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Cdiscount Energie a été racheté par le fournisseur elmy
Le rachat de Cdiscount Energie par elmy ne change rien pour les anciens clients en termes de prix. Ils bénéficient toujours des mêmes conditions tarifaires.
Faites un bilan gratuitde votre situation avec le comparateur Selectra
Augmentation énorme de 2021 à 2022 alors que cdiscount m’augmente mon échéancier de 7 euros en passant de 90 à 97 je reçois une note de régulation de 400 euros alors que mon augmentation d’électricité est équivalent à l’anneee précédente. En regardant de plus près le prix du kw a explosé. Bravo 🎉🍾
Des voleurs. Des prélèvements sur des factures de résiliation abusifs , des situations creditrices jamais faites, non respect du bouclier tarifaire 4 % , des hausses de prélèvements stratosphériques malgré le bouclier. Service client désastreux
Fuyez
Le prix légèrement inférieur à d'autre par contre il n'y a que cela et encore !!!!. Le jours ou nous avons décidé de nous tourné vers cdiscount il n'ont rien fait comme démarche auprès de Enedis et nous nous sommes retrouvé plusieurs jours sans électricité Merci cdiscount !!! après de long échange au téléphone il se sont apercu de leur erreur une simple excuse il ne faut pas abuser et pour terminer dernièrement Frais supplémentaire lors de la résiliation de l'abonnement faire très attention pour notre part ses frais se sont élevé à plus de 40 euro seul conseil fuyez
Attiré par une offre à moins 15% garantie a vie. au bout de 10 mois mail pour confirmer un changement de tarif remise de 3% au lieu de 15%.
CHERCHER L'ERREUR.
Je n'ai pas l habitude de commenter et de donner un avis mais la j'y suis obligé.
le 3 décembre 2021 je reçois un mail m'indiquant qu'il y avait une augmentation de 15% par rapport au tarif règlementé.
J'ai donc pris la décision de revenir chez EDF.
Grosse surprise le 7 décembre je suis prélevé de 215€ par c discount Energie ...sachant que je vais être débité de 220€ par EDF fin décembre .
J'ai donc appelé pour qu'il m'établissent ma facture et annule le prélèvement et il m'a ete indiqué qu'il aurait fallu faire la demande avant le 25 Novembre et que la facture ne serait faite que debut janvier pour une régularisation mi voire fin janvier !!!un comble sachant que je n'ai recu le mail que le 4 décembres .
Je viens de comprendre une chose EDF sera et restera mon fournisseur d'Energie a vie !
je déconseille fortement c discount Energie qui prend en otage les clients en décembre (mois de noel), ils ont su me vendre leur offre il y a un an mais rien ne suit...aucune humanité !
A BANIR!!!!!!!!
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Connu pour sa stratégie offensive avec des prix défiant toute concurrence, Cdiscount (filiale du fournisseur Greenyellow Casino) propose des prix défiant toute concurrence atteignant -% de remise sur l'électricité par rapport au tarif réglementé EDF. Cdiscount Energie arrête son activité de gaz au 6 avril 2022. Hormis le prix, quels sont les avantages de souscrire chez Cdiscount Énergie ? Quels sont les avis des consommateurs concernant ce fournisseur d'énergie du Groupe Casino ?
⭐ Avis des consommateurs Cdiscount Energie sur internet
Retrouvez ci-dessous un résumé des avis provenant des consommateurs concernant Cdiscount Energie comprenant le nombre d'évaluations, la note moyenne, le taux des avis positifs, moyens et négatifs en fonction des plateformes d'avis clients.
Cdiscount Energie avis clients sur internet sur les forums et plateformes de consommateurs
Forums / Plateformes d'avis clients
Note moyenne Cdiscount Energie
Nombre d'évaluations / avis clients Cdiscount Energie
Il est plus facile pour les clients mécontents de s'exprimer sur des forums tels que 60 millions de consommateurs ou que choisir. En effet, ces consommateurs insatisfaits souhaitent partager leur expérience négative au grand public. Il est recommandé de lire plusieurs sources d'avis négatifs et positifs et de faire son choix en fonction ou non.
