TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) est le fournisseur le moins cher du moment

L'augmentation des prix du du gaz et de l'électricité ayant atteint un niveau record, les consommateurs cherchent à réduire leurs factures. Ça tombe bien, TotalEnergies est actuellement le fournisseur d'électricité et de gaz le moins cher avec son offre Classique !

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TotalEnergies est le nouveau nom de Total Direct Energie
Total Direct Energie change de nom pour devenir TotalEnergies 2 ans après la fusion entre Total Spring et Direct Energie.
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Le centre d'appels est actuellement fermé. Toutefois, il est toujours possible de souscrire à un contrat TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) en ligne :

totalenergies total direct energie

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Total Direct Energie est issu du rachat de Direct Energie par le géant pétrolier TotalEnergies (anciennement Total) a annoncé le rachat du premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en avril 2018. Grâce à cette opération, TotalEnergies crée un nouvel ensemble comptant près de 4 millions de clients avec Total Direct Energie. Tout savoir sur toutes les offres d'énergie, les prix de l'électricité et du gaz, les codes promos liés au programme de parrainage, les avis clients, les contacts (téléphone, mail, adresse) de Total Direct Energie et l'historique qui a donné naissance au plus grand fournisseur alternatif du marché.

Liste des offres Total Direct Energie (désormais TotalEnergies)

Réduction -5% % sur le prix du kWh HT

Offre Classique Elec

  • Prix bas et des services complets
  • Service client plusieurs fois récompensé
  • Offre inchangée depuis 10 ans
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Electricité verte 100% d'origine française

Offre Verte Elec

  • Offre d'énergie verte d'origine française
  • Energie issue de ressources éoliennes et solaires
  • Prix qui ne bouge pas pendant toute la durée du contrat
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Heures creuses à -50 % pendant la nuit

Offre Heures Super Creuses Elec

  • Électricité -50% moins chère la nuit
  • Électricité 100% verte (éolienne et solaire)
  • Offre réservée aux foyers équipés du compteur Linky
  • Service client complets (téléphone, internet, courrier)
  • Offre proposée par le 3ème fournisseur de France
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Offre suspendue

Réduction -10% % sur le prix du kWh HT

Offre Online Elec

  • Offre du fournisseur au meilleur prix
  • Pilotage de son contrat 100% en ligne
  • Offre inchangée depuis 10 ans
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Réduction -5% % sur le prix du gaz HT

Offre Classique Gaz

  • Prix bas et des services complets
  • Service client récompensé à maintes reprises
  • Offre inchangée depuis 10 ans
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Gaz vert 10% de biométhane

Offre Verte Gaz

  • Offre avec 10% de gaz vert français
  • Biogaz issu de fermes de biométhane de producteurs français
  • Prix fixe pendant 2 ans
09 74 59 31 95

Offre suspendue

Réduction -10% % sur le prix du gaz HT

Offre Online Gaz

  • Offre du fournisseur au meilleur prix
  • Pilotage du contrat 100% en ligne
  • Offre inchangée depuis 10 ans
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✅ Offres Electricité et Gaz de Total Direct Energie

Total Direct Energie propose parmi ses offres d'énergie :

  • ⚡ 4 offres d'électricité dont une réservée pour les détenteurs de Linky :
  • 🔥 3 offres de gaz naturel :
    • Offre Classique Gaz : -5% sur le prix du kWh HT sur les prix du kWh HT par rapport à ceux du tarif réglementé ;
    • Offre Online Gaz (suspendue) : -10% sur le prix du kWh HT sur les prix du kWh HT par rapport à ceux du tarif réglementé ;
    • Offre Verte Gaz : prix fixe pendant 2 ans par rapport à ceux du tarif réglementé ;

Infos / Souscription - Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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Offre électricité gaz Total Direct Energie

En France, tous les contrats d'électricité et de gaz naturel destinés aux particuliers sont sans engagement. Les consommateurs peuvent donc résilier leurs contrats gratuitement à tout moment et sans justification. La résiliation d'un contrat d'énergie peut intervenir pour deux raisons :

  1. changement de fournisseur : pour bénéficier des tarifs plus intéressants ;
  2. déménagement : pour changer d'adresse ou changer de titulaire du contrat d'énergie.

Le changement de fournisseur est une démarche également gratuite et facile, ce qui incite à franchir le pas dès lors qu'un tarif est moins cher chez un autre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il n'est pas nécessaire de résilier son contrat chez son fournisseur actuel, c'est le nouveau fournisseur qui s'en chargera, sans aucune coupure de courant.

Les tarifs réglementés de l'énergie, c'est quoi ?Les tarifs réglementés de l'énergie (TRV) sont des prix de l'abonnement et du kWh fixés par l'Etat.
 Tarif réglementé de l'électricité = Tarif Bleu EDF
 Tarif réglementé du gaz naturel = Tarif réglementé d'Engie (ancien GDF Suez).

⚡ Prix de l'électricité de Total Direct Energie

Total Spring proposait auparavant des offres à prix fixes qui consistaient à bloquer le prix de l'électricité pendant une période donnée. Avec la fusion, le fournisseur Total Direct Energie propose uniquement des offres à prix indexés

Les offres à prix indexés permettent de suivre la courbe d'évolution du tarif réglementé fixé par l'Etat. Grâce à un pourcentage de réduction permanent, l'abonné bénéficiera toujours d'un tarif moins cher que le tarif réglementé en vigueur.

Quels sont les prix des offres d'électricité de Total Direct Energie pour les particuliers ?

  1. L'offre Classique Electricité de Total Direct Energie
  2. L'offre Verte Electricité de Total Direct Energie
  3. L'offre Online Electricité de Total Direct Energie
  4. L'offre Heures Super Creuses Electricité de Total Direct Energie
⚡ Les offres d'électricité de Total Direct Energie et leurs réductions
Offres d'électricité de Total Direct Energie Descriptif de l'offre d'électricité Total Direct Energie
Offre Classique Electricité  5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF HT
Offre Online Electricité
(suspendue)
 10% réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF HT
Offre Verte Electricité (électricité renouvelable)  Pas de réduction, mais des prix du kWh HT et des prix de l'abonnement fixes pendant 2 ans
Offre Heures Super Creuses Electricité*  50% de réduction en Heures Super Creuses par rapport au tarif réglementé d'EDF en heures pleines

Pourcentage de réduction à jour au 1er décembre 2021
*réservée aux ménages équipés d'un compteur Linky

Du côté de l'abonnement, c'est-à-dire de la partie fixe de la facture, le prix est identique entre Total Direct Energie et EDF. Il n'y a donc aucune réduction sur le prix de l'abonnement de l'électricité, la différence porte uniquement sur le prix du kWh pour lequel le pourcentage de remise par rapport au tarif réglementé varie selon les offres.

