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Numéro Dolce Vita : comment contacter par téléphone ?

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Le numéro de téléphone de Dolce Vita

GDF Suez Dolce Vita a mis en place un numéro de téléphone unique. Les particuliers clients chez Dolce Vita qui souhaitent s’entretenir avec un conseiller client, ainsi que les particuliers souhaitant s’informer sur les offres de Dolce Vita ou y souscrire doivent appeler le service client Dolce Vita au numéro suivant :

Numéro de téléphone de Dolce Vita Horaires d’ouverture Prix
09 69 324 324 Du lundi au samedi :
 8h – 21h
Numéro non surtaxé

Si vous préférez éviter l’attente parfois longue au numéro de Dolce Vita, sachez qu’il existe d’autres moyens de gérer votre offre et de contacter un conseiller client :

  • vous pouvez effectuer certaines démarches (paiement de factures, ajouts d’options, etc.) vous-mêmes à partir de votre espace client en ligne sur le site de GDF Suez Dolce Vita (accessible 24h/24, 7j/7) ;
  • vous pouvez contacter un conseiller client par email à partir du formulaire de contact à trouver dans la rubrique « contact » du site de GDF Suez Dolce Vita (disponible 24h/24, 7j/7) ;
  • vous pouvez entamer une discussion de messagerie instantanée avec un conseiller client depuis votre espace personnel (fonction « T’chat », du lundi au vendredi de 9h à 17h selon disponibilité).

Qui est Dolce Vita ?

Dolce Vita est une marque de GDF Suez. GDF Suez Dolce Vita est tout simplement la marque de GDF Suez en charge des offres d’énergie aux particuliers (gaz et électricité). GDF Suez est ainsi le seul fournisseur de gaz à proposer les tarifs réglementés du gaz sur le réseau GRDF. Cette marque a été créée en 2012, afin de bien différencier les différents champs d’action du groupe GDF Suez, entreprise privée d’envergure internationale. Ainsi, GDF Suez a également lancé une marque destinée aux clients professionnels et aux collectivités territoriales, GDF Suez Energies France.

Tous les numéros de GDF Suez

Vous êtes un professionnel client chez GDF Suez ? Vous représentez une collectivité territoriale ? Vous souhaitez être mis en relation avec le numéro du service presse de GDF Suez ? Retrouvez ci-dessous tous les numéros des différents services de GDF Suez.

Branche de GDF Numéro GDF Suez Horaires d’ouverture Prix de l’appel
GDF Suez Energie France (professionnels) 08 11 01 3000 Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h Selon opérateur
GDF Suez Energie France (entreprises) 0811 01 5000 Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h Selon opérateur
GDF Suez Energie France (collectivités territoriales) 0811 01 7000 Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h Selon opérateur
Siège GDF Suez 01 44 22 00 00 - -
Service Presse GDF Suez 01 44 22 24 35 - -

Les tarifs réglementés du gaz de Dolce Vita et la concurrence

En tant que fournisseur historique du gaz, GDF Suez Dolce Vita propose le tarif réglementé du gaz (tarif fixé par l’Etat et réévalué mensuellement). Contrairement aux idées reçues, ce tarif n’est pas le plus bas du marché : plusieurs fournisseurs alternatifs de gaz proposent des offres à prix indexés sur le tarif réglementé, c’est-à-dire garantis toujours moins cher de x% que le tarif réglementé. C’est le cas d’eni qui est, avec 6% de remise sur le prix du kWh l’un des plus compétitifs du marché. Le gaz livré étant strictement identique quel que soit le fournisseur choisi (le transport et la distribution du gaz sont des services publics assurés par GRDF sans distinction de fournisseur), opter pour un fournisseur alternatif peut s’avérer très intéressant.

Le prix du gaz au tarif réglementé chez Dolce Vita et le prix du gaz chez eni :

Tarif Prix de l’abonnement (toutes zones ; TTC) Prix du kWh par zone (TTC)
Dolce Vita Eni zone Dolce Vita eni
Base(<1 000 kWh/an) 97.80 €/an 122.40 €/an toutes zones 0.0989 € 0.0927 €
B0(de 1 001 à 6 000 kWh/an) 110.04 €/an 134.55 €/an toutes zones 0.0849 € 0.0796 €
B1 et B2i (de 6 001 à 300 000 kWh/an) 250.44 €/an 250.44 €/an 1 0.0627 € 0.0590 €
2 0.0634 € 0.0597 €
3 0.0641 € 0.0603 €
4 0.0649 € 0.0610 €
5 0.0656 € 0.0617 €
6 0.0656 € 0.0617 €
Bilan prix Tarif réglementé Identique HT au tarif réglementé*   Tarif réglementé 7% moins cher sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
En savoir plus       Fiche offre Appeler / Etre rappelé
Fiche offre

Tarifs GDF Suez Dolce Vita offre « tarifs réglementés » et tarifs eni offre « Essentiel » à jour au 4 octobre 2018

*les taxes ne sont pas les mêmes pour GDF Suez Dolce Vita et eni, d’où la très légère différence de prix TTC sur l’abonnement alors que les prix HT sont rigoureusement identiques.

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