Facture eni : comprendre le montant facturé

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(lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)

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La facture Eni est consultable à tout moment sur l'Espace Client Mon Compte Eni en ligne. Pour comprendre comment lire une facture eni et le montant facturé, retrouvez toutes les explications pour déchiffrer sa facture d'électricité ENI et/ou de gaz ENI.


Le recto de la facture eni

Le recto de votre facture eni se présente comme suit :

facture eni recto

En haut à droite, vous retrouverez les références de votre facture eni (date, etc.) ainsi que votre adresse de facturation.

Sur la gauche de votre facture eni, une colonne d’encadrés vous rappelle les informations utiles :

  • les coordonnées de votre service client eni, en haut à gauche de votre facture eni
  • le numéro d’urgence de dépannage de GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, à appeler si vous soupçonnez une fuite ou un autre problème de sécurité (24h/24 7j/7)
  • un encadré « votre contrat » qui précise votre numéro client et l’offre à laquelle vous avez souscrit
  • un encadré « votre lieu de consommation » qui mentionne les coordonnées du lieu de consommation (qui peut être différent de votre adresse de facturation dans le cas d’une maison de vacances par exemple) et votre numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE).

Sur la droite, vous retrouverez les informations relatives à cette facture eni en particulier à savoir :

  • le montant total facturé, ainsi que la date de prélèvement automatique ou la date limite du règlement selon le moyen de paiement choisi
  • le détail des composantes de la facture eni (coût de l’abonnement, coût de la consommation, coût des prestations, coût des taxes, TVA)
  • les échéances à venir : date de votre prochaine facture eni, date du prochain relevé de compteur
  • le bon détachable à renvoyer avec votre paiement par chèque.

Le verso de la facture eni

Le verso de la facture eni détaille et explicite les montants facturés :

facture eni verso

  • l’abonnement.
  • la consommation, estimée ou relevée (volume en m3 puis converti en kWh, le prix unitaire, le coût final, etc.).
  • les prestations et services : on y retrouve par exemple les frais de mise en service par GRDF (les mêmes pour tous les fournisseurs) lors d’un emménagement.
  • les taxes et contributions sur le gaz payées dans cette facture eni. C’est la CTA (contribution tarifaire d’acheminement), fixée par les pouvoirs publics.
  • le total HT de la facture eni.
  • un tableau de suivi de votre historique de consommation.

Comprendre les différentes offres d'eni

Contactez le ☎️ 09 74 59 43 17 pour être conseillé sur l’offre eni la plus avantageuse dans votre situation.

L’offre eni L’essentiel Avantages Inconvénients
Eni Astucio Eco
eni astucio eco electricite gaz
Prix fixes 3 ans  Pas d’augmentation pendant 3 ans, même si les TR* augmentent, un budget maîtrisé.  Aucune réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
 Seul le prix HT est bloqué, les augmentations de la CTA s’appliquent quand même
Eni Astucio Planète
eni astucio planete electricité gaz
Prix fixes 3 ans – gaz compensé carbone  Pas d’augmentation pendant 3 ans
 Un geste pour l’environnement : les émissions de CO2 causées par ma consommation sont entièrement compensées par une baisse d’émissions ailleurs (financement de projets de développement)
 Aucune réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
 Un prix bloqué HT seulement (comme toutes les offres fixes du marché)
Eni Webeo 1 an
eni webeo 1 an electricité gaz
Prix fixes 1 an – offre online  Pas d’augmentation pendant 1 an
 Réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés
 Un prix bloqué sur le prix du kWh HT seulement (comme toutes les offres fixes du marché)
Eni Essentiel n'existe plus Abonnement égal au TR*, prix du kWh 7% moins cher que le TR*.  Des économies immédiates sur vos factures
 Toujours moins cher que le TR*, même en cas de baisse du TR*
 Pas d’inconvénient particulier

*TR : tarif réglementé

Sur le court terme, l’offre eni Essentiel est la plus intéressante, car elle permet des économies immédiates.

Les consommateurs anticipant des augmentations du tarif réglementé auront quant à eux intérêt à s’orienter vers l’offre eni Astucio Eco : c’est l’une des offres à prix fixes offrant la garantie la plus longue du marché (3 ans), ce qui lui donne le plus fort potentiel d’économie en cas de hausse prolongée, comme celles qu’on a connues ces dernières années.

Il est conseillé de prendre connaissance des retours positifs et négatifs des avis client ENI avant de souscrire un contrat d'énergie ou encore de comparer les différentes offres d'énergie chez d'autres fournisseurs d'énergie. Une fois le contrat d'énergie souscrit, l'abonné peut revenir sur la signature du contrat en faisant valoir son droit de rétractation auprès d'ENI. Le délai de rétractation est de 14 jours, à condition de ne pas avoir renoncer à son droit lors de la souscription pour pouvoir mettre en service son compteur plus rapidement.

A noter qu'un contrat d'énergie pour les particuliers est sans engagement. Cela signifie que la résiliation d'un contrat Eni ou d'un autre fournisseur est résilable à tout moment, sans frais et sans délai. Pour changer de fournisseur et profiter de tarifs moins chers, il est possible d'appeler Selectra au du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h pour obtenir un devis personnalisé du fournisseur le moins cher en fonction des caractérisques du ménage (nombre d'occupants, nombre de pièces, surface du logement, types d'équipements énergivores, etc.)

Comment Eni est-il moins cher ?

Eni est l’un des leaders mondiaux de la production d’hydrocarbures (gaz et produits pétroliers). Fournisseur historique italien privatisé il y a 15 ans, eni est aujourd’hui une multinationale de l’énergie. Son échelle, son implantation internationale ainsi que son implication dans toute la chaîne de valeur de l’énergie (de la production à la commercialisation) lui confèrent une grande visibilité sur ses coûts d’approvisionnement à long terme, et lui permettent de développer des stratégies d’achats complexes sur les marchés de gros inaccessibles aux plus petits acteurs. Eni est lui-même un grand producteur de gaz, ce qui rassure les consommateurs sur sa capacité à s’approvisionner à bas prix.

Les prix bas pratiqués par eni sont donc liés à son organisation particulière, et en aucun cas à un compromis sur la qualité. En effet, tous les français reçoivent le même gaz chez eux : le transport et la distribution du gaz sont des services publics assurés par GRDF, le gestionnaire indépendant du réseau public de gaz, en contrat de délégation de service public. GRDF approvisionne donc tous les ménages sans distinction de fournisseur. Les abonnés eni bénéficient donc du même gaz que les abonnés GDF Suez (maintenant Engie).

Eni ne tire pas non plus ses prix bas de compromis sur le service client : tous les conseillers clients eni sont basés en France (pas de centrales d’appels délocalisées), et des études internes et externes (TNS Sofres) révèlent une bonne rapidité et efficacité de la prise en charge.

Les prix bas de votre facture eni ne se font donc pas au détriment de la qualité du gaz ou du service !

Cumuler les réductions avec un code promo ou un code parrainEn souscrivant un abonnement Eni Electricité et/ou Eni Gaz, il suffit de renseigner un code parrain pour profiter de 20€ de remise supplémentaire (en plus des réductions sur le prix du kWh HT) sur la prochaine facture. De plus, il est possible de cumuler avec un code promo Eni pour bénéficier de bons d'achat d'une valeur totale de 100€.

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