Quels sont les prix de l'abonnement et du kWh en option base chez Total Direct Energie ? Retrouvez les grilles tarifaires des différentes offres de Total Direct Energie : Classique, Online, Verte et Heures Super Creuses.

Quelle offre d'électricité choisir chez Total Direct Energie ? L'offre Classique est la meilleure offre de Total Direct Energie en matière de prix et de service. En effet, elle propose un prix du kWh HT 5% moins cher que le tarif réglementé avec un service client disponible par téléphone et en ligne. Toutefois depuis la flambée des prix de l'électricité en septembre 2021, cette offre n'est plus ouverte à de nouvelles souscriptions.

De ce fait, l'offre verte est la plus intéressante chez Total Direct Energie puisqu'elle propose de l'électricité 100% verte garantie d'origine avec un prix de l'électricité bloqué pendant 2 ans, sans oublier le service client téléphone et en ligne.

Offre Classique d'électricité de Total Direct Energie

  • L'offre Classique Electricité Total Direct Energie en résumé
  • Une électricité moins chère
  • Une réduction de 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
  • Un service client complet (téléphone + email + courrier)
  • Un rendez-vous annuel avec un conseiller

L'offre Classique Electricité de Total Direct Energie propose une réduction de 5% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Cette offre phare de l'ex Direct Energie inclut également un service client complet : téléphone, email, chat, espace client, etc.

🔌 Option Base : Offre Classique d'électricité Total Direct Energie

La grille tarifaire ci-dessous présente les prix de l'abonnement et du kWh de l'offre Classique en option Base pour les particuliers.

⚡ Les prix de l'offre Classique l'électricité de Total Direct Energie en option baseOffre classique Total Direct Energie
Total Direct Energie
Infos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement de l'offre Classique Prix du kWh de l'offre Classique
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA 104.89 € 0.1499 €
6 kVA 137.64 € 0.1499 €
9 kVA 171.28 € 0.1544 €
12 kVA 205.42 € 0.1544 €
15 kVA 237.67 € 0.1544 €
18 kVA 271.06 € 0.1544 €
24 kVA 340.74 € 0.1544 €
30 kVA 408.40 € 0.1544 €
36 kVA 477.70 € 0.1544 €

Tarifs € TTC à jour au 1er décembre 2021

⏱ Option Heures Pleines Heures Creuses : Offre Classique d'électricité Total Direct Energie

Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Classique de Total Direct Energie en option heures pleines heures creuses !

⚡ Les prix du kWh de l'électricité de Total Direct Energie en option heures pleines heures creusesOffre classique Total Direct Energie
Total Direct Energie
Infos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
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Prix de l'abonnement annuel de l'offre Classique Prix du kWh de l'offre Classique en Heures Pleines Prix du kWh de l'offre Classique en Heures Creuses
Puissance de compteur (kVA)
6 kVA 145.83 € 0.1749 € 0.1312 €
9 kVA 185.03 € 0.1749 € 0.1312 €
12 kVA 223.21 € 0.1749 € 0.1312 €
15 kVA 260.37 € 0.1749 € 0.1312 €
18 kVA 295.64 € 0.1749 € 0.1312 €
24 kVA 362.01 € 0.1749 € 0.1312 €
30 kVA 429.67 € 0.1749 € 0.1312 €
36 kVA 496.31 € 0.1749 € 0.1312 €

Tarifs  TTC à jour au 1er décembre 2021

Offre Verte d'électricité à prix fixe 2 ans de Total Direct Energie

  • L'offre Verte Electricité Total Direct Energie en résumé
  • Une électricité 100% verte garantie d'origine solaire et éolienne
  • Des prix fixes pendnat 2 ans
  • Un service client complet (téléphone + email + courrier)

L'offre verte est une offre d'électricité 100% verte, c'est-à-dire issue de ressources renouvelables. Avant le 14 avril 2021, l'offre verte proposait un prix du kWh HT 2% moins cher que celui du tarif réglementé d'électricité d'EDF. Depuis cette date, l'offre verte de Total Direct Energie est devenue une offre à prix fixe pendant 2 ans. En effet, les nouveaux clients de cette nouvelle offre verte bénéficient d'un prix de l'abonnement annuel HT et d'un prix du kWh HT bloqués pendant 2 ans.

La fixité des prix permet aux abonnés de se protéger contre une éventuelle hausse des prix de l'électricité ou du gaz naturel. En cas de baisse des prix de l'énergie, les prix de l'offre verte ne sont pas révisables à la baisse. Toutefois, le contrat offre verte de Total Direct Energie étant sans engagement pour les particuliers, les abonnés peuvent résilier leur abonnement à tout moment, sans frais, sans délai et sans motif pour une meilleure offre.

🔌 Option Base : Offre Verte d'électricité à prix fixe 2 ans Total Direct Energie

La grille tarifaire ci-après présente les prix de l'abonnement annuel et les prix du kWh TTC pour l'offre verte d'électricité à prix fixe 2 ans de Total Direct Energie en option base.

⚡ Les prix de l'offre Verte électricité à prix fixe 2 ans de Total Direct Energie en option baseOffre verte Total Direct Energie
Total Direct Energie
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Prix de l'abonnement annuel de l'offre Verte Prix du kWh de l'offre Verte
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA 104.63 € 0.2517 €
6 kVA 138.02 € 0.2541 €
9 kVA 172.04 € 0.2870 €
12 kVA 206.06 € 0.2894 €
15 KVA 238.81 € 0.2906 €
18 kVA 272.83 € 0.2906 €
24 kVA 342.13 € 0.2918 €
30 kVA 410.04 € 0.2918 €
36 kVA 478.08 € 0.2918 €

Tarifs € TTC à jour au 1er décembre 2021

⏱ Option Heures Pleines Heures Creuses : Offre Verte d'électricité à prix fixe 2 ans Total Direct Energie

Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Verte à prix fixe 2 ans de Total Direct Energie en option heures pleines heures creuses !

