Entretien pompe à chaleur : coût, contrat, obligation

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Guide sur l'entretien de sa pompe à chaleur (PAC)

La pompe à chaleur est un système de chauffage établi sur l’utilisation d’énergies renouvelables. Fiable et performant, cet équipement apporte un confort thermique à tous les habitants du logement. Cependant, pour assurer le bon fonctionnement de la pompe à chaleur, il est essentiel de l’entretenir. Obligation, délais, gestes à adopter, retrouvez sur cette page toutes les informations sur l’entretien d’une PAC.


🔎 Pourquoi faut-il entretenir sa pompe à chaleur ?

Souvent installée en remplacement d’un chauffage au fioul ou au gaz, la pompe à chaleur a de nombreux avantages notamment la réalisation d’économies sur les factures d’énergie, la réduction de l’empreinte carbone et le confort thermique.

Cependant, seul un entretien régulier de la pompe à chaleur, aussi appelée “PAC”, pourra garantir des bonnes performances, un bon fonctionnement et une longévité à cet appareil.

Il existe plusieurs raisons pour entretenir sa pompe à chaleur, on peut, par exemple, citer :

  1. Optimiser les performances énergétiques : une PAC bien entretenue évitera les pannes fréquentes et la diminution du rendement. Le COP ou Coefficient de Performance d’une PAC indique la quantité d’énergie produite par kWh d’électricité consommée. On considère qu’une pompe à chaleur avec un COP compris entre 3 et 5 est économique, sachant que le coefficient de performance maximal est de 7. Ainsi, un entretien régulier permet de garantir un niveau de performance optimal.
  2. Assurer la longévité de l’appareil : la durée de vie d’une pompe à chaleur est comprise entre 15 et 20 ans. Cette durée de vie peut varier selon l’utilisation, les réglages et l’entretien. Un mauvais entretien ou une mauvaise utilisation de la PAC peut donc entraîner une usure prématurée de l’appareil.
  3. Réaliser des économies d’énergie : une PAC mal entretenue va consommer plus que nécessaire pour fonctionner, ce qui risque d’augmenter fortement le montant de la facture d’électricité. Le risque est plus important en hiver, où la PAC devra surconsommer de l’électricité pour atteindre une température ambiante agréable dans le logement. Un entretien régulier permet donc d’éviter ces problèmes.
  4. Respecter la loi : en effet, l’entretien des pompes à chaleur est une obligation légale depuis le 28 juillet 2020.

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📅 Quand faire l’entretien de sa pompe à chaleur ?

quand faire l'entretien pac

Pour l’entretien d’une pompe à chaleur, plusieurs délais sont à retenir. Depuis juillet 2020, un entretien réalisé par un professionnel doit obligatoirement être effectué :

  • Tous les 2 ans pour les PAC d’une puissance entre 4 kW et 70 kW ;
  • Tous les 5 ans pour les PAC d’une puissance supérieure à 70 kW.

Concernant les fluides frigorigènes, ils doivent être changés tous les 5 ans par un professionnel habilité à la manipulation des fluides. La manipulation des fluides frigorigènes est strictement réglementée en raison des risques existants pour la santé et l’environnement.

🧐 Qui doit faire l’entretien de la pompe à chaleur ?

Pour l’entretien de la PAC, le professionnel se rend sur place pour contrôler le bon fonctionnement de l’équipement, il va entre autres :

  • Contrôler l’étanchéité du circuit et la pression du cycle frigorifique ;
  • Contrôler le compresseur ;
  • Mesurer les performances de la PAC (coefficient de performance - COP et coefficient saisonnier d’efficacité frigorifique - SEER) ;
  • Vérifier l’état des filtres, des connexions électriques et des réglages de l’appareil ;
  • Régler la PAC selon les besoins du logement ;
  • Effectuer une inspection générale de l’ensemble de l’appareil ;
  • Remplacer le fluide frigorifique si besoin.

Lors du choix de professionnel, il est important de se diriger premièrement vers une entreprise ou un professionnel disposant du label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) et/ou du label QualiPac.

Le label RGE est une certification reconnue par l’État qui atteste l’expertise en matière de rénovation énergétique. De plus, le label RGE est souvent une condition pour bénéficier des différentes aides financières de l’État pour les travaux liés à la transition énergétique.

Le label QualiPac est également une certification RGE attestant de la spécialisation dans le domaine des pompes à chaleur.

Deuxièmement, il faut veiller à ce que le professionnel choisi dispose d’une attestation de capacité pour la manipulation des fluides frigorigènes (décret n° 2007-737 du 7 mai 2007). Dans tous les États membres de l’Union européenne, c’est la réglementation F-Gas qui encadre l’utilisation des fluides frigorigènes.

À l’issue de la révision d'une pompe à chaleur, une attestation est délivrée, celle-ci doit être conservée durant 2 ans. Cette attestation liste les révisions effectuées, ainsi que les défauts et solutions mises en place. En cas de sinistre, elle doit être communiquée à l'assurance habitation, car elle atteste du respect de la réglementation en matière d’entretien de la pompe à chaleur.

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💰 Combien coûte l'entretien d'une pompe à chaleur ?

Lors de l'achat et de l'installation d'une pompe à chaleur, en plus du prix de la PAC, il est important de considérer le prix de l'entretien de l'appareil. L'entretien peut se décliner sous différentes formes :

Visite annuelle obligatoire

prix entretien pac

Dans le cas de la visite obligatoire réalisée par une entreprise ou un professionnel qualifié et certifié, le prix est généralement compris entre 150 et 250 €. Il est fortement recommandé de réaliser plusieurs devis pour comparer les prix et services proposés.

