 ans dans la production d’énergies locales et la mise en place de solutions énergétiques performantes et personnalisables pour réduire l’empreinte carbone. Des conseils, services d’éco-gestes et maintenance énergétique sont intégrés pour accompagner l’abonné dans une démarche plus responsable.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur ES Strasbourg
Qui sont les concurrents d'ES Strasbourg ?
Voici les concurrents d'ES Strasbourg sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez ES Strasbourg ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez ES Strasbourg, le client peut effectuer la demande à tout moment, sans avoir à respecter de délai de préavis imposé par le fournisseur. Le contrat d'électricité ou de gaz pour les particuliers étant sans engagement en France, la résiliation est entièrement gratuite, aucun frais ni pénalité ne pouvant être appliqué.
Le consommateur a la possibilité de notifier la résiliation en contactant le service client par téléphone au 03 88 20 60 60 du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Il est également possible d’utiliser l’espace client en ligne ou d’envoyer un courrier à l’adresse du siège social d’ES Strasbourg.
Il reste recommandé de préparer le numéro client et le relevé de compteur lors de la demande pour faciliter la procédure. Après la résiliation, une facture de clôture est émise pour solder le compte du client.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez ES Strasbourg
ES Strasbourg a-t-il le monopole ?
Pendant de nombreuses années, ES Stasbourg détenait le monopole à Strasbourg malgré l'ouverture du marché national de l'énergie depuis 2007. Il aura fallu 10 ans de plus pour que Strasbourg s'ouvre à la concurrence et qu'un fournisseur alternatif fasse son entrée sur le marché. Cette libéralisation du marché est difficile à Strasbourg à cause des gestionnaires de réseaux et de distribution de l'électricité et du gaz. Enedis et GRDF desservent 95% du territoire en France qui permettent de rentabiliser rapidement le système d'information conforme et les différents processus réglementaires. Les entreprises locales de distribution (ELD) pour les 5% du reste du territoire, le retour sur investissement est risqué et n'est pas garantie. Depuis 2018, le fournisseur ES Strasbourg est concurrencé par le fournisseur alternatif Ekwateur sur le marché de Strasbourg et de Metz.
Est-il possible de souscrire chez un autre fournisseur qu'ES Strasbourg ?
Le fournisseur vert Ekwateur s'est attaqué à de nouveaux marchés, en plus des 95% du territoire desservi par Enedis et GRDF. En effet, Ekwateur est l'un des seuls fournisseurs alternatifs à se lancer sur des territoires détenus par des entreprises locales de distribution (ELD) qui se charge des 5% restants du territoire français (non desservi par Enedis et GRDF). À Strasbourg, il n'y a plus d'obligations de choisir ES Strasbourg. Il est maintenant possible de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz chez le fournisseur d'énergie verte Ekwateur.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Les offres d'électricité d'Ekwateur
Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur en option Base
| Infos / souscription Ekwateur | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 184,92 €/an | 0,2024 €/kWh |
| 6 kVA | 228,12 €/an | 0,2024 €/kWh |
| 9 kVA | 273,00 €/an | 0,2042 €/kWh |
| 12 kVA | 318,48 €/an | 0,2042 €/kWh |
| 15 kVA | 360,96 €/an | 0,2042 €/kWh |
| 18 kVA | 405,60 €/an | 0,2042 €/kWh |
| 24 kVA | 498,72 €/an | 0,2042 €/kWh |
| 30 kVA | 580,20 €/an | 0,2042 €/kWh |
| 36 kVA | 693,96 €/an | 0,2042 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/02/2026
Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos / souscription Ekwateur | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 185,76 €/an | 0,2176 €/kWh | 0,1875 €/kWh |
| 6 kVA | 232,80 €/an | 0,2176 €/kWh | 0,1875 €/kWh |
| 9 kVA | 280,56 €/an | 0,2176 €/kWh | 0,1875 €/kWh |
| 12 kVA | 329,52 €/an | 0,2176 €/kWh | 0,1875 €/kWh |
| 15 kVA | 370,32 €/an | 0,2176 €/kWh | 0,1875 €/kWh |
| 18 kVA | 417,00 €/an | 0,2176 €/kWh | 0,1875 €/kWh |
| 24 kVA | 510,24 €/an | 0,2176 €/kWh | 0,1875 €/kWh |
| 30 kVA | 596,28 €/an | 0,2176 €/kWh | 0,1875 €/kWh |
| 36 kVA | 685,44 €/an | 0,2176 €/kWh | 0,1875 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/02/2026
| Infos / souscription Ekwateur | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 184,92 €/an | 0,2141 €/kWh | 0,1335 €/kWh |
| 6 kVA | 228,12 €/an | 0,2141 €/kWh | 0,1335 €/kWh |
| 9 kVA | 273,00 €/an | 0,2141 €/kWh | 0,1335 €/kWh |
| 12 kVA | 318,48 €/an | 0,2141 €/kWh | 0,1335 €/kWh |
| 15 kVA | 360,96 €/an | 0,2141 €/kWh | 0,1335 €/kWh |
| 18 kVA | 405,60 €/an | 0,2141 €/kWh | 0,1335 €/kWh |
| 24 kVA | 498,72 €/an | 0,2141 €/kWh | 0,1335 €/kWh |
| 30 kVA | 580,20 €/an | 0,2141 €/kWh | 0,1335 €/kWh |
| 36 kVA | 693,96 €/an | 0,2141 €/kWh | 0,1335 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Voiture Électrique du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/01/2026
Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
| Infos / souscription Ekwateur | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,24 €/an | 0,1781 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1781 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1769 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1769 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1769 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1769 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1769 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1769 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1769 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/02/2026
Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos / souscription Ekwateur | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 182,28 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1456 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1456 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1456 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1456 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1456 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1456 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1456 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1456 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1456 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/02/2026
Les offres de gaz d'Ekwateur
| Infos / souscription Ekwateur | 0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 30 000 kWh/an chauffage | 30 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 178,20 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € |
| Single Gas Zone | 0,1552 € | 0,1552 € | 0,1166 € | 0,1166 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/02/2026
| Infos / souscription Ekwateur | 0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 30 000 kWh/an chauffage | 30 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 178,20 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € |
| Single Gas Zone | 0,1380 € | 0,1380 € | 0,0995 € | 0,0995 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/02/2026
| Infos / souscription Ekwateur | 0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 30 000 kWh/an chauffage | 30 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 178,20 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € |
| Single Gas Zone | 0,1240 € | 0,1240 € | 0,0857 € | 0,0857 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/02/2026
| Infos / souscription Ekwateur | 0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 30 000 kWh/an chauffage | 30 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 178,20 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € |
| Single Gas Zone | 0,1408 € | 0,1408 € | 0,1025 € | 0,1025 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/02/2026
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
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Service client
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Modification la mensualité
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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