ES Strasbourg : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

ES Strasbourg est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en août 2025. Entreprise ancrée en Alsace depuis plus de 120 ans, cette société dessert Strasbourg et environ 378 communes voisines. Le client bénéficie d'une structure locale, avec plus de 569 000 compteurs d'électricité et 113 000 compteurs de gaz recensés. Son action en faveur de la transparence lui a valu la première place au classement régional Pro Conso France avec un score de 86 % : 17,29 / 20. L'abonné profite également d’un acteur engagé sur le territoire, reconnu pour ses performances en clarté des informations avec 99 % : 19,88 / 20.

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Litiges avec ES Strasbourg : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur ES Strasbourg ne figure pas dans le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Le fournisseur comptait en effet moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, ce qui le dispense de l'indicateur de qualité de service client.

3 offres d'électricité chez ES Strasbourg pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie ES Strasbourg. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

ES Strasbourg commercialise aussi de l'électricité avec les offres :

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'ES Strasbourg

2 offres de gaz chez ES Strasbourg pour les particuliers

ES Strasbourg commercialise aussi du gaz sur sa zone de desserte avec les offres :

• Prix fixe 1 an
• Prix indexé

Souscrire chez ES Strasbourg

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez ES Strasbourg, il est recommandé de préparer certaines informations essentielles afin de simplifier l’échange avec un conseiller et d’accélérer la mise en service du compteur ; le consommateur doit donc rassembler à l’avance les informations nécessaires.

• adresse précise du logement, comprenant l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• coordonnées bancaires avec le RIB ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé du compteur pour indiquer l’index de consommation si le logement ne possède pas de compteur communicant Linky (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'un contrat de gaz chez ES Strasbourg, il est important pour le consommateur de préparer à l'avance certaines informations indispensables, afin de faciliter la démarche et d’accélérer le traitement de la demande.

• L’adresse complète du logement (incluant l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et la rue, le code postal, la commune) ;
• Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz (facultatif, mais recommandé) ;
• Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé de compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).

Contacter ES Strasbourg

Les différents moyens de contact proposés par ES Strasbourg permettent au client de joindre le fournisseur selon ses besoins : téléphone, e-mail ou courrier postal. Voici un comparatif des principaux canaux mis à disposition :

Il est conseillé au particulier ou au professionnel de choisir le moyen de contact approprié pour une réponse rapide et adaptée à sa demande.

Le client peut joindre un conseiller ÉS par téléphone au 03 88 20 60 60 du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Pour toute correspondance postale, il convient d’envoyer le courrier à l’adresse suivante : ÉS Energies Strasbourg, 37 rue du Marais vert, 67932 Strasbourg cedex 9. Le particulier peut également prendre rendez-vous avec un conseiller en agence via le site dédié : https://particuliers.es.fr/rendez-vous. Les agences de Strasbourg, Molsheim et Haguenau accueillent uniquement sur rendez-vous, avec des horaires adaptés selon la localisation.

Le client qui rencontre des difficultés de paiement des factures doit contacter le 03 88 18 75 00 ; ces demandes ne sont pas traitées en agence. Un service de gestion par courriel est aussi proposé à l’adresse suivante : [email protected]. Les horaires d’ouverture des agences sont du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, et le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. L'abonné peut choisir la forme de contact la plus adaptée à sa situation parmi l’ensemble de ces moyens mis à disposition.

Qui est ES Strasbourg ?

ES Strasbourg se positionne comme le fournisseur historique d'électricité et de gaz naturel sur Strasbourg et dans plus de 378 communes voisines. Ce fournisseur produit de l’énergie locale depuis plus de 120 ans et propose des solutions performantes pour les particuliers, professionnels, industries et collectivités de son territoire. Les offres disponibles incluent à la fois de l'électricité verte, du biogaz, des options à prix fixes ou indexés, ainsi que différents services de gestion et de conseil pour une utilisation optimisée de l’énergie. Le client bénéficie ainsi de solutions personnalisables et peut choisir entre différents niveaux d’engagement environnemental.

L'abonné trouve auprès d’ES Strasbourg une palette d’offres telles que l’Électricité Verte à prix fixe 1 an ou encore le gaz à prix indexé ou fixe, selon les besoins. Le fournisseur se distingue également par sa transparence, validée par l’étude Pro Conso France, qui le classe premier parmi les fournisseurs régionaux. Un accompagnement personnalisé est proposé grâce à des services comme la maintenance électrique ou des conseils en éco-gestes et une équipe est joignable au 03 88 20 60 60 pour tout renseignement. L'entreprise est enfin engagée dans le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie afin d’assurer confiance et clarté aux clients.

Un engagement environnemental avec ES Strasbourg ?

Le fournisseur ES Strasbourg affiche un engagement reconnu en faveur de l’environnement avec la commercialisation d’offres d'électricité verte et de biogaz. Le client peut ainsi choisir une énergie plus respectueuse de l’environnement tout en bénéficiant d’options de prix fixes ou indexés. Le particulier profite aussi de services d’éco-gestes et de conseils intégrés à ses offres pour favoriser les économies d’énergie. Depuis plus de 120 ans, ES Strasbourg agit comme producteur d’énergies locales et privilégie des solutions énergétiques performantes et personnalisables.

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Questions fréquentes sur ES Strasbourg