Lucia Energie : offres, avis clients, contact

Créé en 2007, le fournisseur d’électricité Lucia énergie est la filiale commerciale d’une entreprise locale de distribution (ELD). Ce fournisseur alternatif a la particularité de proposer une offre de fourniture dédiée au secteur agricole.

⚡ Quelles sont les offres proposées par le fournisseur d’électricité Lucia Energie ?

Lucia énergie propose exclusivement des offres d’électricité. La gamme de contrats qu’il propose est néanmoins assez complète et adaptée aux besoins de clients très divers. Il propose ainsi des offres spécifiques aux agriculteurs, mais aussi aux PME/PMI, petits professionnels, collectivités et particuliers.

Basse tension : offre C5 et offre C4

Offre C5 avec puissance de compteur inférieure ou égale à 36 kVA

• Descriptif de l'offre C5 de Lucia Energie
• Offre disponible pour particuliers et professionnels
• Prix fixe pendant une année
• Deux choix possibles : Tarif standard ou tarif heures creuses
• Aucun engagement requis (résiliation sans frais)
• Facturation électronique
• Plateforme en ligne pour la gestion de vos contrats
• Assistance client localisée en France disponible du lundi au vendredi

Offre C5 RES pour les particuliers

La proposition C5, dédiée aux consommateurs résidentiels (particuliers), inclut le service de gestion et d'accès au réseau de distribution pour le compte du client, ainsi que la fourniture d'électricité. Cette offre est réservée aux clients raccordés sur le réseau basse tension en France Métropolitaine, avec une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA, à l'exception des tarifs tempo et EJP.

Le contrat Mistral est établi pour une période déterminée de 12 mois, débutant à la date de commencement de la fourniture. La fin du contrat survient le dernier jour du 12ème mois après le début de la fourniture. À défaut de résiliation par écrit adressée 30 jours avant la fin du contrat, celui-ci sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle période de 12 mois.

Tarifs de C5 RES

Les tarifs de l'offre demeurent stables pendant une année, sauf en cas de modification de la puissance souscrite, d'option tarifaire ou des coûts d'accès au réseau. Tout ajustement tarifaire pourrait être effectué à l'échéance annuelle du contrat, avec transmission des nouveaux tarifs 60 jours avant ladite échéance.

Modalités de paiement

La facturation de votre consommation est effectuée dès réception des données transmises par le Gestionnaire de Réseau de Distribution, que ce soit des relevés réels ou estimés. La fréquence de facturation varie en fonction des distributeurs.

Concernant les modalités de paiement, vous avez plusieurs options :

• Paiement par mensualisation : un échéancier est établi selon une estimation de votre consommation annuelle, répartie sur 10 mois. Vous êtes prélevé mensuellement sans recevoir de facture, excepté pour les ajustements de régularisation.
• Paiement à l'échéance : paiement par prélèvement automatique, virement bancaire, carte bancaire, chèque ou espèces.
• Le délai de paiement est fixé au 10 ou 20 du mois pour la mensualisation, ou à la date d'échéance indiquée sur la facture pour les autres modes de paiement.
• Tout retard de paiement entraînera automatiquement des intérêts de retard, calculés selon la durée de ce dernier et établis à trois fois le taux légal d'intérêt en vigueur à la date de paiement. Tous les frais administratifs résultant d'un défaut de paiement à la date d'échéance, notamment les frais liés au rejet du paiement, seront refacturés au client.

Offre C5 PRO pour les entreprises

Destinée aux clients professionnels, l'offre C5 Mistral propose la gestion et l'accès au réseau de distribution pour le compte du client, ainsi que la fourniture d'énergie électrique. Cette offre s'adresse spécifiquement aux clients raccordés au réseau basse tension en France Métropolitaine, dont la puissance souscrite est inférieure ou égale à 36 kVA, à l'exception des tarifs tempo et EJP.

Une facture vous est envoyée dès réception de vos données de consommation réelles ou estimées transmises par le Gestionnaire de Réseau de Distribution. La fréquence de la facturation varie selon les distributeurs.

Tarifs de C5 PRO

Les tarifs de l'offre restent fixes pendant une année, sauf en cas de changement de la puissance souscrite, de l'option tarifaire ou des coûts d'accès au réseau. Tout ajustement tarifaire pourra être effectué à la date anniversaire du contrat, avec communication des nouveaux prix 60 jours avant la fin du contrat.

