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Un devis chez un autre fournisseur pour l'électricité / le gaz ?
Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 8h30-18h30) ou déposez une demande de rappel gratuit. Cette plateforme téléphonique partenaire d'autres fournisseurs alternatifs vous oriente et prend en charge vos démarches de changement de fournisseur ou de déménagement. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

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Numéro énergem

Le numéro de téléphone du service souscription d'énergem

Si vous n’êtes pas encore client chez énergem et souhaitez souscrire chez ce fournisseur, contactez le 09 69 39 02 39 (appel non surtaxé).

Pour souscrire chez énergem par téléphone, munissez-vous des informations suivantes avant d’appeler le numéro du service souscription, cela facilitera votre prise en charge :

  • informations personnelles (nom, coordonnées, etc.)
  • numéro de compteur (sur la facture ou sur le compteur) ou numéro de PDL (sur la facture d’électricité du logement pour lequel vous souscrivez)
  • si vous le connaissez, le nom de l’ancien occupant de l’habitation (si vous souscrivez dans le cadre d’un déménagement)
  • votre RIB (pour un paiement par prélèvement automatique)

Le numéro du service client d'énergem

Si vous êtes déjà client chez énergem, adressez vos demandes au service client : le numéro du service client d’énergem est le 09 69 39 02 39 (numéro non surtaxé). Il est ouvert du lundi au vendredi de 7h35 à 18h. Le numéro d’énergem est plutôt facile à joindre, puisqu’un conseiller répond en 30 secondes au téléphone dans 90% des cas. Le service client énergem peut également être contacté par email (contact@energem.fr) pour une réponse garantie en 24h : ce délai engage vraiment énergem, car il fait partie de la garantie « satisfait ou remboursé » qui permet aux clients d’énergem d’être remboursés jusqu’à un an d’abonnement en cas de manquement du service client à ses engagements de qualité.

Le numéro du siège social d’énergem

Si votre demande ne concerne ni le service souscription, ni le service client d’énergem, vous pouvez vous adresser directement au siège social du fournisseur au numéro suivant : 03 87 54 34 34. Si la demande n’est pas urgente, vous pouvez envoyer un courrier au siège d’énergem à l’adresse :

Énergem
2 place du Pontiffroy
? BP 20129
57014 Metz Cedex 01

Les numéros d'UEM, maison mère d'énergem

Energem est un fournisseur alternatif d’énergie créé par UEM, le fournisseur historique du territoire de Metz. Cette ELD (entreprise locale de distribution, proposant le tarif réglementé de l’électricité au même titre qu’EDF) alimente Metz et 151 communes des environs. Avec énergem, UEM se positionne sur le marché national et peut fournir en électricité tous les consommateurs raccordés au réseau ERDF.

Les coordonnées d’UEM :

Numéro de la maison mère d’énergem, UEM Email Adresse postale

Accueil particuliers : 03 87 34 45 00
(du lundi au vendredi de 7h35 à 18h)

Standard : 03 87 34 44 44

Formulaire de contact à remplir sur le site d’UEM

UEM
2 place Pontiffroy
BP 20129

57014 METZ CEDEX

Pour mieux connaître le fournisseur alternatif et ses offres 100% vertes, découvrez toutes les informations essentielles dans la vidéo ci-dessous.

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