⚡ Les prix de l'offre Verte de l'électricité à prix fixe 2 ans de Total Direct Energie en option heures pleines heures creusesOffre verte Total Direct Energie
Total Direct Energie
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Prix de l'abonnement annuel de l'offre Verte Prix du kWh de l'offre Verte en Heures Pleines Prix du kWh de l'offre Verte en Heures Creuses
Puissance de compteur (kVA)
6 kVA 145.45 € 0.3670 € 0.2108 €
9 kVA 185.41 € 0.3688 € 0.2126 €
12 kVA 223.97 € 0.3700 € 0.2138 €
15 kVA 261.39 € 0.3712 € 0.2150 €
18 kVA 295.01 € 0.3712 € 0.2150 €
24 kVA 363.65 € 0.3712 € 0.2150 €
30 kVA 442.20 € 0.3712 € 0.2150 €
36 kVA 522.14 € 0.3712 € 0.2150 €

Tarifs € TTC à jour au 1er décembre 2021

Offre Heures Super Creuses d'électricité de Total Direct Energie

  • L'offre Heures Super Creuses Electricité Total Direct Energie en résumé
  • Une électricité verte 50% moins chère la nuit
  • Une offre idéale pour les appareils programmables en différé
  • Une offre spéciale compteur Linky
  • Un service client complet (téléphone + email + courrier)
  •  

L'offre d'électricité Heures Super Creuses permet de profiter de prix très avantageux pendant la nuit (2H à 6H du matin) avec une réduction de -50% par rapport aux heures pleines du tarif réglementé. Le reste du temps, le prix du kWh est identique à celui du tarif réglementé d'EDF.

Seuls les consommateurs équipés d'un compteur Linky peuvent bénéficier de cette offre. L'offre Heures Super Creuses cible ceux qui peuvent déplacer leur consommation d'électricité la nuit, comme les détenteurs de véhicules électriques.

⏱ Grille tarifaire offre Heures Super Creuses

⚡ Les prix de l'offre Heures Super Creuses* de l'électricité de Total Direct Energie en option heures pleines heures creuses
Total Direct Energie
Infos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Heures Super Creuses Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses Prix du kWh en Heures Super Creuses (-50% dans la nuit)
Puissance de compteur (kVA)
6 kVA 145.83 € 0.1821 € 0.1360 € 0.1106 €
9 kVA 185.03 € 0.1821 € 0.1360 € 0.1106 €
12 kVA 223.21 € 0.1821 € 0.1360 € 0.1106 €
15 kVA 260.37 € 0.1821 € 0.1360 € 0.1106 €
18 kVA 295.64 € 0.1821 € 0.1360 € 0.1106 €
24 kVA 362.01 € 0.1821 € 0.1360 € 0.1106 €
30 kVA 429.67 € 0.1821 € 0.1360 € 0.1106 €
36 kVA 496.31 € 0.1821 € 0.1360 € 0.1106 €

Tarifs € TTC à jour au 1er décembre 2021
*offre réservée aux ménages équipés d'un compteur Linky

Options Assistance Dépannage et services supplémentaires de Total Direct Energie

Total Direct Energie propose des options d'Assistance Dépannage pour l'électricité, le gaz, l'eau et les serrures, moyennant un supplément sous forme d'abonnement mensuel.

Prix des options Assistance Dépannage de Total Direct Energie
Option Assistance Dépannage Electricité Gaz Eau / Serrurerie Abonnement mensuel € TTC
Option Confort ✔ Oui ❌ Non ❌ Non 2.99 €
Option Sérénité ✔ Oui ✔ Oui ❌ Non 4.99 €
Pack Confort Plus ✔ Oui ❌ Non ✔ Oui 4.99 €
Pack Sérénité Plus ✔ Oui ✔ Oui ✔ Oui 5.99 €
Assistance Gaz 24h/24 ❌ Non ✔ Oui ❌ Non 2.99 €

Tarifs € TTC mis à jour le 19 mars 2021

🔥 Prix du gaz naturel de Total Direct Energie

Tout comme pour l'électricité, Total Direct Energie propose un abonnement gaz (partie fixe de la facture) identique à celui du tarif réglementé. Il est donc plus pertinent de faire un comparatif sur les différences de prix du kWh. A noter que, comme pour le tarif réglementé d'Engie, les prix varient en fonction de la zone tarifaire de gaz pour les logements chauffés au gaz mais également en fonction des classes de consommation.

Total Direct Energie commercialise exclusivement que des offres à prix indexé (les offres à prix fixe de l'ancien Total Spring n'existe plus depuis la fusion). 

  1. L'offre Verte Gaz de Total Direct Energie
  2. L'offre Classique Gaz de Total Direct Energie
  3. L'offre Online Gaz de Total Direct Energie

Le tableau ci-dessous compare les différentes offres de gaz naturel de Total Direct Energie en fonction des réductions HT accordées par rapport au tarif réglementé d'Engie.

🔥 Les offres de gaz de Total Direct Energie et leurs caractéristiques
Offres de gaz naturel de Total Direct Energie Descriptif de l'offre de gaz naturel de Total Direct Energie
Offre Classique Gaz  5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé Engie
Offre Online Gaz
(suspendue)
 10% réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé Engie
Offre Verte Gaz  Pas de réduction, mais des prix de l'abonnement annuel HT et des prix du kWh HT fixes pendant 2 ans

Pourcentage de réduction à jour au 1er décembre 2021

Quelle offre de gaz choisir chez Total Direct Energie ?L'offre Classique Gaz est l'offre la plus intéressante chez Total Direct Energie en raison de son prix moins chère de 5% et de son service client multicanal. Malheureusement, cette offre n'est plus commercialisée depuis l'augmentation record des prix du gaz en octobre 2021.

Par conséquent, l'offre verte de gaz est la plus avantageuse chez Total Direct Energie avec son électricité verte, son prix bloqué pendant 1 ans et son service client complet.

Offre Classique de gaz de Total Direct Energie

  • L'offre Classique Gaz Total Direct Energie en résumé
  • Un gaz moins cher que le tarif réglementé
  • Une réduction de 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
  • Un service client complet (téléphone + email + courrier)
  • Un rendez-vous annuel avec un conseiller

L'offre Classique de gaz de Total Direct Energie présente un service client complet (email, chat, téléphone, etc.). Le prix du kWh HT du gaz est moins cher de 5% par rapport au tarif réglementé de gaz d'Engie (ex-GDF).

Grille tarifaire - Offre Classique de gaz de Total Direct Energie

Retrouvez le tableau suivant présentant la grille tarifaire détaillée de l'offre Classique de gaz naturel par rapport à la classe de consommation et de la zone tarifaire.

