Comparateur Energie Info du Médiateur : simuler sa facture

En arrivant sur le téléservice de service-public présentant le comparateur d'énergie-info, il faut cliquer sur le bouton violet "Accéder au service en ligne". L'internaute sera ensuite redirigé sur le site energie-info.fr où il faut commencer par cocher la typologie de consommation se trouvant en haut à gauche de la barre de menu principale : particulier ou professionnel.

Ensuite, le code postal est demandé. Renseigner son code postal permet d'afficher seulement les offres d'électricité et de gaz naturel commercialisées dans la commune. Par exemple, le prix du kWh du gaz naturel varie en fonction de la zone tarifaire gaz et donc d'une commune à une autre. Avec le code postal, le comparateur du Médiateur National de l'Energie proposera le bon prix par rapport à la commune renseigné.

Une fois le code postal renseigné, la commune se pré-remplit automatiquement. Si ce n'est pas le cas, il faut sélectionner sa commune parmi la liste déroulante proposée. Sélectionner le type d'énergie : électricité ou gaz afin de comparer les bonnes offres.

1. Estimer sa puissance de compteur si l'abonné de la connais pas
2. Choisir sa puissance de compteur si l'abonné la connait

En cochant électricité, il faut renseigner si le logement est équipé d'un compteur communicant Linky ou non. Ensuite, renseigner la puissance du compteur comprise entre 3 kVA et 36 kVA. Si la puissance est supérieur à 36 kVA, cocher "autre puissance". Si le consommateur ne connaît sa puissance de compteur, cliquer "Je ne connais pas ma puissance. Je l'estime".

🧐 Estimer sa puissance de compteur si je ne la connais pas

En sélectionnant "Je ne connais pas ma puissance. Je l'estime", un nouveau formulaire se charge pour estimer sa puissance de compteur. Cette estimation a été développée grâce à un partenaire d'énergie-info.fr : HomePulse. Une fois le formulaire d'estimation de puissance de compteur chargé, il faudra renseigner plusieurs informations :

• Mon logement :
  • J'habite dans : une maison ou un appartement ;
  • Ma surface habitable : Je connais la surface habitable de mon logement (m2) ou Je ne dispose d'aucune information (nombre de pièces de mon logement) ;
  • Nombre de personnes qui vivent habituellement dans mon logement : nombre d'occupants ;
  • A certaines heures, nous sommes habituellement tous hors du logement (travail, école, etc.) : oui ou non ;
• Mon chaufffage :
  • Mon chauffage est électrique (dont pompe à chaleur, etc.) : oui ou non ;
  • Chauffage électrique : l'eau est-elle chauffée à l'électricité ? Nombre de pièces chauffées l'hiver ? Isalation (toits, murs, fenêtres) bon, moyen ou mauvais ? ;
  • Chauffage non électrique : L'eau est-elle chauffée à l'électricité ? J'ai un chauffe-eau thermodynamique (CET) avec pompe à chaleur ? J'utilise des radiateurs électriques comme chauffage d'appoint ?
• Mes équipements électriques :
  • Nombre de réfrigérateurs ;
  • J'ai un congélateur indépendant (hors réfrigérateurs) : oui ou non ;
  • J'ai un lave-vaisselle : oui ou non :
  • J'ai un lave-linge : oui ou non ;
  • Nombre de téléviseurs ;
  • J'ai un four électrique classique, qui permet de rôtir (ou combiné micro-ondes / classique) : oui ou non ;
  • J'ai une table de cuisson avec des plaques électriques : oui ou non ;

☝ Choisir sa puissance de compteur si je la connais

Une fois la puissance de compteur sélectionnée parmi la liste déroulante proposée, il faut choisir son option tarifaire : base ou heures pleines / heures creuses.

Concernant la consommation, l'internaute a 4 choix :

1. je connais ma consommation annuelle en kWh : grâce à l'historique figurant sur les factures d'électricité, il est possible de connaître sa consommation annuelle en additionnant chaque consommation facturée durant une année entière ;
2. je connais le montant de ma facture : en renseignant le montant total de la facture annuelle ou le coût mensuel de la facture ;
3. j'utilise une consommation moyenne : si l'internaute n'a pas d'information précise concernant sa consommation annuelle ou son montant de facture, le comparateur energie-info propose de se baser sur une consommation annuelle moyenne des Français par défaut ;
4. j'estime ma consommation : si l'internaute ne dispose d'aucune information, la comparaison se basera sur une consommation moyenne correspondant à la puissance de compteur et à l'option tarifaire choisie.

