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Direct Énergie Contacts : Numéro de téléphone, Email, Adresse

Infos / souscriptions — Direct Energie Jusqu'à 10% de réduction sur le prix du kWh HT (par rapport aux tarifs réglementés)
☎ 09 87 67 54 76 OU Rappel gratuit et immédiat
(lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)


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Vous souhaitez joindre Direct Energie par téléphone ? Ce fournisseur d'électricité met à disposition différents services en fonction de la nature de votre demande. Comment appeler un conseiller ou demander un rappel gratuit ? Deux numéros sont disponibles : ☎ 09 87 67 54 76 pour le service de souscription et ☎ 09 70 80 69 69 pour le service client de Direct Énergie.


Comment souscrire chez Direct Énergie par téléphone ?

Vous déménagez, emménagez ou souhaitez simplement changer de fournisseur d'électricité et/ou de gaz naturel ? Pour obtenir un devis ou souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz naturel par téléphone, composez le numéro suivant ☎ 09 87 67 54 76 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30. Il est également possible de demander de vous faire rappeler gratuitement.

09 87 67 54 76*

 Rappel gratuit

*Appel non surtaxé

Le service de souscription donnera toutes les informations commerciales concernant les offres de Direct Energie telles que l'offre Classique, l'offre Verte et l'offre Online, Ce service est également disponible pour enregistrer la souscription à un nouveau contrat d'électricité et/ou de gaz naturel.

Comment contacter le Service Client de Direct Énergie au téléphone ?

Déjà client chez Direct Énergie pour l'électricité ou le gaz ? Vous avez une question sur votre contrat d'énergie ou une réclamation à remonter au Service Client Direct Énergie ? Vous pouvez contacter un conseiller clientèle Direct Énergie au ☎ 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 9h à 19h. À noter que le Service Client Direct Énergie a été élu Service Client de l'Année 2018 (11 années consécutives) et que les conseillers feront tout leur possible pour répondre à vos questions et tenter de vous satisfaire.

Que faire si les services de Direct Énergie ne sont pas disponibles par téléphone ?

Direct Énergie a été élu Service Client de l'Année 2018 grâce à d'autres moyens de contact tels que l'email, les réseaux sociaux, le chat et la navigation internet.

Service Client Direct Énergie par chat

Pour joindre un conseiller, il est possible de passer par le chat en ligne. Rendez-vous sur le site internet de Direct Énergie, puis cliquez en haut du menu sur "Aide et Contacts", une colonne s'ouvrira à gauche. Il suffira de cliquer sur le deuxième lien intitulé "discuter avec un conseiller" pour initier une fenêtre de chat.

La messagerie instantanée est également disponible sur l'application mobile de Direct Énergie.

Un conseiller en ligne vous répondra aux mêmes horaires que le téléphone : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

Service Client Direct Énergie sur internet

En dehors des horaires d'ouverture des centres de contact (téléphone et chat) de Direct Énergie, il est possible de trouver les réponses à ses questions à toute heure sur la Foire aux Questions (FAQ) de Direct Énergie.

Service Client Direct Énergie par email

Si vous ne trouvez pas votre réponse sur le FAQ de Direct Énergie, envoyez un email via le formulaire de contact disponible sur le site internet. Un conseiller vous répondra en moins de 24h.

Service Client Direct Énergie  par les réseaux sociaux

Direct Énergie étant présent sur Facebook, Messenger et Twitter, il vous est possible de leur envoyer un message à travers les réseaux sociaux. Les opérateurs tenteront de vous répondre le plus rapidement possible.

Service Client Direct Énergie par courrier

Si vous souhaitez écrire par courrier à Direct Énergie, deux adresses postales sont disponibles en fonction de l'offre commerciale souscrite. 

Adresses postales de Direct Énergie
En fonction des offres Adresse
Offre Online Direct Énergie
Direct Énergie
Service clientèle Online
TSA 11572
75901 Paris Cedex 15
Offre Classique Direct Énergie et offre verte Direct Énergie
Direct Énergie
Service Client

TSA 21519
75901 Cedex 15

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