Vous êtes ici

Facture Engie (ex-GDF) : comprendre, payer et s'auto-relever

Déménagement : mise en service électricité et/ou gaz
09 75 18 41 65 (service Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30)
Rappel gratuit Annonce



GDF (Engie)

Le recto de la facture Engie (ex-GDF)

Engie Particuliers (anciennement GDF Suez Dolce Vita) a actualisé la présentation de ses factures. Retrouvez ci-dessous toutes les clés pour lire votre facture GDF.

Recto de la facture Engie :

facture gdf engie recto

Au recto de la facture de Engie (ex-GDF Suez) on retrouve :

  • en haut, le numéro et la date de la facture Engie, ainsi que l’adresse de facturation (qui n’est pas forcément celle de consommation)
  • au centre, le montant détaillé de votre facture Engie, anciennement GDF (total gaz, et total électricité si vous avez également un abonnement d’électricité chez Engie), ainsi que la date de paiement attendue.
  • en dessous, un encadré résume les consommations facturées, avec leur volume (m3 pour le gaz, kWh pour l’électricité), ainsi que les index, et la manière dont ils ont été obtenu (relevé, auto-relève, estimation)
  • plus bas sur le recto de votre facture Engie, un encadré vous rappelle vos échéances à venir : prochaine facture, prochain relevé de compteur, etc. ainsi que les modalités pour transmettre votre auto-relève pour être facturé sur votre consommation réelle.
  • tout en bas du recto de votre facture Engie, un encadré intitulé « comment payer cette facture » vous rappelle les moyens de paiement disponibles.
  • En haut à gauche de votre facture Engie, un encadré « Vos informations clients » vous rappelle votre référence client (utile pour créer votre espace client en ligne), votre numéro de compte client, et l’adresse de consommation.
  • En dessous de cet encadré, un bloc « contacts » résume les coordonnées du service client Engie (ex-GDF Suez) ainsi que les numéros d’urgence gaz de GRDF, gestionnaire du réseau du gaz.

Le verso de la facture Engie (ex-GDF Suez)

facture gdf engie verso

Au verso de la facture Engie, on retrouve le détail du prix :

  • « comprendre cette facture » : cet encadré vous indique sur quelle base la facture Engie a été établie (estimation, relevé GRDF ou auto-relève).
  • « votre contrat d’énergie » : cette rubrique résume les caractéristiques de votre (vos) contrat(s) d’énergie : type de tarif, puissance de compteur et numéro PDL (point de livraison) pour l’électricité, tarif choisi (Base, B0, etc.), CAR (consommation annuelle de référence) et numéro PCE (point de comptage et d’estimation) pour le gaz.
  • le détail du prix du gaz naturel sur cette facture Engie. Cela comprend :
    • le prix de l’abonnement (payé à l’avance, pour deux ou six mois selon le rythme de facturation).
    • le prix de la consommation sur la période de facturation, avec le volume consommé en m3, la conversion en kWh et le prix unitaire du gaz applicable.
    • le coût de la CTA (contribution tarifaire d’acheminement), fixée par l’Etat.
  • si vous prenez également votre électricité chez Engie, une rubrique similaire détaille le prix de l’électricité :
    • prix de l’abonnement, pour les deux mois à venir.
    • le prix de la consommation sur la période écoulée.
    • le coût des taxes et contributions tarifaires sur l’électricité à régler pour cette facture Engie : CSPE, TCFE et CTA.
  • le total de la facture.

Sur la troisième page de votre facture Engie, vous retrouverez des précisions sur votre facture, ainsi qu’un encadré « actualités » vous informant d’éventuelles nouveautés.

En dessous, vous trouverez un graphique retraçant l’évolution de votre consommation d’énergie.

Enfin, c’est en bas de cette page que vous trouverez votre TIP à détacher, dater et signer pour régler votre facture Engie.

Au verso de ce second feuillet, vous retrouverez un lexique reprenant les termes techniques utilisés dans votre facture Engie, les coordonnées du service réclamations, ainsi qu’un schéma sur le rythme de facturation.

Comment payer sa facture de gaz

Vous pouvez régler votre facture Engie de plusieurs manières :

  • par carte bancaire (CB) : vous pouvez payer votre facture Engie par CB au téléphone ou en vous connectant sur votre compte espace client en ligne sur Internet ou l'application mobile "Engie Particuliers", disponible sur iOS et Android.
  • par TIP : en signant et renvoyant le TIP reçu avec votre facture Engie, anciennement connu sous le nom de GDF Suez
  • en espèces (à la Poste)
  • par prélèvement automatique
  • par mensualisation

Comment faire baisser sa facture Engie ?

Pour faire baisser votre facture Engie, il vous faut jouer soit sur la quantité de gaz que vous consommez, soit sur le prix auquel vous le payez :

  • les travaux de rénovation: si vous vous chauffez au gaz, vous pouvez faire des économies d’énergie en entamant des travaux de modernisation de vos installations, en améliorant l’isolation de votre logement d’une part, et en remplaçant vos installations (chaudière, etc.) par des modèles plus économes. Avantage : si vos installations sont vétustes ou mal isolées, les travaux de rénovation vous permettront de réaliser des économies d’énergie significatives. Inconvénient : l’investissement de départ est élevé, et si votre logement n’a pas de problème particulier d’isolation ou d’installations dépassées, le changement n’aura qu’un impact modéré, et la différence ne se sentira pas forcément sur la facture Engie.
  • le choix du fournisseur : contrairement aux idées reçues, Engie n’est pas le fournisseur le moins cher pour le gaz naturel. Des fournisseurs comme eni (un leader du marché qui propose  % de remise sur le prix du kWh) vendent le même gaz que Engie nettement moins cher. En effet, la qualité du gaz livré chez vous ne dépend pas de votre fournisseur, puisque tous les ménages sont alimentés par le réseau de GRDF, le gestionnaire indépendant du réseau de gaz (service public de l’énergie). Quand on sait en plus que changer de fournisseur est sans risque (toutes les offres de gaz sont sans engagement, et un changement de fournisseur ne nécessite ni coupure ni intervention technique), opter pour un fournisseur plus compétitif semble être le moyen le plus sûr de faire baisser sa facture Engie.
Fournisseur Abonnement Prix du kWh Conditions En savoir plus

eni

eni

Offre Essentiel

Identique aux tarifs réglementés HT

- % de réduction sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés en vigueur

Sans engagement

Résiliable à tout moment sans frais

Garanti toujours moins cher que les tarifs réglementés de Engie (ex-GDF Suez)

09 87 67 54 33

Me faire rappeler

L'auto-relève chez Engie (ex-GDF)

Le fournisseur historique de gaz propose à ses abonnés un service d’auto-relève gratuit baptisé "m@ relève". En souscrivant au service m@ relève, les abonnés ne sont plus facturés sur la base d’une estimation de leur consommation par Engie mais sur la base de leur consommation réelle. Ils transmettent leur relevé de compteur par internet, et leur facture Engie est calculée sur ce montant.

L’avantage du service d’auto-relève chez Engie, c’est que l’on ne paye que ce que l’on a réellement consommé. Cela évite les sous-estimations, qui entraînent de mauvaises surprises au moment de la régularisation (facture salée), mais également les surestimations, avec l’attente parfois longue pour le remboursement.

Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus