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Numéro Planète Oui : téléphone et service client

Info - Souscriptions Planète OuiProfitez jusqu'à 20% de réduction sur le prix de l'abonnement HT à l'électricité par rapport aux tarifs réglementés !
☎ 09 87 67 55 21 Rappel gratuit et immédiat
(lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-13h)


Pour plus d’informations sur l’offre de Planète Oui pour votre profil de consommation, appelez le service souscription de Planète Oui au ☎ 09 87 67 55 21. Des conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 9H à 18H ou vous rappellent gratuitement sur simple demande.

Vous voulez souscrire chez Planète Oui (☎ 09 87 67 55 21)

Si vous souhaitez souscrire chez Planète Oui, le numéro à retenir est le ☎ 09 87 67 55 21 Rappel gratuit. Le service souscription de Planète Oui est ouvert du lundi au vendredi (8h30 – 21h) et le samedi (9h-18h).

Pour souscrire, vous aurez besoin des pièces suivantes :

  • vos informations personnelles (nom, adresse, etc.)
  • votre numéro de compteur ou votre PDL (numéro de Point de Livraison, sur votre facture ou celle du précédent occupant si vous emménagez)
  • votre RIB (pour le paiement par prélèvement)
  • s’il s’agit d’un déménagement, notez le nom de l’ancien occupant si vous le connaissez, cela facilitera l’identification du point de livraison

Pensez à rassembler ces informations avant d’appeler le numéro de Planète Oui, afin de faciliter l’enregistrement de votre demande de souscription.

Pour tout savoir sur Planète Oui, fournisseur alternatif et 100% renouvelable, découvrez les infos essentielles dans la vidéo ci-dessous.

Vous voulez joindre le service client de Planète Oui (☎ 09 74 76 30 19)

Si vous êtes déjà client chez Planète Oui, et que vous souhaitez joindre votre fournisseur (pour poser une question, gérer votre offre, etc.), adressez-vous au service client. Le numéro du service client Planète Oui est le même pour tous les abonnés, qu’ils soient particuliers ou professionnels :

Numéro de Planète Oui : service client Horaires Coût
09 74 76 30 19 Du lundi au vendredi :
Matin : 10h – 13h
Après-midi : 14h – 18h
Numéro cristal (non surtaxé)

En tant que client chez Planète Oui, vous disposez également d’un compte personnel en ligne, qui vous permet d’effectuer certaines démarches vous-même en toute autonomie sans passer par le service client (par exemple transmettre votre auto-relève).

Les horaires à éviter pour appeler le numéro de Planète Oui

Pour éviter une attention trop longue au téléphone en appelant le numéro de Planète Oui, certains horaires sont à éviter : le lundi est le jour d’affluence par excellence : nous vous conseillons d’éviter tant que possible le « rush » de début de semaine, car le numéro de Planète Oui est souvent peu joignable.

Les meilleurs horaires pour appeler le numéro de Planète Oui :

  • en début d’après-midi (de 13h à 14h30)
  • en fin d’après-midi (à partir de 16h)
  • le vendredi
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