Saur service client : quels sont les contacts Saur eau ?
Pour contacter le service client Saur, il suffit d'appeler le numéro de téléphone mis à disposition en fonction de la localisation du compteur d'eau. Par exemple, le numéro de téléphone du service client Saur d'Île-de-France en zone Marne est 01 77 78 80 00, tandis que le celui en zone Les Essarts est le 01 77 78 80 01. Il est également possible de joindre le service client du fournisseur d'eau via l'espace client mon compte Saur. Voici les contacts du service client Saur selon les régions.
Contacts téléphoniques Saur par région
Saur est présent dans plus de 6 700 communes et gère pas moins de 5 700 contrats d'eau. Pour faire bénéficier un service client de qualité et de proximité à tous ses abonnés, le fournisseur met à disposition différents numéros de téléphone dans chaque commune.
Service client Saur : région Nord, Île-de-France, Normandie
| Région | Numéro Saur |
|---|---|
Centre Ile-de-France (zone Marne) | 01 77 78 80 00 |
Centre Ile-de-France (zone Les Essarts) | 01 77 78 80 01 |
| Centre Normandie Ouest | 02 50 72 40 00 |
| Centre Normandie Est | 02 14 37 40 00 |
Centre Picardie et Nord (zone Rosnières) | 03 60 56 40 00 |
Centre Picardie et Nord (zone Crepy) | 03 60 56 40 01 |
| Centre Gâtinais Bourgogne | 03 58 58 20 00 |
Les numéros du service client Saur dans les régions Nord, Île-de-France, NormandieService client Saur : région Ouest
| Région | Numéro Saur |
|---|---|
Centre Finistère | 02 77 62 40 00 |
| Centre Morbihan | 02 56 56 20 00 |
| Centre Côtes D'armor | 02 22 06 45 00 |
Centre Loire-Atlantique | 02 44 68 20 00 |
| Centre Ille-et-Vilaine | 02 78 51 80 00 |
Service client Saur : région Sud-Ouest
| Région | Numéro Saur |
|---|---|
Centre Adour Pyrénées | 05 81 31 85 00 |
| Centre Atlantique (zone Royan) | 05 81 31 85 01 |
| Centre Atlantique (zone Perigny) | 05 81 31 85 02 |
| Centre Corrèze Périgord | 05 81 31 85 03 |
Centre Gascogne | 05 81 31 85 04 |
| Centre Midi-Pyrénées (zone Gramat) | 05 81 31 85 05 |
| Centre Midi-Pyrénées (zone Montcuq) | 05 81 31 85 06 |
Service client Saur : région Centre-Est
| Région | Numéro Saur |
|---|---|
Centre Chalon | 03 58 71 30 00 |
| Centre Annonay | 04 69 66 35 00 |
| Centre Besançon | 03 70 48 80 00 |
Centre Grenoble | 04 57 38 50 00 |
| Centre Montélimar | 04 63 36 10 00 |
| Centre Nancy | 03 55 66 45 00 |
Service client Saur : région Centre-Ouest
| Région | Numéro Saur |
|---|---|
Centre Anjou Maine Touraine | 02 44 71 05 50 |
| Centre Val de Loire | 02 45 77 00 00 |
| Centre Vendée Deux-Sèvres | 02 53 59 40 00 |
Centre Charente Limousin Berry | 05 87 23 10 00 |
Service client Saur : région Sud-Est
| Région | Zone | Numéro Saur |
|---|---|---|
Centre Alpes Méditerranée | Provence Alpes | 04 83 06 70 00 |
| Côte d'Azur Corse | 04 83 06 70 01 | |
| Rhône Aygues Ouvèze | 04 83 06 70 02 | |
| Valréas | 04 83 06 70 03 | |
Centre Languedoc-Roussillon | Aude - Pyrénées-Orientales | 04 34 20 30 00 |
| Hérault Nord / Hauts cantons | 04 34 20 30 01 | |
| Hérault Sud / Littoral | 04 34 20 30 02 | |
Centre Gard Lozère | Secteur gardois et Orange | 04 30 62 10 00 |
| Eau de Nîmes Métropole | 04 30 62 10 01 |
Service client Saur : région CISE Réunion
| Région | Numéro Saur |
|---|---|
Secteur Est | 02 62 41 89 41 |
| Secteur Sud-Ouest | 02 62 27 11 23 |
Comment trouver les points de contact service client Saur ?