🔥 Grille tarifaire de l'Offre Classique gaz par Total Direct EnergieOffre classique Total Direct Energie
Total Direct EnergieInfos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Usage du gaz Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson
gazinière cuisson
101.53 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 €
Eau-chaude
gazinière cuisson eau chaude
101.53 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 €
Chauffage
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
248.77 € 0.0833 € 0.0840 € 0.0848 € 0.0854 € 0.0861 € 0.0868 €
Copropriété
petites copropriétés gaz

Tarifs € TTC à jour au 1er décembre 2021

Offre Verte de gaz à prix fixe 2 ans de Total Direct Energie

  • L'offre Verte Gaz Total Direct Energie en résumé
  • Un prix du gaz fixes pendant 2 ans
  • 10% de biogaz français
  • Service client complet (téléphone + email + courrier)
  •  

L'offre verte de gaz naturel de Total Direct Energie est une offre composée de 10% de biométhane (biogaz). La production de biométhane se fait grâce à la dégradation biologique des déchets ménagers et agricoles qui, stockés dans un méthaniseur, génèrent un gaz injecté sur le réseau.

Avant le 14 avril 2021, l'offre verte était une offre indexée sur le tarif réglementé du gaz naturel avec une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de gaz est de 2%. Désormais, l'offre verte de gaz chez Total Direct Energie est une offre à prix fixe pendant 2 ans, tout comme son offre verte d'électricité. Total Direct Energie propose des prix de l'abonnement HT et des prix du kWH HT fixes pendant une durée de 2 ans.

Cette fixité permet aux abonnés de ne pas subir de hausses des prix de l'électricité ou de gaz naturel en cas d'augmentation des tarifs réglementés. À noter que l'offre verte à prix fixe de Total Direct Energie ne propose pas de révision des prix en cas de baisse des tarifs réglementés. Cela signifie qu'en cas de baisse des tarifs réglementés, le consommateur déjà abonné à l'offre verte à prix fixe risque d'avoir un prix plus élevé que les tarifs réglementés.

Toutefois, le contrat offre verte chez Total Direct Energie est sans engagement comme tous les contrats d'énergie pour les particuliers en France. Par conséquent, malgré la durée de fixité de 2 ans du contrat, l'abonné peut résilier son abonnement d'électricité et/ou de gaz naturel à tout moment, sans frais, sans délai et sans justitificatif.

Grille tarifaire - Offre Verte de gaz de Total Direct Energie

Ci-dessous, les prix de l'abonnement et du kWh de l'offre Verte de gaz à prix fixe 2 ans de Total Direct Energie variant en fonction des classes de consommation et des zones tarifaires.

🔥 Grille tarifaire de l'Offre Verte gaz à prix fixe 2 ans par Total Direct EnergieOffre verte Total Direct Energie
Total Direct EnergieInfos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Usage du gaz Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson
gazinière cuisson
101.53 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 €
Eau chaude
gazinière cuisson eau chaude
101.53 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 € 0.1070 €
Chauffage
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
248.77 € 0.0833 € 0.0840 € 0.0848 € 0.0854 € 0.0861 € 0.0868 €

Tarifs € TTC à jour au 1er décembre 2021

⭐️ Codes promos parrainage Total Direct Energie

100€ OFFERTS POUR TOUTE SOUSCRIPTION CHEZ TOTAL DIRECT ENERGIE AVEC LE CODE ENERGIE100

🎁 100€ offerts en bons d’achat cadeau avec le code ENERGIE10 pour toute nouvelle souscription Total Direct Energie avec Selectra au :
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Total Direct Energie logo
Total Direct Energie Parrainage Parrain Filleul

En plus des remises sur le prix du kWh HT, de nombreux clients de Total Direct Energie réduisent leurs factures d'électricité et de gaz grâce aux codes promos Total Direct Energie liés au programme de parrainage. C'est la seule marque qui est parvenue à générer un volume de souscriptions élevé via le parrainage sur le marché de l'énergie, démontrant un savoir-faire spécifique sur cette question. Aujourd'hui encore, le système de parrainage de Total Direct Energie est le plus utilisé du marché français de l'énergie.

✅ À combien s'élève le gain parrainage de Total Direct Energie ?

20 € sont offerts au parrain et 20 € à son filleul. Ces primes de parrainage seront versées par Total Direct Energie au plus tard dans les deux mois suivant la validation du contrat d'électricité et/ou de gaz. En cas de parrainage d'un professionnel (filleul), le parrain profite en plus d'un carte cadeau Amazon d'une valeur de 20 €, soit un total de 40€.

En optant pour une facturation bimestrielle (paiement tous les deux mois) ou annuelle (paiement à l'année), la prime de parrainage est déduite de la prochaine facture d'énergie, diminuant ainsi le montant à régler au fournisseur. Si le solde de la facture est supérieur à 15 €, l'abonné reçoit le montant créditeur sous forme de chèque ou virement bancaire. Lorsque le solde créditeur est inférieur à 15 €, une déduction est effectuée sur la facture suivante en fonction du montant restant.

⭐️ Comment parrainer quelqu'un chez Total Direct Energie ?

Pour profiter de la prime de 20€, il suffit de souscrire un contrat d'énergie chez Total Direct Energie et de renseigner le numéro client de 9 chiffres du parrain afin de bénéficier des 20€ de prime à la souscription. Si l'abonné ne dispose pas du numéro client pour le parrainage, le conseiller client se montrera en général suffisamment proactif pour le retrouver sur la base du prénom, du nom et de l'adresse.

Le numéro de souscription Total Direct Energie est le ☎️ 09 74 59 31 95 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).

Le nombre de filleul est-il limité ?

Oui, il est possible de parrainer jusqu'à 20 filleuls sur une période glissante de 1 an dès le premier parrainage.

Peut-on s'auto-parrainer ?

Oui, il est possible de se parrainer soi-même à condition que la souscription s'effectue sur un compteur différent du premier contrat.

☝ Avis clients sur Total Direct Energie

Notation moyenne des avis clients Total Direct Energie

3.6 /5

Note moyenne basée sur 2779 avis

5
41%
4
24%
3
7%
2
9%
1
18%
0
0%
Gaston 06/12/2021

Bonjour étant client total direct energie depuis un an tout se passe bien aucun probléme en plus parrainage offert de 20 € ref client ;109665144.

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Fabien Leboucher 05/12/2021

Je viens de m'inscrire avec petit Cadeau parrainage , faite comme moi en précisant mon code client parrain 111698414 et vous aurez 20 euros de moins sur votre première facture. Ancien client Cdiscount énergie je suis parti avant l'augmentation prévu début janvier de 15% sur le prix de l'abonnement et du kW/h , je pense que total a certainement les reins plus solides que Cdiscount. Merci d'avance pour ceux qui utiliseront mon numéro de parrainage.