Modalités de paiement

Concernant les moyens de paiement, vous avez plusieurs options :

• Paiement par mensualisation : un plan de paiement est établi en fonction d'une estimation de la consommation annuelle étalée sur 10 mois. Vous êtes prélevé mensuellement sans recevoir de facture, sauf pour la régularisation.
• Paiement à l'échéance : par prélèvement automatique, virement bancaire, carte bancaire, chèque ou en espèces.
• Le délai de paiement est fixé au 10 ou 20 du mois en cas de paiement par mensualisation, ou à la date d'échéance indiquée sur la facture pour les autres moyens de paiement.
• En cas de retard de paiement, des intérêts de retard seront automatiquement appliqués, sans formalités supplémentaires. Ces intérêts, calculés en fonction de la durée du retard, seront établis sur la base de trois fois le taux d'intérêt légal en vigueur à la date d'exigibilité du paiement. Tous les frais administratifs résultant d'un défaut de paiement à la date prévue, notamment les frais occasionnés par le rejet du règlement, seront facturés au client.

Offre C4 avec puissance de compteur entre 36 et 250 kVA

Descriptif de l'offre C4 de Lucia Energie

• Disponible pour les clients ayant un contrat basse tension entre 36 e t250 kVA
• Prix fixe pour 12 ou 24 mois
• Sans obligation de consommation minimale
• Facturation électronique
• Plateforme en ligne pour gérer vos contrats
• Service client basé en France, ouvert du lundi au vendredi

Haute tension : offre C3/C2/C1

Descriptif de l'offre C3/C2/C1 de Lucia Energie

• Destinée aux clients possédant un contrat en Haute Tension (HTA)
• Prix fixe pour 12 ou 24 mois
• Pas d'exigence de consommation minimale
• Facturation électronique
• Plateforme en ligne pour la gestion des contrats
• Service client situé en France et joignable du lundi au vendredi

Offre agriculteurs de Lucia Energie

Lucia énergie propose des offres dédiées au monde agricole, pour les coopératives, les exploitations et salariés agricoles, pour des besoins en électricité inférieurs à 36 kVA. Néanmoins, il ne communique pas directement les tarifs de cette catégorie, vous devrez donc contacter Lucia énergie pour en savoir plus.

Une offre Conseils aux Collectivités

Cette offre, sur laquelle Lucia énergie ne communique pas pour le moment, n’est pas une offre de fourniture d’électricité, mais une offre de conseils dédiée aux collectivités.

⭐ Avis sur Lucia Energie

Lucia Énergie est encore un fournisseur jeune, dont la communication est plutôt orientée vers le monde agricole. Ce fournisseur ne propose pas d’offres de distribution de gaz. Les avis clients sur Lucia énergie sont difficilement trouvables sur Internet.

Avis positifs sur Lucia Energie

 

Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique. Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois. Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂 Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂 Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔

Avis négatifs sur Lucia Energie

 

Lucia Energie n'apporte aucun avantage particulier pour les particuliers, ce fournisseur s'adresse plutôt aux professionnels.

📞 Comment contacter Lucia Energie ?

• Email : [email protected]
• Téléphone : ☎ 04 67 66 67 68 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30
• Adresse : Lucia Energie, 158, Allée des écureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc

🏢 Histoire du fournisseur Lucia Energie

Le fournisseur alternatif d’électricité Lucia énergie est une filiale de la Coopérative d’Electricité de St Martin de Londres (CESML) et de SICAE EST. Il s’appuie sur le savoir-faire de ces acteurs, présents depuis 1920. Comme la majorité des fournisseurs alternatifs créés par les ELD, Lucia répond aux besoins de sa maison mère, c'est-à-dire commercialiser des offres d'énergie sur le territoire de desserte nationale opéré par Enedis (ex ERDF).

La création d'un fournisseur alternatif par une ELD permet à cette dernière de garder ses parts de marché sur le segment des professionnels sur sa propre zone de desserte, tout en étant présent sur la zone de desserte opérée par l'ELD elle-même. La raison est que les professionnels disposant de plusieurs sites ont tendance à faire des appels d'offres mélangeant les sites sur le réseau Enedis et les sites sur le réseau en ELD. Dans ce cas de figure, CESML ne pourrait répondre à ces appels d'offres sans l'existence de Lucia.

Comme la plupart des fournisseurs alternatifs filiale d'une ELD, Lucia propose des offres d'énergie destinées aux particuliers sans pour autant réaliser un effort commercial ou de notoriété notable. CESML continue à garantir la distribution et la fourniture d'électricité pour plus de 50 communes situées au nord de Montpellier. A l'origine, CESML est une coopérative créée par des agriculteurs de l'Hérault. Aujourd'hui, les agriculteurs restent encore un segment important pour Lucia.

A noter que Lucia ne propose pas d'électricité verte, mais uniquement de l'électricité dite classique (non renouvelable). Basé en France avec un service client également situé qu'en France, Lucia est une entreprise à taille humaine comprenant 90 employés.