Évaluations des clients mises à jour le 10 juin 2021
👍 Avis positifs sur Cdiscount Energie
Avis positifs sur Cdiscount Energie
Les évaluations par les consommateurs sur les plateformes et forums d'avis clients sont bonnes sur avis-vérifiés. Au 10 juin 2021, Cdiscount Energie a reçu 15 976 évaluations avec une évaluation moyenne de 8,8/10. Les avis positifs Cdiscount Energie sont :
La réduction électricité Cdiscount Energie (-%) pour le prix du kWh
L'électricité Connect Cdiscount Energie propose -% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF. Cette réduction fait de Cdiscount Energie l'un des fournisseurs d'électricité moins chers que le tarif réglementé d'EDF.
Ci-dessous un récapitulatif des économies possibles avec l'offre Electricité Connect de Cdiscount Energie en option base.
* : Prix TTC actualisés en mars 2023 pour un compteur 9 kVA en option base - Référencement gratuit
L'offre d'électricité Connect du groupe est également disponible pour les compteurs paramétrés en option tarifaire heures pleines / heures creuses. Ci-dessous les prix du kWh et de l'abonnement, ainsi que les économies possibles par rapport au tarif réglementé EDF.
Comparatif entre Cdiscount Energie et EDF - en option HP/HC
* : Prix TTC actualisés en mars 2023 pour un compteur 9 kVA en option heures pleines / heures creuses - Référencement gratuit
Cdiscount Énergie est un site facile à suivre... - 15 % d'économie réalisable sur la facture de l'électricité ce n'est pas négligeable...
L'offre d'électricité la moins chère du marché avec -15% et nouvel espace client simple à utiliser
Une option électricité 100% verte disponible
Même si l'offre d'électricité initiale n'est pas issue de ressources renouvelables, Cdiscount Energie propose une option électricité 100% verte pour les consommateurs soucieux de l'environnement. Cette option payante est coûte entre 2,99€ (option électricité verte) et 4,99€ (option électricité 100% verte - petit producteur).
L'option Assistance Dépannage 24/7 en cas de problème
Cdiscount Energie a mis en place une option Assistance Dépannage en cas de problème sur :
l'électricité : tableau électrique, prises murales, ampoules, appliques ou encore interrupteurs ;
le gaz et la chaudière : installation intérieure de gaz, chaudière, chauffe-eau ou encore chauffe-bains.
Cette option Assistance Dépannage permet de bénéficier d'une assistance disponible 24/7, d'une intervention d'un professionnel certifié en moins de 4h, la prise en charge du sinistre à hauteur de 400€ TTC (déplacement, main d'oeuvre et pièces compris) et d'une garantie de 3 mois sur les travaux effectués lors de cette intervention.
Souscription Cdiscount Energie rapide et numéro gratuit
Cdiscount Energie a un numéro de téléphone gratuit pour la souscription d'un contrat d'électricité. Pour souscrire à une offre Cdiscount Energie, il suffit d'appeler le service souscription au numéro gratuit suivant : ☎️ 09 74 59 45 95. Comme pour toutes les souscriptions, il est conseillé de se munir des informations suivantes qui seront demandées par le conseiller :
identité du titulaire du contrat d'énergie ;
adresse complète du logement lié au contrat d'énergie ;
numéro de téléphone et adresse e-mail du titulaire du contrat d'énergie ;
numéro du point de livraison (PDL) ou point de référence et de mesure (PRM) du compteur électrique pour la souscription d'un contrat d'électricité ;
identité de l'ancien titulaire du contrat d'énergie dans le cadre d'un déménagement (facultatif) ;
coordonnées bancaires pour activer le prélèvement automatique.
Super, souscription , très rapide par téléphone ,conseiller très attentif à mes demande,Je recommande ...
Service client à l'écoute et hyper sympa! Facilité de souscription et échéancier pour l'instant moins cher!
Les horaires d'appels du service souscription sont larges
Les horaires d'appels du service souscription Cdiscount Energie sont étendus. Il est donc possible de souscrire un contrat d'électricité chez Cdiscount Energie du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
L'avantage de ces horaires d'ouverture du service souscription Cdiscount Energie est la disponibilité le soir en semaine, le week-end et les jours fériés.
Le rappel gratuit Cdiscount Energie pour la souscription est disponible
En cas d'indisponibilité du service souscription Cdiscount Energie, le consommateur a la possibilité de demander un Rappel gratuit que ce soit en dehors ou pendant les horaires d'ouverture. Dans les deux cas de figure, le consommateur ne sera rappeler que pendant les horaires d'appels du service souscription Cdiscount Energie, c'est-à-dire du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Le conseiller clientèle Cdiscount Energie est à l'écoute
Une grande partie des commentaires positifs à propos de Cdiscount Energie concerne l'écoute des conseillers clientèles.