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Tricar 05/12/2021

Service client très réactif, j’ai souscrit il y a quelque jour et eu qq soucis avec la mise en service en urgence, à l’écoute et à fait le nécessaire. A voir pour la facture maintenant.... Code parrain: 111670225 (20 € pour le filleul)

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Que pensent les clients de Total Direct Enegie ? Les avis sont-ils favorables ou défavorables à Total Direct Energie ?

✔️ Avis positifs Total Direct Energie

  • Les consommateurs ont le choix entre 3 gammes d'offres répondant à différents besoins : énergie non renouvelable (offre classique), énergie verte (offre verte) ou service client exclusivement en ligne (offre online) ;
  • Les prix du kWh des offres de Total Direct Energie sont toujours moins chers que ceux des tarifs réglementés (prix indexés) grâce à une réduction spécifique à chaque offre. Toutes les offres sont plus compétitives que les offres d'EDF :
    • 5% de remise pour l'offre classique sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF ;
    • 2% de remise pour l'offre Online sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF ;
    • 2 ans de fixité des prix du kWh HT et des prix de l'abonnement HT pour l'offre verte par rapport au tarif réglementé EDF ;
  • Une 4ème offre d'électricité a été créée pour les détenteurs de Linky permettant d'économiser 50% sur le prix du kWh HT en heures creuses par rapport aux heures pleines ;
  • Le parrainage chez Total Direct Energie permet de bénéficier de 20€ en tant que filleul et parrain ;
  • La souscription de Total Direct Energie par téléphone au ☎️ 09 74 59 31 95 (numéro non surtaxé) est rapide. De plus, les horaires d'appels sont étendus du du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors des horaires d'ouverture du service de souscription ou d'engorgement du centre d'appels, il est possible de se faire rappeler par Total Direct Energie gratuitement Rappel gratuit
  • Le service relation client de Total Direct Energie est joignable sur différents moyens de contact : téléphone, e-mail et courrier ;
  • Le service client de Total Direct Energie a reçu de nombreux prix et distinctions : l'Elu Service Client de l'Année pendant 12 années consécutives, le Trophée Qualiweb 2020, le 1er prix du Podium de la Relation Client 2020, le Prix de l'Excellence Client 2020 et le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur 2020 ;
  • La navigation sur site internet et l'espace client mon compte en ligne Total Direct Energie est simple et intuitive.

❌ Avis négatifs Total Direct Energie

  • Les estimations des consommations peuvent être différentes de la consommation réelle. L'écart dû à une sur-consommation ou une sous-consommation, une facture de régularisation sera envoyée pour régler la situation ;
  • Lors d'une surfacturation, le remboursement met du temps ;
  • Les appels au moment des heures qualifiées "de pointe" ne sont pas suffisamment anticipés. Le temps d'attente durant ces périodes d'affluence peut être long ;
  • Le service client Total Direct Energie promet une réponse en 24h pour toute sollicitation par e-mail. Certains consommateurs ont soulevé que cette promesse n'est pas forcément tenue ;
  • Les relances relatives aux factures impayées sont qualifiées d'intempestive par certains abonnés ;
  • Au moment de la clôture d'un abonnement, il faut surveiller que la résiliation du contrat Total Direct Energie ait bien été effective à la date prévue. Il peut arriver que l'abonné continue à payer les consommations liées à son ancien logement ;
  • Les appels liés au démarchage sont récurrents. Pour supprimer ses coordonnées de la base de données de Total Direct Energie et éviter d'être démarché par Total Direct Energie, il suffit d'envoyer un mail à donnees-personnelles@total-directenergie.com.
service client fournisseur électricité et gaz

✉️ Quels sont les contacts Total Direct Energie ?

Retrouvez toutes les coordonnées (téléphoniques et postales) du fournisseur Total Direct Energie ! Quel est le numéro de téléphone pour souscrire un contrat d'énergie ? Quel service client contacter suite à la fusion Total Spring et Direct Energie ?

  • Par téléphone : 
    • numéro de téléphone du service souscription Total Direct Energie : ☎️ 09 74 59 31 95
    • numéro de téléphone du service client Total Direct Energie : ☎️ 09 70 80 69 69
    • numéro de téléphone du service paiement Total Direct Energie : ☎️ 09 70 80 65 45
    • numéro de téléphone du service dépannage électricité : ☎️ 09 72 67 50 XX (XX correspond au numéro de département)
    • numéro de téléphone du service dépannage gaz : ☎️ 0 800 47 33 33
  • Par email :
  • Par courrier :
    • adresse postale du service chèque énergie Total Direct Energie :📩 TotalEnergies - Chèque Énergie Service Clients - TSA 20888 - 92894 Nanterre Cedex 9
    • adresse postale service client Total Direct Energie - offre classique, offre verte et offre heures super creuses : 📩 TotalEnergies - Service Clients Online - TSA 21519 - 75901 Paris Cedex 15
    • adresse postale service clientt Total Direct Energie - offre classique, offre verte et offre heures super creuses : 📩 TotalEnergies -Service Clientèle - TSA 11572 - 75901 Paris Cedex 15
    • adresse postale service réclamation Total Direct Energie : 📩 TotalEnergies - Service Réclamations - TSA 31520 - 75901 Paris Cedex 15
    • adresse postale du siège social Total Direct Energie : 📩 TotalEnergies Siège social - 2 bis rue Louis Armand - 75015 Paris

💡 Comment contacter un service de souscription Total Direct Energie ?

Avant d'appeler, il est idéalement recommandé d'avoir à sa disposition les éléments suivants (même si le conseiller pourra vous aider à les retrouver au besoin) :

  • Nom et prénom du titulaire du contrat ;
  • Coordonnées exactes (adresse, email, téléphone) ;
  • Numéro de Point de Livraison (PDL) pour les anciens compteurs (électromécaniques et électroniques) ou Numéro de PRM du compteur Linky (Point de Référence et de Mesure) en cas de souscription d'un contrat d'électricité ;
  • Numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour les compteurs de gaz naturel ;
  • Coordonnées bancaires (RIB / IBAN).

Pour souscrire un contrat de gaz naturel et/ ou d'électricité, il suffit de composer le ☎️ 09 74 59 31 95 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous aidera dans vos démarches d'ouverture de compteur ou changement de fournisseur du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire un abonnement Total Direct Energie directement sur internet en cliquant sur le bouton suivant Souscrire en ligne.

Numéro service de souscription Total Direct Energie
Infos / Souscription Total Direct Energie Infos souscription Total Direct Energie
Total Direct Energie
Numéro de téléphone ☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Horaires d'ouverture du service souscription lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Coût de l'appel Appel non surtaxé

Total Direct Energie service client et consommateur : téléphone et adresse

Tous les clients ont accès à un compte client en ligne personnalisé Total Direct Energie (y compris les clients Total Direct Energie Pro), où la plupart des opérations courantes peuvent être réalisées sans recours à un conseiller téléphonique. Il est toutefois possible de faire parvenir ses demandes par téléphone et par courrier postal.

