Joindre Direct Energie par téléphone ? Ce fournisseur d'électricité met à disposition différents services en fonction de la nature de sa demande. Comment appeler un conseiller ou demander un rappel gratuit ? Deux numéros sont disponibles : ☎️ 09 74 59 31 95 pour un service de souscription et ☎️ 09 70 80 69 69 pour le service client de Direct Énergie.
✍️ Comment souscrire chez Direct Énergie par téléphone ?
En plein déménagement, emménagement ou simplement désireux de changer de fournisseur d'électricité et/ou de gaz naturel ? Pour obtenir un devis ou souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz naturel par téléphone, composez le numéro suivant ☎️ 09 74 59 31 95 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 12h30. Il est également possible de demander de vous faire rappeler gratuitement.
☎️ 09 74 59 31 95*
*Appel non surtaxé
Ce service de souscription donnera toutes les informations commerciales concernant les offres de Direct Energie telles que l'offre Classique, l'offre Verte et l'offre Online, Ce service est également disponible pour enregistrer la souscription à un nouveau contrat d'électricité et/ou de gaz naturel.
⚙️ Comment contacter le Service Client de Direct Énergie au téléphone ?
Déjà client chez Direct Énergie pour l'électricité ou le gaz ? Une question sur son contrat d'énergie ou une réclamation à remonter au Service Client Direct Énergie ? Il est possible de contacter un conseiller clientèle Direct Énergie au ☎️ 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 9h à 19h. À noter que le Service Client Direct Énergie a été élu Service Client de l'Année 2018 (11 années consécutives) et que les conseillers feront tout leur possible pour répondre aux questions et tenter de satisfaire la requête.
🤔 Que faire si les services de Direct Énergie ne sont pas disponibles par téléphone ?
Direct Énergie a été élu Service Client de l'Année 2018 grâce à d'autres moyens de contact tels que l'email, les réseaux sociaux, le chat et la navigation internet.
🤖 Service Client Direct Énergie par chat
Pour joindre un conseiller, il est possible de passer par le chat en ligne. Rendez-vous sur le site internet de Direct Énergie, puis cliquez en haut du menu sur "Aide et Contacts", une colonne s'ouvrira à gauche. Il suffira de cliquer sur le deuxième lien intitulé "discuter avec un conseiller" pour initier une fenêtre de chat.
La messagerie instantanée est également disponible sur l'application mobile de Direct Énergie.
Un conseiller en ligne vous répondra aux mêmes horaires que le téléphone : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
💻 Service Client Direct Énergie sur internet
En dehors des horaires d'ouverture des centres de contact (téléphone et chat) de Direct Énergie, il est possible de trouver les réponses à ses questions à toute heure sur la Foire aux Questions (FAQ) de Direct Énergie.
📧 Service Client Direct Énergie par email
Si vous ne trouvez pas votre réponse sur le FAQ de Direct Énergie, envoyez un email via le formulaire de contact disponible sur le site internet. Un conseiller vous répondra en moins de 24h.
📲 Service Client Direct Énergie par les réseaux sociaux
Direct Énergie étant présent sur Facebook, Messenger et Twitter, il vous est possible de leur envoyer un message à travers les réseaux sociaux. Les opérateurs tenteront de vous répondre le plus rapidement possible.
📬 Service Client Direct Énergie par courrier
Si vous souhaitez écrire par courrier à Direct Énergie, deux adresses postales sont disponibles en fonction de l'offre commerciale souscrite.
| En fonction des offres | Adresse |
|---|---|
| Offre Online Direct Énergie |
Direct Énergie Service clientèle Online TSA 11572 75901 Paris Cedex 15 |
| Offre Classique Direct Énergie et offre verte Direct Énergie |
Direct Énergie Service Client TSA 21519 75901 Cedex 15 |