Le conseiller très à l'écoute et prend autant de temps qu'il faut pour discuter de tous les détails du contrat à souscrire.
Mon interlocutrice a été très claire et aimable, elle connait bien son travail ! Je vais faire un bout de chemin avec cdiscount énergie et on verra si je suis toujours satisfaite !
Le service client Cdiscount Energie disponible 24/7 en ligne
Le service client Cdiscount Energie en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7. Pour y accéder, il suffit de se connecter sur son espace client mon compte Cdiscount Energie afin d'écrire un message au service client Energie, de télécharger un justificatif de domicile, de consulter ses factures Cdiscount Energie, de modifier des coordonnées, etc. Différentes tâches sont possibles via l'espace client mon compte Cdiscount Energie permettant à l'internaute d'éviter l'attente au téléphone pour joindre le service client téléphonique.
Il est également possible de contacter le service client Cdiscount Energie par mail à l'adresse [email protected] ou sur les réseaux sociaux via Facebook ou Twitter
Offres de parrainage avec -20 € sur la facture d'électricité Cdiscount Energie
L'opération de parrainage Cdiscount Énergie permet au parrain et au filleul d'obtenir une remise sur leur prochaine facture suivant l'adhésion. Cette remise varie si le filleul souscrit pour une offre simple ou double. En effet, les gains sont de 10 € pour la souscription à une offre d'électricité.
L'offre de parrainage ne peut être qu'activée dans le cadre d'une souscription en ligne, sur le site Cdiscount Energie.
Lors de sa souscription, le filleul doit se munir de la référence client du parrain et du code :
PARRAIN20 pour une offre simple.
Une fois que le contrat est créé et validé, filleul et parrain reçoivent la remise automatiquement sur leur prochaine facture.
A part le petit bénéfice à venir sur la kwa. Je dois affirmer que ma décision a été entièrement prise devant la qualité expertise exceptionnelle de mon interlocutrice. Première fois que j'accepte dans dans ce genre démarche téléphonique.
Une offre d'électricité pour les pros 7% moins chers que le tarif réglementé
Cdiscount Energie commercialise une offre d'électricité PRO destinée aux professionnels. Les économies annuelles peuvent atteindre jusqu'à 690€ grâce aux prix 7% inférieurs par rapport au tarif réglementé d'électricité.
Des services complémentaires : assistance dépannage, panneaux solaires, borne de recharge
Cdiscount Energie n'est pas uniquement un fournisseur d'électricité. Le fournisseur propose également divers services complémentaires à son activité d'énergéticien tels que :
Malgré la bonne évaluation de 8,8/10 des avis clients Cdiscount Energie sur avis-vérifiés, Cdiscount Energie a également des avis négatifs. En effet, sur la plateforme d'avis clients Trustpilot, le fournisseur a uniquement une note moyenne de 1,2/5. Les avis négatifs sur Cdiscount Energie sont :
L'ancienne réduction sur le prix de l'électricité n'était pas pour tout le monde
Il est important de lire les conditions générales de vente de quel que soit le fournisseur d'énergie. Initialement Cdiscount Energie proposait une réduction allant jusqu'à 15% (parfois 20%) sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité. Cependant, cette importante réduction ne s'appliquait pas systématiquement pour tous les consommateurs. En effet, elle dépendait de la puissance de compteur électrique et de l'option tarifaire choisir.
Pour profiter de la réduction maximale de 15% chez Cdiscount Energie, il fallait avoir une puissance de compteur de 12 kVA en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC). Pour les 9 kVA et 15 kVA en option HPHC, la réduction est de 12%. Les puissances de compteur de 6 kVA et 18 kVA en option HPHC bénéficient, quant à eux, d'une réduction de 10%. Pour les 3 kVA en option base, la réduction est de 5%. Pour le reste, la réduction est uniquement de 3%. Avant de souscrire à l'ancienne offre Cdiscount Energie, il était nécessaire de vérifier si les conditions étaient remplies pour bénéficier de la réduction de 15% et éviter les mauvaises surprises à la réception de la facture d'électricité.
