Interdiction d'acquérir de nouveaux clients ChezSwitch
La Direction Générale de l'Énergie et du Climat (DGEC) a suspendu l'autorisation d'achat pour revente d'électricité de Sagiterre (marque ChezSwitch) et l'interdit d'acquérir de nouveaux clients à compter du 1ᵉʳ février 2024. La raison est que la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) a constaté un impayé de la part du fournisseur ChezSwitch d'une partie du complément du prix de l'ARENH en 2022. Ainsi, les offres ChezSwitch ont été supprimées du comparateur d'énergie du Médiateur National de l'Énergie (MNE). La CRE invite les consommateurs à na pas souscrire chez Switch pour le moment.
En savoir plus sur la suspension de souscription chezSwitch
Le fournisseur Chez Switch Energy étant arrivé fraichement sur le marché de l'énergie, il existe peu d'avis clients. Sur le comparateur d'énergie Selectra, ChezSwitch Energy obtient une note moyenne de 2/5 en avril 2024.
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Avis positifs Chez Switch Energy
Les avis sur Google Reviews sont globalement positifs. En effet, Chez Swicth Energy obtient une note moyenne de 4,7 sur 5 avec 14 avis clients au 22 septembre 2023. Cependant, les avis clients ne concernent pas l'activité de fourniture d'énergie, mais l'activité d'accompagnateur pour les aides et les primes pour les travaux de rénovation énergétique.
Les avis positifs Chez Switch Energy sont :
- Deux types d'offres au choix : prix fixe et prix indexé ;
- Prix bloqué pendant 12 mois possible ;
- Jusqu'à -23% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
- Électricité verte possible à partir de 0,03 € ;
- Service client basé en France ;
- Combinaison du contrat d'électricité et téléphonie ;
- Boutique en physique dans certaines villes.
Je mets 4/5 à cause du délais .je recommande sans hésiter votre société. Très professionnel pour nous conseiller sur les travaux à effectuer et surtout nous avoir proposé des matériaux écologiques. Pour les primes, nous avons reçu rapidement maprimerenov le dossier était très complet grâce à vous. Bonne continuation
Dans un projet de rénovation de notre façade, de nombreuse société se déplace avec des discours et des métrages différents. On nous a recommandé la société switch Energy de Sarrebourg et voir avec Amandine. Très professionnel, nous avons reçu un plan détaillé de notre façade et un artisan de qualité natif de Sarrebourg. Je recommande 👍
Très professionnel. Nous recherchions une AMO pour une Copropriété, visite du chantier et suivi du dossier de qualité. AMO référencer sur le site de L'Anah. Je recommande sans hésitation
Vente forcée auprès de jeunes sur un contrat heures creuses heures pleines qui ne correspond pas aux besoins. Non-respect de ce qui est demandé à l'achat, à savoir une ouverture de compteur au 1ᵉʳ août. Début de contrat 3 semaines avant l'emménagement, ce qui coupe l'électricité de facto au locataire actuel, ce qui le met dans des difficultés alors qu'il n'a rien demandé. Société qui profite de la crédulité et confiance des jeunes pour vendre un produit inadapté et facturé. Bien sûr, après, ils sont très difficilement joignables. [...] Scandaleux. Fuir
Avis négatifs Chez Switch Energy
Sur le comparateur d'énergie Selectra, les avis clients sont mitigés avec une note moyenne de 3.9/5 avec 3123 avis clients au avril 2024.
Les avis négatifs Chez Switch Energy concernent notamment la caution en tant qu'avance sur consommation et l'amélioration de l'application mobile pour accéder à son espace client mon compte Chez Switch.
Les avis négatifs Chez Switch Energy sont :
- Suspension de l'autorisation d'achat pour revente d'électricité par la Direction Générale de l'Énergie et du Climat (DGEC) à compter du 1er février 2024 ;
- Pas d'offres de gaz ;
- Option électricité verte payant à partir de 0,03 € ;
- Option VIP Switch Stores à partir de 4,99 € ;
- Frais de rejet de prélèvement facturé à 5% € ;
- Application mobile à améliorer ;
- Caution d'avance sur consommation ;
- Manque de clarté concernant les différentes entre les deux offres d'électricité à prix fixes de 12 mois : Switch Power Fixe et Switch Power Easy.
Application peut être améliorée, mais quand même efficace ! J’ai choisi l’OFFRE EASY FIX + forfait mobile 5G à 14€
Je recommande dans l’ensemble, je reçois mes factures tous les mois par email ou depuis l’espace client, juste y a-t-il une appli client sur samsung ?? - Nathalie sur le comparateur d'énergie Selectra
Ne souscrivez surtout pas chez cet opérateur véritable escroc. Regardez bien votre contrat ne surtout pas leur faire confiance. Ils ne répondent jamais ni mail ni téléphone, vous souscrivez un forfait mobile sans engagement je me retrouve avec un forfait avec un engagement d'un an, je voudrais changer d'option sur mon contrat électricité impossible de les joindre depuis 1 semaine... fournisseur à éviter au plus vite.....
Voir plus Voir moinsJe ne recommande pas du tout, si vous rencontrez un problème, ils sont injoignable ni par téléphone ni par mail. Par contre quand vous résiliez et que vous leurs devez de l'argent là ils savent vous appeler. Je déconseille fortement plein de problème et surprise sur ce que vous avez souscrit.
Voir plus Voir moinsTrès pro, très réactif, très sérieux et vraiment très avantageux financièrement
Voir plus Voir moinsFournisseur fiable 20% de remise sur mon kwh. Dans l’attente d’une application et ce sera parfait.
Voir plus Voir moinsJ'ai changé de fournisseur pour l'offre à -21% de chez switch, c'est l'offre la plus intéressante que j'ai trouvé! Je suis tombée sur un conseiller qui a su parfaitement répondre à mes questions. Je recommande.
Voir plus Voir moinsJe paye - cher mon elec et je suis totalement content, bien mieux que mon ancien fournisseur! Service clien au top
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