Il existe plusieurs moyens de trouver les contacts du service client Saur de sa commune. Il est, par exemple, possible de se rendre à la mairie pour obtenir toutes les informations sur le fournisseur, incluant ses coordonnées. Mais, pour éviter les déplacements, il faut savoir que les numéros Saur sont aussi affichés sur la facture du client et sur le site internet du distributeur.
Sur la facture d'eau
Toutes les coordonnées de Saur associées à la commune du client sont indiquées dans ses factures d'eau. Cela inclut :
- Les numéros du service client Saur pour effectuer ses démarches d'ouverture de compteur ou de raccordement à l'eau, disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h (dans la plupart des centres) ;
- Les numéros d'urgence et de dépannage disponibles 24/24 en cas de fuite ou autres anomalies ;
- L'adresse du point d'accueil le plus proche ;
- L'adresse postale de Saur.
Sur le site internet Saur
En l'absence d'une facture, il est conseillé de se rendre sur le site Internet de Saur, dans la rubrique "Points de Contact". En saisissant son code postal dans la barre de recherche, le client pourra retrouver la liste de tous les numéros et moyens de contact du service client Saur dans sa commune.
▶ Trouver le numéro Saur dans ma ville
Service client Saur en ligne
Le service client Saur est joignable en ligne via le formulaire de contact disponible sur son site Internet. Les demandes en ligne sont traitées sous 72 heures. Encore une fois ici, il faut s'assurer de saisir son code postal avant de remplir et envoyer son formulaire, afin que la demande ou la question soit envoyée au point de contact le plus proche et afin d'obtenir une réponse plus précise.
Contacter le service client Saur en ligne peut être utile pour des demandes comme :
- Des questions sur son compte client ;
- Des renseignements sur la qualité et le prix de l'eau ;
- Un retour ou une réclamation sur la qualité de service ;
- Des questions sur la facturation et le paiement ;
- Des informations sur sa consommation d'eau, comment réduire sa consommation d'eau, et ses relevés de compteur.
▶ Contacter le service client Saur en ligne
INFORMATION PRIX EAU Retrouvez aussi le prix du m3 d'eau par commune en France.
Service client Saur pour les personnes en situation de handicap
Pour les personnes sourdes ou malentendantes
Le service client Saur est accessible aux personnes sourdes et malentendantes, grâce au service elioz, qui permet aux abonnés d'échanger avec un interprète en Langue des Signes Française (LSF) ou par tchat. L'utilisation du service est entièrement gratuite. Pour y accéder, il faut se rendre sur le site Internet de Saur, dans la rubrique dédiée aux contacts, puis dans l'onglet "Vous êtes sourd ou malentendant".
Pour les personnes malvoyantes ou aveugles
Saur est en partenariat avec l'association HandiCapZéro pour adapter ses documents contractuels et l'ensemble de ses supports écrits envoyés par voie postale (comme les factures, les courriers d'information, etc.) en caractères agrandis ou en brailles pour les personnes malvoyantes ou aveugles. Il est alors possible de recevoir ses documents :
- Par courrier : les documents envoyés par le service client Saur sont adaptés par HandiCapZéro avant d'être expédiés au client par voie postale ;
- En ligne : l'abonné peut se créer un compte client sur le site handicapzero.org, puis remplir un formulaire pour demander à accéder à ses factures d'eau sur la plateforme.
En cas de besoin d'assistance sur ce service, il est recommandé de contacter directement HandiCaPZéro par téléphone au 0800 39 39 51 (appel et service gratuits) ou par e-mail à [email protected].
Contacts Saur pour une urgence
En cas de fuite d'eau ou de toute autre urgence concernant l'eau potable, il faut contacter le service d'urgence et de dépannage Saur, joignable 24/7. Toutefois, tout comme le service client Saur, il existe différents numéros de dépannage Saur selon les communes. Le moyen le plus rapide de trouver son numéro d'urgence est de regarder sur sa facture.