Tentative d'arnaque en me faisant croire que la remise serait de 15% alors qu'elle n'est que de 3%. Les 15% étant seulement appliqués aux mensualités, avant régularisation annuelle !!!
Changement d'offre d'électricité Cdiscount Energie et de réductionDepuis courant 2021, Cdiscount a fixé sa réduction à -% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. La grille tarifaire présentée par Cdiscount Energie est claire pour chaque puissance de compteur et option tarifaire.
L'électricité Cdiscount Energie est issue de ressources non renouvelables
L'offre d'électricité phare de Cdiscount Energie avec -% de réduction n'est pas une offre d'électricité verte. Pour bénéficier d'une électricité issue de ressources renouvelables, Cdiscount Energie propose de payer un supplément de 2,99€ / mois (option électricité 100% verte) ou 4,99€ (option électricité 100% verte - petit producteur). En s'abonnant à l'option électricité verte garantie d'origine, les 2 premiers mois d'abonnement à l'option sont offerts.
Tout c est bien passé jusqu au moment où j'ai lu mon contrat. Je n' est pas souscris d énergie vert a 4.99. Donc il va falloir que je prenne encore du temps pour résilier cette erreure des commerciaux.
Cdiscount Energie ne propose plus de gaz
Cdiscount arrête de fournir le gaz dès le 6 avril 2022 Face à la flambée des prix de l'énergie depuis septembre 2021, Cdiscount Energie a annoncé l'arrêt de son activité de fournisseur de gaz. Il invite donc ses clients au gaz de changer de fournisseur au plus vite.
Le paiement des factures Cdiscount Energie ne se fait que par prélèvement automatique
Pour bénéficier des remises avantageuses de Cdiscount Energie, il est obligatoire d'opter pour le prélèvement automatique lors de la souscription d'un contrat d'électricité. Cela signifie qu'aucun autre moyen de paiement n'est possible chez Cdiscount Energie (pas de chèque, pas de virement bancaire, pas de TIP, pas d'espèces, etc.).
Toutefois, une exception existe pour le chèque énergie. Les bénéficaires du chèque énergie peuvent donc payer leurs factures Cdiscount Energie en envoyant leur chèque énergie - accompagné de la dernière facture et du numéro de client inscrit au dos du chèque énergie - à l'adresse suivante : Cdiscount Energie - Service client - TSA 30122 - 42019 Saint-Etienne Cedex 1.
Il est également possible de payer sa facture Cdiscount Energie en ligne via le site dédié du gouvernement. Pour régler sa facture avec son chèque énergie, il faut :
indiquer son numéro de référence du chèque énergie sous forme d'une succession de 10 caractères ;
choisir dans la liste des fournisseurs d'énergie : "Greenyellow vente d'énergie" ;
renseigner son numéro de contrat client ;
saisir le code à gratter à droite du chèque énergie ;
valider.
Le service client manque de professionnalisme et de disponibilité
Les avis négatifs sur le service client Cdiscount Energie sont nombreux sur les plateformes d'avis des consommateurs tels que Trustpilot et avis-vérifiés. Il arrive que des prélèvements successifs pour la même facture aient lieu. Il faut donc bien surveiller son compte bancaire pour vérifier les débits lors des facturations.
Certains clients ont par ailleurs remonté des problèmes de prélèvements malgré la résiliation du contrat. Lors d'une résiliation chez Cdiscount Energie ou tout autre fournisseur d'énergie, il est recommandé de toujours surveiller ses prélèvements bancaires pour notifier les erreurs de paiement le plus rapidement possible et demander un remboursement auprès du fournisseur.
Autre avis négatif concernant le service client Cdiscount Energie concerne la disponibilité. En effet, il est difficile de joindre un conseiller clientèle Cdiscount Energie par téléphone. Beaucoup de clients ont remarqué qu'il faut soit attendre longtemps, soit le téléphone coupe auprès de 5-10 minutes.
Par ailleurs, certains clients soulèvent le manque de professionnalisme des conseillers clientèle qui ne communiquent pas entre les services ou encore qui manquent de courtoisie.
Un service client lamentable qui ne répond pas, qui ne communique pas inter-services et qui ne tient pas ses promesse (par exemple un parrainage)
Aucun service client, j attends au téléphone car on me dit d'attendre un certain temps pour que ça raccroché au bout de 5mn. Cela fait 3 mois que je n'ai pas de prélèvement donc je m'attends au pire et aussi deux factures de régul en 2 mois d'intervalle avec un montant sur la deuxième de 440 e. Je n'en peux plus de cette société de m....