Néanmoins, il est possible de souscrire à un contrat d’entretien annuel qui peut inclure un suivi, les frais de déplacement et dans certains cas un service de dépannage.

Dépannage ou réparation

Toute prestation d’intervention sur une pompe à chaleur hors contrat d’entretien représente un coût assez élevé pouvant atteindre jusqu’à 700€ pour un dépannage ou une réparation sur l’appareil.

Dans le tableau ci-dessous, retrouvez des prix indicatifs de différentes interventions sur une PAC.

Prix moyens observés pour les prestations d’intervention sur une PAC
Prestations d'intervention Prix moyens en euros TTC
Dégivrage complet Entre 200 et 650 €
Remplacement du compresseur
selon le modèle de PAC
Entre 120 et 500 €
Réparation du tuyau de chauffage
selon la longueur et la PAC
Entre 50 et 100 €
Changement du filtre PAC
Tous les 6 à 12 mois
Entre 50 et 200 €
Remplacement du condenseur
selon le modèle de PAC
Entre 200 et 600 €
Recharge du fluide frigorigène
selon le modèle de PAC
Entre 150 et 450 €
Remplacement du thermostat Entre 300 et 650 €

Prix donnés à titre indicatifs pouvant varier selon l’origine de la panne, le modèle de PAC, etc.

Contrat d'entretien

Comme expliqué plus haut, il est possible de souscrire à un contrat d’entretien pour sa pompe à chaleur. Le contrat de maintenance n’est pas obligatoire, mais il permet d’apporter une certaine tranquillité et un confort aux particuliers. Il permet de prévenir les dysfonctionnements et les pannes, de garantir une bonne durée de vie de l’appareil et de maintenir des performances de qualité.

Les tarifs d’un contrat d’entretien varient selon plusieurs critères :

Les contrats de maintenance pour les pompes à chaleur coûtent généralement entre 150 et 450€ par an. À savoir que, plus il y a de services inclus dans le forfait, plus le prix augmente. Cependant, dans certains cas, il peut être plus intéressant de choisir le forfait tout compris.

⚖️ Est-ce que l’entretien d’une pompe à chaleur est obligatoire ?

Depuis la publication du décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 dicté par le ministère de la Transition écologique, il est obligatoire d’entretenir les pompes à chaleur d’une puissance entre 4 kW et 70 kW. La fréquence d’entretien de la PAC doit être effectuée en moyenne tous les deux ans. Pour les systèmes supérieurs à 70 kW, la révision doit se faire tous les cinq ans.

Un entretien et un contrôle régulier de son appareil permettent de garantir un système de chauffage avec des performances énergétiques optimales, un bon fonctionnement, une bonne durée de vie.

À noter que pour l'instant, la loi ne prévoit aucune sanction en cas d’absence d’entretien d’une pompe à chaleur.

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❓ Foire aux questions sur l'entretien des PAC

Peut-on entretenir sa PAC soi-même ?

Bien qu’un entretien réalisé par un professionnel soit obligatoire, le particulier peut tout de même effectuer quelques gestes simples pour entretenir sa pompe à chaleur :

  • Dépoussiérer et laver à l’eau savonneuse régulièrement les unités intérieures ;
  • Dégager les unités extérieures qui peuvent être obstruées par des feuilles, des branchages, des dépôts de poussière ou autres ;
  • Contrôler le bon fonctionnement des sorties d’air, par exemple, en vérifiant l’absence de bruit suspect.

Comment trouver un professionnel pour entretenir sa pompe à chaleur ?

Pour trouver un artisan RGE fiable près de chez soi, il est possible de :

  • Recourir au professionnel ou à l’entreprise qui a installé la pompe à chaleur ;
  • Utiliser l’annuaire RGE de France Rénov’ : il s’agit d’une plateforme en ligne gratuite regroupant un annuaire des professionnels qualifiés RGE ;
  • Utiliser le site internet du gouvernement Rénovation info service : qui permet de localiser gratuitement des entreprises RGE.

Quels sont les risques d’un manque d’entretien d’une PAC ?

Un manque d’entretien de sa pompe à chaleur n’entraîne pas de sanction légale ou de contravention. Cependant, ce manquement peut avoir des conséquences sur l’équipement et sur les factures énergétiques de l’utilisateur.

Parmi les conséquences d’un non-contrôle d’une PAC, on retrouve :

  • Des dysfonctionnements électriques ou mécaniques de l’appareil ;
  • En cas de sinistre dû au dysfonctionnement de la PAC, l’assurance habitation peut refuser d’en couvrir les frais ;
  • Une surconsommation d’électricité due à une perte de performance de la PAC ;
  • Pour les locataires, le propriétaire est en droit de retenir sur le dépôt de garantie le montant des visites de contrôle et les éventuels frais de réparation.

Quelle est la durée de vie d’une pompe à chaleur ?

La pompe à chaleur a une durée de vie comprise entre 15 et 20 ans, selon les modèles. Les capteurs enterrés ont quant à eux une durée de vie beaucoup plus longue, supérieure à 40 ans.

Comment recycler une PAC en fin de vie ?

Une PAC en fin de vie doit être démontée par un spécialiste qui récupérera le fluide frigorigène pour le recycler ou le détruire. En particulier, les PAC anciennes contiennent des fluides frigorigènes maintenant interdits. Ils doivent être récupérés par une entreprise habilitée à la manipulation des fluides pour être traités ou détruits.

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