Mon Accompagnateur Renov 2024 : comment ça fonctionne ?

Mon Accompagnateur Rénov accompagne les particuliers tout au long de leur projet de rénovation énergétique. Son rôle est de garantir la réussite de tous les projets liés à la rénovation énergétique. L'objectif premier est de lutter contre la précarité énergétique, en permettant aux propriétaires résidant dans des passoires thermiques (classe F ou G) d’améliorer leur DPE. Pour ce faire, l'Accompagnateur Rénov doit  :

• Soutenirà la réalisation du plan de financement et des audits énergétiques  ;
• Aiderà la recherche et au choix de professionnels qualifiés (RGE)  ;
• Evaluerla qualité des travaux menés par les professionnels (RGE).

Cet accompagnement est personnalisé et s’adapte aux besoins de chaque ménage. Il doit permettre de renforcer la qualité et l’efficacité des travaux engagés. Un contrat est obligatoirement conclu entre les deux parties afin de définir les missions à accomplir et le tarif convenu.

Enfin, l'Accompagnateur Rénov joue également un rôle crucial en apportant son soutien dans des situations plus complexes. Comme il est habilité et reconnu par l’ANAH, certains conseillers sont en mesure de répondre aux besoins spécifiques liés à la rénovation énergétique comme  :

• Pour les personnes en situation de précarité énergétique ;
• Les besoins pour des personnes vivant dans des logements insalubres ;
• L'adaptation d'un logement pour répondre aux besoins d'une personne en perte d'autonomie.

Les missions de Mon Accompagnateur Rénov, ont été définies par le décret n° 2022-1035 du 22 juillet 2022 et l’arrêté du 21 décembre 2022. Auparavant, cette mesure était uniquement octroyée aux ménages disposant de revenus très modestes.

Le 23 octobre 2023, un nouveau décret n° 2023-980 vient simplifier la procédure de mon Accompagnateur Rénov, auparavant jugé de complexe. Les principales modifications incluent :

• La clarification des travaux nécessitant une obligation d'accompagnement, tels que les travaux de rénovation globale aidés par le PrimeRénov' globale.
• Le retrait du périmètre d'obligation les travaux de deux gestes ou plus (bouquets de travaux) aidés par MaPrimeRénov’ au-delà de 10 000 euros d'aides.
• Il remplace la prestation d'audit énergétique en outre-mer par une évaluation énergétique.

L'objectif global est d'améliorer la clarté et la compréhension du dispositif d'accompagnement de la rénovation énergétique pour les utilisateurs.

Alors que certaines prestations socles sont obligatoires, d’autres sont facultatives ou renforcées. Elles s’adressent plus particulièrement aux situations d’insalubrité, de précarité énergétique ou de perte d’autonomie.

Le suivi par Mon Accompagnateur Rénov en 2024 est composé de plusieurs phases, que l'on peut définir comme les étapes socles de l'accompagnement. Ces étapes sont communes à toutes les formes d'accompagnement et peuvent être décrites de la manière suivante  :

1. Première visite sur place : elle permet d’évaluer la situation du logement, ainsi que celle du ménage. C’est à cette occasion qu’est réalisé l’audit énergétique du logement ;
2. Élaboration du projet des travaux : l'Accompagnateur Rénov se base sur l’audit énergétique afin de définir les travaux à mettre en œuvre en priorité. Il conseille également le demandeur dans le choix de l’entreprise et du devis, ainsi que dans l’établissement d’un plan de financement ;
3. Aide au montage de dossiers : Les dossiers sont indispensables pour solliciter les aides de l'État pour les travaux de rénovation. L'Accompagnateur Rénov vous guide dans les démarches visant à obtenir ces aides.
4. Suivi des travaux : durant toute la durée des travaux, l'Accompagnateur Rénov reste en contact avec l'accompagné  ;
5. Seconde visite sur place : une fois les travaux terminés, l’Accompagnateur se rend à votre domicile pour attester de la bonne réalisation des travaux et de l'atteinte de 2 classes énergétiques sur le DPE. Cette étape est aussi l’occasion d'échanger avec l'Accompagnateur pour obtenir de bons conseils pour maîtriser davantage vos dépenses énergétiques.

Mon Accompagnateur Rénov n'est pas un service gratuit. Ce service l'est uniquement pour les ménages aux revenu très modestes, selon les plafonds de revenus fixés par l'ANAH (voir article des plafonds fixés par l'ANAH). Votre collectivité peut proposer un financement pour le service Mon Accompagnateur Rénov, il peut être gratuit. Pour vérifier si vous êtes concerné, vous pouvez contacter un conseiller France Rénov.

Si vous ne bénéficiez pas de financement par votre collectivité, c’est l’ANAH qui co-finance Mon Accompagnateur Rénov, jusqu'à un plafond maximal de 2000 € (variable en fonction du projet et des ressources du ménage). Plus d’informations sur les forfaits de l’Anah ci-dessous :

Il ne faut pas confondre Mon Accompagnateur Rénov, l'artisan RGE,  le professionnel RGE (Reconnu garant de l’environnement) et l'opérateur conseil ANAH. 

• L’Accompagnateur Rénov est un conseiller qui accompagne les particuliers durant toute la durée des travaux d’amélioration énergétique d'un logement.
• Un professionnel RGE est un expert agréé qui réalisent les travaux de rénovation énergétique (isolation, changement de chauffage, de chaudière, etc.).
• Les opérateurs conseils de l'Anah sont chargés de fournir des services de conseil et d'assistance aux maîtres d'ouvrage dans le cadre de projets de rénovation énergétique.

Attention Pour bénéficier des aides de l’État, il est obligatoire de confier la réalisation des travaux à un professionnel labellisé RGE !

France Rénov est un site du gouvernement proposant plusieurs services gratuits.

1. Un guide pour identifier tous les travaux de rénovation possibles et réalisables.
2. Un espace pour trouver un conseiller France Rénov' qui vous accompagnera dans la réalisation de vos travaux.
3. Un simulateur des aides liées à la rénovation énergétique pour estimer le montant percevable.
4. Un annuaire regroupant les coordonnées d'artisan RGE et architectes (pour la réalisation d'audit énergétique).