Coordonnées du service client Total Direct Energie Particuliers

Numéro service client Total Direct Energie pour les particuliers
Coordonnées / Contact Total Direct Energie Particuliers
Infos souscription Total Direct Energie
Offres d'énergie Service client Total Direct Energie pour les particuliers
📞 Numéro de téléphone du service client/th> offre Classique, Verte et Heures Super Creuses ☎ 09 70 80 69 69
(lundi-samedi 9h-19h, prix d'un appel local)
 💻 Adresse e-mail offre Online sc_online@mail.totalenergies.fr
offre Classique, Verte et Heures Super Creuses service.client@mail.totalenergies.fr
📍 Adresse du service client offre Online
TotalEnergies
Service Clients Online
TSA 21519
75901 Paris Cedex 15
offre Classique, Verte et Heures Super Creuses
TotalEnergies
Service Clientèle
TSA 11572
75901 Paris Cedex 15
😠 Adresse du service réclamation Toutes les offres Total Direct Energie TotalEnergies
Service Réclamations
TSA 31520
75901 Paris Cedex 15

Coordonnées du service client Total Direct Energie Pro

Numéro service client Total Direct Energie pour les professionnels
Coordonnées / Contact Total Direct Energie Pro
Infos souscription Total Direct Energie
Offres d'énergie Service Client Total Direct Energie pour les professionnels
📞 Numéro de téléphone du service client offre Classique, Verte et Heures Super Creuses ☎ 09 77 40 50 60
(lundi-samedi 9h-19h, prix d'un appel local)
 💻 Adresse e-mail offre Online sc_online_pro@mail.totalenergies.fr
offre Classique, Verte et Heures Super Creuses serviceclients.pro@mail.totalenergies.fr
📍 Adresse du service client offre Online TotalEnergies
Service Clients Pro
TSA 21519
75901 Paris Cedex 15
offre Classique, Verte et Heures Super Creuses
😠 Adresse du service réclamation Toutes les offres Total Direct Energie TotalEnergies
Service Réclamations
TSA 31520
75901 Paris Cedex 15

Le service client Total Direct Energie (aujourd'hui TotalEnergies) répond également aux questions sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Messenger

Total - Direct Energie : service chèque énergie

Pour payer sa facture d'énergie avec le chèque énergie, les abonnés bénéficiaires peuvent envoyer leurs chèques énergie par courrier en inscrivant le numéro de référence client et en joignant leurs dernières factures d'énergie. Voici l'adresse du service compétent auquel les demandes doivent être transmises :

Adresse service chèque énergie Total Direct Energie
Fournisseurs d'énergie Infos souscription Total Direct Energie
Service Chèque Energie Direct Energie
Adresse service Chèque Énergie
TotalEnergies - Chèque Énergie
Service Clients 
TSA 20888
92894 Nanterre Cedex 9

Total - Direct Energie : numéros de dépannage d'urgence

Les numéros de dépannage d'urgence des clients Total Direct Energie sont les mêmes que ceux des clients EDF.

Pour toute panne de compteur électrique ou coupure générale d'électricité, il faut composer le numéro de téléphone Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité. Concernant les compteurs ou les fuites de gaz, c'est le gestionnaire du réseau de gaz GRDF qu'il faut appeler.

Numéro de téléphone de dépannage d'urgence Enedis et GRDF 24/7
Infos souscription Total Spring depannage urgence coupoure enedis electricité
Électricité
Exemples : panne coupure générale, problème de compteur électrique
Depannage urgence fuite gaz GRDF
Gaz naturel
Exemples : fuite de gaz, panne de compteur de gaz, coupure de gaz générale
Numéro de téléphone dépannage urgence ☎ 09 72 67 50 XX
Remplacer XX par le numéro de son département pour joindre l'agence Enedis (ex-ERDF) la plus proche du logement concerné.
Exemple : pour Lyon, composez le ☎ 09 72 67 50 69
☎ 0 800 47 33 33
Coût de l'appel Appel non surtaxé Grauit depuis un fixe
Horaires d'ouverture 24/7

Total Direct Energie : siège social

Suite au rachat de Direct Energie par Total et à la fusion, voici l'adresse du nouveau siège social de Total Direct Energie :

Total Direct Énergie
Siège social
2 bis rue Louis Armand
75015 Paris

✍️ Qui est Total Direct Energie ? Présentation et histoire

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) - Premier fournisseur alternatif en France
Nom du fournisseur d'énergie TotalEnergies
Logo TotalEnergies logo
SIREN 442 395 448
Numéro de TVA intracommunautaire FR 55 442 395 448
Adresse du siège social 2 B rue Louis Armand 75015 Paris
Chiffre d'affaires 2018 4 780 391 000 €
Président Xavier Caïtucoli
Actionnaires TotalEnergies (100%)
Filiales Quadran, Poweo
Slogan "Vous en faites déjà beaucoup, à nous d'en faire plus"
Téléphone du service souscription 09 74 59 31 95 Rappel gratuit Souscrire en ligne
Téléphone du service client 09 70 80 69 69
E-mail service.client@mail.TotalEnergies.fr
Site Internet
Espace Client
Produits Offres d'électricité et de gaz naturel
Distinctions / Prix
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur pendant 4 années consécutives jusqu'en 2020
  • Elu Service Client de l'année pendant 12 années consécutives jusqu'en 2019
⭐️ Nombre de clients 5 millions
 

Logo TotalEnergies (anciennement Logo TotalEnergies) = Direct Energie + Total Spring

Total étend sa capacité de fourniture et de production d'électricité et de gaz

Total SA, connu sous le nom commercial de Total, est un groupe historique dans la filière pétrolière et gazière créée en 1924. L'histoire de Total a commencé lors de la fondation de la Compagnie française de pétroles (CFP) où le groupe produisait uniquement du pétrole au Moyen-Orient.

Depuis plusieurs années, Total cherche à se diversifier de son activité de pétrole et de gaz afin d'avoir une chaîne de valeur complète sur le secteur de l'énergie. Investir dans la fourniture d'électricité en France avec notamment une dimension énergie verte doit permettre de ne plus être entièrement dépendant des hydrocarbures. En rachetant le belge Lampiris en 2016 (renommé Total Spring en France) et Direct Energie en 2018, Total a pu concrétiser ses plans en devenant un acteur sur le marché de l'électricité et l'énergie renouvelable renforçant ainsi son ambition de devenir le pionnier de l'énergie responsable.

