En avril 2024, les avis clients d'Alpiq sont très satisfaisants avec d'excellents témoignages des consommateurs, notamment sur les plateformes de consommateurs Selectra, Avis Vérifiés et Trustpilot. La note d'Alpiq est de 4.6/5 avec 326 avis clients sur la plateforme Avis Vérifiés où il a la meilleure note.
Quels sont les avis clients d'Alpiq sur internet ?
Plateforme d'avis clients concernant Alpiq
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Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Alpiq sur le comparateur d'énergie Selectra
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3.4/5 | 109 |
Alpiq sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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4.6/5 | 326 |
Alpiq sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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2.6/5 | 54 |
Alpiq est noté 3.4/5 par Selectra (109 avis clients) et 4.6/5 par Avis Vérifiés (326 avis clients). Malgré les avis clients mitigés des internautes, les notes de ces deux plateformes vous permettent de vous faire une idée des bonnes et des mauvaises expériences des clients avec le fournisseur Alpiq. Le nombre d'avis clients sur Alpiq étant significatif, la note est plutôt représentative de l'expérience global des clients (326 avis clients sur Avis Vérifiés et 109 avis clients sur Selectra).
- Le fournisseur Alpiq obtient une note moyenne de 3.4/5 avec 109 avis clients sur la plateforme Selectra :
- Le nombre d'avis clients est considéré comme significatif pour être représentatif d'un grand nombre d'avis clients
- Le fournisseur Alpiq est une note plutôt correct, sachant que la majorité des internautes partagent plus facilement une mauvaise expérience que lorsque l'expérience est excellente. À noter que la moyenne des notes est inférieure à 3.4/5
Avec moins de 100 000 contrats (clients résidentiels) en 2022, Alpiq ne figure pas au classement du médiateur national de l'énergie. Malgrè quelques litiges, Alpiq n'a pas reçu de carton rouge de la part du Médiateur national de l'énergie.
Quels avantages et inconvénients des offres d'électricité d'Alpiq ?
Offre Électricité Promo d'électricité Alpiq
✅ Avantages de l'offre Électricité Promo d'électricité Alpiq
Les points forts de l'offre Électricité Promo d'électricité d'Alpiq sont :
- Une réduction de 15% sur le prix du kWh, par rapport au tarif réglementé
- Le choix de la quantité d’énergie verte souhaitée (0%, 25%, 50% ou 100%)
- Le choix du mode de production de son énergie
- Le choix de la provenance de son électricité
❌ Inconvénients de l'offre Électricité Promo d'électricité Alpiq
Les points faibles de l'offre Électricité Promo d'électricité d'Alpiq sont :
- La quantité d’énergie verte choisie entraîne un surcoût
🧿 Comparatif entre l'offre Électricité Promo d'électricité Alpiq et le tarif réglementé en option base
L'offre Électricité Promo d'Alpiq propose un prix du kWh 13.5% moins cher et un prix de l'abonnement annuel 0.9% plus cher par rapport au tarif réglementé en 6 kVA base.
| Comparatif d'électricité |  Tarifs réglementés de l'électricité |
Électricité Promo |
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|---|---|---|---|---|
| Puissance de compteur (kVA) | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Base | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Base |
| 3 kVA | 115.56 € | 0.2516 € | 116.2572 € | 0.2177 € |
| 6 kVA | 151.2 € | 0.2516 € | 152.5416 € | 0.2177 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2516 € | 191.484 € | 0.2177 € |
| 12 kVA | 228.48 € | 0.2516 € | 231.186 € | 0.2177 € |
| 15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € | 268.23 € | 0.2177 € |
| 18 kVA | 301.08 € | 0.2516 € | 305.0208 € | 0.2177 € |
| 24 kVA | 381.12 € | 0.2516 € | 386.4516 € | 0.2177 € |
| 30 kVA | 449.28 € | 0.2516 € | 455.982 € | 0.2177 € |
| 36 kVA | 537.84 € | 0.2516 € | 537.792 € | 0.2177 € |
| Infos / Souscription |
☎︎ 34 04
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Tarifs € TTC des offres : Tarifs réglementés de l'électricité par EDF et Électricité Promo par Alpiq à jour du 20/04/2024
📊 Comparatif entre l'offre Électricité Promo d'électricité Alpiq et le tarif réglementé en option heures pleines heures creuses
L'offre Classique d'Alpiq propose un prix du kWh 13.5% moins cher en heures pleines, 13.5% moins cher en heures creuses et un prix de l'abonnement annuel 2.9% plus cher par rapport au tarif réglementé en 6 kVA HPHC.
