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Service client Proxelia

Vous souhaitez changer de fournisseur pour le prix ou la qualité du service ? Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8H-21H, samedi 8H30-18H30 - rappel gratuit). Cette plateforme multifournisseurs vous oriente vers l'offre partenaire la plus compétitive dans votre cas. Vous pouvez aussi consulter le comparateur des offres des fournisseurs d'électricité et de gaz. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

Le numéro du service client de Proxelia

Le service client Proxelia est centralisé : il gère les demandes de tous les clients de Proxelia (particuliers comme professionnels), et informe les clients prospectifs sur les offres du fournisseur. Il est également possible de souscrire au téléphone en appelant le même numéro.

Appeler le service client Proxelia :

Numéro du service client de Proxelia Horaires Coût de la communication

0 810 600 509

du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Prix d’un appel local

La proximité : valeur centrale chez Proxelia

Créé par trois ELD (entreprises locales de distributions) picardes, Proxelia a un ancrage régional fort. Contrairement à beaucoup de fournisseurs qui visent une forte expansion de leur clientèle, Proxelia aspire avant tout à être un acteur de proximité : le fournisseur promeut son offre principalement à l’échelle régionale, et affirme mettre tout en œuvre pour assurer un service personnalisé à ses clients.

Dans les faits, l’échelle de Proxelia ne lui permet pas toujours de remplir ses promesses : être un fournisseur « à taille humaine » ne lui permet pas d’avoir un service client aux horaires larges, ni de répondre aussi vite qu’avec une équipe plus grande, cependant, l’engagement du fournisseur pour les valeurs de proximité est à saluer.

Ecrire au service client de Proxelia

Par email :

Pour écrire au service client Proxelia, remplissez le formulaire de contact par email sur le site du fournisseur (à trouver dans la rubrique contacts), ou adressez un email à contact@proxelia.fr.

Par courrier postal :

Si vous souhaitez faire parvenir un courrier à Proxelia (documents, contrat signé, etc.), adressez votre pli à :

PROXELIA
28 rue des Domeliers
BP 30842
60208 COMPIEGNE Cedex

Pour mieux connaître le fournisseur alternatif Proxelia et ses offres, découvrez également la vidéo ci-dessous.

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