Toutefois, cette information se trouve également sur le site Internet du fournisseur, après avoir saisi son code postal. Voici, à titre indicatif, des numéros d'urgence Saur dans quelques communes.
| Département / région | Numéro d'urgence Saur |
|---|---|
| 01150 - Byles | 02 50 72 40 09 |
| 33760 - Baigneaux | 05 81 91 35 03 |
| 41190 - Tourailles | 02 45 77 00 09 |
| 64390 - Burgaronne | 05 81 91 35 00 |
Contact Saur Service client lors d'un déménagement
Toutes les démarches de déménagement eau doivent être réalisées auprès de Saur, dans les communes desservies par ce fournisseur d'eau. Le service client de Saur traite en effet toutes les demandes de résiliation et d'ouverture de compteur d'eau, mais il faut s'assurer de trouver le numéro associé à sa région.
Quel numéro Saur pour fermer le branchement eau ?
La résiliation d'un contrat d'eau est impérative lorsqu'on quitte un logement, afin qu'un technicien puisse fermer le compteur et sécuriser l'installation. Pour demander la fermeture de son branchement à l'eau à Saur, il y a deux possibilités :
- Si le compteur est accessible : résilier son contrat depuis l'espace client Saur, en se munissant simplement de ses relevés de compteur, sa nouvelle adresse et ses coordonnées bancaires ;
- Si le compteur n'est pas accessible : contacter le service client Saur par téléphone afin de prendre un rendez-vous avec un technicien. Pour trouver le bon numéro Saur, il faut saisir son code postal sur le site Internet du fournisseur, dans la rubrique "Points de contact". La liste des coordonnées Saur de sa commune apparaîtra immédiatement.
▶ Accueil Saur - Point de contact
✏ Où renseigner ma relève de compteur Saur lors d'un déménagement ?
La relève de compteur d'eau est indispensable lors d'un déménagement Saur. Lorsqu'un particulier quitte son logement, ses relevés de compteur servent à établir sa facture de solde. Lorsqu'il emménage dans un nouveau logement, les relevés permettent au fournisseur de savoir où commence sa consommation afin de calculer ses prochaines factures de la manière la plus juste.
Pour communiquer ses relevés de compteur d'entrée et/ou de sortie à Saur, il suffit de se connecter à son espace client. Cette plateforme agit comme une excellente alternative au service client Saur, car elle permet aux abonnés d'effectuer de nombreuses démarches liées à leur abonnement à l'eau en toute autonomie.
Quel numéro Saur pour ouvrir un compteur d'eau ?
L'ouverture du compteur d'eau Saur se fait en changeant le nom du titulaire du contrat d'eau actuel par le sien. Cette démarche peut être faite en ligne ou par téléphone si le compteur d'eau est facilement accessible. Le numéro de téléphone Saur prévu à cet effet est différent selon la région dans laquelle vous habitez. Il peut être communiqué par la mairie de votre ville ou directement sur internet depuis la page web du fournisseur.
Demandez l'ouverture du compteur d'eau avec notre service global Le service Kelwatt vous accompagne dans le transfert des contrats de la maison (eau, gaz, électricité, assurances, etc.). Un conseiller Kelwatt est disponible au :
☎️ 09 71 07 73 41 (ouvert actuellement)
Rappel gratuit
Contacts du siège social Saur eau
Le siège social de Saur eau est situé dans la commune d'Issy-Les-Moulineaux, dans un immeuble conçu par l'architecte Jean-Paul Viguier fin 2014. Saur est installé dans cet immeuble aux côtés d'un millier d'autres entreprises de grande renommée, comme Le Crédit Agricole, Coca Cola, BNP Paribas Real Estate, etc.
Le service client Saur reste le principal interlocuteur pour tout ce qui concerne son abonnement et ses démarches liées à l'eau. Le siège social, quant à lui, peut être contacté pour des demandes professionnelles, comme une demande de partenariat ou encore de recrutement.
Voici les coordonnées du siège social de Saur :
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro du siège social Saur | 01 30 60 84 00 |
| Adresse du siège social Saur | Siège social du groupe Saur |