| Comparatif d'électricité | Tarifs réglementés de l'électricité |
Électricité Promo |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| Puissance de compteur (kVA) | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
| 6 kVA | 156.12 € | 0.27 € | 0.2068 € | 160.644 € | 0.2333 € | 0.1795 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.27 € | 0.2068 € | 203.9544 € | 0.2333 € | 0.1795 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.27 € | 0.2068 € | 246.252 € | 0.2333 € | 0.1795 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.27 € | 0.2068 € | 286.6512 € | 0.2333 € | 0.1795 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.27 € | 0.2068 € | 326.67 € | 0.2333 € | 0.1795 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.27 € | 0.2068 € | 397.9716 € | 0.2333 € | 0.1795 € |
| 30 kVA | 475.56 € | 0.27 € | 0.2068 € | 471.4272 € | 0.2333 € | 0.1795 € |
| 36 kVA | 537.48 € | 0.27 € | 0.2068 € | 545.5152 € | 0.2333 € | 0.1795 € |
| Infos / Souscription |
☎︎ 34 04
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Tarifs € TTC des offres : Tarifs réglementés de l'électricité par EDF et Électricité Promo par Alpiq à jour du 20/04/2024
Offre 100 % d'électricité verte Alpiq
✅ Avantages de l'offre 100 % d'électricité verte Alpiq
Les points forts de l'offre 100 % d'électricité verte Alpiq sont :
- Le choix de la quantité d’énergie verte souhaitée
- Le choix du mode de production de son énergie
- Le choix de la provenance de son électricité
- La possibilité de payer sa consommation réelle ou lissée
❌ Inconvénients de l'offre 100 % d'électricité verte Alpiq
Les points faibles de l'offre 100 % d'électricité verte Alpiq sont :
- La quantité d’énergie verte choisie entraîne un surcoût
- Pas encore de retours clients sur l’offre Alpiq destinée aux particuliers
🧿 Comparatif entre l'offre 100 % d'électricité verte Alpiq et le tarif réglementé en option base
L'offre 100 % d'électricité verte Alpiq propose un prix du kWh 11.1% moins cher et un prix de l'abonnement annuel 0.9% plus cher par rapport au tarif réglementé en 6 kVA base.
| Comparatif d'électricité | Tarifs réglementés de l'électricité |
Électricité Promo 100% verte |
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|---|---|---|---|---|
| Puissance de compteur (kVA) | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Base | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Base |
| 3 kVA | 115.56 € | 0.2516 € | 116.2572 € | 0.2237 € |
| 6 kVA | 151.2 € | 0.2516 € | 152.5416 € | 0.2237 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2516 € | 191.484 € | 0.2237 € |
| 12 kVA | 228.48 € | 0.2516 € | 231.186 € | 0.2237 € |
| 15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € | 268.23 € | 0.2237 € |
| 18 kVA | 301.08 € | 0.2516 € | 305.0208 € | 0.2237 € |
| 24 kVA | 381.12 € | 0.2516 € | 386.4516 € | 0.2237 € |
| 30 kVA | 449.28 € | 0.2516 € | 455.982 € | 0.2237 € |
| 36 kVA | 537.84 € | 0.2516 € | 537.792 € | 0.2237 € |
| Infos / Souscription |
☎︎ 34 04
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Tarifs € TTC des offres : Tarifs réglementés de l'électricité par EDF et Électricité Promo 100% verte par Alpiq à jour du 20/04/2024
📊 Comparatif entre l'offre 100 % d'électricité verte Alpiq et le tarif réglementé en option heures pleines heures creuses
L'offre 100 % d'électricité verte Alpiq propose un prix du kWh 11.1% moins cher en heures pleines,11.1% moins cher en heures creuses et un prix de l'abonnement annuel 2.9% plus cher par rapport au tarif réglementé en 6 kVA HPHC.
