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Quels sont les frais de résiliation de mon contrat chez Engie ?

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Comment résilier mon contrat d'électricité ou de gaz chez Engie?

  • La rupture anticipée d'un contrat Engie (particulier ou professionnel) survient dans deux cas de figure : vous quittez votre logement ou vous souhaitez changer de fournisseur ;  
  • La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz pour un changement de fournisseur n'engendre aucun frais ni délai : vous êtes libre à tout moment de quitter Engie pour choisir un autre fournisseur d'électricité (voir la liste) ; 

Attention : la résiliation d'un contrat de gaz pour un changement de fournisseur est prise en charge par votre nouveau fournisseur. 

Qui est concerné par les frais de résiliation ?

Vous pouvez résilier votre contrat si : 

  • Vous quittez votre logement : vous devez résilier vos contrats de gaz et d'électricité ;
  • Vous payez trop cher vos factures : vous souhaitez changer de fournisseur (votre nouveau fournisseur s'occupe de la résiliation). 

Si vous souhaitez rompre votre contrat de fourniture de gaz avec Engie, le tableau suivant va vous aider à y voir plus clair concernant les frais de résiliation facturés au client :

Votre profil Frais de résiliation à payer
Vous êtes un particulier Pas de frais de résiliation
Vous êtes un professionnel aux tarifs réglementés du gaz Pas de frais de résiliation

Vous êtes un « petit » professionnel en offre à prix de marché :

  • Conso de gaz naturel inférieure à 300 MWh
  • Compteur électrique d'une puissance inférieure à 36 kVA

Frais de résiliation à prévoir dans certains cas.

Vous êtes un « grand professionnel » en offre de marché : votre conso de gaz naturel est supérieure à 300 MWh

Se référer à vos conditions particulières de vente. 

Bonne idée :
Envoyez votre lettre de résiliation Engie en ligne avec notre générateur de courrier de résiliation. L'envoi de la lettre en recommandé est gratuit si vous souscrivez à votre nouvel abonnement d'énergie avec Selectra, partenaire de Kelwatt.

Tous les détails : frais de résiliation Engie

Pour les tarifs réglementés du gaz, qu’ils soient proposés pour les particuliers ou pour les professionnels, il n’y a jamais de frais de résiliation facturés au client. Il est donc possible de changer de fournisseur pour trouver moins cher à tout moment, et sans frais.

Engie ne propose pas seulement les tarifs réglementés du gaz, mais aussi des offres à prix de marché pour le gaz et l'électricité (des offres à prix fixe ou à prix indexé sur l'évolution des tarifs réglementés). Pour ces offres, si les particuliers échappent au paiement de frais de résiliation, ce ne sera pas le cas des professionnels qui, dans certains cas, devront s’en acquitter s’ils souhaitent changer de fournisseur de gaz ou d’électricité en résiliant leur contrat Engie avant son expiration. 

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