Butagaz, déjà connu en France pour les bouteilles et les citernes de gaz, s'est lancé à la fin de l'année 2017 sur le marché du gaz de ville et de l'électricité. Butagaz a d'abord proposé quatre offres (2 pour le gaz et 2 pour l'électricité) pour désormais n'avoir plus qu'une offre d'électricité et qu'une offre de gaz. En mars 2021, les offres Butagaz sont opérés par Mega énergie sous la marque Butagaz par Mega. Depuis novembre 2023, Butagaz ne fournit plus d'électricité et de gaz suite à la cession de Mega Energie, la maison mère. Les clients d'électricité et gaz Butagaz ont été cédés à Ekwateur.
| 📃 Nom du fournisseur d'énergie | Butagaz |
|---|---|
| 📷 Logo |  |
| ⚖️ SIREN | 832 736 433 |
| 📍Adresse du siège social | 1025 Rue Henri Becquerel 34000 Montpellier |
| 📞 Numéro de téléphone | 09 72 43 62 36 |
| [email protected] | |
| 💻 Site Internet | |
| 💻 Site Internet | Accéder à l'espace client mon compte Butagaz by Mega |
| 🎁 Produits | Offres d'électricité et de gaz naturel |
⚡ Butagaz offre d'électricité à prix indexé
Dès son arrivée sur le marché des fournisseurs d'électricité en octobre 2017, Butagaz a proposé deux offres d'électricité, toutes deux à prix fixes :
- Une offre à prix fixe garanti 1 an
- Une offre à prix fixe garanti 2 ans
Il s'agissait toutes deux d'offres à prix fixe. La seule chose qui les distinguait, c'était la durée de garantie du prix fixe de l'électricité : 1 ou 2 ans. Au-delà de la période choisie, le prix du kWh est indexé non pas sur le tarif réglementé d'EDF comme c'est le cas la plupart du temps, mais sur le cours du marché Epex Spot, la Bourse européenne de l'électricité.
Désormais, Butagaz propose qu'une seule et unique offre d'électricité verte à prix indexés sur le prix du marché EEX.
- L'offre Butagaz pour l'électricité, c'est :
- L'électricité est 100% verte ;
- Le prix est indexé sur le prix du marché EEX ;
- Un service client complet (par téléphone, par mail, par chat ou sur les réseaux sociaux) ;
- La possibilité de contrôler sa consommation et de faire le relevé du compteur directement sur l'Espace Client en ligne.
Grille tarifaire de l'offre électricité Butagaz
Butagaz propose une offre d'électricité verte à prix indexés sur le prix du marché EEX.
Grille tarifaire de l'offre électricité Butagaz en option base
L'offre Flexy Elec n'est plus disponible Butagaz a suspendu la souscription à cette offre.
Grille tarifaire de l'offre électricité Butagaz en option heures pleines/heures creuses
Comme de nombreux fournisseurs, il existe une déclinaison heures pleines/heures creuses des offres Butagaz pour l'électricité.
L'offre Flexy Elec n'est plus disponible Butagaz a suspendu la souscription à cette offre.
🔥 Butagaz offre de gaz naturel à prix indexé
Il aurait été étonnant que Butagaz propose de l'électricité et pas de gaz de ville : c'est pourquoi depuis fin 2017, la marque commercialise également deux offres pour le gaz de ville. L'offre de gaz de Butagaz est également une offre à prix indexé.
L'offre de gaz naturel de Butagaz est une offre de marché à prix indexés. Les prix restent indexés, mais cette fois-ci sur le marché de gros de gaz PEG nord.
- L'offre Butagaz pour le gaz naturel à prix indexés, c'est :
- Un service client complet (téléphone, mail, chat, réseaux sociaux) ;
- Un espace client en ligne pour y trouver ses documents en ligne et d'y faire le relevé de son compteur de gaz.
L'offre Flexy gaz n'est plus disponible Butagaz a suspendu la souscription à cette offre.
🏢 Butagaz sur le marché de l'énergie
Butagaz est présent depuis près d'un siècle sur le marché de l'énergie. C'est un acteur historique de la filière gaz française, reconnaissable à sa mascotte, l'ourson bleu. Avec ses quatre offres pour l'électricité et le gaz naturel, Butagaz continue sa stratégie de diversification.
