Bulb Avis Client : retours positifs ou négatifs en France ?

Bulb Energy étant un nouveau fournisseur d'électricité sur le marché français, il n'existe pas encore beaucoup d'avis client. Kelwatt a recueilli quelques avis sur le marché français afin de pouvoir se faire un avis sur le nouveau fournisseur d'énergie.

Sur la plateforme de notation des consommateurs Truspilot pour le marché britannique, Bulb présente une note moyenne de 4,8 sur 5 avec plus de 34 000 avis. Pour le marché français Bulb obtient une note moyenne de 4,2 sur 5 au 19 octobre 2020. Les retours positifs sur Bulb sont les suivants :

• L'électricité est 100% renouvelable ;
• L'électricité verte est premium. Cela signifie que Bulb achète les garanties d'origine et l'électricité verte conjointement chez le même producteur en France ;
• Les prix de l'électricité sont moins chers que ceux du tarif réglementé d'EDF ;
• La démarche de souscription peut se faire rapidement au téléphone au ☎️ 01 88 24 13 65 du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Rappel gratuit ou en ligne Souscrire en ligne ;
• Les engagements de Bulb Electricité sont tournés vers le respect de l'environnement ;
• Le montant du parrainage varie en fonction du programme ponctuel mis en place en France. Bulb France a déjà propose une prime de parrainage allant jusqu'à 50€ pour le filleul et le parrain chacun (offre du 24 juillet au 24 août 2020) ;
• Le service client Bulb Energy en France est complet (téléphone, email, réseaux sociaux et courrier).

"Pas cher et fiable :) Ca prend 2 minutes de s'inscrire. Je recommande"

"Bulb est vraiment moins cher que mon fournisseur précédent. Ca ne m'a pris que quelques minutes de faire le changement de ligne et dès le lendemain c'est fait !"

"Ce fournisseurs d'énergie verte est au top. Une souscription simple, des prix attractifs, une communication suffisante. Ma facture d'électricité a baissé de 10€ en passant de EDF à Bulb. C'est une entreprise en construction, il manque encore l'espace client mais ils assurent. N'hésitez pas à souscrire chez Bulb France, vous ne serez pas déçu"

Il y a peu de retours d'expérience à relever au 19 octobre 2020 puisque Bulb est nouveau en France :

• Le service client de Bulb au téléphone semble difficile à joindre ;
• L'application mobile Bulb n'est pas encore disponible pour suivre sa consommation.

Ces avis ont été collectés par rapport aux quelques retours d'expérience client sur le marché français.

Un client ne recommandant pas Bulb, car le service client est difficilement joignable par téléphone

"Le service client ne répond pas au téléphone"

Un abonné signalant que l'application mobile Bulb de suivi de la consommation n'est pas encore prête.

"Rien à signaler pour l'instant: L'application est en cours de construction pour suivre sa consommation. Mais comme j'ai un compteur Linky, je peux la suivre sur le site ENEDIS"

Bulb est un fournisseur d'énergie renouvelable qui propose une seule offre d'électricité verte en France. L'électricité est 100% verte et aussi premium. Une électricité verte premium est lorsque le fournisseur s'approvisionne directement chez le producteur local. Il achète l'électricité issue de ressources renouvelables et les garanties d'origine conjointement chez le producteur.

Les prix de l'abonnement de Bulb Electricité Vert Eclair sont plus ou moins identiques à ceux du tarif réglementé d'EDF. En revanche, les prix du kWh sont moins chers que ceux du tarif réglementé d'EDF.

Bénéficier d'un prix de l'électricité verte (surtout premium) moins chers que ceux du tarif réglementé est un avantage compétitif.