Service client INEXISTANT ! Ne répond jamais aux mails. Ne répond pas plus au téléphone, cela coupe après 5 ou 10 minutes. Question facturation, c'est le brouillard... La première année facturation sur 9 mois au lieu de 12, j'ai pas attendu la 2nde année pour avoir des déconvennues, j'ai changé de fournisseur.
vOnt essayé de me prélever 2 fois 1100€, suite à une erreur de relevé de compteur. J'ai heureusement pu faire opposition pour les 2 prélèvements. J'ai appelé 2 fois le service client (avec un fort accent du Sud !) qui ne veulent rien savoir. Ils auraient dû envoyer une requête M009 à Enedis pour contester le relevé mais n'ont rien fait depuis le 3 novembre ! Entre temps j'ai basculé chez Eni (au top) maintenant ils disent que c'est à Eni de faire la requête ! Bref à fuir absolument !!!
Prélèvements qui continuent après résiliation. Toujours pas de remboursement après 3 mois. Service client injoignable qui vous fait patienter plus de 40 minutes avant de vous raccrocher au nez. Fournisseur à fuir.
Le service client Cdiscount n'est plus joignable par téléphone
Cdiscount Energie proposait initialement un service client 100% en ligne. Le fournisseur a ensuite mis à disposition un service client par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h au ☎️ 09 77 40 20 30 (prix d'un appel local). Désormais, le service client téléphonique pour les abonnés Cdiscount Energie n'existe plus.
L'Espace Client Mon Compte Cdiscount Energie est à améliorer.
L'Espace Client Mon Compte sur le site Cdiscount Energie a longtemps été difficile à trouver au sein du menu. Depuis la refonte du site de Cdiscount Energie, il est clairement affiché dans le menu en cliquant sur "Espace client".
Par ailleurs, quelques témoignages de clients soulèvent des difficultés techniques et des dysfonctionnements sur l'espace personnel Cdiscount Energie.
Impossible d'accéder au service client, mon email d'identification ne fonctionne plus, c'est pourtant celui qu'ils utilisent pour m'envoyer les factures tous les mois
Je passe un temps de folie à trouver l'accès à mon espace client ! pas convivial ce site ... il faut chercher partout pour cet accès !
Le service suivi de Consommation n'est disponible que les Pros équipés d'un compteur Linky
Le service suivi de Consommation Cdiscount Energie est un service permettant de suivre au quotidien l'évolution de sa consommation d'énergie. Cependant, ce service suivi de Conso n'est pas disponible pour les particuliers ni pour les professionnels ayant un ancien compteur électrique. En effet, ce service est proposé uniquement pour les clients professionnels détenteurs d'un compteur Linky.
Le démarchage commercial est jugé intempestif
Comme de nombreux fournisseurs d'énergie, Cdiscount Energie pratique du démarchage commercial dans sa stratégie d'acquisition de nouveaux clients. Cependant, nombreux des consommateurs démarchés sont mécontents de la pratique commerciale des commerciaux dédiés au démarchage. Certains des consommateurs qualifient de démarchage abusif, agressif et intempestif.
Je suis harcelé au téléphone par cette société et ses services médiocres pour souscrire chez eux. Il y avait Engie et maintenant il y a Cdiscount. Cette société devient vraiment mauvaise.
Le service client est d une incompétence crasse. Il tourne ses clients en ridicule en faisant montre d incorrection et d impertinence. (Rires, raccrochages intempestifs, cynisme) 20 minutes pour les joindre au téléphone et cela raccroche deux fois sur trois. Refus de résilier un contrat en utilisant tous les prétextes possibles et invraisemblables pour poursuivre les prélèvements. (Conseillers qui feignent de prendre votre demande en considération) Passez votre route.
Démarcharge agressif!!
Des gens qui vous harcèlent 2 à 3 fois par jour au téléphone.Ce sont donc des Hors la loi car ce type de démarchage est interdit en FRANCE!!!
