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Service client Butagaz : téléphone, e-mail, adresse, horaires

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Butagaz est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité, de gaz naturel, en citerne et en bouteille. Retrouvez tous les contacts importants et utiles (numéro de téléphone, adresse et e-mail) pour joindre le service adéquat en fonction de vos besoins !



Service de souscription Butagaz

Si vous déménagez, emménagez ou souhaitez changer de fournisseur et que vous voulez souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz naturel chez Butagaz, il suffit de contacter un service de souscription Butagaz au ☎ 09 77 40 48 29.

Service client Butagaz

Tous les conseillers de Butagaz sont localisés en France.

Service client en ligne

Si vous souhaitez trouver la réponse à vos questions 24/7, une Foire aux Questions (FAQ) est accessible sur le site internet de Butataz. Un service client par chat est mise à disposition pour toutes questions relatives au contrat ou à sa facture d'énergie. Si le service par chat n'est pas disponible, envoyez un e-mail via le formulaire de contact accessible sur le site internet de Butagaz.

Service client par téléphone

Pour l'électricité et/ou le gaz naturel

Si vous êtes client chez Butagaz et que vous avez une question sur votre facture et/ou votre contrat d'électricité et/ou de gaz naturel, contactez le service client Butagaz au ☎ 09 77 40 48 29 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h.

Pour le gaz en citerne

Si vous êtes déjà client pour le gaz en citerne, le numéro de téléphone (appel non surtaxé depuis un poste fixe) pour joindre le service client dépend de votre ville. Par exemple :

Numéro de téléphone et horaires des services client en fonction des villes
Ville Numéro de téléphone du service client local de Butagaz Horaires d'ouverture du service client
Paris / Lille / Reims / Le Havre / Dijon / Lyon / Clermont-Ferrand.. 09 70 81 81 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h
Rennes / Nantes / Brest / Quimper / La Rochelle... 09 70 81 81 04 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Marseille / Toulouse / Bordeaux / Montpellier / Nice... 09 70 81 81 06 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 et 17h

Pour le gaz en bouteille

Pour contacter le service client concernant le gaz en bouteille, composez le ☎ 09 70 81 81 22 (appel non surtaxé).

Pour les granulés

Pour joindre le service client à propos des granulés, il suffit d'appeler le ☎ 09 69 39 04 54

Quand appeler Butagaz ?

Si vous n'êtes pas encore client chez Butagaz et que vous voulez contacter le service commercial pour du gaz en citerne et en bouteille, il est préfèrable d'appeler entre 12h et 14h.

Période d'affluence / pic du service client Butagaz
Affluence Butagaz centre d'appels 8h30-10h 10h-12h 12h-14h 14h-16h 16h-18h
Lundi Forte affluence Forte affluence Faible affluence Forte affluence Forte affluence
Mardi Forte affluence Forte affluence Faible affluence Affluence moyenne Affluence moyenne
Mercredi Forte affluence Forte affluence Faible affluence Affluence moyenne Affluence moyenne
Jeudi Forte affluence Forte affluence Faible affluence Affluence moyenne Affluence moyenne
Vendredi Forte affluence Forte affluence Faible affluence Affluence moyenne Affluence moyenne
Samedi Forte affluence (ouverture à partir de 9h) Affluence moyenne Faible affluence (fermeture à 13h)    

*Les horaires d'ouverture du samedi sont de 9h à 13h.

Service Chèque Énergie Butagaz

Bénéficiaire d'un Chèque Énergie et client chez Butagaz ? Écrivez votre référence client chez Butagaz au dos du Chèque Énergie et envoyez-le accompagné de votre dernière facture à l'adresse suivante :

Butagaz Chèque Énergie
Service de paiements
TSA 41819
80049 Amiens Cedex 1

Siège social Butagaz

Si vous avez une demande spécifique à adresser au siège social de Butagaz, envoyer votre courrier à l'adresse suivante :

Butagaz
47/53 rue Raspail
92594 Levallois-Perret Cedex

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