En février 2021, le groupe annonce le changement de nom passant de Total à TotalEnergies.

Fort de ses 100 ans d'expérience, le géant pétrolier français est donc aujourd'hui producteur de carburants, de gaz et d'électricité verte, mais aussi fournisseur d'énergie

Quelques chiffres sur TotalEnergies :

  • 130 pays couverts ;
  • 100 000 collaborateurs dans la découverte, production, transformation, la commercialisation et la distribution de l'énergie ;
  • 2,6 Mbep / jour de production ;
  • 133 millions de tonnes de pétrole brut et de produits raffinés affrétés ;
  • 209,4 milliards de dollars de chiffres d'affaires ;
  • 13,6 milliards de dollars de résultat net ajusté ;
  • 0,9 milliard de dollars alloué à la Recherche & Développement ;
  • 2ème acteur mondial du GNL ;
  • 2GW de capacité de production d'électricité issue de ressources renouvelables (bas carbone) ;
  • parmi les 10 premiers raffineurs et pétrochimistes mondiaux ;
  • Plus de 8 millions de clients par jour dans les stations-services tous pays confondus) à satisfaire.

Rachat de fournisseurs d'électricité et de gaz naturel : Lampiris et Direct Energie

  1. Rachat de Lampiris
  2. Lampiris devient Total Spring
  3. Rachat de Direct Energie

Lampiris, fournisseur d'énergie 100% verte

Logo de Lampiris

En 2003, le marché belge de l'énergie s'ouvre à la concurrence et met fin aux monopoles des fournisseurs historiques. C'est cette même année que Bruno Venanzi et Bruno Vanderschueren ont fondé le fournisseur alternatif belge : Lampiris. En Belgique, le projet de transition énergétique oblige les fournisseurs d'énergie de s'approvisionner et de se fournir en électricité verte. C'est sur cette dynamique responsable que Lampiris devient aussi producteur d'électricité verte en 2007. En août 2011, comptabilisant plus de 450 000 points de livraison belges, Lampiris se lance sur le marché français.

Rapidement, Lampiris atteint un portefeuille de plus de 400 000 clients français. Il se classe ainsi parmi les 5 principaux fournisseurs d'électricité et de gaz naturel en France en matière de parts de marché.

Avec son objectif de 1 million de clients (particuliers et professionnels) sur le marché français et belge , Lampiris se fait remarquer par le groupe Total. Déjà producteur d'électricité, le grand pétrolier souhaitait ajouter l'activité de fourniture d'électricité à sa chaîne de valeur de l'énergie.

Lampiris devient Total Spring

Total Spring logo

Total souhaitait investir dans l'électricité verte. Lampiris commercialisant de l'électricité verte à bas prix pour les particuliers, Total a donc commencé les discussions avec Lampiris avant de conclure son rachat en juin 2016. En Belgique, le fournisseur a conservé son nom commercial d'origine (Lampiris) tout en étant une filiale de Total. En France, Lampiris devient Total Spring.

À noter qu'en 2019, Total Spring a été "élu service client de l'année" détrônant ainsi Direct Energie de son titre détenu pendant 11 années consécutives.

Infos / Souscription - Total Direct Energie☎️ 09 74 59 31 95  (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
En dehors des horaires d'ouverture, il est possible de se faire rappeler par Total Direct Energie Rappel gratuit

Direct Energie, premier fournisseur alternatif en France

Logo Direct energie

Direct Énergie est le premier fournisseur alternatif en France, le plus grand concurrent direct des fournisseurs historiques EDF et Engie (ex-GDF Suez). Tout comme Lampiris en Belgique, Direct Énergie s'est lancé sur le marché français en 2003 au moment de la libéralisation du marché de l'énergie sur l'Hexagone. Lors de son lancement en mars 2003, Direct Energie commercialisait exclusivement des offres d'électricité. Ce n'est que 6 ans plus tard (2009) qu'il a commencé à proposer des offres de gaz naturel à ses clients. 

Dès 2008, Direct Energie devient producteur d'énergieEn 2011, il rachète son concurrent Poweo pour 36 millions d'euros, soit 46% du capital. Grâce à la filiale Poweo, le groupe Direct Energie a pu renforcer sa présence sur le marché belge. L'année suivante, avec un total d'1 million de clients, les deux sociétés fusionnent et deviennent une seule et unique entité : Poweo Direct Energie. En 2013, le groupe Poweo Direct Energie annonce un changement de dénomination sociale : Direct Energie

En 2017, avec ses 2,5 millions de clients (particuliers et professionnels), Direct Energie est côté en bourse sur Alternext et Euronext Paris. Le fournisseur ne cesse de faire parler de lui chaque année grâce à ses performances commerciales, mais aussi grâce à sa qualité de service client : 11 titres de "service client de l'année". Attirant ainsi l'attention des géants de l'énergie, le géant pétrolier Total annonce le rachat de Direct Energie en avril 2018 pour 1,4 milliard d'euros, soit 74% du capital.

En 2019, Total Direct Energie détient un portefeuille clients de 4 millions d'abonnés. C'est aujourd'hui la principale différenciation du fournisseur par rapport aux autres fournisseurs alternatifs (hors fournisseurs historiques EDF et Engie). Sa réussite repose sur l'excellence opérationnelle de Direct Energie qui a a conquis les clients dès l'ouverture du marché en 2007. La technologie du fournisseur grâce à la performance de son système d'information lui permet de rendre la souscription et la gestion des contrats de ses clients faciles.

Pour le consommateur final, le point fort de Total Direct Energie réside essentiellement dans les tarifs pratiqués inférieurs à ceux des tarifs réglementés d'EDF (électricité) et d'Engie (gaz naturel). Quelle que soit l'offre, Total Direct Energie ne sacrifie pas la qualité du service client en faveur du prix. Même si la localisation majoritaire de son service client se trouve en dehors de la France, son service client a reçu des disctinctions et récompenses pour sa qualité et son professionnalisme :

  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz naturel 2020 pour la 4ème année consécutive ;
  • Prodium de la Relation Client 2020 dans la catégorie "Entreprises de Services" pour la 3ème année consécutive ;
  • Trophée Qualiweb 2020 de la meilleure relation client online dans la catégorie "Services aux Public" pour la 3ème année consécutive ;
  • Prix Excellence Client 2020 dans la catégorie "Fournisseur d'énergie" pour la 2ème année consécutive ;
  • Elu Service Client de l'Année de 2008 à 2019 pendant 12 années consécutives.