Un acteur historique du marché du gaz
Butagaz est un acteur historique du gaz en France.
Créée en 1932 par Shell, Butagaz commercialise d'abord du butane et du propane, deux GPL (gaz de pétrole liquéfié) où il a une place de leader. Conditionné en bouteille ou destiné aux citernes enterrées, le GPL Butagaz est destiné à tous les foyers qui ne se sont pas raccordés au réseau de distribution de gaz national. La société, d'abord appelé URG, devient Butagaz dans les années 1980. Quelques années auparavant, elle s'était dotée d'une mascotte, l'ours bleu, bien connu des Français.
Butagaz a été racheté en 2015 par l'irlandais DCC Energy, qui avaient déjà racheté le fournisseur Gaz Européen. Ces dernières années, l'entreprise a opéré sa mue, avec une nouvelle stratégie de diversification, notamment sur le marché de la fourniture d'électricité et de gaz en 2017.
Diversification récente de Butagaz
Aujourd'hui, Quelle que soit la manière de se chauffer, il est possible de trouver une solution Butagaz. En effet, l'entreprise a mis en place une véritable politique de diversification. Elle est présente dans presque tous les secteurs du marché du chauffage :
- Le gaz en bouteille ;
- Le gaz en citerne ;
- Le gaz de vie ;
- L'électricité ;
- Les granulés de bois pour poêles.
Butagaz est aussi présent sur le marché du GPL pour les voitures.
Le principal avantage concurrentiel de Butagaz est la force de sa marque, qui est connue du grand public en partie grâce à ses activités de gaz en citerne et en bouteille, ainsi que grâce à son nounours bleu Bob en tant que mascotte. Contrairement à Antargaz qui vise un segment de professionnels, Butagaz se positionne davantage sur le segment des particuliers.
📞 Contacter Butagaz
Butagaz a été élu meilleur service client en 2020 dans la catégorie fournisseurs d'électricité par l'étude de BVA Group. Basé en France, le service client Butagaz met à disposition différents moyens de contact présentés sur leur site internet :
- Obtenir une réponse grâce à la foire aux questions fréquentes ;
- Chatter en direct avec un conseiller ;
- Envoyer un email via le formulaire de contact ;
- Appeler un conseiller du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) et le samedi de 9h à 13h pour :
- le gaz naturel ou l'électricité au ☎️ 09 77 40 48 29 (appel non surtaxé) ;
- le gaz bouteille au ☎️ 09 70 81 81 22 ;
- les granulés au ☎️ 09 69 39 04 54 ;
- le gaz citerne dépend du code postal pour joindre le service le plus proche de chez soi. Pour connaître le numéro de téléphone correspondant à sa localisation, il faut se rendre sur le site internet de Butagaz, cliquer sur 2ème icône en haut à droite (téléphone), puis sélectionner "appeler un conseiller" ensuite "gaz citerne" et renseigner son code postal ;
- Envoyer son chèque énergie à Butagaz à l'adresse suivante : Service de paiements - TSA 41819 - 80049 Amiens Cedex 1 ;
- Ecrire un courrier au siège social au 47/53 rue Raspail - 92594 Levallois-Perret Cedex
Les horaires d'affluence du centre d'appels Butagaz sont les suivants :
Affluence Butagaz centre d'appels | 8h30-10h | 10h-12h | 12h-14h | 14h-16h | 16h-18h |
|---|---|---|---|---|---|
Lundi | Forte affluence | Forte affluence | Faible affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Mardi | Forte affluence | Forte affluence | Faible affluence | Affluence moyenne | Affluence moyenne |
Mercredi | Forte affluence | Forte affluence | Faible affluence | Affluence moyenne | Affluence moyenne |
Jeudi | Forte affluence | Forte affluence | Faible affluence | Affluence moyenne | Affluence moyenne |
Vendredi | Forte affluence | Forte affluence | Faible affluence | Affluence moyenne | Affluence moyenne |
Samedi | Forte affluence (ouverture à partir de 9h) | Affluence moyenne | Faible affluence (fermeture à 13h) |
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