Vous êtes ici

Numéro Planète Oui

Pour plus d’informations sur l’offre de Planète Oui pour votre profil de consommation, appelez le service souscription de Planète Oui au 09 87 67 55 21. Des conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 9H à 18H ou vous rappellent gratuitement sur simple demande.

Vous voulez souscrire chez Planète Oui

Si vous souhaitez souscrire chez Planète Oui, le numéro à retenir est le 09 87 67 55 21. Le service souscription de Planète Oui est ouvert du lundi au vendredi (8h30 – 21h) et le samedi (9h-18h).

Pour souscrire, vous aurez besoin des pièces suivantes :

  • vos informations personnelles (nom, adresse, etc.)
  • votre numéro de compteur ou votre PDL (numéro de Point de Livraison, sur votre facture ou celle du précédent occupant si vous emménagez)
  • votre RIB (pour le paiement par prélèvement)
  • s’il s’agit d’un déménagement, notez le nom de l’ancien occupant si vous le connaissez, cela facilitera l’identification du point de livraison

Pensez à rassembler ces informations avant d’appeler le numéro de Planète Oui, afin de faciliter l’enregistrement de votre demande de souscription.

Pour tout savoir sur Planète Oui, fournisseur alternatif et 100% renouvelable, découvrez les infos essentielles dans la vidéo ci-dessous.

Vous voulez joindre le service client de Planète Oui

Si vous êtes déjà client chez Planète Oui, et que vous souhaitez joindre votre fournisseur (pour poser une question, gérer votre offre, etc.), adressez-vous au service client. Le numéro du service client Planète Oui est le même pour tous les abonnés, qu’ils soient particuliers ou professionnels :

Numéro de Planète Oui : service client Horaires Coût

09 74 76 30 19

Du lundi au vendredi :

Matin : 10h – 13h

Après-midi : 14h – 18h

Numéro cristal (non surtaxé)

Note : en tant que client chez Planète Oui, vous disposez également d’un compte personnel en ligne, qui vous permet d’effectuer certaines démarches vous-même (par exemple transmettre votre auto-relève).

Les horaires à éviter pour appeler le numéro de Planète Oui

Pour éviter une attention trop longue au téléphone en appelant le numéro de Planète Oui, certains horaires sont à éviter : le lundi est le jour d’affluence par excellence : nous vous conseillons d’éviter tant que possible le « rush » de début de semaine, car le numéro de Planète Oui est souvent peu joignable.

Les meilleurs horaires pour appeler le numéro de Planète Oui :

  • en début d’après-midi (de 13h à 14h30)
  • en fin d’après-midi (à partir de 16h)
  • le vendredi
Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus 
 

Achat groupé télécom : les offres lauréatesDécouvrez les offres lauréates négociées par Familles de France et Selectra sur les offres box et mobile !