Numéro EDF : contacter le service client par téléphone

Vous êtes clients EDF et souhaitez téléphoner à votre fournisseur pour effectuer une démarche, déposer une réclamation, ou simplement poser une question ? Retrouvez ci-dessous tous les numéros utiles pour joindre le fournisseur historique.

Numéro d'EDF pour les particuliers

EDF a mis en place trois numéros de téléphone principaux pour ses clients particuliers (Tarif Bleu correspondant au tarif réglementé) : à côté du service client classique, qui permet de s’entretenir avec un conseiller de vive voix, après une attente parfois longue, deux serveurs vocaux permettent aux clients EDF d’effectuer des démarches simples sans avoir à patienter au téléphone.

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Infos et souscriptions : ☎ 09 87 67 54 76 Rappel gratuit _{(Annonce Selectra)}

Le service client d’EDF est très sollicité, et est souvent débordé. Pour éviter une attente trop longue, voici nos conseils :

• quand cela est possible, l'espace client EDF en ligne sur le site internet EDF ou l'application mobile EDF et Moi ainsi que le serveur vocal EDF pour vos démarches non urgentes sont des moyens à privilégier.
• Il est préférable d'appeler le service client EDF en dehors des heures de pointe. La période du déjeuner (de 13h à 14h30) est l’un des moments ou le numéro du service client EDF est le plus facile à joindre. La soirée est également un moment à privilégier pour vos appels. Le lundi est à éviter, car c'est le jour ou le numéro d’EDF le plus encombré.

Numéro d'EDF Pro pour les professionnels

Pour les professionnels abonnés en Tarif Bleu (compteur de puissance inférieure ou égale à 36 kVA), EDF a mis en place un numéro unique, qui permet de s’entretenir avec un conseiller client EDF Pro et de gérer son contrat.

En tant que professionnel abonné chez EDF, vous disposez d’un espace client en ligne, qui vous permet d’effectuer certaines démarches vous-mêmes sur internet à tout moment de la journée.

Numéro d'EDF Entreprises et Collectivités

Les entreprises à forte consommation en électricité (Tarif Jaune ou Tarif Vert) disposent d’un service client dédié, organisé en antennes régionales ayant chacune leur propre numéro. De même, EDF a mis en place des numéros départementalisés pour les collectivités, qui doivent contacter leur antenne locale d’EDF.

Numéros d'EDF en Outre-Mer

Retrouvez ci-dessous tous les numéros utiles pour joindre EDF dans votre région.

Numéro du siège Social d’EDF

Vous pouvez joindre le siège social d’EDF au numéro suivant : ☎ 01 40 42 22 22. Si vous souhaitez envoyer un courrier au siège du fournisseur historique, adressez le à :