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Énergem : présentation du fournisseur de gaz en France
Énergem
Tout savoir sur le fournisseur
de gaz en France pour les particuliers
de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
10 minutes de lecture
Énergem est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres de gaz en mai 2025. Fondée en 1901, Énergem est une filiale du groupe UEM, basée à Metz. Elle se distingue en tant que première Entreprise Locale de Distribution indépendante du secteur électrique en France. Forte d’une expérience centenaire, cette entreprise locale compte environ 10 000 clients en 2024. Par ailleurs, elle s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 49141534500017 |
| Capital social | 2 500 000 euros |
| Nombre de clients | environ 10 000 clients en 2024 |
| Téléphone principal | 09 69 39 02 39 |
| Horaire du téléphone principal | du lundi au vendredi de 8h à 18h |
| Adresse e-mail | N/A |
| Adresse postale | 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz |
Que penser d'Énergem ?
| Plateforme d'avis clients concernant Énergem | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis Énergem sur la plateforme Selectra
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Litiges avec Énergem : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Énergem ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Étant une entreprise locale, Énergem n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur. Cela signifie que le taux de saisine, qui est habituellement un indicateur important pour les consommateurs, n'est pas disponible pour ce fournisseur. Les particuliers devront se baser sur d'autres critères pour évaluer ce fournisseur.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
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Infos/devis gratuit/souscription chez Énergem
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription à un contrat d'énergie, il est essentiel pour le consommateur de bien préparer ses informations afin de faciliter la démarche et éviter d'éventuelles erreurs.
- L'adresse exacte du logement : elle doit inclure tous les détails, y compris l'étage, l'escalier, la spécification de la porte (droite ou gauche), le lieu-dit, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal et le nom de la commune.
- Le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) : facultatif, mais consultable sur une facture de gaz.
- Les coordonnées bancaires : le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'International Bank Account Number (IBAN) est nécessaire pour le prélèvement automatique.
- Le relevé de compteur : si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant comme Gazpar, celui-ci reste facultatif.
Contacter Énergem
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 69 39 02 39 |
| Adresse e-mail | Non disponible |
| Adresse postale | 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz |
| Contact en ligne | Formulaire de contact pour les professionnels |
Le consommateur peut contacter le fournisseur Énergem par téléphone au 09 69 39 02 39. Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. L'adresse du siège d'Énergem est située au 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz. Il est également possible de remplir un formulaire de contact en ligne pour les professionnels.
Qui est Énergem ?
Énergem est un fournisseur d'énergie, principalement gazier, opérant sur le marché français depuis 1901. Le producteur et distributeur d'énergie est une filiale du groupe UEM, qui est implanté à Metz. La société se distingue en étant la première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante française dans le secteur de l'électricité, bien qu'elle ne propose plus d'offres d'électricité. Depuis 2009, elle commercialise principalement des offres de gaz avec des tarifs fixes ou indexés, adaptés aux besoins des particuliers et professionnels.
Parmi les offres proposées, l'offre Agilo Gaz est destinée aux particuliers avec des prix indexés, tandis que l'offre Fixo Gaz s'adresse aux professionnels avec des tarifs fixes. Énergem propose également une offre sur-mesure pour les entreprises, ce qui permet d'adapter les conditions d'abonnement aux besoins spécifiques des performances professionnelles. Les clients peuvent contacter l'entreprise pour obtenir des informations supplémentaires du lundi au vendredi de 8h à 18h, soit par téléphone, soit via le formulaire de contact en ligne pour les professionnels. Le siège social se situe à l'adresse suivante : 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz.
Un engagement environnemental avec Énergem ?
Le client soucieux de l'environnement choisira Énergem pour son engagement en faveur de pratiques responsables. Depuis sa création en 1901, cette entreprise locale de distribution est une filiale du groupe UEM, implantée à Metz. Elle s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant ainsi une transparence renouvelée. L'abonné bénéficiera d'offres de gaz à prix fixe ou indexé tout en étant assuré de l'attention particulière portée à l'impact environnemental de ses activités.
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Questions fréquentes sur Énergem
Comment résilier son contrat chez Énergem ?
Pour résilier son contrat d'énergie chez Énergem, il est essentiel de savoir que le contrat d'énergie en France pour les particuliers est sans engagement et que la résiliation est donc 100 % gratuite. Aucun frais de pénalité ne peut être appliqué et aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur. La résiliation peut être notifiée à tout moment au fournisseur en contactant le service client. Le numéro de téléphone du service client Énergem est le 09 69 39 02 39.
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Infiniment déçu par ce fournisseur. Tout d'abord, j'ai beau avoir un compteur communiquant, ils m'ont régulièrement envoyé des factures avec des index estimés...! Ensuite, au moment de les quitter, leur facture de cessation de contrat avait oublié de me restituer deux mois d'abonnement !!!! Sans vigilance de ma part, je me faisais voler de cette somme...! Le service-client met 5 jours à vous répondre, de façon lapidaire et peu courtoise, en oubliant le minimum du savoir-vivre qui consiste à dire bonjour et à s'excuser de son erreur...! Je vous déconseille vraiment de faire appel à eux, vous n'aurez que des soucis!
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