| Comparatif d'électricité | Tarifs réglementés de l'électricité |
Électricité Promo 100% verte |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| Puissance de compteur (kVA) | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
| 6 kVA | 156.12 € | 0.27 € | 0.2068 € | 160.644 € | 0.2393 € | 0.1855 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.27 € | 0.2068 € | 203.9544 € | 0.2393 € | 0.1855 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.27 € | 0.2068 € | 246.252 € | 0.2393 € | 0.1855 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.27 € | 0.2068 € | 286.6512 € | 0.2393 € | 0.1855 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.27 € | 0.2068 € | 326.67 € | 0.2393 € | 0.1855 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.27 € | 0.2068 € | 397.9716 € | 0.2393 € | 0.1855 € |
| 30 kVA | 475.56 € | 0.27 € | 0.2068 € | 471.4272 € | 0.2393 € | 0.1855 € |
| 36 kVA | 537.48 € | 0.27 € | 0.2068 € | 545.5152 € | 0.2393 € | 0.1855 € |
| Infos / Souscription |
☎︎ 34 04
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Tarifs € TTC des offres : Tarifs réglementés de l'électricité par EDF et Électricité Promo 100% verte par Alpiq à jour du 20/04/2024
Avis clients positifs sur Alpiq
- Prix du kWh 18.9% moins cher sur le prix du kWh HT Alpiq base par rapport au tarif réglementé d'électricité d'EDF
- Pourcentage d'électricité verte ajustable : 0 %, 25 %, 50 %, 75 % et 100 %
- Souscription en ligne rapide
- Service client basé en France
- Service client réactif
- Service client complet : téléphone, espace client mon compte Alpiq, Messenger, WhatsaApp
- Choix de la date de prélèvement entre le 1ᵉʳ et le 28 du mois
- Choix du mode de facturation : au réel ou mensualisé avec une facture de régularisation (échéancier)
- Programme de parrainage Alpiq offrant une prime de 15 € pour le parrain et 15 € pour le filleul (code promo ALP109-260-157)
- Site internet ergonomique
- Producteur et fournisseur d'énergie depuis 1894
Moins cher qu'EDF, service après-vente réactif et en français... tout est très clair ... je recommande
Site pour les particuliers très bien. Service client qui répond à vos questions rapidement
Site très complet et facile d'utilisation. Par ailleurs, lorsque l'on contacte un conseiller par téléphone, la réponse est rapide, claire et adaptée. Je recommande.
Avis clients négatifs sur Alpiq
- Problème technique lié à la facturation et au prélèvement
- Retard de remboursement du trop-perçu
J’ai souscrit chez Alpiq, il y a moins de 1 an et depuis pas 1 mois ne s’est écoulé sans que je rencontre un problème. Problèmes techniques, factures non émises, prélèvements non effectués sur plusieurs mois malgré mes multiples relances, et donc 1 prélèvement en une fois, rattrapant tous les prélèvements non effectués, le service client semble incompétent pour résoudre les problèmes, je vous déconseille très sérieusement de souscrire chez Alpiq. Moi, si le mois prochain, je rencontre un nouveau problème, je résilierai, c’est sûr et vu que ils ont toujours des soi-disants problèmes techniques, il y a de grandes chances que ce soit mon dernier mois.
Bonjour je suis très mécontent du service remboursement cela fait 11 jours que je n'ai pas reçu mon remboursement du trop perçu en ma faveur j'espère avoir satisfaction rapidement faute de quoi j'annulerai mon contrat chez vous
Tres tres mauvais !! erreur sur n° PDL erreur sur nom du client, adresse de fourniture, mais pas d'erreur sur retrait du compte bancaire. Ouf on a eu chaud !! malgré nombreux contacts pas de nouvelles a ce jour ! Bref, TOUT BON !
Qui est Alpiq ?
Alpiq est un fournisseur et producteur d'énergie d'origine suisse. En France, Alpiq était déjà sur le marché français, mais pour les professionnels. En 2020, il étend ses offres d'électricité aux particuliers. Depuis septembre 2021 avec la flambée des prix de l'énergie, Alpiq fait partie des fournisseurs les moins chers.
Bonjour, J ai été très bien accueilli par Alpiq mais quand j ai voulu partir ça a été un calvaire. Erreur d index Enedis et service client injoignable. L erreur est manifeste et ils m ont fait payer 1280 kwt en 8 jours… affaire en cours mais je ne vous le conseille pas…
Voir plus Voir moinsObligé de passer par la DGCCRF et le site signalconso pour me faire rembourser le trop perçu (moins de 30€...) et pour toute réponse un mail annonçant un probable règlement dans 1 semaine, voire un peu plus. Un SAV et une comptabilité inexistants, un service commercial insistant, et vous avez là tout ce qu'il faut fuir.
Voir plus Voir moinsSurfacturation et facturation de régulation à la dénonciation de l'abonnement alors que j'étais facturé soi-disant au réel. Voleurs !
Voir plus Voir moinsRecu ma facture de regul, nouvel index 10235 au 23/01/24, alor j ai ete voir mon compteur 8708 une diferance de 1527. DES VOLEURS
Voir plus Voir moinsAprès un appel me disant que alpiq a un trop perçu d environ 100 euros car j avais déjà augmenté mes mensualités auparavant 3 jours plus tard après une résiliation surprise je dois 230 euros c est d une malhonnêteté a fuir
Voir plus Voir moinsLes plus gros arnaqueurs ! Ils nous proposent un échéancier sans nous prévenir que la tva n’est pas incluse dans le prix ! Au moment de la régularisation une grosse surprise vous attends !
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