La rubrique Gaz du comparateur energie-info.fr permet de comparer les différents tarifs du gaz naturel pratiqués par les fournisseurs d'énergie. Si le gaz est choisi comme type d'énergie pour le comparateur du Médiateur de l'Energie, la consommation sera demandée tout comme la fin de l'étape précédente dans la rubrique Électricité (voir encadré ci-dessus).

1. Renseigner sa consommation de gaz si l'abonné la connait
2. Estimer sa consommation de gaz si l'abonné ne la connait pas

✍ Renseigner sa consommation de gaz

1. Je connais ma consommation en kWh ;
2. Je connais le montant de ma facture de gaz : renseigner aussi l'usage du gaz naturel pour :
   1. la cuisine (gazinière ou plaque de cuisson) ;
   2. l'eau chaude ;
   3. le chauffage (avec ou sans cuisine et eau chaude) pour un logement de moins de 200m2 ;
   4. le chauffage (avec ou sans cuisine et eau chaude) pour un logement de plus de 200m2.
3. J'utilise une consommation moyenne : le comparateur énergie-info prend pour base de calcul la consommation moyenne des Français en fonction de l'usage du gaz naturel renseigné ;
4. J'estime ma consommation à partir de mes usages.

🔎 Estimer sa consommation de gaz

Pour estimer sa consommation à partir des usages de gaz, le comparateur énergie-info demande de remplir un nouveau formulaire : 

• Mes usages en gaz : cuisson, eau chaude et/ou chauffage ;
• J'habite dans : une maison ou un appartement ;
• Année de construction de mon logement : sélectionner l'année parmi la liste déroulante proposée ;
• Ma chaudière / mon chauffe-eau est de type : standard de plus de 15 ans, standard de moins de 15 ans ou chaudière à condensation ;
• Ma surface habitable chauffée : nombre de m² ;
• Nombre de personnes qui vivent dans mon logement : nombre d'occupants.

Une fois ces informations remplies, il suffit de cliquer sur le bouton "Suivant" Une estimation de la consommation annuelle de gaz en kWh sera proposée. En cliquant sur le bouton "J'utilise mes estimations dans le comparateur d'offres", l'utilisateur revient sur la page précédente avec le nombre de kWh estimée pré-rempli.

Encore quelques renseignements et l'étape suivante affichera les différentes offres avantageuses d'électricité et/ou de gaz naturel.

• Afficher ses résultats par :
  • Coût estimé par an avec "promo/remise" ;
  • Coût estimé par an sans "promo/remise" ;
  • Fournisseur ;
  • % électricité verte / % biogaz ;
• Cocher le filtre souhaité : 
  • Du moins cher au plus cher ;
  • Du plus cher au moins cher.
• Coût estimé sur une durée de : entre 1 et 12 mois ;
• Comparaison par rapport à son offre actuelle : oui ou non.

Une fois ses critères de tri choisis, il suffit de cliquer sur le bouton "Suivant".

Une fois que l'internaute a bien rempli toutes les informations concernant son profil de consommation et les caractéristiques de son logement et cliqué sur le bouton "Suivant", une page se charge informant que les résultats de comparaison ne vont pas tarder à s'affficher. Une fois cette page chargée, il suffit de cliquer sur le bouton bleu foncé "OK".

Une fois l'estimation de comparateur énergie-info effectué, l'internaute arrive sur liste d'offres des différents fournisseurs d'énergie où il peut filtrer par évolution des prix (prix fixe 1 à 4 ans ou prix indexé sur le tarif réglementé), par fournisseur (liste de fournisseurs d'énergie) et par offre 100% en ligne.

Chaque offre d'énergie présente :

• le logo du fournisseur (en cliquant dessus, la page du site officiel du fournisseur s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) ;
• le numéro de téléphone pour contacter le fournisseur ;
• le coût annuel par rapport à son prix d'abonnement et du kWh, les options incluses dans l'offre (en ligne, suivi de la consommaiton, etc.) ;
• le type d'offres (prix fixe ou indexé) ;
• une jauge d'électricité verte / biogaz ;
• un bouton "détails de l'offre" pour avoir plus d'information sur l'offre correspondante.

Le comparateur energie-info du médiateur national de l'énergie n'est pas le seul comparateur d'électricité et de gaz disponible en ligne. Il existe d'autres comparateurs d'énergie tels que Selectra qui recensent aussi toutes les offres des fournisseurs d'électricité et de gaz et aide également à choisir le meilleur fournisseur d'énergie. A noter que Kelwatt est un site internet édité par le groupe Selectra.