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ENEDIS numero : telephone d'urgence, contact dépannage, service client

Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau ERDF/Enedis
09 75 18 41 65  
Rappel gratuit Annonce


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Enedis (ex-ERDF), gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, est notamment en charge des services de dépannage du réseau et de raccordement au réseau d'électricité.


Numéro d'urgence ENEDIS ERDF en cas de panne d'électricité

Enedis (ancien ERDF) met à disposition des numéros de téléphone locaux dédiés pour signaler des anomalies survenues sur le réseau :

  • en cas de rupture d'approvisionnement de l'électricité
  • en cas de situation dangereuse sur le réseau (transformateur ouvert, câble tombé à terre...)

Pour obtenir un dépannage, composez le numéro local d'Enedis pour votre département : ☎ 09 726 750 XX, où XX représente les deux chiffres de votre département. A titre d'exemple, le numéro de téléphone est donc :

  • ☎ 09 726 750 75 à Paris
  • ☎ 09 726 750 69 à Lyon

En cas d'urgence, contactez ENEDIS et éventuellement les pompiers (au 18). Ne touchez JAMAIS les fils, même tombés à terre !

Contact ENEDIS pour un raccordement ERDF

Les agents d'Enedis (ERDF) interviennent sur demande, pour effectuer le raccordement de votre habitation au réseau de distribution d'électricité. Le numéro Enedis (ERDF) varie selon la région et la zone de résidence, en fonction du Centre d'Accueil Raccordement Electricité (ARÉ) auquel il est rattaché. Les numéros figurant dans le tableau ci-dessous sont tous Azur (prix d'un appel local).

Les numéros Enedis pour un raccordement
Région (N° départements) Numéro particuliers Numéro professionnels
Alsace-Franche Comté (25, 39, 67, 68, 70, 90) ☎ 09 69 32 18 45 ☎ 09 69 32 18 46
Aquitaine Nord (24, 33, 47) ☎ 09 69 32 18 67 ☎ 09 69 32 18 68
Auvergne (03, 15, 43, 63) ☎ 09 69 32 18 71 ☎ 09 69 32 18 72
Bourgogne (21, 58, 71, 89) ☎ 09 69 32 18 51 ☎ 09 69 32 18 52
Bretagne (22, 29, 35, 56) ☎ 09 69 32 18 79 ☎ 09 69 32 18 80
Centre (18, 28, 36, 37, 41, 45) ☎ 09 69 32 18 73 ☎ 09 69 32 18 74
Champagne-Ardenne (08, 10, 51, 52) ☎ 09 69 32 18 47 ☎ 09 69 32 18 48
Côte d’Azur (06, 83) ☎ 09 69 32 18 61 ☎ 09 69 32 18 62
Languedoc Roussillon (11, 30 ,34 66) ☎ 09 69 32 18 57 ☎ 09 69 32 18 58
Limousin (19, 23, 87) ☎ 09 69 32 18 75 ☎ 09 69 32 18 78
Lorraine (54, 55, 57, 88) ☎ 09 69 32 18 49 ☎ 09 69 32 18 50
Midi-Pyrénées Nord (12, 46, 48, 81, 82) ☎ 09 69 32 18 63 ☎ 09 69 32 18 64
Midi-Pyrénées Sud (09, 31, 32) ☎ 09 69 32 18 65 ☎ 09 69 32 18 66
Nord Pas de Calais (59, 62) ☎ 09 69 32 18 39 ☎ 09 69 32 18 40
Normandie (14, 27, 50, 61, 76) ☎ 09 69 32 18 41 ☎ 09 69 32 18 42
Paris 75 ☎ 09 69 32 18 37 ☎ 09 69 32 18 38
Île de France Est (77, 91, 93, 94) ☎ 09 69 32 18 33 ☎ 09 69 32 18 34
Île de France Ouest (78, 92, 95) ☎ 09 69 32 18 35 ☎ 09 69 32 18 36
Pays de la Loire (44, 49, 53, 72, 85) ☎ 09 69 32 18 82 ☎ 09 69 32 18 83
Picardie (02, 60, 80) ☎ 09 69 32 18 43 ☎ 09 69 32 18 44
Poitou-Charentes (16, 17, 79, 86) ☎ 09 69 32 18 84 ☎ 09 69 32 18 85
Provence Alpes du Sud (04, 05 ,13, 84) ☎ 09 69 32 18 59 ☎ 09 69 32 18 60
Pyrénées et Landes (40, 64, 65) ☎ 09 69 32 18 69 ☎ 09 69 32 18 70
Sillon alpin (38, 73, 74) ☎ 09 69 32 18 53 ☎ 09 69 32 18 54
Sillon rhodanien (01, 07, 26,42, 69) ☎ 09 69 32 18 55 ☎ 09 69 32 18 56

Numéro vert Linky ENEDIS (ex-ERDF)

ENEDIS met à disposition une ligne spéciale en numéro vert pour tous renseignements. De nombreux questionnements se posent sur les dangers liées au compteur Linky, le déploiement de Linky dans les communes ou encore l'installation de ce compteur communicant. Pour plus d'informations, contactez gratuitement le ☎ 0 800 054 659 (numéro vert).

Contact ERDF GRDF pour le gaz naturel

ERDF, aujourd'hui ENEDIS, est le gestionnaire du réseau de distribution pour l'électricité. Si votre demande concernant une fuite de gaz ou un raccordement au réseau de gaz, c'est le gestionnaire de réseau du gaz naturel GRDF qu'il faut contacter. 

Numéro d'urgence / dépannage pour le gaz naturel
Problème Qui contacter Numéro de téléphone
Fuite de gaz naturel ou odeur bizarre Numéro d'Urgence Sécurité Gaz 24/7 ☎ 0 800 47 33 33
Raccordement au réseau de gaz naturel Numéro téléphone GRDF ☎ 09 69 36 35 34

Contact ENEDIS pour emménagement et déménagement

Si votre demande ne porte pas sur une panne ou le raccordement d'un nouveau compteur, il est plus adapté d'appeler votre fournisseur d'électricité (EDFDirect Energie, Planète Oui, Happ-e...), qui transmettra la demande à Enedis (auparavant ERDF). Passez par votre fournisseur notamment pour les demandes suivantes :

Enedis traitera votre demande et reviendra vers vous pour vous proposer :

  • soit le déplacement d'un technicien chez vous
  • soit, si des informations complémentaires sont requises, un rendez-vous téléphonique préalable

Si vous venez d'emménager et que vous souhaitez disposer de l'électricité dans votre habitation, contactez un fournisseur de votre choix ou la plateforme multifournisseurs Selectra au ☎ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) pour souscrire à un contrat d'électricité et une ouverture compteur.

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