Quelques chiffres de Total Direct Energie :

  • 4 millions de clients ;
  • 4,780 milliards d'euros de chiffre d'affaires ;
  • 1,6 GWh de gaz livré ;
  • 8 MWh d'énergie renouvelable produite ;
  • 650 collaborateurs.

Fusion entre Total Spring et Direct Energie : Total Direct Energie

Après le rachat de Direct Energie par le groupe Total en avril 2018, les deux marques de fourniture d'énergie - Total Spring et Direct Energie - ont continué leurs activités comme des entreprises concurrentes. Ce n'est qu'un an plus tard, le 11 avril 2019, que les fournisseurs fusionnent officiellement pour devenir Total Direct Energie.

Avec cette nouvelle identité, les couleurs jaune et noir de Direct Energie n'existent plus. Ce sont les couleurs de Total Spring qui ont été conservées : le bleu et rouge. Ce sont ces deux couleurs que l'équipe cycliste Direct Energie,Team Total Direct Energie, porte désormais.

Depuis la fusion et la naissance de l'entité Total Direct Energie, les offres de Total Spring ne sont plus disponibles à la vente pour les nouvelles souscriptions. Ce sont en effet les offres de Direct Energie à prix indexés : classique, online et verte qui ont été retenues.

Cependant, les abonnés Total Spring ayant déjà souscrit à une offre à prix fixes pourront tout de même conserver leurs formules, même si elle n'existe plus parmi les offres commerciales.

Par ailleurs, Total Direct Energie a lancé une nouvelle offre intitulée "Offre Heures Super Creuses" pour les détenteurs du compteur Linky.

Pas de grand changement pour les anciens abonnés de Total Spring et Direct Energie ! Les clients des deux anciens fournisseurs conservent leurs offres respectives et les clauses liées à leurs contrats initiaux. La seule chose qui change, c'est le nom sur la facture qui sera désormais éditée sous le nom de "Total Direct Energie".

❓ Questions fréquentes sur Total Direct Energie

⚡ Qui est le moins cher Total Direct Energie ou EDF ?

Le prix du kWh chez Total Direct Energie est moins cher que chez EDF. En effet, les 3 offres d'électricité commercialisées par Total Direct Energie présentent toutes un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité d'EDF HT (Tarif Bleu). La réduction de l'offre classique de 5% et la remise de l'offre online est de -% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF. L'offre verte ne propose pas de réduction, puisque c'est une offre à prix fixe pendant 2 ans. Les prix du kWh HT et les prix de l'abonnement HT de l'offre verte Total Direct Energie sont bloqués, évitant ainsi de subir une éventuelle hausse des tarifs réglementés.

En revanche, le prix de l'abonnement des 3 offres d'électricité (verte, classique et online) chez Total Direct Energie est identique au tarif réglementé d'EDF.

🔥 Qui est le moins cher entre Engie et Total Direct Energie ?

Le prix du kWh chez Total Direct Energie est moins cher que chez Engie (ex GDF Suez). Deux des trois offres de gaz naturel proposées par Total Direct Energie ont pour avantage un pourcentage de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de gaz naturel d'Engie HT. Les réductions des offres gaz naturel sont les mêmes que pour l'électricité, c'est-à-dire 5% de remise pour l'offre classqiue et -% de remise pour l'offre online sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de gaz naturel d'Engie.

Quant aux prix de l'abonnement, ils sont identiques chez Engie et Total Direct Energie.

💳 Comment payer sa facture Total Direct Energie ?

Le paiement de sa facture Total Direct Energie peut se faire par différents modes :

  • Par prélèvement automatique : la majorité des abonnés Total Direct Energie opte pour ce mode de paiements, car il est simple d'utilisation et le paiement se fait de manière automatique. Plus besoin de noter sur son agenda la date limite de paiement pour éviter les retards ou les impayés. Pour activer le prélèvement automatique, il suffit de fournir au service client Total Direct Energie un RIB ou un IBAN ;
  • Par chèque : de moins en moins d'abonnés utilisent ce moyen de paiement, car il met du temps à être traité et être prélevé de manière effective sur son compte bancaire. Pour payer une facture Total Direct Energie, il suffit de remplir son chèque à l'ordre de Total Direct Energie et de l'envoyer au service client en inscrivant le numéro de référence client au dos du chèque ;
  • Par Titre Interbancaire de Paiement (TIP) : le TIP se trouve sur la facture même. Il suffit de détacher l'encart du TIP, d'y renseigner ses coordonnées bancaires sans oublier le numéro de facture et d'envoyer le tout au service client ;
  • Par mandat-cash : le mandat-cash a remplacé le paiement par monnaie fiducière (espèce) pour éviter les risques de vol ou perte d'argent. Pour effectuer un paiement par mandat-cash, il suffit de rendre à un bureau de poste, préciser le montant de la facture et payer directement au guichet. L'émission d'un titre permettra de valider le paiement. Pour finaliser la démarche, il suffit d'envoyer le titre du paiement du mandat-cash au service client Total Direct Energie en y mentionnant son numéro de référence client ;
  • Par carte bancaire via le serveur vocal intéractif : Pour payer sa facture Total Direct Energie par téléphone, il suffit d'appeler le serveur vocal au 09 70 80 65 45 (prix d'un appel local), puis de renseigner son numéro de référence client avant de donner son numéro de carte bancaire pour valider le paiement. Ce mode de paiement est déconseillé si l'appelant ne souhaite pas laisser son numéro de carte bancaire à un répondeur ;
  • Par carte bancaire en ligne via l'espace client : tous les abonnés ont un accès en ligne à leur espace client mon compte Total Direct Enerigie. Une fois connecté sur l'espace personnel, il suffit de se rendre dans la rubrique dédiée au paiement des factures et d'y renseigner sa carte bancaire.

💸 Est-il possible de changer de mode de paiement chez Total Direct Energie ?

Le choix du mode de paiement lors de la souscription du contrat Total Direct Energie n'est pas défitinif. En effet, si l'abonné souhaite changer son mode de paiement, il lui suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 80 69 69 ou d'effectuer le changement de mode de paiement soi-même en ligne via l'espace client mon compte Total Direct Energie.

📲 Comment se connecter à Total Direct Energie ?

Pour se connecter sur l'espace client mon compte Total Direct Energie en ligne, il suffit de se rendre sur le site internet ou via l'application mobile du fournisseur et de cliquer sur "Espace Client" en haut à droite du menu. L'adresse e-mail et le mot de passe sont demandés pour se connecter.

Les différents comparatifs entre Total Direct Energie et ses concurrents

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