Réduire sa facture d'électricité avec Cdiscount Énergie de --% ? Simulez votre consommation et votre montant de la facture d'électricité estimé pour Cdiscount Energie ! ☎️ 09 74 59 45 95 ou Demander un rappel gratuit
(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30)
🏷 Que propose Cdiscount Energie ? Offres et prix
Cdiscount Énergie est un acteur e-commerce très connu du grand public avec un site parmi les plus fréquentés en France recensant plus de 30 millions de produits à prix réduits.
Après s'être lancé dans la commercialisation de forfaits mobiles en 2016 avec comme partenaire NRJ Mobile, Cdiscount se lance en 2017 sur le marché de l'énergie.
L'année suivante, le groupe se positionne également sur le marché gazier en proposant des offres de gaz naturel aux consommateurs. Pendnant longtemps, Cdiscount Energie a proposé des réductions sur le prix du kWh HT faisant de lui l'un des meilleurs du marché en matière de prix. Toutefois, depuis septembre 2022 avec la crise de l'énergie, Cdiscount Energie n'est plus compétitif. Cdiscount Energie a fait le choix de maintenir uniquement son activitié de fourniture d'électricité et d'arrêter celle du gaz.
⚡ Le prix de l'offre électricité avec -% de réduction sur le prix du kWh et l'abonnement HT
Courrier :
Cdiscount Energie
Service client
TSA 30122
Saint Etienne Cedex 1.
L'offre dédiée aux particuliers est résiliable à tout moment, gratuitement et sans délai puisqu'elle est sans engagement, voici les économies possibles en souscrivant à cette offre.
❓ FAQ sur Cdiscount Energie avis
▶️ Qui est Cdiscount Energie ?
Cdiscount Energie est filiale fournisseur d'énergie du géant du e-commerce Cdiscount faisant partie du groupe de distribution Casino. Cdiscount Energie fournit de l'électricité et du gaz à prix moins chers que ceux d'EDF. L'électricité est la même qu'EDF puisqu'elle provient du même réseau de distribution Enedis. Idem pour le gaz qui est la même que GDF (désormais Engie) provenant du réseau de distribution GRDF.
▶️ Qui sont les fournisseurs de Cdiscount ?
Cdiscount Energie est une filiale du fournisseur Greenyellow Casino, tous deux fournisseurs d'énergie. Cdiscount est connu pour sa stratégie de prix bas. Avec Cdiscount Energie, l'électricité présente une réduction sur le prix du kWh HT de -% par rapport au tarif réglementé électricité et une réduction sur le prix du kWh HT de -% par rapport au tarif réglementé gaz.
▶️ Comment contacter Cdiscount Energie ?
Cdiscount Energie met à disposition un numéro de téléphone ☎️ 09 77 40&nbps;20 30 pour souscrire un nouveau contrat d'électricité ou contacter le service client Cdiscount Energie.
Le prix légèrement inférieur à d'autre par contre il n'y a que cela et encore !!!!. Le jours ou nous avons décidé de nous tourné vers cdiscount il n'ont rien fait comme démarche auprès de Enedis et nous nous sommes retrouvé plusieurs jours sans électricité Merci cdiscount !!! après de long échange au téléphone il se sont apercu de leur erreur une simple excuse il ne faut pas abuser et pour terminer dernièrement Frais supplémentaire lors de la résiliation de l'abonnement faire très attention pour notre part ses frais se sont élevé à plus de 40 euro seul conseil fuyez
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Voir plus Voir moinsJe n'ai pas l habitude de commenter et de donner un avis mais la j'y suis obligé. le 3 décembre 2021 je reçois un mail m'indiquant qu'il y avait une augmentation de 15% par rapport au tarif règlementé. J'ai donc pris la décision de revenir chez EDF. Grosse surprise le 7 décembre je suis prélevé de 215€ par c discount Energie ...sachant que je vais être débité de 220€ par EDF fin décembre . J'ai donc appelé pour qu'il m'établissent ma facture et annule le prélèvement et il m'a ete indiqué qu'il aurait fallu faire la demande avant le 25 Novembre et que la facture ne serait faite que debut janvier pour une régularisation mi voire fin janvier !!!un comble sachant que je n'ai recu le mail que le 4 décembres . Je viens de comprendre une chose EDF sera et restera mon fournisseur d'Energie a vie ! je déconseille fortement c discount Energie qui prend en otage les clients en décembre (mois de noel), ils ont su me vendre leur offre il y a un an mais rien ne suit...aucune humanité ! A BANIR!!!!!!!!
Voir plus Voir moinsNul et incompétent
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